Polyclinique Grand Sud - ELSAN Hôpital

Polyclinique au petit soin 😍 je me suis inscrite pour mon accouchement et la sage femme super agréable, aide beaucoup si on a besoin de questions ou même si on a des inquiétudes vraiment super adorable 🥰 , de plus c'est super grand , propre et calme , on m'a conseillé la polyclinique et je suis pressé d'accoucher pour refaire mon poste

Une sage femme très agréable et à l'écoute. Cette procédure inscription maternité est top !.

Merci pour vos services au top surtout le service de surveillance accru petit bémol pour le bruit extérieur la nuit coursesautos sur le boulevard mais ce n est pas de leur faute

Super mon époux à très bien était pris en charge, et superbement opéré par le Docteur Idoux. Cordialement.

Un immense Merci pour la jeune femme anesthésiste qui s’est occupée de moi. Elle a fait preuve de douceur, de bienveillante, de calme. Grâce à elle, je n’ai eu aucun stress. Elle a absolument tout fait pour que je m’endorme dans des conditions optimales. Opération le 5 juin de hernies inguinales avec le docteur Wuidar. Vraiment Merci Madame.

Très bon accueil, personnel soignant très compétent et fort sympathique. Merci pour vôtre dévouement

L’examen passé a PGS s’est tres bien deroulé Parcours fluide quasiment pas d’attente , et professionnalisme des personnels souvent agreables a tous les niveaux et des locaux propres accueillants J’avais eu une experience plus difficile il y a 6 ans et je tiens donc a cette evaluation positive Merci

Très bon accueil, un chirurgien, le Docteur Bosch excellent et sympathique. Une équipe au bloc rassurante et à l'écoute. Bravo

Très bon acceuil Corp médical au point Personnel très sympa. Clinique a conseillé. Seul bémol le parking pour les accompagnement sont trop cher

Vraiment très bien renseignè très bien pris en charge . Mis en confiance de suite avec le médecin et son équipe. Bonne petite collation en fin d'opération. Parfait

Très bien accueilli par le personnel médical sympathique et à l'écoute du patient.

Personnel charmant et attentionné En particulier au bloc opératoire, où l'infirmière s'est présentée par son prénom et était particulièrement attentive et bienveillante. Merci On devait m'envoyer un SMS la veille pour préciser mon heure d'arrivée mais je ne l'ai pas reçu

Je suis extrêmement déçue de la clinique qui par manque de personnel pose un réel problème. Impossible d'avoir une infirmière sous prétexte qu'elle a trop de travail et ce sont des aides médicales et étudiantes qui vous reçoivent sans avoir les qualifications requises..... Fort heureusement, les chirurgiens sont très compétents et très compréhensifs. Quel dommage..

Petit Bémol pour le temps d'attente lors de l'inscription. Nous sommes venus à l'avance pour éviter l'attente et il y avait déjà une queue de +3h. Au-delà, l'intégralité des acteurs est adorable j'ai été très bien pris en charge.

Dans l'ensemble j'ai passé un bon séjour suite à une grosse opération digestive, le personnel était sympathique et disponible à part une ou deux aides soignantes tout juste aimables et sans motivation de travailler (y'a malheureusement des cas partout). Les repas étaient corrects et le suivi médical aussi...

Très bonne prise en charge...un seul bémol : la facture des dépassements d honoraires ne nous ai pas donné avant 2 mois..!!donc remboursement mutuelle impossible avant cet délai.... heureusement qu il acceptent de différer la dépose du chèque.....

L'accueil et les soignants sont parfaits mais pourriez vous améliorer le dépôt des dossiers de pré admission. J'ai attendu plus de 3 h pour pouvoir déposer ce dossier.. Inadmissible

Le personnage d'accueil, ou médical, sont d'une grande amabilité,.toutes ces personnes sont, extrêmement, compétentes, et de bons conseils. Je les en remercie beaucoup. M.Boullin

Très bon accueil du personnel administratif et personnel soignant lors de mon passage en ambulatoire

trop d attente à l accueil pour la pré- admission le 22 05 2024 de 15H à 18H 30 hotesse d'accueil très désagreable par contre ravie du personnel médical pour colo -gastro le 29 05 2024 l'attente en ambulatoire pourrait aussi être améliorée rentrée A 12H 45 pour passer au bloc a15h 30 sortie à 17H 45

Très bon accueil, professionnalisme et super équipe, encore un grand merci à toutes et tous

Tout c’est très bien passé l’attente est un peu longue mais c’est normal accueil du personnel très agréable

Très bon soin, très bon accueil. Les formalités de préadmission donnent lieu à une très longue attente. L organisation de ce service mérite d être revue.

Dommage parking trop petit on doit se garer loin et en cas de déplacement si on est malade c'est difficile.Tout le monde ne peut pas venir en taxi.

Concernant le lieu je le connais très bien car j'y travaille . Toutes les équipes à l'écoute des patients. Mon hospitalisation en ambulatoire à était très satisfesant pour moi . Je recommande vivement .

Accueil rapide, prise en charge très bien, personnel soignant à l'écoute, intervention bien passée. Un petit bémol néanmoins : 31 euros pour un petit sachet de biscuits type apéritif, un café... je m'attendais à quelque chose de plus consistant (à moins que ma demande n'ait pas été prise en compte et que j'ai payé une prestation que je n'ai pas eue)

J’ai subi un examen sous anesthésie générale de 24 mai 2024. Je remercie toutes les personnes qui m’ont prise en charge, à partir de l’accueil jusqu’aux infirmières, aides soignantes, anesthésistes, y compris le chirurgien et même la dame qui m’a apporté une collation ! Une humanité et une gentillesse rare de nos jours !!! On a su me rassurer à chaque étape ! S’il le fallait, C’est dans cette clinique que je reviendrais sans Aucune hésitation !

Toujours du personnel souriant et compétant. Lieu propre. Pas de problème. Merci

C'est de l'Abbatage, le personnel fait son boulot point. (Urgences ✋) 2 personnes très gentilles(la Dame qui a apporté la collation et la dame qui m'a amené les vêtements pour allez au bloc ) La surcharge de travail je veux bien, mais un minimum d'humanité.. on est pas là pour le plaisir non plus !

Bonjour, intervention en ambulatoire jeudi 23 mai (service viscérale 3eme étage) accueil au top du personnel. L'infirmière qui m'a surveiller après l'intervention d'une gentillesse et d'une douceur extraordinaire . Le personnel au bloc au top ; infirmières, anesthésiste, soignants avant et après l'intervention ils étaient super avec tout le monde c'est tellement important. Tous dans la bienveillance et beaucoup d'attention pour les patients. Peut-être revoir le système pour le dossier pré-enregistrement à l'accueil je l'ai fait la semaine avant je suis arrivé a 11h reparti à 14h il y avait de la tension dû a l'attente je travaillais pas mais pour les personnes qui travaillent cela peut être compliqué. Pour la facture on me l'a annoncé vous la recevrez d'ici août où peut être avant il y a beaucoup de retard......l'administration 😞

Rendez-vous avec la sage femme référente pour l'inscription à la maternité. Très gentille et accueillante.

J'ai été assez rapidement et efficacement prise en charge aux urgences pour une mauvaise entorse avec chute... MAIS s'ils se sont préoccupés de la validité de mon vaccin anti-tétanique, personne n'a jugé bon de nettoyer et désinfecter mes genoux saignants tout en insistant sur le fait qu'il me faudrait impérativement le faire à mon retour à la maison ! J'ai également dû réclamer un antalgique pendant 45 mn. auprès de 5 interlocuteurs différents ! Surprenant, non ?

Enceinte de 8 mois, j'ai participé à un des ateliers que propose la maternité de la clinique. Le thème était L'atelier préparation de la valise de maternité / liste de naissance. Super présentation. Cet atelier m'a bien aidé ! La personne a répondu à toutes mes questions. Beaucoup de bienveillance . Aucune jugement . Je recommande vivement !!! Et merci encore pour votre temps !

Arrivée le jeudi matin à 10h pour une intervention chirurgicale, je suis accueilli avec bienveillance, respect, humanité. Je suis conduite en chambre vers 17h. J’y ai passé une nuit avec un suivi au top. Je tenais a remercier Fatou et Adeline de l’équipe de nuit du service urologie pour leur bienveillance, leur douceur et leur gentillesse. Elles ont été tellement professionnelle. La chambre privilège que j’avais choisi était bien cela permet d’être certaine d’être seule. Par contre je trouve déplorable de me faire payer 2 jours complet soit 214€ alors que j’y ai passé même pas 24h. En effet je suis entrée en chambre à 17h et je suis sortie le lendemain à 14h. Et pour cela j’ai payé deux jours complet. Je trouve cela pas très correct. Il serait mieux de fonctionner par tranche de 24h.

Accueil enfin si je puis dire un accueil... pourri. Mesdames, si vous n'avez pas envie de travailler ou si ça vous emmerde de travailler aux urgences, restez chez vous à vous faire des manucures. Aucun soin, on vous oblige à forcer sur une blessure pour une radio. SOS mains ou comment vous faire encore plus mal...

Tout est correct, bon accueil dans les différents services, soins, chirurgien qui téléphone lui même au proche au sortir du bloc opératoire pour rassurer (après 5h30 d’intervention)👍

Excellents accueil et prise en charge. Respect du patient (bonne information, position confortable durant l’intervention, couverture chauffante). Un grand merci à toute l’équipe qui a été à mes petits soins!

Chambre individuelle un peu vétuste et assez onéreuse . Nourriture a améliorer . Personnel très agréable .

Globalement c'est presque parfait. Certains points pourraient être améliorés mais selon moi ils ne relèvent pas d'un avis public. La santé est un cas particulier et notre vision de patient est focément déformée par le prisme de la maladie pour laquelle nous sommes soignés, par notre état d'esprit etc Toute l'équipe a été au top, un grand merci aux femmes et hommes qui contribuent à nous réparer :)

Une équipe maternité au top, qui se rend plus que disponible!!

Polyclinique propre, personnel agréable et souriant. Tout est bien organisé. Plusieurs opérations et séjours et jamais mécontente!

Après avoir passé 5 jours à la clinique suite à une intervention chirurgicale, tout le personnel est souriant, aimable, disponible et à l'écoute du patient. Un petit bémol pour la mise à disposition de l'abonnement TV qui oblige à passer par l’accueil alors que les documents ont déjà été remplis lors de la pré-admission. (arrivée en chambre le lundi soir et mise à disposition TV en milieu d’après midi du mardi)

Venu pour un Haglund. Super accueil dès le secrétariat. superbe équipe ensuite à tous les étages (infirmiers, brancardiers, anasthésistes, chirurgien....) : très professionnel, très humain, un mot pour détendre (ça se voyait à ce point que j'étais stressé!!??) . Vivement le deuxième Haglund, à l'autre pied :) , sans hésitation avec eux.

Bien accueilli à l'entrée, pour les papiers, les infirmières trop gentilles et au petit soin, pour mon opération le chirurgien et le reste du personnel au top, bien été suivi, tout le temps, Merci à vous tous.

Personnel sympathique présent auprès du patient,demande si tout va bien . Aucun stress pour aller au bloc. Idem pour le retour.Je recommande cette établissement.

Accueil VIP, les soignants sont très aimables, on se sent bien entouré, l'impression rassurante d'être dans le monde des Bisounours ( c'est un compliment), l'opposé de la rue et des bars

Bonjour. Je suis très satisfait du personnel de la polyclinique, que cela soit l'accueil, la bienveillance, et l'organisation. Aucune attente, opération rapide de deux nodules sur la main, propre et efficace. Et pas mal de sympathie. J'en profite pour les remercier.

Satisfait par la prise en charge, personnel médical à l'écoute, pour ma part j'ai été pris en charge par l'équipe du Dr Eissautier que je remercie.

Tout le personnel est très aimable, très gentil, et très professionnel ce qui rend le séjour très fluide, notamment au niveau des papiers merci beaucoup

Rien à redire sur l équipe médicale ainsi que la chambre seule. Très bon suivi. En revanche j attends toujours ma facture pour l intervention en ambulatoire du 5/4/2024 dont j attends pour l envoyer à ma mutuelle pour remboursement. Quand j appelle on me raccroche au nez.Pas cool

Plus de 4 heures d'attente pour faire un dossier de préadmission c'est un scandale, bon courage aux malades😡

Clinique qui n'a que le nom. Aucun respect du patient, des médecins qui se trompent sur les prises en charge et les rdv. Des secrétaires aigrieset incompétentes au possible, recrutées sur un comptoir de bar, ils prennent les patients pour des cons. Médecin agressif, sans doute en burn Out,c la mode. Vive le CHU où les médecins eux, ont validé leurs études.

L'équipe soignante médicale est au top de l'aide soignante au médecin. Souriants, avec de l'humour pour éviter le stress, bienveillant et à l'écoute. Par contre au niveau administratif va falloir embaucher !! Les agents à l’accueil et au pré-admission font ce qu'ils peuvent mais ils sont en nombre largement insuffisant pour éviter une attente hallucinante de plus de 2h !! On vous fait payer les dépassements d'honoraires en vous expliquant que la facture ne viendra que dans 2 mois pour le remboursement ! C'est juste honteux Voila pourquoi je ne met que 3 étoiles ! Améliorez le service administratif et je vous arriverez au 5 étoiles

Toujours en attente de ma facture! Intervention du 6 mars 2024. Le jour de l'intervention j'ai payé pour une collation salée, je me suis retrouvé avec du sucré et celle ci est chère et vraiment pas bonne ,si j'avais su j'aurais pris la collation gratuite.Sinon l'accueil du personnel pas trop désagréable mais l'attente est très longue , on a froid et pour l'intimité pas terrible !On se fait trimballer d'une salle à l'autre en blouse et en chausson.Bref on connu meilleur.

Merci à Sophie, sage-femme, qui nous a reçus pour notre inscription à la maternité. Nous avons eu tous les renseignements nécessaires, de nombreux conseils et un accueil très chaleureux. Au plaisir de vous croiser lors de notre séjour à l’arrivée de notre bébé dans votre établissement.

Passage par le service ambulatoire, j'ai été bien accueillie par les aide-soignantes, cathéter mis en place rapidement et très bien piquée par l'infirmière, IADE super compétent, adorable et rassurant, beaucoup d'attente avant d'être libérée (5h, après la sortie du bloc !) ceci dû à un surcroît d'activité et un manque de spécialistes (gastro-entérologue).

Bonjour. Mon avis ne concerne pas les professionnels de santé qui m'ont accueillie car ils sont super. Par contre j'ai payé des le jour de l'opération les dépassements d'honoraires qui m'avaient été annoncés et ne recevant pas la facture au bout de trois semaines je les ai appelés. Ils m'ont annoncé un délais de minimum un mois et demi. J'ai apellé le secrétariat de mon médecin qui malheureusement m'a confirmé les faits et m'a même annoncé que certains de leurs patients attendent depuis plus de deux mois. C'est inadmissible. La prochaine fois je ne payerai que lors de la réception de la facture. En attendant j'appelle mon assistance juridique. Dommage car médicalement parlant c'était top.

Très bon accueil sur la partie ambulatoire. Pareillement a l'accueil de la clinique merci.

Personnel de bon niveau, hôtellerie et repas a revoir. Et j'aeeends toujours la facture acquittée de l'anesthesiste pour essayer de faire baisser le cout faramineux par un petit remboursement de ma mutuelle.

Je n'ai juste qu'un petit reproche à faire concernant l'inconfort ds des fauteuils de la salle d'attente avant d'aller au bloc opératoire sinon j' beaucoup apprécié l'accueil de tout le personnel, sympa et empathie.

Hospitalisation en ambulatoire pour une opération des dents de sagesse. Le corps médical a été très professionnel, ponctuel, à l'écoute : au top ! Ma fille était stressée, le personnel l'a bien réconforté. C'est juste côté administratif pour les pré admission on ne sait pas trop où allait. Les gens font la queue et s'agglutinent dans le couloir alors qu'il y a une salle d'attente et que le personnel de la clinique le mentionne à plusieurs reprises. Les gens ne respectant pas les consignes, l'ordre de passage n'est plus respecté par rapport à l'ordre de convocation.

Prévoir du temps pour la réalisation du dossier d admission,bon accueil, équipe médicale pro et souriante.

J'ai été hospitalisé du 9 avril au 21 avril pour l'accouchement de ma fille je remercie énormément le deuxième étage service maternité néonatalogie et bloc obstétricale pour leur gentillesse écoute attentionné je ne suis pas déçu de la polyclinique bien au contraire !

J'attends le remboursement des honoraires du Médecin Anestesiste car il n'est pas tiers-payant, sinon pour le reste, tout c'est bien passé.

Personel Maternité Horrible. Infirmières et aides soignantes MECHANTES. INTRUSIFS. JUGES LES MAMANS qui viennent d'accouchés sans scrupules. AUCUNE DOUCEUR. Parle très mal aux visiteurs. Si vous êtes fumeuse ne le dite surtout pas. J'ai donnée naissance à mon premier bébé en 2018 dans cette Maternité et j'en garde encore un très mauvais souvenir. Heureusement les 2 DAMES SF du bloc d'accouchement étaient parfaites je les remercies.. Grosse pensée pour les femmes de ménages👌

Globalement satisfaite, il faut prendre en compte la vie privé des malades, de l'exposition au visiteurs de l'autre personne avec qui on partage la chambre, améliorer un peu les repas et l'hygiène.

Intervention en ambulatoire pour la 2ème fois et je remercie tout le personnel pour son accueil, l’équipe soignante pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bienveillance.

Séjour à la maternité en avril 2024. L'équipe est top de A à Z rien à redire. Beaucoup de professionnalisme, de bienveillance, et d'écoute. Merci pour tout.

Un très bon accueil, une prise en charge rapide et de qualité, du personnel bienveillant. Les locaux sont propres. L'intervention s'est bien passée en temps et heure. Je recommande cette polyclinique

De l'accueil aux soins sans oublier le suivi, super enchanté ! Je ne souhaite pas ce passage à vos lecteurs, mais s'ils n'ont pas d'autres choix, allez-y en toute confiance! MERCI !

La prise en charge médicale au top . Seul bémol lors de la pré-admission 3h d’attente. Pas assez de guichet pour le nombre de personnes à enregistrer. Administration trop peu efficace.

De l'accueil au réveil après l'opération tout le personnel est attentif pour éviter le stress du patient. Très gentils et plein d'humour. Seul le temps d'attente est très long.

Tres bon acceuil. Personnel médical et celui de l'accueil très professionnel et sympa. Seul petit reproche la température des salles préopératoire etait un peu basses et j'ai eu froid en blouse.

Bonne organisation Peu d attente Personnel très agréable (administratif ou médical) Respect intimité

Très bonne prise en charge par le personnel soignant, qui est à l'écoute et est là aussi pour nous réconforter et nous déstresser.

Super clinique rien à dire Personnel d une extrême gentillesse ainsi qu au bloc et salle de réveil

Du personnel très gentil et à l écoute . De l aide soignante au chirurgien en passant par les infirmières des professionnels sans faille. Seul bémol,le tps d attente pour l inscription a dépassé les 3heures. Merci à l equipe.

Bravo à l’agent d’accueil qui gère d’une main de maitre et avec gentillesse les appels malgré les patients difficiles ! Bravo à toutes les aides soignantes et infirmières rencontrées qui ont su mettre a l’aise Mathys qui était plus que stressé pour son opération des dents de sagesse et enfin merci au chirurgien et secrétaire d’admission . Merci de faire que les soins soient humains encore de nos jours

Le temps d'attente lors de la dépose du dossier d'admission est invraisemblable...2h20h avant l'appel au guichet. Seulement 2 guichets/4 étaient ouverts. Il serait judicieux de faire un effort pour trouver une solution qui satisfasse vos clients. Concernant le jour d'intervention, bonne organisation dans les différents services (coloscopie/gastroscopie). Personnel globalement sympathique

Simplification administrative... Que de paperasses, documents, informations avant d'arriver sur la table d'opération. Tout le personnel est souriant, bienveillant voir avec de l'humour, à ce niveau, ne changez rien. J'ai mis 4 étoiles et pas 5, à cause de l'attente. Arrivé à 9h30, je suis passé à 12h30. Très long dans des salles d'attente sans rien à faire.

Hospitalisée pour mon accouchement, nous avons passé un excellent séjour. Les équipes de la maternité sont disponibles, à l’écoute et très professionnelles.

J ai été opéré en ambulatoire pour le genou ménisquepar le docteur Martin, l'équipe infirmières inférmiers top qui mettent en confiance. Même en salle de réveil et dans le dernier box avant la sortir.

Pris en charge pour une opération chirurgicale en ambulatoire. Démarches faciles et rapides. Bonne prise en charge par les professionnels de santé. Bon suivi de sortie. Ras

Très bon accueil. Agréablement surprise qu'on me téléphone le lendemain de mon hospitalisation pour prendre de mes nouvelles.

Operation de la cataracte. Personnel très aimable et très à l'écoute. Je suis vraiment satisfaite de cette prise en charge Attentive au bien être du patient. Félicitations pour cette médecine humaniste qui n'existe quasiment plus en 2024 mais que vous avez su préserver.

Pris en charge par une équipe médicale avec humour et sympathie. Merci à tous. Les photos sont du domaine de l'intime ... vous n'en aurez pas.

Si vous avez les moyens pas de soucis avancer l’argent pour les dépassements ok mais attendre 2 mois pour recevoir la facture mais dans un pays soi-disant sous développé il te l’envoie en 2 jours Donc ne soyez pas surpris

clinique très bien organisée,médecins qui communiquent avec les patients.Personnel très gentil,très bonne expérience.

Examen fait en ambulatoire ,équipe très professionnelle et sympathique. Par contre j'ai attendu 5 heures !!!! pour avoir le compte rendu . En faisant ma pré admission ,on vous propose une collation sucrée ou salée à 31 € et bien sûr on oublie de vous dire que vous avez le droit à une collation gratuite après l'intervention !! C'est honteux ,payer ce prix là pour une petite salade de fruits ,une madeleine ,une petite bouteille d'eau et un café ...... C'est scandaleux 😠😠

Globalement très satisfait de mon séjour en ambulatoire Bien accueilli, le personnel est attentionné Petit bémol néanmoins sur la pré admission c’était très très long et franchement il faudrais réfléchir à pourvoir faire ça directement en ligne on gagnerais du temps et vous aussi Le reste, rien à redire, quelques phases d’attente le jour de l’opération mais rien de méchant

La dame m’ayant reçu était super agréable , super gentille et a répondu à tout ce dont j’avais besoin

Opérée ce jour...que ce soit à l'accueil, avant d'aller au bloc, anesthésiste, infirmières, chirurgien, personnel hospitalier en salle de réveil et même le temps avant la sortie un personnel EXCEPTIONNEL, ADORABLES, PLUS QUE PROFESSIONNELS et à L'ÉCOUTE des MOINDRES BESOINS. Merci beaucoup à tous pour votre gentillesse et votre attention ( un remerciment tout particulier à Angélique qui j'espère sereconnaitra,Manon a beaucoup apprécié son paquetage. Je recommande vivement cet établissement. Mme Sandrine Boyer.

Personnel agréable et à l'écoute, tout semble être fait pour le bien-être des patients

En un mot service horrible je recommande pas du tout cette endroit pour les secrétaires de radiologie en particulier une jeune si on n’aime pas son emploi on va à pôle emploi le reste des secrétaires très bien.Sinon niveau docteur professionnel du métier 5/5 très professionnel. Malheureusement niveau hôpital à fuir pour l’accueil surtout en radiologie.

Un grand merci à l'équipe de la maternité qui m'a parfaitement accompagnée pour accueillir mon deuxième dans toute l'intensité de l'accouchement physiologique que j'espèrais. Le séjour a été un véritable moment suspendu, dans notre bulle avec douceur et respect de la part du personnel. Un moment de la vie unique qui restera un souvenir très positif, merci.

Super accueil de Jennifer pour la visite du service maternité. Merci beaucoup et à la semaine prochaine pour la naissance de notre petite merveille 🥰😊

Équipe soignante, très bien. Pré-enregistrement attente très longue. Peu de place pour pour poser les documents à remplir. A l'accueil, le jour de l'intervention, attente très longue debout notamment pour des personnes se déplaçant difficilement.

Satisfait du personnel.. ainsi que les secrétaires du service ambulatoire.. En revanche l'organisation pour faire le dossier de pré rentrée c'est incroyable..11 personnes devant moi et 2h45 d'attente.. c'est incroyable.. l'attente dans le hall d'entrée pour attendre le patient en ambulatoire , ça aussi c'est très moyen.. Les distributeurs de boissons en pannes.. Reste les soins.. merci à TOUTES les équipes médicales.. Super...

Très bon accueil, personnel compétent, agréable et disponible. Prise en charge exemplaire, prise en compte du patient comme de la pathologie parfaite, attention pré et post opératoire à la hauteur des attendus. Continuez ainsi, c'est très agréable.

Un très bon service un super accueil Qui nous met en confiance Et merci au docteur Bosch et c'est infirmières

Le personnel médical est à la hauteur de ce que tout patient peut attendre: très pro, patient, gentil et disponible. L'équipe de chirurgie est très professionnelle et performante. Un seul bémol, les repas ne sont pas bons et loin des préconisations de 5 fruits et légumes par jour préconisé pour rester en bonne santé ; c'est paradoxal pour un organisme de santé !

Le personnel et le suivi médical était excellent. L'administration est un peu difficile surtout parce que c'était ma première visite. Difficile à savoir ou il faut se présenter, plein de papiers à présenter d'un bureau à l'autre. Un peu stressante. J'ai réglé ma facture et la secrétaire m'a dit que je vais recevoir la facture par mail pour envoyer à ma mutuelle. Je ne l'ai pas reçu et quand j'ai appelé, ils m'ont dit que ça prends un mois. Un mois pour envoyer une facture?? Quels sont les logiciels que vous utilisez? Pourquoi il faut attendre un mois.

2h30 d'attente pour valider administrativement une simple pré-admission pour un examen de 40 minutes seulement. C'est quotidien et totalement injustifiable.

Le personnel soignant est très agréable ce qui est plutôt rare. Par contre je ne comprends pas pourquoi après avoir payé, une facture n'est pas délivrée dans la foulée. Sans facture pas de remboursement de la mutuelle et tout le monde ne peut pas se permettre d'attendre 2 mois pour un remboursement.

Très bonne prise en charge dans le service ,au bloc ,par toutes les équipes. Parfait Seul bémol : le temps d'attente pour l'admission pour réserver sa chambre et enregistrer l'hospitalisation : 2 h d'attente....un peu long.....

Rien à redire si ce n'est le temps d'attente pour voir les secrétaires pour l'admission ( pas accueil ) Pas loin d'une heure d'attente , du jamais vu dans toute ma vie de patiente qui ai beaucoup fréquenté les hopitaux !

Un très bon accueil que ce soit les secrétaires à l'accueil principale ou dans les bureaux . Une équipe ambulatoire très accueillante et rassurante !!!

Accueil au top à la polyclinique Grand sud pour une opération en ambulatoire. Le personnel, les soignants, les médecins, sont très professionnel, sympathique, et à l'écoute. Rien à dire tout est parfait 10/10

Accueil très très bien à tous les niveaux depuis l accueil jusqu’au service ambulatoire tout s est bien passé les personnels ont été très agréables merci beaucoup 😊

L'accueil est très bien le personnel super la propreté idem. J'ai été très satisfait de mon passage et des soins pratiqués. Seule petite remarque pour avoir 5 étoiles la place est assez restreinte pour quelqu'un qui est entré en ambulatoire comme moi. Ceci étant, je reviendrai dans cet établissement si j'ai besoin d'une autre intervention et je le recommande. Continuez comme cela, Merci pour la gentillesse du personnel.

Par rapport à l'accueil pour faire l'admission, c'est trop long. Par contre la prise en charge de l'équipe avant, pendant et après l'intervention, rien à dire, une équipe a l'écoute, sympathique, chaleureux, sérieux.

La personne à l'accueil de la PGS est super ! bienveillante et très aimable. Elle m'a proposé de faire ma pré-admission par internet, ce qui est rapide et efficace. Ensuite, toute l'équipe (infirmière, anesthésiste..) qui m'a pris en charge en ambulatoire était au top. Mon réveil s'est bien passé et le café après était bon (je rajouterai juste une collation de plus dans la box donnée 😜) Merci la PGS !

Très bien organisé. Accueil a l entrée parfait. Les visites dans les différentes salles très bien également. Le personnel hospitalier très agréable et chaleureux. Tout c est bien passé. J y retournerai sans problème

J'aurais mis la note maxi s'il n'y avait des délais à l'enregistrement et à l'envoi de la facture indispensable à la mutuelle. Cdt

Parfait. Très content de tout le personnel compétent et agréable soucieux du bien être du patient et a son écoute aussi bien au bloc opératoire qu en service et brancardage suites opératoires parfaites. Seul petit bémol je dois attendre le mois de mai pour recevoir ma facture de dépassement d honoraires pour envoyer à ma mutuelle d autant plus que le paiement a été encaissé de suite. Cordialement

Franchement les secrétaires changent toujours de discours elles ont forcé ma mère a prendre une option payante le 16 février alors qu'elle n'etait pas obligatoire. C'est immorale et quand on la confronte elle change de discours en disant que c'est pas vrai mais les fait sont là. Pas très professionnel de sa part de dire non mais c'est grave de dire ça, j'ai jamais dis ça, c'est grave de dire ça De plus son ton suffisant quand elle a parlé à ma mère ne m'a pas plus. Elle est ensuite parti car elle avait besoin d'une pause clope pour ne plus être énervé, laissant ses collègues faire leur travail avec beaucoup de monde dans la salle d'attente. Il faut revoir son personnel ça me donne pas envie de se faire soigner ici et surtout vu les notes de vôtre établissement faut remettre les choses en place. C'est triste sachant que les soignant eux ont bien fait leur travail. C'est vraiment honteux de la part de la secrétaire. À deux doigts de porter plainte pour arnaque. Surtout que de ce que j'ai vu dans certains commentaires c'est pas arrivé seulement à ma mère.

Accueil bienveillant et chaleureux par Sophie qui m’avait également accompagnée pour mon 1 er enfant. Merci Sophie !

Le personnel a été top de la prise en charge à mon arrivée à la maternité jusqu'à la sortie Point négatif de ce séjour réellement pour le prix qu'ont paie la bouffe et horrible je crois le pire que j'ai connu en milieu hospitalier

J'ai eu mon rendez vous d'inscription à la maternité, tout s'est très bien passé. La sage femme qui m'a reçu a été très accueillante, très douce et à répondu avec patience à toutes mes questions. Elle a prêté attention à mon projet de naissance et à validé la plupart des points et a pris le temps de me rassurer sur mes inquiétudes. Bref une super première impression 🥰

Je voulais juste dire à la clinique que fournir une trousse de toilette pleine de gadgets ne sert à rien c'est un gaspillage inutile. Cela sert peut-être à justifier le paiement d'un forfait supplémentaire !

Très bon accueil ! Personnel compétent et chaleureux ! Médecins et chirurgiens très compétents et suivi post opératoire impeccable

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et trouve toujours le moyen de vous réconforter. Très bonne expérience dans cet établissement.

Très bon accueil. Le personnel aux petits soins et prévenant surtout avec le stress de l opération.

le personnel est très gentil , et compétant . le docteur Goujoux à bien travailler concernant la cataracte qui ma soignée , je vous remercie

Que des compliments pour cette clinique, le personnel est vraiment très compétent et sympa de l'accueil aux brancardiers ainsi que les soignants ,la propreté est de rigueur dans cet établissement qui sans cesse est à la recherche du bien être des patients .Merci à tous j'y inclus les dirigeants et les administratifs

Bonjour, rien à dire sur le séjour et la prise en charge mais nous sommes surpris qu'à ce jour, 27/02/2024, nous n'ayons pas encore reçu la facture du séjour de mon époux du 15/01/2024. Nous en avons absolument besoin pour notre mutuelle qui participe aux suppléments d'honoraires que nous avons réglés dès la sortie de l'établissement. Merci.

Le personnel médical est très attentionné et a l’écoute du patient, précise en charge aux urgences rapide, chirurgien réactif . Le personnel du service dans lequel j’ai été hospitalisé pour 24h a également été au top. En revanche le personnel du bureau des sorties est mal aimable, désagréable et à limite odieux. Il serait important de leur rappelé les règles de politesse et de courtoisie. Je suis sortis le samedi 17/02 aux alentours de 11 heures. Et je déplore encore à ce jour l’attitude de la personne à laquelle j’ai eu à faire. C’est fort dommage car on termine sur une note plus que négative.

La clinique est super propre. L’accueil chaleureuse pour les nouvelles maman. La maternité est très belle et propre . Tout le personnel sont à l’écoute et veille à ce que les maman et les papa si sente bien. Je vais m’inscrire et accoucher dans cette clinique. Je recommande 👍

Venu pour m'inscrire à la maternité, bien reçue par la sage-femme s'occupant de l'inscription. Ponctuelle et explication claire.

Équipe médicale aux petits soins chaleureuse rassurante jovial l'après admission s'est très bien passé la réception le jour j .un petit peu brouillon je me posais la question si j'étais vraiment au bon endroit peut-être c'était dû à mon stress.mais le personnel était vraiment gentil donc tout s'est bien passé je recommande. mon chirurgien Gaëlle Marc était vraiment rassurant un amour donc je n'ai que des éloges envers cette équipe merci de votre professionnalisme.

Je n'ai passé qu'une journée en ambulatoire mais je peux dire que l'ensemble de l'équipe est rassurante sympa et compétente.

Très contente du service maternité une super équipe ! Merci particulièrement à Alexandra sage femme qui a participer activement à mon accouchement

Acte chirurgical excellent , infirmière super, mais trop d'attente 1h30 J'attends ma facture car j' ai déjà réglé.

En tant que patient nous sommes très bien accueillie et le personnels soignant est à l'écoute de nos attentes. Une super Équipes m'a accueilli. Vous faites un travail Formidable.

Ayant eu un accident de moto fin juin 2023, j'ai été redirigée vers cet hopital pour une chirurgie d'urgence au poignet droit. Prise en charge très rapide et de très bons résultats en ré-éducation car chirurgie bien effectuée par le Dr Barbotte. Suivi en Belgique chez moi, les médecins ont confirmés que la chirurgie avait très bien été faite. Merci

J’habite au-dessus d’Alès, le médecin qui doit m’opérer ayant un planning chargé à la clinique Bonnefon , il m’a proposé l’intervention à la polyclinique Grand Sud pour gagner un mois. ( intervention le 14/02 - RDV consultation anesthésie le 06/02) Je me rends donc à la consultation d’anesthésie, juste à côté de la clinique, mais, ayant 3/4 d’heure d’avance, je pense gagner du temps en réalisant les formalités de pré- admission au bureau des entrées avant ce rendez-vous... À l’accueil, une personne charmante m’apprend alors que cela ne sera possible qu'après avoir vu l’anesthésiste ! Soit ! Il est 15h30, j’ai rendez-vous à 16h, je remarque que la salle d’attente du bureau des entrées est alors bien remplie . L’anesthésiste a un peu de retard , cela n’est pas grave, je suis patiente. Il me reçoit à 16h30, je sors à 16h45, je me rends immédiatement à la clinique pour passer au bureau des entrées et là, je suis reçue à l’accueil par une personne différente, beaucoup moins agréable que la précédente, qui me dit : ça ne va pas être possible aujourd'hui ! . A ma question pourquoi ?, elle me répond qu’il y a trop de monde ... or il n’y a plus que 3 personnes dans la salle d’attente qui était pleine tout à l’heure !!! ( peut-être les secrétaires finissent-elles leur journée à 17h ? ) Elle ajoute que je n’ai qu’à revenir le lendemain....Je lui précise que je viens d’Alès et que je ne souhaite pas faire 100 kms aller-retour juste pour ces formalités . Sa réponse : ah ben tant pis , vous n’aurez qu’à venir plus tôt le 14 et faire l’admission à ce moment-là ! Je sais que le personnel soignant de la polyclinique est très professionnel, attentionné et à l’écoute des patients, cela revient dans tous les témoignages . Je n’en dirai pas autant de l’administration ...

Ayant accouché en janvier à la PGS, nous avons été très bien suivi par toutes les équipes (gyneco, sages femmes, infirmières, puericultrices..... enfin par tout le monde !) Nous sommes ravis et recommandons. Merci encore à toutes les équipes !

Accident du travail. L'employeur m'envoie aux urgences qui refusent de me recevoir. Explications ridicules données par une infirmière. Je suis civilisé donc je reste correct, mais je n'en pense pas moins

Polyclinique Grand Sud - ELSAN Nîmes j’étais pris en charge de l’accueil jusqu’à la fin de l’intervention, on passant par plusieurs étapes, tout a été bien géré est bien planifié, et d’un professionnalisme exemplaire, continuez comme ça vous êtes formidable.🙏☺️

Je suis très satisfaite de l'acte chirurgical réalisé dans votre établissement et du personnel médical encadrant. Fraîchement opérée, je déplore avoir dû remonter 3 fois au bureau des infirmières pour faire compléter un bulletin de transport me permettant de revenir à mon domicile. De plus, j'ai été accueillie par des éclats de rire, lorsque j'ai conseillé à des infirmières de faire une formation pour remplir correctement un document. Je suis choquée du manque de respect à l'égard d'une patiente. Où va la France et nos valeurs ?

Clinique très agréable. Le personnel soignant ainsi que le.personnel d'entretien des locaux ont était a la hauteur de mes attentes

J’ai effectué un séjour en maternité suite à une césarienne programmée avec le docteur Morra. Un excellent médecin très professionnel, dans l’écoute (ce qui est rare aujourd’hui) grâce à lui, l’anesthésiste et toute l’équipe de la maternité j’ai pu passer un agréable séjour. Vraiment je recommande la polyclinique . (Juste petit bémol vis à vis des chambres nous avons payé certaine prestation que nous n’avons pas eu mais l’équipe était tellement au petit soin que nous sommes passés au dessus.)

Pas très à l écoute du patient c est vraiment un travail à la chaîne... On attend à tour de rôle dans une pièce Patienter sur un chaise avant de se faire opéré vraiment pas top... Et je pense qu il faudrai plus ambaucher du personnel ... Mon experience vraiment déçu pour être du privé et surtout le prix qu on paie ... Si prochainement je dois me faire opérer ça sera pas dans votre établissement Cordialement.

Bonjour, je tiens à dire que je suis très satisfaite de mon opération faite au pouce en ambulatoire, par le docteur Marck Gaël et son équipe (anesthésiste, infirmière et toutes les petites mains) ils sont tous bienveillants et très compétents 🙏 cela fait deux fois que j'ai des interventions à la polyclinique et que j'en suis ravie ! Merci à vous tous 🙏 Patricia P.S

Tout était parfait,sauf la facturation qui me situait dans une chambre particulière,alors que ce n était pas le cas...

Bonjour, j’ai passé 72h au service esthétique de la polyclinique, je tiens à remercier tout le personnel soignant ainsi que les ash pour avoir été d’un professionnalisme, d’une emphatie et d’une bienveillance remarquable. Bravo à tous et bonne continuation

Je ne peux dire que sur un parcours ambulatoire mais j'ai eu un bon accueil de tout le personnel que j'ai rencontré : que ce soit accueil, bureau des entrées et la prise en charge au niveau ambulatoire tout était bien . Spéciale dédicace en chambre de réveil avec du Daft punk ça c'est la classe 👍👍😊 les anesthésistes très sympas et bienveillants . Pour un examen pas forcément agréable ( colo gastro) la journée ne fut pas si désagréable 😊

Meilleure clinique vraiment!! Rien à dire autant sur la propreté que sur le personnel qui est vraiment super, tres à l'écoute. Je recommande à 1000%

Tout s’est bien passé. Je n’aurai qu’un reproche à faire c’est l’attente dans une salle, entre le moment où vous êtes déshabillé et celui où on vient vous chercher pour l’intervention. Pour ma part et celle des autres personnes présentes, cette attente a duré 2h et nous n’avions pas chaud.

Je me suis faite opérée en ambulatoire, l'équipe est top à toutes les étapes de la prise en charge et le parcours est bien pensé. Je reviendrais si besoin, merci pour la qualité de la prise en charge

Soins parfaits mais l organisation reste trop impersonnelle Pourquoi prendre lunettes téléphone et/ou livre alors qu on a minimum 2h d attente Au retour récupérer rapidement ses affaires pour se rhabiller et être un peu plus chaud ce serait bien et surtout de l aide quand on a eu un bloc de bras ...

Très bonne organisation du service ambulatoire. Accueil au service, passage au vestiaire avec caisse verrouillée pour les vêtements, passage dans la salle pour pose du cathéter puis arrivée en salle d'examen et à chaque fois accompagnée par un personnel agréable et rassurant. Attendue par l'anesthésiste et une infirmière pour une mise en position tranquille pour l'examen. Contrôle à chaque étape de mon identité et des données associées. Arrivé du docteur et me voilà endormie. Réveil entourée d'infirmier(e) s, passage du docteur rapidement et me voilà repartie avec un compte rendu de l'examen. Et c'est très rapidement que le parcours inverse s'est passé, vestiaire puis dépose du cathéter et j'étais dehors. Rien à redire. Le patient est correctement pris en charge.

J’ai participé à l’atelier sur l’allaitement maternel, l’auxiliaire était vraiment très bien informée et nous a apporté de précieux conseils. Avis très positif également sur la visite de la maternité par Jennifer, qui permet de bien connaître les lieux et de répondre aux éventuelles questions

j'ai subit une intervention en ambulatoire, dès mon arrivée j'ai été prise en main immédiatement, personnel dévoué, agréable, serviable et très présent, à chaque instant j'ai été entouré, rassuré, merci au personnel hospitalier

Admis au urgences pour un problème urinaire , j’ai pu apprécier la gentillesse et la bienveillance de l’équipe. Nous avons de la chance d’avoir des soignants de qualité Sachons les garder en les rétribuant comme ils le méritent Merci à eux

Cette journée en ambulatoire s'est très bien passé on s'est très bien occupé de moi 🤗 le seul bémol c'est au niveau paperasse c'est dommage de pas avoir directement la facture vu que j'ai payé sur place les frais d'honoraires pour l'envoyer directement à ma mutuelle du coup il faut attendre un mois et demi après la sortie pour la recevoir

Je voulais vraiment remercier tout le personnel soignant de la PGS pour l'accueil et l'attention qui a été réservés à mon époux. Un grand merci à l'équipe D'ANESTHESIE pour leur écoute, gentillesse et professionnalisme+++++. Bien à vous tous.

J ai été hospitalisée 2 fois en 2 mois pour 2 problèmes différents. Accueil, prise en charge, interventions et suivi parfait Félicitations au médecins et au personnel

Personnel très sympathique et à l'écoute ils sont au top je recommande cette Endroit, j'ai également accouché a la polyclinique et j'en suis très contente. Ils sont juste au top👍

JE METS UNE ÉTOILE POUR LES REPAS QUI SONT QUASIMENT IMMANGEABLE!!! PAR CONTRE JE METS 5 ÉTOILES À TOUT LE PERSONNEL MÉDICAL SURTOUT AUX INFIRMIÈRES QUI SONT ADORABLES!!! FAITES QUELQUES CHOSES CÔTÉ CUISINE CAR LES PATIENTS MAIGRISSENT À VUE D’ŒIL !!! CE N’EST PAS UN CENTRE D’AMINCISSEMENT!!!

Un immense merci à toute l’équipe Maternité. Je garderai un très bon souvenir de cet accouchement, de part la rencontre avec mon fils bien sûr, mais aussi grâce à vous !

Un mois que ma fille s'est fait opérer et toujours pas de remboursement car toujours pas de facture. Un conseil si vous le pouvez choisissez plutôt la clinique des Franciscaines bien bien mieux et à tous les niveaux. Marrant qu'ils aient choisi de ne répondre qu'aux avis positifs...😊 Ça montre que la volonté de cette clinique n'est pas de s'améliorer ...

J’ai accouché dans le service maternité et je n’ai rien à dire. L’équipe est formidable et à l’écoute des mamans. Je garde un très bon souvenir de mon accouchement et de mon séjour.

L'accueil est agréable et la prise en charge pendant l'examen est serieuse et ce, avec un personnel gracieux et qualifié.

En ambulatoire, des gens sympathiques, bienveillants et prévenants, de l'accueil jusqu'à la sortie, en passant par toutes les phases du parcours, et même une fois rentré à la maison. Merci au personnel administratif, aux brancardiers, aides soignantes, infirmières et infirmiers, et bien sûr aux différents médecins qui ont pris soin de moi.

J'ai été opéré à la polyclinique Grand-Sud par le Docteur chirurgien Idoux. Je ne regrette pas d avoir attendu pour qu il m opére du canal carpien. Il a fait un super travail. Je tiens à le remercier ainsi que toute son équipe au bloc avec un anesthésiste Romain au top ainsi que Marie l'infirmière. J étais stressée mais ils ont su être à l'écoute pour me rassurer tout en étant très professionnels .

Je suis satisfaite de mon passage à la polyclinique grand sud de Nîmes, le personnel est très sympathique et aux petits soins. Les chambres sont bien entretenues, impeccable.

Nous avons la chance d'accueillir notre premier bébé il y a quelques jours à la Polyclinique Grand Sud. Expérience inoubliable grâce au professionnalisme et à la bienveillance de l'ensemble du personnel. De la prise en charge, à l'accouchement, des soins journaliers à l'apprentissage des gestes... Chaque personne sur notre chemin nous a aidé à prendre confiance et à devenir parents. Nous avions opté pour une chambre avec un vrai lit + un petit déjeuner pour le papa aussi. Un petit luxe qui a fait la différence et nous a permis de profiter de chaque instant ensemble. Merci encore à toute l'équipe d'avoir pris soin de nous. 🙏✨

Bon accueil. On m'a bien reçu et bien occupé de moi jusqu'à ma sorti . Équipe hospitalière au TOP👍

Examen endoscopie le 25/09/2023 nous sommes le 3 janvier 2 024 j'attends toujours la facture pour la chambre particulière et le dépassement d'honoraires . Super. .. Un delta de 3 mois dur dur

Le personnel est vraiment au top. Une super prise en charge, des infirmières très souriantes et bienveillantes. L'anesthésiste a été rassurante et très sympathique. La salle de réveil une infirmière géniale. Très bonne opinion après cette intervention. Un grand merci à l'équipe.

Merveilleux. Tout simplement ! Les équipes (puer, pédiatres, sages-femmes, gyneco) sont vraiment au top, et je donne une mention spéciale aux puéricultrices (notamment de néonatalogie, vous nous avez tant rassurés et aidés !!!) ainsi qu'aux sages-femme. Malgré les diverses inquiétudes, le séjour nous a été rendu bien agréable et chaleureux. Merci infiniment ❤ Louis vous envoie une bise!

Super séjour à la maternité ou on se sent écoutée et comme dans une petite bulle avec son nouveau né. Un grand merci à l'équipe de soignants 🥰

Très bon accueil et personnel soignant vraiment top. La procédure d'admission est un peu trop longue pour les ambulatoires malgré le travail efficace des secrétaires

Séjour en chirurgie ambulatoire. Tout à été parfait depuis l'admission jusqu'à la sortie. Personnel bienveillant, pas d'attente, équipe soignante au top. Ne changez rien !

j'ai été très contente de la totalité du personnel, gentil et attentif a mes soucis de personne d'un certain age ce qui n'est pas toujours le cas. satisfactions pour l'accueil, professionnalisme du personnel et la gentillesse des soignants

Chambre particulière réservée lors de la pré-inscription mais pas honoré le jour de l'intervention mais débité de mon compte le jour de l'examen. Très rapide pour le débit beaucoup moins pour le remboursement.... Allez comprendre... Pour le parking je pense qu'il va devenir payant allez comprendre... Seulement 5 places handicapées, c'est vrai que les hôpitaux ou clinique sont essentiellement fréquenté par des personnes valides et en parfaite santé... C'est un vrai commerce ou le profit devient la priorité.

Je tiens à remercier tout le personnel de la maternité qui a vraiment été aux petits soins tout le long de mon séjour ! Un séjour de qualité une grande équipe bienveillante, douce, très à l’écoute ! Nous donne confiance. Une chambre spacieuse comme à la maison avec de bons repas et petit dej. J’ai tellement de reconnaissance envers Xavier qui m’a accouché le 13 décembre de mon fils Maël ! Il a été et est formidable il y a tellement de mots pour décrire toutes ses qualités d’accompagnement et de soutien sans failles ! Mais aussi un coach incroyable lors des poussées ! Je pouvais pas rêver mieux comme sages-femmes. Encore mille mercis !

Équipe en salle de réveil très sympathique. En revanche, Le passage en salles d’attente est à priori un peu « glauque » et impersonnel, toutefois il permet de faire de jolies rencontres dans ces moments les moins « plaisants »… Dans l’ensemble, personnel sympathique

il’y a 3 formules ,j'ai pris ”confort” : grande chambre seule au 1er étage. les infirmières sont adorables (c'est rare ). j'ai très bien dormi car il n'y avait pas de bruit la nuit et très calme le jour (par rapport à certains hôpitaux) sauf que vers 5 h il faut prendre la tension et température donc une fois réveillé impossible de me rendormir. il y a même une carte pour les menus un peu gourmands (c'est payant et c'est normal) on dirait presque une hôtel. Le repas ”normal” est bon si on rajoute du sel (pour ma part ),léger ;cela reste un hopital Le jardin est agréable et entretenu . avant de partir ,ils ont passé la tondeuse et aucun bruit dans la chambre. donc cadre agréable je vous conseille fortement de pré-préparer votre hospitalisation pour la prise en charge (secu et mutuelle ainsi que la chambre) j'ai enlevé une étoile car il y a des travaux de rénovation ( plus pour l'esthétique que pour le bruit ) et 1 ascenseur en panne.

Je me suis présentée aux urgences pour une forte douleur à la jambe droite qui m'empêchait de marcher. J'ai dit à l'hôtesse d'accueil que je suis atteinte de la fibromyalgie et que malgré mon lourd traitement (oxycodone) les douleurs sont insupportables. Cette dernière tourne la tête et parle à un soi disant médecin bien caché derrière le mur. Puis elle me dit le médecin refuse de vous recevoir car vous n avez pas notion de traumatisme, allez voir le médecin qui s'occupe de vous. Mais depuis quand une hôtesse d'accueil doit annoncer si oui ou non nous sommes admis aux urgences. A quel moment est elle médecin ou infirmière d'Accueil et d'Orientation ??? Justement je n ai eu aucun traumatisme !!!!! Personne ne m'a questionné sur une éventuelle rougeur ou douleur au mollet par exemple. Je pouvais souffrir d'une phlébite et en me renvoyant avec mes béquilles j'aurais pu avoir de graves complications. Je tiens à préciser qu'il n'y avait pas foule ce jour là. Peu de monde dans la salle d attente et plusieurs soignants accoudés à un comptoir. Heureusement le spécialiste( Dr G) qui me suit à la clinique m'a reçue entre 2 rendez-vous, un grand merci à lui pour sa disponibilité sans faille. Honte à ce médecin qui n'a même pas montré le bout de son nez afin de m'expliquer sa décision ! Ça n'est ni poli, ni professionnel et en plus il laisse sa collègue hôtesse d'Accueil faire le sale boulot en renvoyant les gens chez eux ! Par ailleurs je suis régulièrement hospitalisée au 3e en médecine à la clinique et je tiens à remercier les soignants dans leur intégralité pour leur professionnalisme, leur empathie, leur sympathie. Dernièrement j'ai été hospitalisée pour un geste en ambulatoire. Un grand merci à tous la secrétaire d'accueil de l'ambulatoire, l'infirmière de l'ambulatoire, la fabuleuse aide soignante presente ce jour là, le brancardier, TOUT le personnel du bloc opératoire avec une mention spéciale pour l'IADE qui s'est occupé de moi. Dommage que j ai eu cette mauvaise expérience aux urgences. Je pense faire un courrier à la direction avec une copie à l'ARS car être refoulée par une hôtesse d'accueil (qui n'a aucune compétence médicale ), parce que le médecin n'a pas voulu faire son travail, est tout simplement honteux et dangereux.

Quelques passages obligés dans cette clinique, dont je ressors toujours très satisfaite. C’est toujours compliqué de devoir subir des opérations ou examens. Se retrouver dans un lieu, où le personnel est sympathique et vous accompagne, où les chirurgiens sont tous attentionnés également, permet d’être serein. Les locaux sont bien. Le parcours de soins en ambulatoire est bien orchestré avec ses 4 salles d’attente qui s’enchaînent et semblent raccourcir le temps d’attente. 10/10 pour moi. À bientôt !

Les équipes soignantes ont toutes étaient bienveillantes : l'accueil, l'enregistrement, les brancardiers, l'infirmière de bloc, les infirmiers en salle de réveil, l'infirmière en fin de parcours. Toutes ses personnes font très bien leur travail. Merci aux soignants !

Bonne clinique. Je n'y suis restée qu'une demi-journée mais j'ai trouvé que le personnel était agréable ce qui est important car on y va pas par plaisir dans ce genre de lieu.

Excellent services et soins de la part des infirmières et des aides-soignantes - Petitdej de l'accompagnant super - toutefois, prévoir un lit couchable pour celui-ci. Cordiales salutations à tous et un bien joyeux Noël - Merci

Équipe accueillante bienveillante à l'écoute et rassurante. Toute l'équipe médicale a été génial des infirmiers au brancardier jusqu'aux toubib. Sans compter l'opération quasi pas de douleurs super boulot. On trouve pas cette qualité dans le Vaucluse. Je recommande +++++++++ Seul bémol l'avance des frais sans facture pour se faire rembourser jattend pa facture

Je suis rentrée en ambulatoire et j'ai été très bien reçue tout au long du parcours. Tout le personnel, administratif et hospitalier, est très gentil, serviable et à l'écoute. Merci à toutes ces personnes.

Très mécontent Prise en charge en octobre 2022 pour un test du sommeil . On me certifie que je n’ai que 84€ à régler , hors , 1 an après on me demande un autre règlement de 230€ !!!! Sans aucune justification …… j’ai du pleurer pour que l’on m’envoie une facture qui justifie cette demande de paiement !! Et ils sont drôle avec leur « après de multiples relances » alors que je n’avais strictement rien reçu me disant que j’avais autre chose à payer . Bref , merci d’annoncer clairement au « client » , lors de la prise en charge , le montant réel de ce que l’on doit payer , c’est beaucoup mieux et vous passerez moins souvent pour des incompétents Bisous

Accouchement unpeu difficile mais le personnel soignant de nuit comme de jour nous a accompagné pendant ces 5 jours avec bienveillance, compréhension et disponibilité. Nous en sommes sortie plus fort et remercions l'ensemble du personnel pour cet accompagnement, nous n'aurions pas pu trouver mieux dans ce contexte. Nous profitons pleinement de bébé Méline à la maison maintenant.

Admission en ambulatoire pour un examen rapide. On commence par payer, sans avoir de facture (ce qui n’est absolument pas normal, j’ai payé ! Rien ne justifie l’absence de justificatif de paiement immédiatement). Ensuite, on passe de salle d’attente en salle d’attente, on se prépare avec des vêtements jetables (on dépose aussi TOUS nos effets personnels), on attend encore, on nous pose un cathéter pour l’anesthésie, on attend, à chaque fois avec d’autres personnes (sans intimité, sans secret médical…on fini par en rire avec les patients, mais c’est navrant quand on y pense)… jusqu’au moment où c’est notre tour. Ouf ! Puis après passage en salle de réveil, on se rhabille dans un box, on passe en « salle de cantine » pour une collation, et on attend sur une chaise la libération plus ou moins rapide en fonction de la venue du chirurgien, des patients étaient là depuis 8h30, il était 16h30… la chambre seule (prise en charge par la mutuelle) n'est pas possible puisqu’il n’y en a pas, il faut payer un box, non pris en charge par la mutuelle pour un problème de vocabulaire visiblement, bon, pour 30 min, c’est pas forcément nécessaire, mais pour 4h sur une chaise… en relisant les avis, on retrouve les mêmes histoires, les mêmes ressentis, depuis fort longtemps. Malgré les réponses « bienveillantes » de la clinique, rien ne change. Heureusement qu’il y a certaines personnes (pas toutes malheureusement) qui font leur travail avec cœur et humanité, parce que je me suis sentie plus comme du bétail que comme un patient qui vient pour sa santé ! Heureusement que je ne suis pas venue pour être considérée, j’aurais été déçue ! J’ai tout de même apprécié l’appel du lendemain par la même infirmière qui m’avait accueillie et qui était chaleureuse et douce.

Refus de soin sur mineure aux urgences👏 On m'as envoyé à Carremeau où ma fille a été très bien soignée et prise en charge. Elle est plâtrée ! Je suis aide soignante depuis 14 ans.... Je ne comprends pas le comportement du personnel des urgences... Je n'irai plus chez vous ça c'est sûr

Expérience ambulatoire ça va, très bien accompagner rien a dire. Mais services facturation oulalala au début c'était dans un mois un mois et demi chez vous la facture maintenant tu les appelles c'est un mois et demi deux mois. Lol. Avancé au tant d'argent c'est pas donné à tout le monde mais bon nous aimerions avoir nos facture au plus vite et même pourquoi pas le jour j à la sortie. A revoir ce service.

Je suis arrivé à 8h30 au urgence pour une fracture déplacé du doigts, je devait me faire opérer dans l'après midi à minuit j'étais encore entrain d'attendre mon tour, sauf que apparemment depuis 18h le chirurgien savait qu'il ne me prendrais que 2 jours après! Je suis resté à jeun tout la journée à attendre un scandale ... je n'ai toujours pas eu d'appel pour mon ordonnance et des médicaments et surtout pour savoir quand va se passer l'opération !!!!!

Urgence Ambulatoire - Blessures doigts main gauche, Veille au soir - Opération lendemain après midi. C'est pas le problème, le chirurgien qui m'a opéré a omis volontairement certaines informations sur ces comptes rendus. On se demande bien ce qui a pu se passer ?!? Contrôlez au mieux vos interventions, si vous le pouvez. (Il s'agit de votre santé). Suivi médiocre, pourtant il a tout pour faire parti des meilleurs. Mais cela ne change rien aux complications rencontrées ! NÉANMOINS, L’INTERVENTION CHIRURGICALE RESTE EXCELLENTE ! Plusieurs consultations pour mon poignet droit, sans succès sur plusieurs mois, J’en perds les os, l’on m’a prescrit des infiltrations près d’un an après pour des douleurs et ai eu du prednisolone après plusieurs mois de démence ou dégénérescence, visite à domicile. En gros, controlé vous même vos soins malgré se que l’on peut vous dire. Il s’agit de vos vie … Ne voyez pas un « professionnel de santé » comme un enfant de 4 ans.

En lisant les commentaires on remarque tout de même que le personnel médical de la clinique fait de son mieux pour accueillir dans les meilleurs conditions ses patients mais que comme partout l’attente, le manque de communication et le service administratif sont catastrophiques.. Je préfère laisser un avis positif car expérience en ambulatoire pour la première fois j’étais à un niveau de stress très élevé et grâce aux infirmières, brancardiers, anesthésistes je me suis sentie accompagné du début à la fin (malgré l’attente oui comme partout..). Alors bravo à eux, heureusement que ces gens sont là ! J’espère recevoir un jour ma facture maintenant vu les commentaires à ce sujet 😂 Avancer des frais comme cela est pas donné à tout le monde je me demande comment certains font.

J’ai toujours voulu écrire un avis sur la maternité voilà seulement que je me pose pour le faire. J’ai accouché le 18 décembre 2022. Jour de la finale de la coupe du monde de football. Je voulais remercier chaleureusement les personnes de garde ce jour là. Les sage femmes, aides soignantes, gynécologue et anesthésiste. Mon accouchement s’est extrêmement bien passé. Tout le personnel a été bienveillant, professionnel et efficace. J’ai eu quelques complications mais tout est rentré dans l’ordre grâce à eux. Même une fois que bébé est arrivé tout le monde est très à l’écoute et patient (surtout la nuit :) !). Voilà merci aux équipes de prendre soin des parents et bébés. Je mets 4 étoiles pour le tarif un peu chère des chambres.

Non publié Il est possible que ce contenu ne soit pas conforme à nos règles. Consultez les détails pour voir ce que vous pouvez faire. Sérieusement a quoi sert nos avis si on ne peu pas expliquer au mieux et en détail le pourquoi de la note de 1!!! Pour faire court la note n'est pas pour le chirurgien qui c'est bien occupé de moi mais pour le service secrétariat et facturation. 4 mois pour recevoir ma facture et surtout parce que j'ai relancer a 4 reprises au lieu de 1 à 2 mois grand max… C'est bon là? Se sera publier?

On vous demande de remplir des documents pour la pre admission et le choix de séjour pour une entrée ambulatoire évidemment aucunes informations particulières donc je note le moins cher pensant que (c’est comme de partout 30€) tarif de base pris en charge qui de plus les astérisques stipulent juste à défaut du choix, une collation autre vous sera remis . Arrivée à la clinique je passe au secrétariat pour remettre mes documents et là on me demande de régler 30€ et que ça n’est pas remboursé par la sécu je lui dit donc que je ne souhaite pas cela, la secrétaire me répond c’est obligé car votre pack a été commandé quand on sait que c’est: pour un journal midi libre, une trousse contenant 3 babioles et la collation d’une brioche surgelée une bouteille d’eau cristalline 50cl un petit pot de fruit décongelé infâme et un fromage blanc. Je suis outrée de cela sachant que je suis arrivée sur place peu avant 8h je suis entrée au bloc a 9h15 ( anesthésie générale) et je suis sortie de la clinique a 10h50, PASSAGE EXPRESS Une clinique rachetée par le groupe ELSAN qui ne vaut rien. Info que je fais remonter à la direction, on verra ce qu’ils me répondront

Personnel très aimables de l'accueil ,aux infirmières et médecins qui ont le mots pour rire et detendre le patient bonne prise en main avant et pendant l'opération infirmier et infirmières aux petits soin !petit bémol pour l attente en salle de réveil une fois bien réveiller mais bon c était en début d après midi donc peut être du à la pause déjeuner !?.