Centre Hospitalier Yves Touraine Hôpital

Honteux! Conditions d accueil des patients aux urgences honteuses. J avais un pincement au cœur en voyant comment sont reçus les patients et pareil pour le personnel soignant qui travaille dans ces conditions... OK, l hopital est en travaux, mais cela n explique pas tout sur le local mis en place pour l accueil des urgences. Je ne félicite pas la direction de l hôpital.

NÉGLIGENCE !! ma belle mère a était au urgence amenée par les ambulances , elle a demandée à faire pipi à minuit 45 , ceux la lui ont répondu oui il était sur un monsieur …. Elle les a rappeler à plusieurs reprises !! Elle a pu faire pipi à 3h du matin , elle avais vraiment mal au ventre la pauvre !!! Je ne recommande pas les urgence , par contre son hospitalisation c’est bien passé …

Envoyé par mon médecin pour des problèmes respiratoires, j'ai été reçu par un médecin qui m'a limite engueulé car pour lui je n'avais rien à faire aux urgences... 🤔On m'a fait une radio des poumons dont on ne m'a donné aucun résultat... Je n'y suis pas allée de moi même, mais je suppose que si mon médecin a cru bon de m'orienter vers un service d'urgence, c'est qu'il devait avoir ses raisons... C'est une honte de se faire parler ainsi par un médecin !!!! Heureusement le reste du personnel est très gentil.

Rester 2h avec 3 enfants en bas âge dont un bébé de 1 an alors que je précise, il n'y avait pas de monde aux urgences 👍👏👏

Je tiens à remercier très sincèrement les infirmières pour leur accompagnement très humain et professionnel. J'ai pu resté nuit et jour avec mon père en fin de vie . Je m'y suis sentie très soutenue psychologiquement tout en profitant d' un confort de vie très correct. Malgré leur conditions de travail difficiles, elles ont su garder leur sourire et leur bienveillance envers nous et les autres personnes hospitalisées au même étage. Je leur suis vraiment très reconnaissante pour tout cela. Merci encore et bravo pour tout ce que vous faîtes Mesdames.

Une équipe d une gentillesse et d une sympathie comme on en fait plus ! Suite à un accident de la route : Prise en charge rapide, batterie d examens, rien n est laissé au hasard. Je remercie très sincèrement leurs compétences et leur professionnalisme. Jamais vu une prise en charge aussi rapide aux urgences. Malgré un hôpital en travaux et des conditions de travail difficile. Un grand bravo à vous et un grand merci.

Changement de platre pour ma fille de 2 ans qui avait cassé son platre. Le personnel d'accueil a été très gentil, l'infirmière d'accueil également, un petit peu d'attente, mais normal, nous sommes aux urgences. Prise en charge ensuite pour changement de platre pour une resine avec vraie étude du dossier (le premier platre n'ayant pas été posé la bas). Ma fille de 2 ans n'a pas bronché pendant le changement de platre ! Equipe compétente, je vous remercie

Bonjour, Le 30 Janvier après-midi, nous avons enmené notre mère au urgence par avis de son médecin traitant pour douleurs thoraciques et difficultés respiratoires en sachant qu'elle a de gros antécédents pulmonaires. Accueil moyen, infirmière d'accueil désagréable ++ se permettant de faire des réflexions déplacés (c'est la facilité de venir au urgence de Pont) et ne parlons pas de l'infirmier de nuit qui l'avait oublié avec son aerosol et qui se permet de lui dire Je vous avais oublié. C'est votre 3ème aérosol, après vous serez guérie. La seule personne agréable ce soir la fut la doctoresse et personne d'autres. Nous sommes nous même soignantes, connaissons donc les difficultés rencontré mais jamais nous ne nous serions permises de parler ou d'agir comme cela fasse un patient en besoin. Venir au urgence ou à l'hôpital n'est pas un moment de plaisir et n'est jamais bien agréable. Si le métier ne vous convient plus, c'est le moment d'en changer. Mieux vaut allé à Chambéry ou ailleurs où les personnes soignantes sont agréable dès l'accueil. Ps: pas le choix de mettre une étoile si nous voulons laissé un commentaire, mais ne mérite clairement aucune étoile. Cordialement.

Urgences à fuir mieux vaut faire un peu de kilometres et être bien soigné, passage dimanche dernier de nuit et avis totalement contraire a celui du précédent mais peut être que c'est par ce que c'était pour un jeune homme pourtant arrivé en ambulance régulée par le 15. Très mal reçu pourtant il n'y avait personne dans le service franchement l'impression de déranger et les symptômes ont été minimisés: on vient pas aux urgences un dimanche soir pour une grippe ! Pourtant ils l'ont testé covid + grippe et négatif ?? (sachant que l'on avait déjà fait un test avant)Après aucuns examens et renvoyé avec du paracétamol et des médicaments de phytothérapie alors que mon fils avait une fièvre élevée depuis plus d'une 1 semaine et venait de faire une crise de spasmophilie due à la toux et fièvre très intense. Reproche comme quoi il fallait aller voir un généraliste mais pour cela Madame le Docteur il faut trouver une place ! Reproche comme quoi avec la fièvre c'est normal de trembler c'est tout ? Vous croyez que l'on vient par plaisir peut être ? Résultat il a fallut que l'hôpital de Belley prenne la relève dès le lendemain avec un diagnostique de pneumopathie car eux au moins ils ont fait une radio des poumons. Je pense que cet hôpital est très bien en gériatrie (les soins de suite sont très bien) mais certainement pas en urgences ! Les pauvres ambulanciers n'ont même pas pu avoir leur bon de transport signé car la secrétaire ne fait pas ça la nuit soit disant ! Je précise que la seule personne aimable a été l'infirmière qui s'est occupée de mon fils comme elle a pu. Les deux étoiles sont pour elle.

Je tiens à remercier les personnes (infirmières, médecin, opératrice en radiologie) pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme lors de mon passage aux urgences samedi dernier suite à une chute. Une petite pensée particulière pour l’infirmière qui, en plus de son professionnalisme, à travers l’humour et l’écoute, permet de détendre l’atmosphère dans un environnement souvent compliqué pour les patients et sous tension pour les professionnels. Je vous souhaite à toutes de continuer dans le même état d’esprit malgré un contexte que l’on sait très difficile. Jean Marie POUPELIN

Prise en charge, de ma maman dimanche en fin d'après midi, rapide , professionnelle, dynamique et humaine Malgré des urgences en travaux, un métier pas toujours facile l'équipe est à l'écoute pour une personne âgée et sa famille c'est beaucoup plus rassurant qu'une structure plus grande comme Bourgoin. Un transfert en médecine gériatrique a eut lieu rapidement Pour ma part ces dernières années j'ai eut recours aux urgences 2 fois et la prise en charge était parfaite Grand merci a l'équipe vous êtes TOP🤩😍🤩 conservez votre humanité et professionnalisme

En comparaison, il m'est difficile de négocier avec le personnel, ils ont de très bonnes manières et un personnel très attentif avec toutes leurs casquettes !

Ma maman a été hospitalisée en urgence le 1er janvier Au service gériatrie où elle y a reçue de très bons soins durant 2 semaines ; Puis a été au service rééducation durant 3 semaines ds le même hôpital MERCI beaucoup à tout le personnel soignant, médecins et secrétaires dévoués disponibles bienveillants à l écoute du patient et des proches ! Malgré la « surcharge « de travail..ils ont prodigué de bons soins à Maman ! Ils sont forminables ! Encore merci à toute l équipe très professionnelle !

Dans la nuit du 13 janvier au 14 Absolument aberrant aux urgences aucun soutien du personnels personnes vous demande si ça va alors que l'urgence est réelle. Vomissement plié en 4 ne pouvant pas bouger... AUCUNE Communication sauf ce permet de faire une reflection je site tu as pas à te plaindre tu es pas en Ukraine Je peux comprendre qu'en ce moment c'est difficile pour le personnel soignant mais lorsque la personne a soigné reste correct dans ses demandes j'ai du mal à accepter ce genre de comportement.

Je tiens à dire que mon papa se trouve au 1er étage en gériatrie et je lève mon chapeau au personnel soignant qui est vraiment très professionnel et très gentil Je fais un appel sérieux à la direction pour améliorer les repas et surtout mettre un peu plus de chauffage ou des couvertures dans le service J ai passé 2 nuits dans sa chambre il faisait froid et les infirmières ont dû aller chercher une couverture dans un autre service et surtout nous avons dû apporter à papa des couvertures de la maison !!!autrement merci encore pour tout …. Appel aussi pour le service des urgences ou les malades sont reçus dans un algeco et passent une ou plusieurs nuits sur des brancards !!! Retour au moyen âge !!! Merci aussi au docteur ben Aïssa chef de service de gériatrie pour sa gentillesse et sa proximité avec ses patients et les familles 🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀annick cottaz

2 fois que j'ai dû aller en urgences à chaque fois un très gros manque de respect, limite à te traiter de menteur

Ma fils a été là bas pour une fracture et arrachement à un doigt. Ils ont mis un petit bandage et une mini attelle qui sert à rien du coup consultation chez mon Doc qui m envoie d urgence voir un chirurgien de la main et opération à prévoir 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 voilà ce que je pense .

Un super accueil, les soignants sont très à l écoute...je ne comprends pas certains avis... franchement ils sont très courageux de travailler dans de telles circonstances..courage à l équipe des urgences

Service des urgences le plus pathétique, aberrant et incompétent qu'il m'ait été donné de voir en 48 ans d'existence ! Il y a tellement de choses à dire que je me passerai de commentaires sur les multiples raisons de mon mécontentement ! PS : Si zéro étoile était suffisant pour pouvoir laisser un avis, je l'aurais fait sans hésiter.

Honteux , ma femme a été transporté par les pompiers aux urgences de pont de Beauvoisin dans la nuit du dimanche 10/9 au lundi 11/9 , elle se plaignait de grosses douleurs au niveau de l'estomac, le médecin l'a gardé deux heures en lui faisant comprendre que ce n'était rien, il c'est moqué d'elle en croyant qu'elle n'était là que pour un arrêt de travail, il lui a fait une ordonnance avec du Spasfon et du Doliprane, le mercredi qui suit, sa douleur était insoutenable, nous sommes partis aux urgences d'hpel à saint Priest et là après quatre heures d'examens (prises de sang, scanner,..) pour trouver la douleur, ils lui ont trouvé des calculs dans la vésicule, cela aurait pu être plus grave si nous n'avions pas été sur Lyon , le médecin de pont de Beauvoisin est un charlatan , il n'avait pas envie de bosser, qu'il change de métier.

Excellente prise en charge le 5 juin 2023 aux urgences pour ma mère qui a pu faire rapidement tous les examens dont elle avait besoin et fut ensuite transportée à Bourgoin pour être opérée d'urgence, grâce au diagnostic fait par les services d'urgence de l'hôpital de Pont-de-Beauvoisin . Un grand merci à toute l'équipe des infirmières, dont Estelle si aimable, à la radiologue et au médecin. Un grand merci également à toute l'équipe du service de rééducation de gériatrie, au docteur Hagopian qui a très bien soigné mon père reçu en juin et juillet 2023 dans des locaux tous neufs, et qui a pu bénéficier d'une convalescence sereine après une longue hospitalisation dans cet hôpital qui lui a procuré les premiers soins. C'est une chance inouïe que d'avoir un hôpital de proximité dans notre avant pays Savoyard. Merci aux services de radiologie, de scanner , à tout le personnel administratif et soignants et à celles et ceux qui s'impliquent chaque jour pour nous garantir de bons soins. Nous souhaitons la pérennité de cet établissement .

Arrivée aux urgences dimanche matin 10septembre j'ai ete prise en charge immédiatement tous les examens +un scanner ont été réalisés dans la journée merci à tout le personnel

Arrivé aux urgences pour des calculs rénaux dans la nuit avec une ambulance, personnel très accueillant à l écoute et très serviable. Reparti au petit matin après le petit déjeuner.. Merci pour tout

Je me suis pointé a 9h ,j ai ete prise en charge dessuite Un peu d attente du medecin dans le box ,je suis reparti avec ordonnance conseil et sourir Il faut y aller de bonheur a eviter le lundi

Aucune humanité ni amabilité à l'accueil des urgences ! Certes les urgences ne sont pas là pour ça mais quand on a fait une chute, un semblant d'humanité n'aurait pas été de trop. Etre reçu par un robot aurait été pareil...

Surtout fuyez le service radiologie échographie...... Le radiologue sur une note entre 0 et 10 = -20 un non professionnalisme. C'est une honte 😡

Une catastrophe établissement à Fuir. Le personnel plus que désagréable qui méprise les patients et jugent sur leurs raison de leur venu au service urgence ! Si vous n'aimez pas votre boulot et les gens faut arrêter tout de suite.... Quand on va à l'hôpital c'est qu'il y a un problème c'est pas pour être mal accueilli et juger. Dernière fois que l'on vient dans cet établissement surtout que nous n'avons pas vraiment eu le choix avec les secours qui ont amené ma compagne là-bas si c'est à refaire nous irons à Bourgoin... Si vous êtes souffrant ce n'est pas vraiment pas l'endroit où aller ma femme est ressorti sans réelle explication sans traitement sans médicament est toujours souffrante !

Les infirmières sont au top les médecins aussi avec les moyens qu'ils ont. Merci

Je travail moi même dans un hôpital, je ne connais donc que trop bien le manque d'effectif. Ma maman est venue consulter le 06/06/2023 et sincèrement je n'ai pas les mots tellement la prise en charge à été rapide, efficace et humaine. Un grand merci au Dr BAUDOT pour son écoute et son empathie, merci également à la personne qui à fait son entrée, aux infirmière pour leurs gentillesse sans oublier le personnel de radiologie. Une prise en charge en 3 heures, et même si je n'étais pas présente car pas d'accompagnant, régulièrement on venait me donner des nouvelles ou m'informer des résultats des examens, quand je lit hôpital à fuir je me sens dans l'obligation de faire part de mon ressenti ! Il y'a souvent des choses négatives à dire mais il ne faut oublier le positif.... Encore un grand merci.

Rendez-vous rapide. Accueil des plus agréables. Praticiennes sympathiques. Première fois que je me déplace au sein de ce centre. Je recommande vivement

Suite à une forte fièvre et des difficultés respiratoires, je me suis rendu Lund 15 Mais aux Urgences de l'hôpital de Pont-de-Beauvoisin. Je n’irais pas jusqu’à dire que j’étais content de m’y rendre, mais je ne suis pas loin de le penser. Je sais que dans cette hôpital, la prise en charge est immédiate, le personnel agréable et ultra compétent, et une batterie complète d’examens est effectuée. J’ai commencé à prendre peur lorsque j’ai reçu le même diagnostic qu’il y a un an et demi, à savoir broncho-pneumopathie, 39,5° la même qui m’avait « paralysé » trois semaines sous oxygène à Oudot, plus deux mois de rééducation, soit trois mois au total, et 10 kgs en moins. J’ai cru que j’allais revivre un nouveau cauchemar. Mais non, j’ai reçu en trois heures une batterie complète d’examens, prise de sang, radio des poumons, scanner thoracique, électrocardiogramme, et une première dose d’antibiotiques en intraveineuse. J’ai pu rentrer chez moi au bout de trois heures. Les deux hôpitaux font partie du même groupe médical, mais force est de constater que les compétences et les soins sont loin d’être les mêmes. Si ça peut vous aider à faire votre choix... Je remercie sincèrement la Docteure BAUDOT, cheffe de service, ainsi que les infirmières Floriane et Marie pour leur efficacité, leur patience, leur gentillesse et leur humour. Sans vouloir venir trop souvent, je pense que je vais finir par apporter le champagne !

A fuir absolument !!!!!! Médecin qui ne respect pas les patients et qui a a peine regarder ma plaie vers le tendon d'Achille ! Aucune radio il a juste regardé comme ça a l'œil nu si le tendon n'était pas coupé. J'ai du forcer pour avoir des béquilles alors qu'au final 2 semaine après mon médecin m'a dit de marcher avec les béquilles.. mais selon le médecin des urgences je n'en avait absolument pas besoin.. c'est donc un infirmier super sympa qui a forcé pour en avoir! Le médecin avait aussi très peu de respect pour son interne qui est venu voir comment il faisait les points. A vomir cette hôpital. Ont dirait des médecins wish !!! Mais d'où viennent il ? Je préfère préciser avec aucun scrupules c'est le docteur DIDIER CARRIER que j'ai eu en consultation !!!!

Mauvaise expérience. Mail envoyé à la direction pas de réponse donc Boucher serait la meilleure reconversion possible... bref on est allé à un autre hopital privé dans le 73 qui a été outré du travail effectué...

dois attendre 1h pour trou dans genou déplorable

Mal reçu Des infirmières Surtout la chef des infirmière énervée Parle mal ... Aucune prise en charge de retour ... Étant enmener par les pompier pour des douleur thoracique je resort avec du tramadol lol et on me dit de rentrer cher moi a 1 h du matin jusqu'à la tour du pin ... Plus jamais je met un pied dans cette hôpital incompétent .

Armez-vous de patience à la radiologie. Acceuil désagréable

Salle d’attente minuscule pour l’es urgence , si vous avez une urgence emmener vos proche ailleurs il auront plus de change de sens sortir , après c est bien pour les petit urgence mais quand c est grave allée à Chambéry ou Grenoble , ou Bourgoin jalieu

On essaie d appeler pour un rendez-vous d’I.R.M. à 9h02 à 9h19. Il y a toujours le Répondeur qui vous dit attendez on va vous répondre c’est une honte de ne pas décrocher et de répondre aux gens.

Bonjour aujourd'hui on emmène mon fils à l hôpital de Pont de BEAUVOISIN en accord avec le 15 Le médecin a refusé de l'ausculter . Pourtant le 15 nous a conseillé d aller à Pont de BEAUVOISIN ,

L'accueil téléphonique pourrait être un peu plus aimable. Merci

J'ai mis une étoile pour pouvoir déposer un avis mais aussi pour l'accueil et les infirmières qui sont très sympas, souriantes et bienveillantes. Par contre, le médecin désagréable, coupe la parole, regarde à peine le patient...

Désolé de la mauvaise note mais le manque d’humanité ressenti lors de ma dernière visite auprès des personnes que j’ai eu me force à mettre une étoile. Seule quelques infirmières restent toujours gentilles et bienveillantes même en cas de surcharge

Accueil téléphonique très désagréable...

Que dire ? Un médecin tellement incompétent, je viens pour une grosse douleur à l’oreille, on me dit avoir une infection, qu’il faudra prendre un traitement, et que je dois revenir un samedi à 10h pour me faire percer l’abcès à l’oreille. Je reviens donc samedi à 10h, et premier bémol : il ne respecte pas les horaires, 10h c’est 10h et pas 11h30 n’est ce pas ? Par ailleurs, j’attend donc 1h30 pour qu’on me dise finalement d’aller consulter un ORL. Le médecin en question devait sûrement avoir un poil sur la main pour me donner si peu d’informations, par ailleurs il finit par dire : « des millions de personnes ont une infection à l’oreille alors ça ne vaut pas la peine d’être en arrêt de travail » Je pense très honnêtement qu’il aurait besoin d’avoir une infection à l’oreille pour comprendre à quel point c’est douloureux. C’est très méprisant venant d’un « médecin », tout est à revoir dans cet établissement.

Un service d'imagerie médicale au top. Du secrétariat jusqu'au scanner, un personnel très agréable et très gentil.

À fuir tout simplement ! Je n'y mettrais plus les pieds. Il vaut mieux se rendre à Chambéry ou à Bourgoin si vous voulez être traité avec respect par des médecins compétents. Les médecins qui y exercent devraient réviser le serment d'Hippocrate ! La seule étoile est destinée aux infirmières qui ELLES sont formidables.

Hôpital qui devrait fermer, médecin incompétent!! (Il devait juste sortir de l'école) Arriver aux urgences suite à des violences conjugales, plus de 40 ecchymoses sur le corps et le visage, très grosses douleurs de partout mais notamment la cheville. (Enflée, toute bleue). AUCUNS EXAMENS (sauf alcoolémie) on me laisse sortir 4h plus tard. Souffrant tellement je suis aller vers le CHU de voiron qui m'ont fait passer plusieurs examens, scanner, radio... CHEVILLE CASSEE, arrêt de plus d'un mois. C'est une honte !!

Très bon accueil équipe efficace,à l'écoute et qui sont très gentils bienveillance et détente afin de me rassurer je recommande à 1000%et les remercie

Passage aux urgences suite à un accident de voiture. Je signale une forte douleur au niveau d'une côte (8/10 sur l'échelle de douleur) et le long de la colonne vertébrale. On me fait juste un scanner de la tête. Au final j'ai appris par un kiné que ma côte est fêlée.

Suite à une blessure au doigt au basket, je suis venu et j'ai été pris en charge assez rapidement Cœur sur l'infirmière qui avait vraiment une bonne énergie, un bon mood, elle m'as mis à l'aise et était drôle C'était bref mais ça fait la différence

A FUIR !! Je viens pour un mal de cheville, on me diagnostique une entorse avec une semaine de plâtre, j’y retourne une semaine après, un autre médecin me dit que j’ai une fracture et un mois d’arrêt et que j’ai perdu une semaine pour rien Personnel pas aimable, et je ne parle pas du médecin qui apelle la nuit au téléphone en parlant des patients comme si c’était des chiens, sans aucuns respect!! Preuve a l’appui! A fuir complètement, allez à Chambéry ou Bourgoin Jaillieu!!!!

A éviter quelque soit l'urgence foncez à bourgoin jallieu si vous pouvez. Ne répondez pas comme à tous les mécontents de remplir le formulaire pour toutes réclamations car vous ne prenez même pas la peine d'y répondre !

Super équipe mais manque de personnelle comme tous les hôpitaux j'ai trouvé une infirmière vraiment froide avec moi,je remercie le médecin qui m'a établie mon diagnostic !

Bien sur le moment pour plâtrer mon fils sauf que ... aucun compte rendu n'a été fait ni d'indication de ce qu'il convient de faire. Donc on est à 15 jours sans rdv et c'est la galère. Les services qu'on consulte sur Grenoble ne comprennent pas qu'on n'ait pas de compte rendu du tout ni été informé clairement sur le suites. Avis à l'hôpital de Pont de Beauvoisin : établissez une fiche claire écrite de ce que les patients doivent faire à X jours après leur plâtre !!!

service déplorable, médecin incompétent ( Naoufel Chouchane) il m'a prescrit des Doliprane et expédié comme si je le faisait ch... en me disant que je n'avais rien. il s'est avéré par la suite que j'avais une fracture... je déconseille vivement cet établissement!!!

Prise en charge rapide et professionnelle aussi bien au niveau de l’accueil que des soignants. Merci !

Bonjour J ai déposé ma maman aux urgences ce samedi 23 juillet j ai été reçu par une super équipe qui a pris en charge ma maman qui était très mal en point. Surtout un grand merci au docteur Carrier qui a pris le temps avec ma maman de faire un diagnostic très poussé car grâce à lui aujourd'hui ma mère est encore en vie Merci encore à toute l équipe de ce samedi 23juillet 2022

Consulté le week end dernier, bonne prise en charge, merci pour votre accueil et contents vraiment que des services d'urgence restent ouverts jours et nuits. Merci à vous

J'ai été pour ma fille de 14ans le soir du 10juin ,j'ai été reçu convenablement,les infirmièresainsi que l'urgentiste etc étaient très pro ,gentils et a l'écoute je les remercie.prise en charge nickel prise de sang,écho tt était correct. Dommage qu'il y est qu'un seul médecin...je les remercies tous en tt cas.

Mon fils s'est fait plâtrer ya 3 jours...platre qui ne tiens pas..douleur poignet +++ donc on retourne à l hôpital.une personne devant nous et plus de 2h d attente...4 personnes au secrétariat dont une qui tourne le dos à la salle d attente et qui pianote sur son portable (envoi de sms)...de mieux en mieux cet hôpital 🙄🙄

Ma grand mère de 88 ans est rentré aux urgences le samedi après-midi 28 mai pour douleurs abdominales, vomissement, déshydratation, ne pouvant plus s’alimenter. Elle est restée 2h, un anti douleur, une prise de sang, retour à domicile. Résultat: n’a jamais pu prendre son traitement car impossible d’avaler quoique ce soit, la déshydratation a continué, dimanche elle était à demi consciente, transportée par les pompiers, une occlusion avec hernie étranglée opérée en urgence sur Bourgoin. Ils ont eu accès au bilan fait la veille qui n’était pas bon. Elle aurait eu son scanner samedi, il n’y aurait pas eu autant de complications. Bref, on sait que vous êtes débordés, que c’est la galère pour le personnel mais quand on a une facilité d’accès à l’imagerie, on n’hésite pas. Après elle a été très contente de l’accueil des infirmières qui se sont occupées d’elle.

Mon mari sais coupé le pouce avec une disqueuse.deux jours après l'avoir recousu La plaie est infecté. Le médecin demande une radiographie en urgence. J'ai appelé pour une suite de soins mais il non pas voulu lui faire. C'est compliqué , je ne retournerai plus dans cet hôpital. C'était la première fois et ce sera bien la dernière. Véronique

Juste les appeler est totalement ridicule, condescendance, incompétence. Honteux.

Malgré le fais que niveau rapidité c'est un record ! J'ai été pris en 30 minutes suite a une coupure, je passe les détails mais bon j'ai été recousu avec 2 points il en aurait fallu 3, résultat... coupure qui se referme mal ... le tout sans anesthésie ! Votre crème ne sert a rien ! Fin bref, je suis pas un cobaye ! Je veux être soigner par des pro pas des stagiaires !

Déplorable ! Suite à un accident de ski, arrivée aux urgences, le médecin m a ausculté moins de 5 mn et a diagnostiqué une foulure du genou. Ressortie avec ordonnance Doliprane… Finalement , j avais rupture du ligament croisé, entorse grave des ligaments latéraux, fissure du ménisque externe, déchirure musculaire dans le mollet… j ai été opérée….

Personne accueil de nuit très désagréable.Nous sommes arrivés en urgence avec les pompiers.je n ai pas pu voir mon père l'hôpital ne sait pas mis en relation avec l hôpital de Lyon.... en conclusion mon père est mort le lendemain..Par contre merci aux pompiers. Très professionnel et à l écoute.

Bonjour, mauvais diagnostic aux urgences. Mon père est allé aux urgences le 24 décembre matin, a passé des radios on lui diagnostic une entorse, il repart avec des anti douleurs ...au final après d'autres examens fait ailleurs il a une fracture bien visible et maintenant c'est plus compliqué comme pas été pris à temps ! un scandale ! à fuir ! à éviter !!! et il ,'est pas le seul autour de moi à avoir été mal diagnostiqué j'ai au moins 2 autres exemples !!

Bien mieux que celui de Belley en tout point

Personnel très désagréable jai dû venir 3 fois en tout dans ma vie, et toujours aussi incompétent et désagréable. La dame de l’accueil exécrable si elle ne supporte pas la nuit elle n’a qu’un changer d’horaire Un médecin a la hauteur de la réputation de l’hôpital.. Il lui est impossible de me dire ce que jai au pied a part dire c’est musculaire c’est trop tôt pour savoir ( alors que je me suis fait mal a 11h du matin et je suis venu a 22h par peur de déranger pour rien) juste en regardant 1 minute le medecin ma dit c’est musculaire et il est vite reparti alors qu’il n’y avait personne et que c’était hyper calme Il ma presque jeter l’ordonnance a la figure et ne c’est répondre a aucune question Je n’est jamais vu un medecin aussi inutile de ma vie !! je n’y retournerai plus jamais Un conseil aller a Bourgoin ou chambery si vous aller a pont vous allez perdre votre temp !!! 😡😡

Merci pour votre dévouement vos bons soins sans oublier votre humour qui fait aussi du bien Le restaurateur de Chartreuse

Tres mal organisée j'ai attendu 7h ( 12h a 19h ) Pour me dire d'allez a Chambéry super cool ! Je précise nous étions en semaine !

Nous ne sommes pas des personnes allant chez le médecin ou aux urgences pour un rien et nous attendons parfois un peu, voir beaucoup de peur de déranger pour un rien le personnels ou professionnels de santé, malheureusement ce jour mon mari avait une douleur plus intense qui nécessitait des décontractants et il a été très mal accueilli par une AS sur tension du week-end !!! ( étant moi même dans le milieu de la santé je sais très bien ce que c est , et même si ce n est pas le me même stress comme l'a gentillement souligné cette dame ) heureusement que le secrétariat, médecin et radiologie étaient plus détendu et à l écoute en ce temps de tension continue , par contre pas de compte rendu avec les radios!! Courage à vous, prenez soin de vous

Bonsoir Merci encore pour votre aide hier soir pour mon grand oncle qui avait un problème de capteur d’insuline. Nous n’avions trouvé aucun cabinet d’infirmiers qui pouvait nous recevoir. Vous étiez bien débordés et pourtant vous l’avez pris en charge rapidement. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre bienveillance

Personnel médical toujours très agréable, souriant et disponible malgré la conjoncture actuelle.

Personnel médical sympa sauf certaine personne envers les accompagnants des malades qui sont capables de les laisser mourir de soif dehors pendant des heures. Attendre 2h pour passer une radio et voir le médecin qui vous annonce qu'il ne sait pas ce que vous avez, qu'il faudra voir votre médecin généraliste, c'est facile ça...

Un personnel soignant à l'écoute, très sympathique, compétent. Idem pour la partie administrative

Je confirme les dires de beaucoup sur les urgences ! j'ai eu l'impression d'être le defouloir du medecin et de l'accueil, (des reflexions plus que désagréable du style la prochaine fois essayer de trouver un medecin en visio, (ce n'etait pas la pire reflexion). je precise qu'avant de faire le 15 j'ai contacté 3 généraliste dont le mien mais aucun ne pouvait se déplacer ou me recevoir, le medecin urgentiste ne semble pas comprendre et s'en fou royalement ! Cela fait plus de 3 semaines que j'ai une douleur aigu, j'ai fait un passage au même urgence 15 jours avant, la douleur et pire que lors de mon premier passage Pour se qui et de la prise en charge de la douleur nul arriver par ambulance à 10h30, douleur côté à 9, prise en charge de la douleur a 13h30.

Accueil très désagréable et antipathique. Pas à l'écoute du patient. Manque d'humanité et de compassion que ça soit les infirmières ou le medecin. Fuyez cette hôpital

Urgence très pros merci à toute votre équipe

❗️❗️Personnel odieux manque de respect ne crois pas que ma fille a très mal aux talon il se fout de nous ouvertement plusieurs réflexions médecins incompétents j’y remettrai plus les pieds à fuir par manque de temps je me suis rendu à Pont-de-Beauvoisin mais je regrette vraiment de ne pas être allé à Belley 🏃🏻🏃🏻❗️❗️

Urgence à éviter personnel irrespectueux qui se permet de dire aux personnes ici nous ne sommes pas des distributeurs de masque alors que dans l'urgence on a pas toujours le temps de prendre un masque personnel irrespectueux mal élevé les urgences de Pont-de-Beauvoisin sont à éviter il vaut mieux aller ailleurs si vous avez une véritable urgence n'Y aller surtout pas

Les urgences sont à éviter. Si vous avez besoin de rien, la ils sont bons. Personnel irrespectueux qui se fout de vous clairement et sans complexe. Autant faire un peu plus de route et aller à voiron.

Personnel soignant au top. Très à l'écoute et surtout très professionnel. Merci à eux pour leur travail.

Personne incompétent avec des remarques plus que pitoyables. J’arrive une douleurs horrible au oreilles qui ont triplées de volume sachant que c’était un samedi et que rien n’es ouvert a part des urgences de saint clair de la tour qui sont plus que surcharge. Donc je me suis rendu au urgence de pont de beauvoisin sachant que il n’y a jamais personne, déjà je suis accueilli avec des regards plus que malaisant, ensuite j’explique que je pense avoir des otites plus de la fièvre. Dès que j’ai dis ça ils se sont tous regarder, bizarre. Donc je suis pris en charge et de la, j’ai donc bien de la fièvre et un médecin arrive en me disant que des otites ne sont pas une urgence il faut attendre les médecins généraliste (sachant qu’il sont ouvert que le lundi et le lundi je travaille) donc il regarde et me dit que y’a pas d’otite c’est juste une inflammation. Je lui est demandé plus de renseignements comment une inflammation arrive comme sa ect... il a pas su me répondre Je suis reparti avec une ordonnance, j’ai donc pris tout les médicaments il n’y avait aucune amélioration même pire !!! Donc de là je ne pouvais plus supporté la douleur sa faisait 2 jours que je pouvais pas dormir je me suis rendu à Bourgoin et il m’ont bien affirmé que j’avais deux grosses otites externe + fièvre qui avait augmenté !!! Il m’a prescrit des médicaments pour. Il m’a bien dit que si le médecin de pont m’avait prescrit des médicaments c’est que j’avais bien quelques chose. Médecin incompétent et insociable, il faut changer de travail si votre travail nous convient pas. C’est pas la première fois que je suis déçu et des gens au alentours aussi

J'appelle pour savoir si du monde aux urgences savoir si je vais sur Bourgoin on me répond je ne peut pas vous donner ce renseignement par téléphone... cest pas une honte sérieux !!

Le personnel soignant est disponible, compétent et très réactif

Le personnel des urgence est irrespectueux méprisant, attente interminable j une facture a la jambe gauche ils mon fait une radio de la jambe droite . Ils sont définitivement incompétent .

Je suis allez au urgence pour une brûlure à l huile chaude le médecin et les infirmière on été incompétent exécrable presque irrespectueux . Ce son de gents incompétent je déconseille fortement .

Nous nous sommes rendu aux urgences (8h00) pour notre bébé et nous avons été pris en charge instantanément. Malgré la grève, tout le personnel a été formidable avec nous et notre petit bonhomme. Encore un grand merci à vous tous.

Malheureusement, cela fait 8H que nous attendons aux urgences, bien que la radio ait été faite depuis 1H30. Personne pour nous informer et personne non plus pour juste nous dire ce qu'il voit sur ce cliché... C'est un scandal, et même si les hôpitaux sont facturés aux T2A, c'est le meilleur ratio de tout les temps 5 minutes de temps, mais surtout un enfant à qui aucun antidouleurs n'a été proposé. Et pour couronner le tout, c'est de voir des gens enregistrés après nous pour la même chose et qui passent avant, soit il y a 1H. Je déplore juste le système français, et ne peut que constater les dégâts dans les petites structures... Après, il est possible de voir également un manque de considération humaine et sociale

Cette seule et unique étoile concerne uniquement le service de rééducation physique. Notre expérience a été lamentable et décevante. Suite à un AVC, la personne hospitalisée s'est vu directement considérée comme grabataire et comme incapable de remarcher. Les séances de rééducation ne duraient pas plus d'un quart d'heure par jour. Si la personne avait besoin d'aller aux toilettes, on la recouchait en disant qu'on ne la remettrait pas dans son fauteuil (les personnes doivent-elles se faire dessus pour espérer pouvoir rester assise et se déplacer ?). Les médecins n'étaient jamais d'accord et ne cessaient de donner différentes versions à leurs dires. Une erreur médicale inexcusable (car prévenue à maintes reprise par le médecin traitant) n'a pas été assumée par les médecins. De plus, leur seul et unique but concernant les personnes âgées dépendante est de les envoyer en Ephad, sans demander son consentement ni favoriser les autres solutions proposées (retour dans la famille etc). Nous avons été très déçu de cet établissement qui, pourtant, semblait avoir une bonne réputation. Avoir changé de structure a été d'une grande aide car la grabataire (je cite le personnel médical) a fini par être sur ses deux jambes. Établissement à fuir.

Depuis l'accueil téléphonique au standard, aux urgences, secrétaire & médecin, c'est une équipe au top! (malgré la période tendue actuelle et l'engorgement des hôpitaux). Bravo & Merci.

Prise en charge immédiate par une équipe formidable et à l écoute suite à une urgence.

Perso, j'ai été très bien reçue au téléphone. Evidemment, la politesse ça aide, même si on n'obtient pas tout de suite le bon service. Pas de problème non plus pour un RV en radiologie, j'ai même été rappellée et ai bénéficié d'un désistement. Peut-être parce que j'avais été aimable ...Ces dames étaient ponctuelles, je suis passée à l'heure. Un des problèmes des hopitaux aujourd'hui est que les urgences sont encombrées par de la bobologie et que l'on a une telle image d'importance de notre petite personne que l'on ne fait plus la part des choses.La meilleure preuve: il a fallut requalifier le terme URGENCE, ce qui désignait il y a 20 ans un risque vital, par URGENCE ABSOLUE... L'hôpital n'est pas un supermarché même s'il vous ouvre ses portes sans que vous ayez besoin de brandir votre carte bancaire, comme aux USA par exemple...

J ' ai passe 1 scanner ce jour . Personnel sympa , disponible. Tout c ' est super bien passé , J ' attends mes résultats.

La prise en urgence à été immédiate. Les analyses ont été faites dans la foulée ainsi que le scan. Le diagnostic a été parfait. Merci pour votre rapidité et votre bienveillance

Si vous voulez prendre rdv au service radiologie , passez votre chemin !! Il n'est disponible que pour les urgences et les passe-droits! La secrétaire est d'une incompétence totale à l'acceuil téléphonique, qui plus est très désagréable avec les malades ! Les malades ont besoin d'un rdv près de chez eux et non de se faire irrespectueusement envoyer promener !! Il y a des façons de parler aux patients, qui, plus est, sont passés par les urgences de cet hôpital une semaine avant !! Une formation en management et communication serait souhaitable pour le personnel de cet hôpital !! Passez votre chemin !!

Un hôpital de proximité, compétent, personnel aimable.. Aux détracteurs allez faire un tout a Bourgoin, Grange Blanche .. et là, vous allez pleurer.. Et là vous aurez de quoi vous plaindre. Je mets 4 * parce que, ben non, c'est un hopital et je n'adore pas

Hôpital le plus près de chez moi personnes .très agréables. Prennent les gens au sérieux. Je ne comprends pas les critiques .

Personnel absolument odieux qui nous dit que la douleur n est pas de pire en pire. Comment peut il le savoir? Une honte. J ai jamais vu ca et je ne remettrai plus les pieds ici. La petite taille de ce monsieur explique sans doute ses complexes et ses humeurs...

Hôpital de jour en rééducation est top! Kiné et ergo super compétents et très a l écoute.

SERVICES DES URGENCES Personnel aimable et courtois qui vous écoute réellement - prise en charge du patient ET de la famille qu'on ne laisse pas mijoter sur le côté sans information. Bravo pour cette unité !

Quand tu arrive aux urgences ESt que l’on te dit le médecin de garde dors je peux pas le réveiller il faut attendre le prochain qui arrive mdr C’est une blague .... la secrétaire des urgences une quiche en boite qui dis c’est normale et qui t’envoie boulé en plus plus l’hygiène qui laisse à désiré plus jamais

je suis née la-bas et rien a redire .

je remercie le service de Gériatrie car les personnes qui y travaillent sont super sympa et très compétentes !

Merci pour l'humanité de cet établissement et la proximité des médecins.

Personnel exceptionnel (du médecin à l'aide soignante). Prise en charge du patient et de la famille géniale et rarissime. Merci pour votre soutien. Tous les hôpitaux devraient être semblables.

Ce soir la femme de l'accueil qui ose me dire sans même me dire bonsoir que si sais pour mon fils qui ferais mieux d'aller ce coucher sans avoir pris la peine de me demander ce qu'il avait. Personnel incompétent et irrespectueux. Et sans aucune discrétion en vers les autres patient qui me rembal haut et fort devant tous le monde. Plus jamais je met les pied dans cette hôpital.

Hôpital de proximité, à taille humaine. Très bon accueil, tant aux urgences qu'en radiologie.

Hôpital incompétents et qui ne fou rien ne jamais y retourner serais là chose à faire

C'est hallucinant que les gens voudraient aller à l'hôpital et que ça leur prennent autant de temps qu'au supermarché!! En réponse aux imbéciles, le personnel est parfaitement compétent et serviable. S'il n'était pas là ce serait les premiers à crier au scandale.

Hôpital de proximité bien pratique, beaucoup de critiques à son sujet mais tout le monde hurlerait s'il devait fermer. Personnel des urgences aux petits soins, bravo à toute l'équipe dont le dévouement et la sympathie sont de chaque instant.