CHRU Hôpitaux de Tours Hôpital

Je suis très bien suivie dans cet hôpital. Sauf en ophtalmologie ils m ont virée après 10 ans de suivi. En neurologie ils m ont refusée et en Orl également alors qu un interne me suivait. Çà c est honteux

2 séjours au service gynéco pour des opérations liées à un cancer du col de l'utérus. Tout s'est très bien passé. Les équipes sont vraiment sympathiques et attentionnées. Les opérations chirurgicales se sont bien déroulées. Les chambres sont très agréables et spacieuses. Je vais pas dire que je recommande une chirurgie mais en tout cas je recommande le service ! Le seul point négatif mais qui est lié à l'hôpital et non pas au service c'est la difficulté de stationnement.

mon compagnon a était hospitaliser pendant quelques jours, le personnel son très à écoute. Merci au personnel.

Hôpital le plus MAUVAIS de tous les temps et de loin ! N’y allez surtout pas, c’est le désert, il n’y a aucune personne pour vous accueillir, les gens (TOUS : médecins, infirmiers, spécialistes) sont incompétents. De nos jours (malheureusement) il faut payer ceux qui sont bons (clinque de l’Allianz, Pôle Vinci)

Personnel sympathique, professionnel, empathique, efficace. On se sent bien pris en charge et rassuré. L'idéal quand on est à l'hôpital. Merci

Opération du rachis, dans le service de neurochirurgie du docteur Aggad , l opération c est très bien passé et encore merci Monsieur . Le service est hyper compétant, l équipe ( h f) infirmier, aides soignant et ash pdt le séjour est a l écoute , agréable et très Pro ... Cela mérite un 5/5 pour les avis et plus de reconnaissance en réel.... Merci a tous

Je mets une note de cinq au service orthopédie À 👍 Je tiens particulièrement à remercier le docteur Émilie marteau qui ma opéré du coude Merci pour votre professionnalisme, votre compassion ,et votre générosité, je tiens à remercier par la même occasion les infirmières et les aides-soignantes qui ont été aux petits soins pendant mon séjour. Vous avez été adorable 👏 Merci à vous.

Tres bon hopital Bon suivi maternité

J'ai appelé l'hôpital pour une vérification pour un rendez-vous personne au téléphone au bout d'une demi-heure trois quart d'heure et en plus de ça il change l'heure des rendez-vous tout le temps. Les personnes en secrétariat des médecins de sage femme pas aimable du tout.

Très bon hôpital où ma mère a été admise deux fois pendant une longue durée pour traiter sa leucémie. Tout le personnel soignant est adorable et bienveillant, tout le monde a pris grand soin d’elle Merci pour votre travail et pour votre gentillesse ☺️

Une honte absolu cet hôpital. à la place de la direction du CHRU de Bretonneau j'aurai honte mais tellement honte de service. J'y vais de nuit pour une urgence ORL pensant qu'avec un complexe aussi immense, leurs achats de robots médicaux à plusieurs millions ils auraient quand les services de BASE d'un hôpital. Pauvre de moi de croire qu'il réside encore du bon sens et de la raison dans ce monde, même dans le milieu médical. C'est d'une tristesse. Un service ORL, la tête et le cou donc, ce qui prend un des plus gros pourcentage dans les consultations médicales, et bah non, ils ont pas sa. On m'a dit ah bah non c'est Trousseau. Ouais donc dans une autre ville et sans moyen de locomotion bah on peu bien crever. Mais au lieu d'acheter des robots médicaux pour se la péter, la direction ferait mieux de proposer les services de bases, du moins pour ses urgences, même si c'est pas top niveau avec tout le matos mais avoir deux trois généraliste qui peuvent au moins te recevoir et te consulter même si ils ont pas l'expertise absolu d'un spécialiste ORL. Au minimum quoi. L'ORL enfin, la tête et le cou, c'est pas de la maxillo-faciale, c'est quand même un service de base à avoir dans des urgences. Je préfère qu'on me dise il y a plus de place que de me dire que ça existe pas du tout, c'est grave quand même. Un hôpital de cet taille dans une ville moyenne comme Tours c'est ahurissant. En plus il y avait quasiment personne aux urgences quand j'y suis allez à 1h du mat, ça coûté quoi de regarder ? Honte à ceux qui gère la gestion de cet hôpital et sa direction.

En médecine interne, si vous avez une maladie auto immune avec des symptômes : A FUIR !! J’ai été hospitalisée en été 2021 pour une syndrome grippal et insuffisance rénale avec paupières gonflées. Une ponction lombaire réalisée (il a du s’y prendre à 3 reprises, j’ai cru tomber dans les pommes) et sortie quelques jours après sans savoir ce que j’avais eu. Décembre 2023, je re consulte face à une nouvelle poussée avec crise urticaire et douleurs articulaires. Le sentiment de ne pas être prise au sérieux au regard des questions (peut être que j’aurai fait une allergie !! Alors que ces poussées sont fréquentes, que j’ai des anticorps positifs…). Je suis sortie sans réponses à mon état. J’ai reçu un compte rendu 4 mois après, et c’est honteux. Dessus, on indique seulement que j’ai été hospitalisée pour un syndrome grippal et on insinue même que je suis une menteuse (« ce que la patiente décrit comme une rosacée au visage », le diagnostic a été posé par un dermatologue, je ne l’ai pas inventé seule !). Bref, ils ne me reverront pas et je vais demander un second avis dans le privé à Paris où je pense que je serai bien mieux reçue en consultation.

Services très dispersés, compliqué pour les examens groupés

Services très accueillant et à l écoute des patients

J’ai accouché à la maternité Olympe, nous avons été très bien reçu, très bien conseillé et très bien suivi lors de notre séjour, nous remercions les Obstétricien, sages-femmes, puéricultrices, auxiliaires, infirmières, aides-soignantes et agents d’entretien. Un grand merci en particulier à Mylène qui a été d’un grand soutien moral Merci énormément Clément, bébé Martin et Aurore

Fin de journée, nous sommes venus pour ma mère, à peine arrivé en urgence ophtalmo on nous dit que c'est pas une urgence ce qu'a ma mère et qu'ils auraient dû refuser le rdv et l'interne à clairement dit devant ma mère à une de ses collègues je vais pas y passer ma soirée, elle commence déjà bien sa carrière celle là si elle accueille les patients comme ça !!! Même si c'était pas soit disant une urgence, l'accueil doit rester le même pour tout le monde.. lamentable !

Le service de GYNÉCOLOGIE ce n’est pas possible. Une interne (une jeune, brune et avec pleins de boucles d’oreilles) sans empathie (Ça se voit que ça la fait chier d’être là excusez-moi). Je suis moi-même soignante, je comprend que nos métiers ne sont pas simple mais là quand même. Elle a mis le spéculum à l’envers, comment vous dire qu’elle la tourner alors qu’il était ouvert et qu’EN plus j’avais des contractions donc ça appuyé sur mon ventre. Je hurlais de douleur. Ça vous coûte quoi de dire « vous souhaitez faire une pause? » « ça va? ». Rien, pas un regard, une phrase. De la maltraitance à l’état pure, c’est un traumatisme pour moi, tout ce que mon corps a subit (la raison de ma venue)+ ce que vous lui avez infligé. Tout s’est bien passé par la suite IDE et AS de nuit sympathique heureusement d’ailleurs.

Rv programmé en février 2023 pour février 2024 avancé au 29 janvier 2024 par le service d'urologie .au rv 1h30 de retard du médecin , il y avait encore 3 personnes devant nous. Nous avons dû annuler notre rv ,ayant d'autres impératifs. Aucune excuse de personne .suivi dans ce service depuis des années, jamais vu ça

Bonjour, je tenais à remercier tout l’équipe au jour de mon accouchement en décembre 2022, j’ai été bien accueilli la prise en charge le bémol ce que la chambre que j’avais eu n’avait pas de chauffage j’avais attrapé froid, Me sinon le reste ras.

Aujourd'hui ! Consultations pour mes parents que je dois retrouver ,service gériatrie, demande renseignements accueil consultations externes B1A, B3. Dame à l'accueil très mal aimable , ne trouve pas mes parents sur son ordinateur et me dit après 30 secondes de recherche : je cite.J'Ai PAS LE TEMPS .merci pour mes parents de 90 et 91 ans . Je lui souhaite de se retrouver un jour en face d'une personne avec autant d'humanité, quelle c...e. merci

Merci à l'équipe d'orl et chirurgie cervico-faciale de cet hôpital de m'avoir bien accueilli, de m'avoir pris en charge rapidement et d'avoir participé à mon opération qui a été réussie à l'hôpital Trousseau ainsi qu'à l'équipe d'hospitalisation. Bon courage à tous et toutes

Merci a l équipe de réa 2 toujours disponible au téléphone avec beaucoup d empathie. Merci a Grégory pour toute l attention lors de ma visite à mon frère dans le comas depuis 9 jours. Merci a tous le monde Bravo pour votre dévouement

Horrible les personnes de la sécurité, aucun savoir vivre.

Bonjour je ne souhaite absolument pas les personnes de faire votre suivis et votre accompagnement pendant votre séjour à l'hôpital demander un biberon prend 3 quart d'heure le bébé pleure il passe devant votre chambre sans si arrêter vous faite des appels à la télécommande sa serait une urgence il sont la longtemps après je vais voir dans les couloir ou que mon biberon est il etais 4h du matin et je trouve dans une salle ouverte 6 sage femme en train de parler de tout et de rien pendant qu'il yen à qu'il apelle pour que leur bebe mange il ne sont pas la vraiment je ne souhaite à personne d'aller a bretonneau c'est pour votre bien.

Je tiens à exprimer ma profonde déception face à l'expérience que ma mère a vécue avec Bretonneau. En tant que personne gravement malade d’atteinte d’un cancer, les délais d'attente excessifs auxquels elle a été confrontée ont eu des conséquences directes sur l'aggravation de sa maladie. Cela soulève des préoccupations sérieuses quant à la gestion des soins de santé au sein de votre établissement. Le personnel, malheureusement, a démontré un manque manifeste de compétences nécessaires pour répondre aux besoins médicaux complexes de ma mère. Dans des situations aussi délicates, il est impératif que le personnel soit formé et préparé à offrir des soins de qualité, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici. Cette expérience a été non seulement difficile pour ma mère, mais aussi pour toute la famille, qui a dû faire face à l'angoisse et à la frustration résultant de l'inefficacité apparente de l'équipe médicale. En tant que patients, on s'attend à ce que les établissements de santé fournissent des soins qui vont au-delà de simples protocoles, en démontrant une réelle empathie et une volonté de répondre aux besoins individuels. J'espère sincèrement que ce commentaire servira de rappel urgent pour l'amélioration des pratiques au sein de votre enseigne. Il est crucial de mettre en place des mesures correctives immédiates afin d'éviter que d'autres patients et familles ne subissent une expérience similaire. La qualité des soins de santé ne devrait jamais être compromise, surtout dans des situations aussi vitales que celle-ci.

Petit séjour (6jours) sur la route des vacances. Accueil aux urgences au top puis dans le service transplantation rénale. Rien a redire . Merci

Merci aux médecins en urgence neurologie vasculaire pour leurs grandes compétences , merci aux infirmières et aides soignantes pour leurs gentillesse envers les malades Le service des urgences neurologiques vasculaires est vraiment un excellent service .! 👍👍

De très bon médecins Question parking à déploré. Ma fille a une carte d handicapée ont as jamais pu trouver une place même en appuyant sur le bouton pour ouvrir la barrière , elle ne sait jamais ouverte

Nous avons trouvé le pire hôpital de France pour le traitement des cancers éviter de vous faire soigné la bas il pourrai confondre un organe

Actuellement hospitaliser à bretonneau aux services neurologie personnel très aimable. Pas comme les médecins qui disent que le problème qu'on à c'est dans nos tête du au stresse, certains médecins devraient changer de métier.

Je ne recommande pas se site, ma mère qui a été diagnostiqué d'un cancer de l'uterus et n'a pas bien été bien charge dans cet hôpital. Nous avons eu la mal chance de tomber sur le docteur Huin Marine, vous allez voir de vous même, elle ne porte pas confiance du tout, à peine deja si elle dit bonjour. Elle n'a pas assez de compétences et elle se fait accompagner apparemment par des médecins soit disant plus compétant. Cette nouvelle à la une ne me surprend malheureusement pas. Je suis rassuré qu'elle soit prise en charge dans un autre hôpital de la région.

Avec une énorme douleur/blocage/infection aiguë d'oreille ???, à 5h30 du matin : PERSONNE ICI POUR AIDER… et je suis aux PREMIERS SECOURS/URGENCES… terrible ! Je dois attendre 2,5 heures

Admission fermée à 8h05, pour une ouverture à 8h00.

EXAC-T EXCELLENCE CENTER FOR AUTISM-TOURS Les équipes sont toujours au top et on est bien reçu. Une ile au milieu de l’océan

Les équipes soignantes sont toujours au top et on est bien reçu. Par contre gros bémol à l'entrée de l'hôpital où certains gardiens vous refuse l'entrée alors que vous avez une carte de parking prioritaire et que vous ne pouvez vous déplacer à pied. Soit c'est parce que la convocation n'est pas arrivé et vous n'avez rien à lui présenter soit c'est parce que vous avez un chien d'accompagnement et que les chiens ne sont pas autorisés même sur le parking. Ceci est une honte dans un hôpital. Sans parler qu'il n'y a pas assez de parking PMR à proximité des entrées. Et en plus, cette personne quand vous lui expliquez que vous êtes handicapé que vous ne pouvez pas marcher, vous réponds qu'il n'en a rien à faire. Un peu d'empathie serait de mise.

Si je pourrai mettre 0 étoile je le ferrai je vais en maternité je suis en fin de grossesse j’ai contraction rapprocher plus d’autre douleur à plusieurs endroit il contrôle pas mon col ni pour voir si j’ai perdu la poche des os jsuis tomber sur une sage femme folle elle me mets le monitoring elle nous a discriminé paceque nous avions une tête d’arabe je vous explique je suis née en France elle me dit t’es quel origine je lui dit algérienne espagnol et elle dit à mon mari et vous vous été pas née en France il dit non en Tunisie elle dit direct vous avez une maison vos premier enfant vont bien il son suivie je dit oui par mon médecin elle me dit je préfère vous faite la pmi je vais apeler la pmi pour quel passe cher vous vous habiter dans un studio je dit non j’ai mon appartement 2 chambre grand salon et tout ahhh bah vous habiter à plusieurs je dit non moi mari et mes deux filles c’est tout elle me dit demain japel la pmi vous faite suivre les enfants par la pmi c’est mieu alors qu’on a notre médecin j’ai même dû faire voire l’es carnet de santé de mets enfant sage femme dès urgence elle s’appelle Carole plus elle me demande si ou j’habite c’est au quel étage si il a un assenceur et plein d’autre chose je vais pour des douleurs rapprocher elle me pose que des questions et après elle me fait partir sans regarder mon col ni poche des eau hôpital urgence bretonneaux vraiment déçu direct quand elle a que algérienne de France et tunisien du bled sa fait son questionnaire de fou faut savoir faire son travaille au lieu de casser mes pied au gens

d'Ophtalmologie - Bretonneau Une honte ce service 2 mois que j’ai pris rdv pour mon papa j’ai la référence tt en mail et il me dise on a rien reçu, et comment il parle au gens incroyables si on aime pas le métier y’a pôle emplois. j’ai jamais vue ça et la solution c’est de renvoyer par internet comme j’ai fait au début. j’espère pour le service c’est pas tt les meme personnes que jai u au tel

Service imagerie amateur. A l heure à mon rendez vous, j ai été oublié en salle d attente. Je prendrais RV dans le privée à l avenir. Et ça fait que de se plaindre!

Je suis claustrophobe ++ bretonneau a investi dans un nouvel irm 1.5, plus large et équipé, mais alors une équipe au top vraiment merci encore a eux, ma mauvaise expérience de 2017 dans un autre irm est oublié

Il serait bon de prendre les patients un peu plus au sérieux. Après deux AVC ma sœur a été renvoyée chez elles. Heureusement après avoir consulté un autre hôpital elle a pu être hospitalisée.

Un grand merci au Dr Huin et son équipe du bloc ambulatoire , ainsi que le brancardier et l' équipe du 3e gynéco pour leur gentillesse et professionalisme. Ne changez rien vous êtes au top ... Encore merci 🙏

Magnifique expérience avec l’équipe dès urgences et service maternité pour l’arrivé de notre 1er enfant. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe maternité. ❤️

La ville dans la ville, mais difficile à se garer, même les taxis et les vsl. Hopital universitaire spécialisé dans les cancers, la gynécologue, le patrimoine génétique, les yeux, la neurologie et l'urologie. Association avec le CH Trousseau à Chambray les Tours et le CH Clocheville (pour les enfants) à Tours centre. Le CH Bretonneau se trouve boulevard Tonnelé, en face le Jardin Botanique.

J ai été très bien suivie côté prise en charge et tout. Merci encore et pour tout !

J'ai changé de centre pma pour aller à tours sur recommandation et très contente de l accueil et du professionnalisme.

Les urgences gynécologiques sont assez rapides. J’ai fait 2 visites, une en fin de soirée et une en fin de matinée et nous avons attendu moins d’une demi heure entre l’admission et l’entretien avec le médecin. Gros problème malgré tout au niveau du stationnement. Rien de prévu de particulier pour les urgences.

Ils refusent de donner rdv à une personne qui habite en-dehors de tours car : nous gardons la place pour les gens de tours sinon on sera débordée comme vous. Sous ordre de a La cheffe de service En gros si nous n’avons pas de médecins dans notre ville on doit crever et pas se faire soigner à Tours

Très compliqué d'accès lorsque le lieu est inconnu. Plusieurs bâtiments relativement mal indiqués de même pour les parkings. Par contre Très bonne organisation une fois dans le bâtiment voulu pour accéder aux guichets d'enregistrement.

Même en plein week-end de Pentecôte l’accueil et la prise en charge en urgence pour un AVC ont été irréprochables.

Très bon hôpital ! Je suis suivie depuis plusieurs mois pour une chirurgie bariatrique. Personnel agréable, gentil, souriant. Mention spéciale au service du CSO ! Humains, compétents, gentils, rassurants et sans jugements. Un suivi parfait, des praticiens et infirmières au top ! <3 J'ai également accouché deux fois là-bas, malgré les difficultés lors de mes deux accouchements, ils ont été d'un professionnalisme et d'une humanité exemplaires. Un de mes proches a également subit plusieurs lourdes interventions après un grave accident de moto, le résultat est parfait, aujourd'hui il va très bien et c'est notamment grâce à eux. Toutes ces personnes qui font avec toutes les difficultés liées à leurs métiers. Je suis ultra reconnaissante et je vous remercie pour tout !!

Aucun problème, toujours professionnel et de bons conseils, rarement d'attente ( en ophtalmologie en tout cas) L'enregistrement peux paraître compliqué mais simple. Orientation des services avec des lignes de couleurs

Neurologues incompétents incapable de reconnaître un AVC reconnu par d'autre neurologues et se base sur le stress post traumatique pour dire que ce n'est que ça

Bonjour, Je suis arrivée en urgence avec le samu le mardi 14 Février 2023 ,j'ai été pris en charge aussitôt tout c'est bien passée, j'étais en Neurochirurgie et c'est une équipe et des médecins formidable, d'une gentillesse, je les remercie du fond du cœur, il font leurs travail avec le cœur. Merci à tous....vous avez toutes ma gratitude...

Enregistrement beaucoup trop long. Jamais de place sur le parking. Rendue aujourd’hui au service ophtalmologie, à peine bonjour accueillie par quatre personnes dont deux étudiantes en ophtalmologie. On ne vous demande pas votre avis sur leur présence alors que normalement ceci est obligatoire. Le point + : examen plutôt rapide. Par contre, vous ressortez, sans savoir ce qui est grave ou pas grave aucuns documents en votre possession et il faut revenir la semaine d’après pour rencontrer le médecin.. À croire que les gens ne travaille pas et être à la disposition. L’ambiance de l’hôpital devient vraiment chaotique, c’est plutôt la boulot ventre que nous nous rendons aux examens médicaux

Je met 1 étoile et j’enverrai une lettre recommandée au chef de l’hôpital car une des secrétaires gynécologies est très très agressive au téléphone si elle est pas épanoui dans son métier qu’elle démissionne c’est la 2 eme fois que je tombe sur elle la prochaine fois je lui dirais en face de faire son métier correctement

Très bon accueil mais le site est si grand et pas très bien indiqué qu'on s'y perd.

Grand et Propre. Enregistrement long. Pourquoi pas de borne où on peut retirer ses étiquettes quand on a un rendez vous comme dans d autres CHU ?

Parking limité, mon mari avait du mal à marcher. Les médecins/étudiants médecins ont fourni une assistance et un fauteuil roulant. Après le rendez-vous, le spécialiste et son équipe ont pris plus de temps pour organiser une ambulance avec de l'oxygène pour le ramener chez lui (à plus d'une heure de route). Des gens si attentionnés et serviables. Tous les hôpitaux n’ont pas été aussi attentionnés et utiles.

Inacceptable j’ai eut un rendez-vous le 20 avril pour une échographie cardiaque j’ai fait 1h de route sur la route j’appelle le secrétariat pour lui dire que j’arrivais et là elle me dit que la médecine a décidé de l’annuler sans me prévenir aucun coup de téléphone je suis à mon compte j’ai perdu 300€ pour la journée et bien sûr c’est normal Ps : prenez rendez-vous téléphoner avant le rendez-vous vous pourriez avoir des surprise j’allais oublier merci la médecine 🤢🤢🤢

Très mauvaise communication avec le secrétariat du service d’ophtalmologie, on dirait que la personne n’a pas envie de vous parler.

bureau des admissions ok, par contre rendez vous avec chirurgien après 150 km de route non fait, il n'avait pas le temps. par contre l'hopital n'a pas oublié de facturer une consultation qui n'a pas eu lieu, mais cela n'a pas empecher ce chirurgien de faire un compte rendu de consultation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Un chirurgien qui vous oblige aussi a venir sur TOURS pour un IRM alors que vous avez ce qu'il faut chez vous mais qui ne vous donne pas la prescription.................. un vrai manque de respect du patient sous pretexte qu'il est chirurgien. Et quand vous voulez voir pour le remboursement ou joindre la direction de la clientele, plus personne, impossible d'avoir quelqu'un et pour le remboursement il faut que le service certifie que vous n'avez pas eu la consultation A éviter

Bonne accueil, bonne signalétique pour trouver un service, dommage que le personnel soit partout en même temps difficile pour avoir des informations mais MERCI à eux quand même

Mon conjoint a était admis au service neurologie vasculaire en toutes urgence , très bien pris en charge.

Service au top. De tres bons docteurs, à l'écoute, dévoués. Je remercie tout particulièrement Dr Flament et Dr Mankikian pour leur sollicitude. A faire confiance les yeux fermés pour le drain avec Docteur Flament.

Très bonne hôpital très bon personnel agréable et toujours bien traiter super

Service urgence gynéco nul il prenne pas connaissance du dossier de l patiente , et vous envoie ballader je trouve sa inadmissible

Tout simplement honteux ! J ai été admise au urgence enceinte de 20 semaines SA pour de fortes douleurs au niveau du bas ventre et lombaire. Après l'attente interminable un interne m a oscculté, m a donné les mauvaises mesures de mon bébé, m a contrôler le col avec un speculum mis à l'envers ce qui m'a provoqué une énorme douleur, et m'a laissé en plan pour aller chercher un collègue également interne qui m à donné d autre mesures et et qui est parti également chercher une autre collègue en me disant que le bebe était trop serré et pas assez de liquide amniotique pour que cette dernière me dise qu il n y a aucun problème !Pas du tout rassurant je voulais accouché la bas de base mais j ai changé d avis !

J'y suis née un 26 août, sous le signe de la Vierge donc pas beaucoup de souvenirs mais je m'en sors pas trop mal grâce à mes lunes qui veillent

Si le personnel est aussi sympa qu'il respecte le secret médical, on est pas soigné... Futurs malades, FUYEZ ! (1 étoile parceque c'est le minimum obligé)

La pire expérience que j’aurais pu imaginer. Service client à revoir. Je ne recommanderais jamais ce CHRU. Merci de revoir votre recrutement. De plus, les docteurs qui font patienter les malades même dans leur propre bureau pendant + de 30min c’est plus possible. Expérience désastreuse.

On est toujours bien acceullie,perssonnels agreable suivi des patient serieux malgre le manque de personnel .je prefere etre suivi a Tours qu'a bourges

Opérée en neurochirurgie puis en séjour en unité de soins continus, je tenais à remercier les équipes de jour et de nuit pour leur bienveillance, disponibilité, professionnalisme et sympathie et bien évidemment le pr François

patient bien pris en charge à son arrivée et bien suivi mais un grand manque de communication avec la famille! le dialogue est pratiquement inexistant. le patient est renvoyé chez lui sans que l'avis de la famille ne soit pris en compte un manque d'aimabilité de certaines infirmières au téléphone vous font froid dans le dos

Je voudrais remercier particulièrement le service réanimation 3 de l'hôpital Bretonneau à Tours qui grâce à toute l'équipe malgré notre incertitude pour mettre mon papa âgé de 78 ans (suite au covid) dans le coma artificiel. Ils nous l'ont sauvé , peut-être aura t il des séquelles de mémoire Mais aujourd'hui il est là Merci merci à toute l'équipe Réanimation 3. Bien cordialement la fille de jean-Marc D chambre 223 il y a une semaine Je ne pourrais jamais vous remercier à la hauteur Mais j'espère que notre gouvernement comprendra qu aujourd'hui encore vous mettez votre propre vie en danger Merci encore et bien cordialement

Et beh voila un hôpital avec un personal sympa c pas comment trousseau c des bon rien ils voulaient rien que prendre leurs cafés et critiques leurs collègues mais prendre soins dun malade ca c une autre histoire plus jamais trousseau

Arrivé a 17h15 du Cher après résultats dun IRM de la tête ,opéré a 19h30 en neuro, je tire mon chapeau a cet hôpital et a son personnel de l'ASH aux Médecins tout est parfait

Nul. Le personnel n'est pas à l'écoute. Ils m'ont fait venir deux fois de Bourges pour me faire repartir. (veille de l'opération et rdv post op.) Les secrétaires gynécologique je n'en parle même pas. Pas d'humanisme. Je pensais aller dans une endroit spécialisé pour mon problème. Cependant, cicatrice affreuse et aucun suivi correcte après l'opération. Je n'y retournerais jamais.

Pour ce qui est du réconfort à la maison des femmes , il faut oublier. Les secrétaires qui se trouvent à la médecine légale de Trousseau sont probablement plus habituées à accueillir des morts que des vivants. J ai eu l impression de téléphoner dans une prison et je n ai pas eu de RV à Bretonneau. Aucune empathie du cerbère qui m a aboyé dessus. A FUIR et se débrouiller seule.

Suite à un appel très important pour avoir des nouvelles de ces proches. Pour finalement leur raccrocher au nez et bien sûr soufflée au téléphone c’est ni avoir de la compassion ni avoir du respect

Merci pour vos compétences, votre aide et apathie. Je me sens rassuré par la prise en charge des patients. Merci pour votre dévouement, et nous vous en sommes très reconnaissant.

Cet hôpital, qui se veut renommé, pratique en fait (mais il n'est pas le seul) le mépris des droits des patients. Il ne suffit pas d'éditer des brochures sur papier glacé, pour prétendre avoir mis en œuvre la démocratie sanitaire. Ayant demandé à consulter dans cet établissement (comme j'en avais parfaitement le droit, et comme cela pouvait sembler flatteur pour les professionnels qui y exercent), je me suis vu opposer par deux fois (vers 2019 et en 2022) la même application illégale des textes réglementaires. Non content de m'avoir vertement rabroué et intimidé (alors que j'avais soigneusement vérifié le cadre réglementaire et jurisprudentiel auparavant), le CHU de Tours est venu - une fois menace de procédure judiciaire brandie... - présenter cet abus de pouvoir comme une erreur d'orientation. Sans présenter le moins du monde d'excuses, au passage. C'est assez pour moi, je ne viendrai pas dans ce CHU, que je déconseille fortement.

Malgré une heure d'attente avant mon rendez-vous il n'y a rien à redire sur le personnel qui est très aimable et très avenant

Je suis arrivé le 26 mars en très mauvais état mille merci au médecins qui m'ont sauvé la vie en réa mille merci aux médecins, infirmière, infirmier, aides soigante, stagiaires, qui ont su consoler et rassurer mon épouse dans ses moments de chagrins mille merci une fois de plus de m'avoir rassuré remonter le moral jamais je ne vous oublirer pour le bien que vous m'avez fait et surtout de votre gentillesse et de votre professionnalisme merci, merci,vous êtes mes petits anges qui ont veiller sur mon épouse et sur moi-même

Opération en orl, tout le personnel a été adorable. Le moment n a pas été désagréable grâce aux professionnalisme et à gentillesse des équipes.

Rdv au service échographie pour ma femme pour une première échographie ne pouvant pas faire gardé ma fille de 2 ans est demie nous sommes venues avec car je ne voulais pas manqué ce rdv comme pour les deux précédent enfant malheureusement les enfants ne sont pas les bienvenus est je ne trouve pas cela normal ducoup je ne pourrai participé a aucune échographie pour la 3 ème grossesse de ma femme décevant

Ma grande sœur en est a sa 4eme opération L'étoile est uniquement pour les infirmières qui elles, sont présentes et la soutiennent. Sinon j'aurais mis zéro un zéro pointé pour le travail du chirurgien qui ne se remet pas en question et fait une véritable boucherie

Communication médiocre entre les services qui impacte le porte monnaie des patients ! En complétant mon dossier pour préparer mon accouchement à la maternité de Bretonneau, on m’indique qu’il y aura que des chambres individuelles pour raison de Covid. Le papier de demande de chambre individuelle nous est tout de même donné pour finaliser notre dossier. Arrivée le jour J, il y a bien que des chambres individuelles d’utilisées (selon les dires de la sage-femme) mais surprise, un mois plus tard nous recevons un avis de somme à payer de 300€ pour avoir bénéficier de ce service … un scandale quand on sait que différentes personnes de plusieurs services nous ont dit qu’aucune facturation ne serait appliquée et que cela ait été fait à plusieurs patientes. Après plusieurs relances infructueuses pour tenter d’expliquer et comprendre la situation, j’ai eu le droit à un courrier de l’huissier de justice et une majoration de 45€ (quelle audace de la part de la Direction des Finances et son Directeur Monsieur Thibault BOUCHENOIRE qui s’empresse de contacter un huissier et non de me répondre pour régler le litige !) Bref, une mauvaise foi manifeste de ce représentant d’un établissement de santé payé par nos soins et qui ne daigne répondre en temps et en heure à nos demandes …

Un service d'exception ! Locaux et matériels au top et surtout du personnel d'un très haut niveau de professionnalisme et de gentillesse. J'ai eu l'impression d'un service VIP. On ressent une cohésion et un bien-être des personnels toutes fonctions confondues. Quand l'hôpital est bien doté, on retrouve une qualité que des structures ont perdu pour cause d'amaigrissement décidé administrativement. Merci à tous (et ils sont nombreux) ceux que j'ai rencontrés.

Urgences ORL. ce jeudi 11 août 2022, très mal reçu lors d'un appel téléphonique que je passe via les urgences 10h50, pour avoir un compte rendu écrit d'une consultation. Interne qui dit l'envoyer au patient après l'avoir rédigé. La personne ayant répondu à mon appel téléphonique m'a raccroché le téléphone à la figure. Ce qui ne se fait PAS. De plus elle me soutient que le patient est venu en consultation le 27 juillet alors que je l'ai moi-même transporté le 03 août dernier. je sais encore de quoi je parle. cette personne agressive me pose la question suivante ? vous voulier quoi dans ce courrier. ce qui ne la regarde pas. je mets une étoile et encore même pas méritée. Faut il payer un supplément pour bénéficier de l'amabilité ?? merci.

Très chouette les équipes sont très gentille la chambre confortable et la nourriture étonnamment bonne pour un hôpital.

C'est un lieu propre. La personne du service des consultations externes a été agréable. Facile de s'orienter avec les flèches de couleurs. Le médecin qui m'a reçu a été très agréable

Arrivé aux urgences ophtalmique pour un corps étranger dans l'œil, en 30 minutes ce fut réglé. Accueil et prise en charge très bien.

Reçu en urgence très rapidement pour un problème à l’oreille par un ORL. Je suis très satisfait de la vitesse et de la qualité du service.

Urgence ophtalmologie (un samedi 1h du mat) Dame de l accueil ainsi que le médecin de garde extrêmement sympathique et à l écoute du patient. Pris en charge rapide. Je recommande.

Les urgences dentaires n'existent plus!!! Merci d'actualiser votre page internet pour éviter les déplacements inutiles. Impossible de trouver un dentiste qui prend de nouveaux patients à 100km à la ronde sauf coup de chance extraordinaire et les urgences dentaires sont supprimées??? Incompréhensible

Le personnel est très accueillant, et sympathique. Je suis taxi... J'emmène régulièrement des clients aux hôpitaux de Tours.

Merci au personnel des urgences, du service REA et Pédiatrie de Clocheville pour leur gentillesse et accompagnement, ainsi qu'au personnel de Diabétologie et Nutrition de Bretonneau. Des personnes professionnelles et à l'écoute, qui ont su accompagner avec patience et gentillesse mon fils Rémi dans la découverte de son diabète. Tout simplement MERCI

Mon mari est dans le service oncologie de Bretonneau bat Kaplan. Un grand Merci à l'équipe très sympathique et compétente qui fait tout pour adoucir ces instants pénibles.

J'ai effectuée 6 mois de chimiothérapie (Septembre à Fevrier) dans le bâtiment Kaplan en service d'hématologie personnels de jours comme de nuit adorables, attentionné et à l'écoutes. Merci à tous

J'ai passé une IRM le 20 avril, l'équipe s'est montrée très professionnelle et compréhensive face à mes problèmes de claustrophobie, j'ai apprécié de bénéficier de l'IRM prévue pour les personnes en surpoids et de son aménagement permettant de voir à l'extérieur et se sentir moins enfermée, avec en plus le choix du programme musical Tout est fait pour le confort du patient Merci, également aux secrétaires pour leur accueil sympathique

À la fois le pire moment de ma vie ( hospitalisation oblige) et le meilleur. Le service soignant est à l'écoute et trouve les bons mots pour rassurer. Que se soit au service Rea ou pour les contrôles au service IRM , vous avez été très professionnels et rassurants quand il le fallait. Je remercie vraiment les infirmier(e)s , médecins et aides soignants de ces services qui sont formidables.

J'ai passé un mois en médecine interne. J'estime avoir été très bien prise en charge, écoutée, et je suis repartie sur mes deux jambes. Merci !

J'ai mis 3 étoiles car le service grossesses pathologique et le service naissance étaient au top du top. Par contre, le service suite de couche franchement c'est complètement à revoir. Ils ne vous laissent jamais dormir, réveil toutes les 3 heures pour nourrir les enfants, chambre à plus de 30 degrés dont nous n'avons pas le droit de sortir avec bébé car covid, si vous avez le malheur de tomber en chambre double, votre conjoint n'aura pas le droit de rester avec vous la nuit si quelqu'un d'autre arrive (covid). J'ai eu la chance d'avoir été seule et qu'il soit resté grâce au personnel de santé qui est compréhensif mais vos méthodes sont sérieusement à revoir. Après en avoir parlé à mon entourage, personne ne comprend votre logique. C'est avec beaucoup de recul que je pense ne pas réitèrer d'accouchement chez vous pour ne pas avoir à revivre ça.

Super centre hospitalier où on est très bien soigne et écouter. Bon moi malheureusement je fréquente le bâtiment Kaplan, centre de cancérologie mais où le personnel est super compétent et très gentil. Je recommande ce centre hospitalier

Service ophtalmologie à la ramasse, erreur sur prise de rdv, interne mal formé, poste d'urgence de nuit totalement inexistant, ils sont hyper mauvais et pas pro dans ce service à éviter, sauf si urgence malheureusement

Hospitalisée en hôpital de jour pour colo et gastro, j'ai été vraiment bien recue, chaque soignant c'est présenté que ce soit dans le service ou en salle d'examen L'anesthésiste docteur Pavie a été lui aussi très aimable. J'ai un rdv en rumathogie bientôt j'espère qu'il en sera de même. Merci aux soignants

J'ai la chance de me m'y être rendue seulement pour une dose de rappel au vaccin covid, cette dernière qui se fait dans un lieu particulier , d'accord. Mais la signalisation laisse à désirer , devoir faire le tour des bâtiments pour trouver le bon ! Une fois arrivée, prise en charge rapide et acceuil simple et formel. Mais les remarques vestimentaires ça je ne supporte pas. Il me semble que je n'ai pas à subir un jugement de la part des infirmières (qui dès le bonjour lancent un regard de désapprobation ) , je suis adulte (et vaccinée pour le coup) donc ce genre de remarque on les garde pour soi , pour même pas 5 minutes ça devrait pas être compliqué ! Ce lieu devrait être considéré comme safe et rassurant !

Cet hôpital est bien, j'y vais souvent malheureusement...mais le parking est une vraie galère, trop compliqué de trouver une place, prévoir au moins 1/2heure pour en trouver une !! Repliez vos rétros sinon, vous le retrouverez cassé 😠

Bonsoir, ce message destiné au personnel de la « Réa « , un grand merci à ce personnel très attentionné auprès des patients. Je remercierais jamais assez. Même en communication téléphonique, une écoute et nous répondent à nos différentes inquiétudes. Même sur place, un accueil, chaleureux, un grand merci à tous. Mme MASLET.

J'ai contacté le CHRU pour un renseignement suite à ma vaccination, on m'a toujours renseigné lorsque j'avais besoin jusqu'à ce jour. La dame que j'ai au téléphone était désagréable et m'a raccroché au nez. Une honte pour un service publique de santé.

Madame Strella, service cardiologie, personne irrespectueuse et antipathique vers ses patients. Aussi froide que son stéthoscope.

Maternité au secours! Je ne recommande absolument pas, aucune humanité de la part des sages femmes, on dirait l'usine, on est plus des êtres humains mais des robots! 😥

Je voulais faire des compliments au personnel et tout particulièrement au Docteur Poiteau du service Gériatrie de cet Hôpital. Ma Maman vient d'y passer un certain temps, j 'ai demandé à rencontrer le Docteur responsable de ce service et elle a été très aimable, très compréhensive, très humaine et très disponible et ce à plusieurs reprises. Toutes les personnes rencontrées au fil des jours ont été très agréables , aimables et professionnelles. Ma maman est partie en douceur le 18 Décembre grâce à tout ce monde. Même si ce fut dur pour nous les enfants et petits enfants. Merci pour votre travail bien fait.

Je méritais ma souffrance mais le personnel ici n'en avait rien. J'étais impressionné et touché par l'excellence, la chaleur et le professionnalisme des médecins, étudiantes, infirmières, secrétaires et tout le personnel de l'Hôpital Bretonneau en Tours.

Les urgences ophtalmo sont une catastrophe! Le personnel préfère être en réunion et laisser moisir les patients dans une salle sombre et fenêtre ouverte alors que la nuit tombe.. et les aides soignants qui nous calculent même pas et nous disant pas qu'ils sont en réunion surtout. J'avais juste une particule a retirer dans l'oeil et le lendemain j'ai été dans un cabinet a tours centre et en une heure c'était réglé Plus jamais j'y met un pied dans ces urgences.a Bretonneau.

Pour le service gynécologique. Surprise de l'accueil chaleureux. Tout le personnel soignant est à l'écoute et très sympa. Merci à vous tous Danielle caussade

Excellentes équipes de chirurgie , excellents médecins mais ça n'est pas la même chose côté infirmières et aide soignantes , là c'est pile ou face. Mauvaise organisation ou mauvaise volonté. Il est urgent de réagir et de faire preuve de plus d'empathie.....

J’ai dit à le docteur, à les infirmières de pneumologie que ma femme a maladie de psychiatrique et elle a besoin faire anesthésie générale ou quelques choses d’autres pour faire de la Sensibilité de ma femme plus tranquille quand ils seront faire fibroscopie et ils ont promis faire ça. Mais aujourd’hui ils ont fait de fibroscopie juste avec anesthésie local et ma femme a commencé paniqué et maintenant elle déjà 2 heures ne peut pas se calmer. Et docteur a terminé faire fibroscopie et il a commencé demander pourquoi elle a commencé paniqué. Je suis surpris que le docteur n’a pas connait que ma femme à maladie psychiatrique avant faire fibroscopie et pourquoi il n’a pas fait anesthésie générale ou quelque chose d’autre pour faire la sensibilité de ma femme plus calme. Et après cette manipulation ils ont laissé de ma femme à la maison sans la proposition l’aide. Maintenant ma femme ne peut pas prendre les médicaments pour se calmer et ils a resté seule avec sa maladie. Pourquoi ils n’ont pas écouté de mes préavis de la maladie de ma femme avant cette manipulation sérieuse et pourquoi le docteur n’a pas proposé l’aide de ma femme quand il a vu son mauvais état psychiatrique? J’ai pensé que le docteur a pour vocation d’aider les gens.

L accueil avait bien commencé, contrôle sanitaire ok, acceuil orientation ok, guichet ok, puis arrivé aux sois disant urgence ORL où il y avait personne , le personnel rigolaient dans les couloirs, personne a l acceuil puis enfin une personne arrive et refuse de me soigner malgré l extrême inflammation dans mes oreilles . Ils ont refusé de me soigner , j aurai du prendre rdv me dit elle et j aurai dû appeler SOS médecin. A fuir . Maintenant il faut des hôpitaux ou il y a que des jeunes et personnes veut travailler bravo

Service Orthogenie : Mention spéciale au Docteur Blin. Très douce, à l'écoute, rassurante avec une petite pointe d'humour en plus ! Merci pour tout !

Arrivée le soir pour un déclanchement d'accouchement. Ma femme devait avoir un suivi toutes les demi heures, au bout de 2h toujours personne. J'appelle donc quelqu'un car la douleur devenait de plus en plus éprouvante pour ma conjointe, qui était en train d'accoucher. Du coup accouchement sans péridurale + déchirure au passage. Seul point positif ma fille qui était en très bonne santé. Nous ne mettons pas la faute sur les soignants évidement, mais sur le manque d'effectif !

Service infectiologie bactérienne. Absolument parfait humainement, infirmières et médecin. À l'écoute du patient et de la famille. Merci à eux.

Hospitalisé depuis hier Hier 11heures fil au 15 car mon bras gauche se paralyse. Emmené en ambulance dans l'heure qui suit à l'hôpital d'Amboise pour scanner.Celui ci effectué..AVC et autres problèmes constatés.Transfert à Bretonneau rendu obligatoire. Aujourd'hui 17 heures je suis toujours Aux urgences d'Amboise qui attendent l'accord de Bretonneau pour me transférer.C'est une urgence paraît il !!

c'est une honte d'être dans un hôpital renommé et d'être accueilli de la sorte , on vous laisse dans une chambre complètement isolé du personnelle et qui en ont rien a faire de vous . C'est plus important pour eux de discuté et de rigolé entre eux que de s'occuper des patients qui ont besoin d'aide . et niveau propreté et stérilisation et inexistante dans les chambres

Efficacité et beaux bâtiments !

Manque de professionalisme, je fais 200km a/r pour me dire qu'ils ont oublier de prendre des mesures. Sans oublier qu'on est en confinement et que j'ai autre chose a faire. Je dois donc revenir. A fuir. Passez votre chemin

Reçue au service de médecine fœtale malgré 1h de retard due à une panne de voiture, tout le personnel au top, des secrétaires aux obstetriciens, en passant par les ecographes. Rien à redire, des gens gentils tout simplement. Aucune attente de bonnes explications, l' hôpital de Orléans devrait prendre exemples.

J'ai étais admise en urgence au service pneumologie, tout le personnel à était attentionné, sympathique, professionnel, j'y étais restée 4 jours et je me sentais moins seule 😌, merci à vous et bravo pour votre travail 👏, bonne continuation dans cette période qui n'est pas facile 🙄.

Absolument rien à dire. De l'accueil à l'entrée, du personnel soignant, des docteurs, tous au top . Si seulement c'était partout pareil.....

Personnel gentil et chirurgien au top. Mais gros gros problème pour moi, j'ai fait la demande à l'avance pour être en chambre seul, et évidemment on m'annonce que je suis dans la SEULE chambre double... 🤔🤔🤔🤔 alors que je sais car on me la dit, qu'il aurait pu faire autrement.... heu la je suis vraiment pas satisfaite... horrible pour moi

Le Dr Hebert m'a opérée mardi 23 février. Résultat-->un miracle. Ce chirurgien est extraordinaire, humain et extrêmement consciencieux. Je tiens à le remercier pour ce qu'il a fait. Je n'oublierais jamais. Merci à son équipe et aux protagonistes qui se sont occupés de moi. MERCI ENCORE

actuellement hospitalisé dans le service grossesse pathologique je peux dire que tout personnel confondu sont vraiment top, ils sont incroyablement gentil, à l'écoute etc un grand merci à eux tous

Bravo au service de réanimation. Ma sœur jumelle était dans un état grave. Exceptionnellement, nous avons pu la visiter, le matin et l après-midi durant les derniers jours. Le personnel a accepté que je reste dormir dans sa chambre (avec un masque bien évidemment) pour l accompagner jusqu'au bout. Merci de m avoir accorder ce privilège. Merci pour votre écoute, votre compréhension. Merci aussi à l aide soignante de la chambre mortuaire qui a été d une gentillesse et d une douceur. Je n oublierais jamais.

En matiere de visite à un malade je souhaite savoir quelles regles sanitaires sont mises en place par l hopital et strictement observees pour éviter toute contamination du malade, du personnel et du visiteur? D avance je vous en remercie. E S ES

C'est incroyable d'être aussi mal reçu par une hôtesse d'accueil qui ne daigne même pas vous regarder ni même vous prêter attention lorsque vous demandez un renseignement. Mais le pire restera certaines infirmières qui - malgré leur conditions de travail difficiles je l'accorde - osent vous parler de travers et sont très peu aimables !

Violences obstétriques, je n'aurais jamais cru vivre ça ! J'ai accouché en juillet 2020 à la maternité de l'hôpital Bretonneau et mon accouchement s'est fini par des larmes, non pas de joie mais de choc. Je me rend à la maternité après 2h de contractions rapprochées (c'est mon 3eme bébé donc je sais y faire): - Accueil très long à attendre dehors sans fauteuil ou banc - Puis une secrétaire m'enregistre tant bien que mal parce qu'elle ne gère pas son logiciel. Au passage elle me dit ça n'a pas l'air très douloureux quand même - 1er examen par un homme sage femme qui me raconte qu'ils n'ont fait que 3 péridurales sur les 20 accouchemens cette nuit... ça avait l'air d'un score pour lui! - je pars marcher puis les contractions deviennent très douloureuss,c'est là qu'un autre homme sage femme m'annonce que je ne pourrais pas bénéficier de la péridurale parce que pas de salle ou bien pas d'anesthesiste, enfin rien de très clair ! Mais comme il l'expliqueles femmes accouchent comme ça depuis la.nuit des temps, c'est la manière la plus naturelle d'accoucher...oui mais ce n'est pas mon choix! -on m'installe dans une pièce riquiqui pas du tout prévue pour accoucher, et on me laisse ici, sans aucune aide pour gérer la douleur - 1h30 plus tard je suis emmenée dans une salle de naissance, toujours pas de péridurale mais sans explication ! - je cri de douleur mais les sage femmes sont sur plusieurs accouchement en même temps, et le bébé sort, la sage femme arrive juste à temps, elle n'a pas eu le temps de mettre son 2eme gant! - je suis choquée par ce périple mais suis heureuse d'avoir ma petite fille sur moi, pensant que nous allons maintenant profiter - queneni: 6h d'attente sans rien à manger dans cette salle où il faisait un froid de canard a cause de leur ventilation ! Et pendant ce temps là, d'autres mamans attendent une salle pour accoucher! On me dit que j'ai eu de la chance d'avoir une salle d'accouchement à la dernière minute ! Bref, un accouchement gâché, un séjour à voir 10 000 sages femmes, aide puéricultrices et pédiatres mais avec un tel manque d'organisation que je me suis dit, pour une fois, je vais mettre un avis sur Google car j'aurais voulu savoir où je mettais les pieds avant! Conclusion : allez à la clinique Léonard de Vinci et ne mettez plus un pied dans cet hôpital !

J’avais rendez-vous ce matin ils m’ont refusé car il fallai une autorisation car je suis mineur ils m’ont prévenu au dernier moment et m’ont refusé après cela je les ai appelé plusieurs fois ils m’ont envoyé sur des numéros différents pour au final me raccrocher au nez car ils sont hors service pas sérieux du tout cela est inadmissible

Accueilli au B3 en neurochirurgie, service très compétent : professeur très compétent, bloc opératoire performant, personnel soignant agréable et à l'écoute. Ayant eu besoin de plusieurs praticiens dans des services différents ( irm, ophtalmo, endocrino) pour la même pathologie, tout est parfaitement coordonné d'un point de vue timing. Bonne logistique.

,très bien reçu pour la seconde fois au b3. Implantation cochléaire. L'équipe de professeur et top. Les soignants sont toujours au ptit soin, humain, cordial et professionnel. Toute cette équipe mérite amplement mon soutient et admiration. Bravo a vous tous et bonne fêtes de fin d'années.

Accueil zero bloqué 4h aux urgences et personnes viens vous voir. Nourriture zéro même les prisonniers mange mieux. Et les horaires de visite je préfère ne rien dire on dit qu'on doit apporté du soutien à notre compagne mais quand on travaille c'est difficile surtout quand les horaires finissent à 17h30

Très déçue pour notre part de cet hôpital. Une hospitalisation en service hématologie (cancer) bât Caplan 1 er étage et on ressent bien le mal être des soignants, la démotivation pour la plupart du personnel (heureusement encore deux personnes échappent à la règle), le manque de moyens+++, en plus en période de covid rien n'a arrange les conditions d'hospitalisation quand vous avez un traitement depuis des mois pour un cancer et que vous ressentez le fait que vous êtes au plus mal et que cela est égal pour les soignants... j'écris très rarement d'avis mais là Moi en plus de profession infirmière, j'ai honte pour les patients et j'ai honte pour ma profession : à quoi bon travailler ainsi et avoir si peu d'empathie , si peu de professionnalisme , changeons de métier je peux comprendre : un mimium de soins de confort et d'écoute svp c'est cela dont on a besoin ... On peut comprendre certaines choses mais bien triste constat !

Sans voix devant : Si vous n'avez que mal, allez voir votre médecin traitant NB : prescription d'échographie, de colposcopie et douleurs intenses. Degré zéro de l'empathie et de la compétence.

J ai été testé positif au covid 19, et hospitalisé 10 jours au service des maladies infectieuses. Par ces quelques mots, je voudrais saluer le travail, l investissement total et désintéressé du personnel soignant. Aide soignantes, infirmiers, infirmières, internes... placé en isolement, ils ont pris le temps de rester qq minutes après les prises de constantes pour discuter un peu, et rester à mes côtés, quand je n étais pas au mieux. MERCI... vous faites un travail admirable, dans des conditions pas toujours facile... puisse ces quelques mots vous témoignent de ma gratitude...

Opéré d'une Hernie discale il y a un et demi. Des douleurs qui s'accentuent encore de jours en jours. Je suis convoqué tous les 3 mois depuis l'opération pour rencontrer à chaque fois un interne différent qui n'a même pas connaissance de mon dossier. Aucune solution trouvée depuis mon opération. Je viens d'Orléans tous les 3 mois pour un rdv de 15 min qui ne mène à rien !!!! C'est une perte de temps !!!!! Je déconseille !!!!!

2020 ce centre hospitalier Bat3 n’accepte pas la carte bancaire et demande un chèque en moyen de paiement ! ça fait un peu peur sur la modernité non ??? dans la longggguuuue file d'attente de la cafétéria on prendra le temps d'admirer les toiles d'araignées grandioses le long des vitres! des étoiles pour l'amabilité du personnel B3, le sourire du docteur Bibi et le temps d'attente raisonnable !

Suivie en ophtalmologie depuis bébé par le docteur et professeur, Mme delplace (dsl pour l'écriture) qui est parti. Une grande Dame avec beaucoup d'humanité. C'est la dernière fois de ma vie que j'y mets les pieds. Les médecins ne sont pas si bon, ils ne font plus rien , les contrôles sont faits n'importe comment avec des erreurs. Nous sommes des numéros et on nous traite vraiment mal, on nous parle mal aussi. I

En 2015 quand j'ai accoucher tout c'est très bien passer avec les personnel également.. néanmoins nous sommes en 2020 et je cherche a les joindre pour une énorme urgence et pendant des jours impossible de les joindre..

Ma sœur étant hospitalisée en service maternité, je vais y rendre visite régulièrement et je trouve le personnel du service très agréable, je trouve les locaux propre. Génial je mets 5 étoiles.

Bien desservi et les locaux sont propres. Hôpital Universitaire de qualité, le personnel n'est pas débordé et prend le temps de vous écouter. Les bâtiments sont proches les uns les autres et chaque cabinet est facil à trouver. Le parc à l'extérieur rappelle le jardin des plantes à Paris. Ils ont aussi une serre. Franchement pas mal.

Complément après 3 ans : je souffre toujours autant, voir même pire depuis cette opération douloureuse. Ma vie est pire qu'avant.... (Malheureusement je ne peux en dire plus .... ) JE NE REMERCIE PAS MR ZEMMOURA MR VELUT. ou la déontologie n'est pas pas une priorité. Un conseil si vous devez vous faire opérer, prenez un deuxième avis. Et quand il y a un problème le cercle des neurochirurgiens est très fermé ensuite, pour trouver quelqu'un qui veuillent vous soignez ensuite c'est encore plus difficile ! Je ne mets qu'1 note. Mais cela en vaudrait 2. Subit une intervention neuro'. Autant le coté administratif, les soins infirmiers, le personnel infirmier. C'est ce que j'ai vu de mieux sur Tour, par rapport à la concurrence, cela mériterais 5 étoiles. Mais pour le chirurgien qui m'a opérer, et pour la faire simple, c'est une autre histoire. Depuis l'opération, le seul truc de mieux c'est d'avoir retrouver un peu de force et une certaine amplitude de mon bras. Mais pour le reste je souffre toujours, j'ai des nouvelles douleurs qui sont apparues et le service neuro en a rien a faire. Et je cite, ce que le chirurgien m'a dit : le travail demandé a été fait si vous avez toujours des problèmes aller voir ailleurs !!!! Je soupçonne même que les 2 examens prescris ou l'un m'a fait énormément souffrir une EMG de 5 mn et l'autres un pseudo spécialiste de rééducation, qui n'a même pas écouté, tous 2 mal polis . Ont juste servie a remplir les caisses du chru. Sur ceux, messieurs les spécialistes merci de me laisser souffrir. Et a ce jour, je me demande si cette intervention a vraiment été nécessaire au final et si on me cache pas des choses.

Très content du service neurologie tout le personnel bien agréable ainsi que les brancardiers et anesthésistes. Il y'a beaucoup d étudiants mais bien encadrés. Les chambres sont correctes et la cuisine aussi

J'ai passée 2 jours à l'hôpital au service grossesse pathologique et je remercie les nombreux internes qui ont été là pour moi ainsi qu'à la qualité des soins effectués et d'une gentillesse irréprochable.

Arrivée aux Urgences en pleines nuit avec le SAMU, prise en charge rapide. Personnel compétent et aimable, très professionnel. J'ai même eu des examens supplémentaires non associés à la pathologie pour laquelle je venais ce qui a permis de découvrir une autre maladie. Nous avons en France la médecine et la chirurgie la plus performante que beaucoup de pays nous envie ainsi que notre sécurité sociale et ses remboursements.

Je suis venue aux urgences ophtalmiques 3 fois de suite ,très bien reçu , même le week end, et bien soignée !

Lieu organisé personnel à l'écoute, bons soignants, très grand beaucoup de locaux on s'y perd un peu mais c'est très bien indiqué fléchage au sol et puis on peut se renseigner il y a un de nombreux poste d'accueil

Je suis effaré par certains membre du personnel soignants de l'hôpital bretonneau. Je ne comprend pas qu'on puisse travailler dans le service publique en ayant aussi peu d'humanité, de bienveillance et de sympathie. Je pense que certaines peaux de biques pour rester courtoise, devrait laisser la place à des personnes qui font ce métier avec amour et dévouement. Je met une étoile en revanche parce que Merci il y a encore des personnes humaines avec un cœur qui savent traiter leurs patients comme ils se doivent.

Je met 1 étoile car on peut pas en mettre 0 , Le personnelle du service maternité n'est pas agréable , attente trop longue surtout quand ceux qui arrive après passe avant ( service d'urgence ) et j'ai demandé a voir un médecin pour mes oreille et ma demande à était refusé ... j'ai du voir un autre médecin hors de l’hôpital pour apprendre que j'avais le tympan perser --' NE SURTOUT PAS Y ALLER

Établissement sérieux ! Personnel compétent, à l'écoute. Des professionnels. J'apprécie, le piano dans l'hôpital, qui calme les gens, ou les rendent heureux.

Rien à dire aux niveaux des soins, mais le service de restauration devrait concourir pour la cuisine la plus dégueulasse. Je pense qu'il aurait le 1er prix avec félicitations du jury.

il ne faut pas se plaindre dans la Touraine on a de très bon médecins heureusement moi je dis il font très bien leur travail et c est pas facile tous les jours pour eux moi je dis bravo et je leur souhaite beaucoup de courage c est pour ça que je mais bien sur 5 étoiles

Manque de sérieux du service ORL. J'attendais impatiemment mon RDV pour un audiogramme de contrôle suite à une perte d'audition. Sur place, une infirmière me prend en charge pour la réalisation de l'audiogramme. Elle constate un bouchon mais elle m'informe qu'elle ne peut le retirer qu'avec de l'eau. Après plusieurs tentatives, elle n'est pas parvenue à le retirer mais elle souhaite quand même réaliser l'audiogramme. Je me retrouve à faire un audiogramme avec une oreille bouchée et des reste d'eau... Tout cela car aucun médecin n'était présent pour retirer le bouchon à l'aide d'un aspirateur... Les patients ORL attendent des mois pour obtenir un RDV et la prise en charge n'est pas du tout optimale. Vraiment déçu. F. Montécot

Mon avis concernera uniquement la maternité Suivi de grossesse patho : rien à dire, gynéco à l'écoute, investis et compréhensifs Accouchement : rien à dire personnellement j'ai eu 2 beaux accouchements le personnel est vraiment top et gentil, et j'ai ressenti un vrai respect de mes attentes Suite de couche : ça se gâte ; propos contradictoires, une attente interminable pour de malheureux bilans pratiqués dans notre cas pour rien, pédiatres qui se prennent pour les rois et considèrent les parents pour des ados attardés ou qui ne les considèrent pas tout court encore mieux Sortie précoce impossible à obtenir ils trouvent toujours quelque chose pour reculer encore et encore Bref deux séjours la bas, deux séjours qui ont été pour moi un calvaire.... En note positif je trouve que les sages femmes sont bienveillantes

Service orl parfait tout le personnel sont très gentils service bloc opératoire sont pareils et rassurants il y a beaucoup de jeunes étudiants j'ai trouvé ça très agréable

Vous pouvez y aller les yeux fermés et leur faire entièrement confiance. Concernant la grosse pathologique le service des aide soignante est à revoir (si ce n’est pas pour dire honteux). Lors de mon hospitalisation j’ai signalé leurs attitudes plus qu’inconvenante.

A part mon chirurgien monsieur léonard en urologie et équipe de nuit le personnel que j ai eu était très froid et aucune aide apporter a mon mari qui a un avc et aucune aide pour mon retour par une assistante sociale,suite erreur du chirurgien de Tours j ai failli mourir c est hôpital de Blois qui a rattraper ses erreur

Hygiène des toilettes déplorables Couche de bébé usage par terre .papier toilette etc Personnel du service gynécologie à revoir niveau amabilité pour certaines infirmières Chambre correct . Services des soins parfait . Repas correct Horaires de visite très large

Aucune personne a l'entrée pour vous aider à vous guider c'est pas sympa quand ont n'est pas de tours, il travaille avec 2 mutuel donc pas sympa si vous en avez une autre que c'est deux la après le personnel dans le service d'où j'étais les infirmière très sympa mais pas le docteur

En me basant sur un neurologue, dit professeur depuis à Bretonneau lors d'une consultation externe ..1h de retard et prise à peine 10 min, 2 coups de marteau et terminé au suivant! D' après lui, il n' y a rien ! Sans même se donner la peine de lire le courrier du médecin ou être a l'écoute ( perplexe ) Il ne connaissait pas la maladie en question dont je suis porteuse et me laisse dans l'état .j'ai été reconnu par 2 spécialistes ensuite 1 mois après à Lyon et Paris ..Bravo le professionnalisme de certain spécialiste !!!

Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 personnel médical en majorité incompétent 3 avis médical différents aucun ne s'est concerté, il nous donne un rdv pour accouchement par nous faisons 50km pour venir le jour j il nous renvoi chez nous soit disant car il n'ont pas de lit c'est inadmissible fuyez

Service orthogénie au top, vraiment tous le personnel est adorable et compétent. J'y suis allée dans le cadre d'une IVG, épreuve très difficile mais grâce au personnel j'ai pu traverser cette épreuve, car je n'ai ressenti aucun jugement à mon encontre et j'ai toujours eu l'écoute necessaire. Je recommande ce service et remercie beaucoup les infirmières, médecins, etc de ce service !

Maternité plutôt correcte avec en cas de problème une prise en charge rapide et efficace. Néanmoins le service suite de couche laisse à désirer. Chambre rarement nettoyée durant le séjour. Du personnel qui ne porte que peu d intérêt aux patientes, voir aucun intérêt si bébé est hospitalisé en réa neonatologie! Service de réa neonatalité quant à lui exceptionnel. Un personnel ( médecins, infirmières...) compétent, toujours à l'écoute des parents et des bébés . Mérite bien plus que 5 étoiles vu le travail extraordinaire qu ils font.

Merci aux internes ORL qui ont été hyper réactifs ce jour pour une arête en fond de gorge, ainsi que tout le service des urgences ORL. Très gentils et doux. Presque pas d'attente. Seul l'accueil de certaines secrétaires laisse à désirer ..

Excellent hôpital, notamment la neurologie vasculaire. Très bon service, médecins, infirmiers, aide-soignants et des internes magnifiques, très sympathiques, compétents, chaleureux, et beaucoup d'humanité.

La maternité est vraiment à désirer ! Peut être que depuis les travaux c'est plus jolie... Mais l'esthétique ne fait pas tout ! Il faut vraiment revoir le personnel. Manque de respect envers les parents, accouchement non physiologique...

Excellent hôpital ! Mon conjoint y est entré en service cancérologie en décembre 2014 et depuis il est suivi régulièrement par ce service. Excellent service cancérologie, suit bien ses patients ! et s'il y a une urgence c'est super ! mais aussi excellent service ophtalmologie et ORL ! Bravo à tout ce personnel qui s'occupent bien de leur patients et je leur souhaite beaucoup de courage, aussi ! bravo à vous ! Les repas sont très bon ! de Nathalie

très bon hôpital tout le personnel est a l écoute et agréable DR DORBEAU ORL est très professionnelle et s occupe très bien de ces patients JE RECOMMANDE

J'ai jamais été déçue par ce centre hospitalier. Personnel très réactif et professionnel, médecins compétents, même aux urgences, la durée de traitement est beaucoup plus courte que Trousseau et beaucoup beaucoup plus courte que les cliniques ( l'alliance par exemple).

A TROUSSEAU Les urgences vraiment super, médecin urgentiste attentionné vis à vis des familles dans l'angoisse et A BRETONNEAU Service urgence neuro vasculaire au top !! Tout personnel hyper charmant particulièrement attentionné et réactif aux besoins de leur malade compétant... petit hic les petits dejeuners servis a pas d'heure et la qualité assez médiocre des repas !!

L'équipe de gériatrie a vraiment été vraiment génial pour la fin de vie de ma maman le 1 mai. Malgré toujours ma douleur et mes questions, je vous remercie pour l'accompagnement.

Personnel aussi bien etudiant que docteur, aide soignant et autre, très bien, a l'écoute, disponible, compréhensif, rassurant. Les soins rien à dire, très bon suivi, au niveau des repas c'est équilibré, il y a du bio parfois,... Je recommande vraiment! Le point négatif je dirai le parking les places sont rare et le parking n'est pas assez grand je pense!

Horrible, nous avons du mal a joindre le standard et quand nous l'avons nous sommes baladés de services en services !! De plus cela se voit qu'il manque cruellement de personnels les delais d'attentes sont long, très long et même quand vous précisez que c'est une urgence... Mais qu'attend le gouvernement pour faire du ménage la dedans ? ! ? ! Ras le bol de la limitation des places en medecine qd il faut attendre des mois pour avoir des rendez vous urgent ! La santé ça n'attend pas ! Tout ça pour le fric pour bien se gaver on nous entasse dans un agenda avec des retards interminables pour que les docteurs fasse du travail a la chaîne et qu'ils fasse des semaines de 75h00. Personnes n'est gagnant la dedans ni les patiens et n'y le praticiens . Si je pouvais me mettre aucune étoile je l'aurai fait.

Je garde un très bon souvenir de mon hospitalisation au CHU Bretonneau Gentillesse et compétence du personnel Et très agréablement surpris par la qualité des repas ! (Contrairement à ceux servis à l'hôpital Trousseau)

Le principe d'avoir un rdv mais de devoir attendre quand même dans une fille d'attente pour avoir des étiquettes c'est du grand n'importe quoi et quel gaspillage d'étiquette je ne comprend pas pourquoi vous ne faite pas comme à Lyon dans l'hôpital vous y aller une fois et ensuite c'est vous qui venez à tous les rdv avec votre planche d'étiquette donc : 1/ plus écologique car moins d'étiquettes imprimées 2/ besoin de faire une seule fois la fille dattente et non à chaque fois ! Pour les femmes enceintes c'est d'une lourdeur admnistrative incroyable !

Mon frère est en soins intensifs, quand nous allons le voir où dés qu'il a besoin de bouger il se débranche le temps nécessaire et personne ne réagit. Jusqu'à 30 minutes de courbe à plat sans aucune réaction. Hallucinant.

Chambre spatieuse comprenant : - un coin toilettes et douche italienne de taille très raisonnable - un espace chambre avec un lit une place, une tablette réglable en hauteur, un siège visiteur rembourré, un écran plat, une armoire qui ferme à clé, un lavabo. - les fenêtres s'obstruent à l'aide de stores vénitiens commandables de l'intérieur. A l'arrivée, les chambres sont propres et chauffées. Le personnel à l'étage (au 3ème) est accueillant et serviable ; il se présente, prend le temps d'expliquer et est attentif aux questions.

Avant cette hôpital était génial ! Bien entendu, je ne m’ai pas tous les services dans le même panier, tout comme la maternité qui mérite tout mon respect. Par contre, concernant l’ophtalmologie, c’est une mascarade, un pur massacre. Plus aucune considération du passion, L’Humanité a disparu au profit du chiffre, nous ne sommes que des nombresAvec la mention cobaye écrit sur notre front pour faire plaisir à des internes. Je tente à plusieurs reprises d’obtenir des rendez-vous, mais cela est impossible, lorsqu’un chirurgien vous suit pendant raison, et qu’une fois que la cécité vous êtes tombés dessus, et que vous prenez en pleine tête qu’il refuse de me suivre. Bref, je ne fais que donner mon point de vue car heureusement je ne pense pas que ce soit la même chose pour tout le monde. Doit-on blâmer les médecins ? Personnellement je ne pense pas, mais plutôt une administration qui a une fâcheuse préférence pour la rentabilité et non le respect de l’être humain

Suivi dans cet hôpital pour mes yeux, diagnostiqué Keratocone a un oeil, j'ai rencontrée qu'une seule fois le médecin pratiquant le cross linking. Ensuite j'ai eu à faire qu'à des interne, même le jour de l'opération c'est un interne qui l'as réalisé, heureusement interne agréable et sympathique m'expliquant au fur et à mesure ce qu'il faisait. Sur les 4 que j'ai vue durant tout mes rendez-vous il n'y en as qu'un qui a était plus que incompétent, il m'as dit que je n'avai absolument pas besoin de lunettes que j'avais une très bonne vue, hors je n'arrivais même pas à savoir quelle lettre était en face de moi sur le tableau. Résultat a Bourges il m'ont prescrit des lunettes car en plus de mon Keratocone j'ai également une astigmatisme.

Bon accueil ,personnel pro malgré la charge De travail,!!...Heureusement la fac de médecine est a cote, bcoup d échanges , de renforts, l EFS est bien, testé plusieurs fois, , personnel courageux....

Bonne prise en charge dans l'urgence, mais suivi uniquement effectué par des internes sans jamais avoir la possibilité de revoir le professeur qui a effectué la prise en charge initiale. Pas de prise en compte de la douleur post-hospitalisation. Très déçue par l'absence de suivi.

Félicitations aux équipes médicales de réanimation et autres services intervenants. Vous êtes formidable. Compétences disponibilité sympathie. ...Un énorme merci pour notre papa. Famille Besnard.

Auparavant jamais à l'hôpital , j'y suis pour plusieurs opérations et c'est très bien Les dames et les messieurs du personnels sont très gentilles , beaucoup de wc disponible et propre les locaux sont très bien il y a des fois un de monde il faut un peu attendre pour payer Mais superbe cafétaria qui re donne le sourire :)

Établissement où le personnel est très agréable et certainement très compétent. Mais de là à trouver des araignées dans les salles d'attentes et d'oscultation il ne faut pas pousser. L'hygiène n'est clairement pas bien respectée.

La dr et gynécologue Nathalie trignol viguier est très agréable, met en confiance, et ne juge pas. J'ai entendu de très mauvais échos vis à vis de d'autres gynécologues et sur place en effet les patientes qui sortaient du cabinet de ce gynécologue avaient les larmes aux yeux et il refusait la présence du conjoint donc attention. Moi je vous recommande sans hésitation le dr trignol viguier qui est très respectueuse du corps et de la sexualité des gens et du choix des patientes quant à leur contraception nullipares ou non.

Équipe au top très professionnel que ce soit les externes et internes les infirmières ou les aides-soignantes aimabilité au rendez-vous je recommande vivement cet hôpital Bretonneau rien à redire parce qu'ils sont aimable souriant et très professionnel je ne les remercierai jamais assez car grâce à eux j'ai survécu à un grave problème à cause d'un manque d'oxygène je suis passé des urgences à la réanimation et de la réanimation au service infectieux merci beaucoup

Aucune intimité, après une opération il nous laisse nue avec juste un drap, même pas de paravent quand chambre double. Obligé de dormir avec l urinoir en bout de lit car les AS et infirmière sont débordée. La nuit c est très bruillant, porte de chambre cassée. Les médecins ne connaissent pas les services et nous promettent des choses impossible à tenir. Escarre au niveau des talons soigné en unité intensif mais pas en service normal car absence de botte anti escarre et lit pneumatiques. Nous ne sommes que des morceaux de viande.

Le service des urgence était très compétent. J'avais un problème d'HA et d'estomac. L'électro à était fait très rapidement et l'on m'a toute suite informé qu'il était normal. Mon problème d'estomac à était aussi très professionnellement résolu. Contenus du stress et du volume des urgences traités ce samedi soir , j'ai trouvé que l'ensemble du personnel était fort aimable et très professionnel. Merci.

Personnel attentionné,à l'écoute du patient,service chirurgie orthopédique et traumatologie au top,des aides soignants ,infirmières et médecins au top de jour comme de nuit,un grand merci à toute l'équipe médicale pour leur professionalisme.

Mon fils a était deux fois opéré des haches, les opérations ont foiré pas de RDV post opératoires 🤬🤬🤬, il a était obligé de se refaire opération

En hospitalisation pour 2 nuits a ma première chimiothérapie Toute l équipe de ce service y compris les docteurs, infirmières etc sont a écoute des malades ;Merci a tous