Groupe Hospitalier Privé Ambroise Paré - Hartmann Hôpital

Hopital , propre, Sérieux, Les infirmières sont très gentilles. Je recommence cet hôpital

Attention ! Les consultations d’anesthésiste préopératoires, par ailleurs totalement inutiles puisque ce n’est pas l’anesthésiste qui sera là le jour de l’opération qui nous reçoit, et qu’il ne transmet pas les informations reçues lors de cette entretien à son collègue, ces visites facturées 80 € ne sont pas transmises à la sécurité sociale via la carte vitale (malgré la longue attente pour récupérer la carte vitale) Il faut demander un dossier papier, l’envoyer soi-même et attendre environ deux mois pour être remboursé ! Cela a été mon cas pour 2/2 consultations !!

Clinique d’excellent niveau tant au niveau des installations que des professionnels

Docteur MAKOWSKI et Dr BELLIARD : clinique vraiment exceptionnelle en qualité et soins. tout le personnel pro et rassurant . Un plus plus à Mme Djamila . Et bien sûr à vous toutes et tous

A vrai dire rien à dire côté compétences, mais c'est malheureux qu'un si bon travail soit gâché par des Misérables qui fouillent les poches des patients, on m'a volé plus de 100 euros de mes affaires !!!

J’ai été hospitalisé aujourd'hui dans le service de cardiologie ambulatoire, avec le Dr Makowski, et je tiens à souligner l’excellent accueil du personnel infirmier et autre, ainsi que le professionnalisme, l’accueil et la gentillesse que m’a prêté en tout moment son assistante, Djamila, pour m’aider à surmonter ces moments…un peu difficiles !! Un grand bravo à vous tous Isabel Ponz

A fuir !!!!!! La secrétaire qui ce trouvait à l’accueil regarde très mal j’avais envie de lui dire ta un problème? Même pas un sourire moi qui travaille dans le secrétariat le sourire resté indispensable si elle ne veut pas travaillee quel cède sa place je pense que d’autre seront plus compétente que cette femme . Même si la clinique ce trouve à Neuilly la dame reste au même niveau que tout le monde il y’a aucune différence enfin bref je ne reviendrais jamais dans cette ville .

Accueillie au service ambulatoire cardiologie par Djamila , une assistante au top par sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme. Prise en charge par David infirmier avec ce qu’il faut d’empathie pour vous détendre avant l’examen. Merci également à l’équipe du bloc et au Dr Makowski.

Hospitalisé le 2 mai 2024 , un service parfait avec des infirmières et des soignants professionnels qui sont disponibles à chaque instant Des repas excellents et des soins très chaleureux Le docteur Périe Sophie en orl et chirurgie prend soin de ses patients et les accompagne même à la sortie Un chirurgien très professionnel et très proche de ses patients Les admissions sont très accessibles et sont très rapides Une prise en charge parfait et je recommande pour tous les autres actes

Je partage le dernier avis. Je n’ai toujours pas reçu les documents nécessaires au remboursement des frais d’hospitalisation de ma fille qui date de juillet 2023!!!! Impossible de joindre les services administratifs, ni par mail, ni par téléphone. Qu’en est il des dossiers des patients ? On est en droit de se poser la question.

Établissement d’un professionnalisme exceptionnel Dans tous les domaines et les les étapes de l’examen Docteur Personnel d’accueil Personnel assistant Plus de 5 étoiles Merci et bravo

Service facturation ne répondant jamais au téléphone malgré 5 appels sur 1 mois. C'est bien dommage et difficilement compréhensible alors qu'il s'agit de récupérer des impayés. Je cesse d'insister. Ne représente pas la qualité des locaux.

HONTEUX ! J'ai subi une intervention ambulatoire le 16 avril 2024 pour un cout de 824 €. Ne voyant pas de télétransmission auprès de la sécu, j'appelle pour comprendre et on m'annonce que le délai est de 3- 4 semaines avant que la sécurité sociale reçoive la télétransmission sous prétexte que c'est un service externe que gère la facturation donc tout est normal ! C'était bien la peine de refaire une beauté à votre clinique si vous n’êtes pas capable de vous payer un service de gestion de facturation qui soit juste à la hauteur d'un centre de santé de quartier et ce serait déjà bien .. Par ailleurs, je précise que concernant l'intervention, tout s'est bien passé. Si vous voulez vérifié mes écrits, j'ai réglé cette somme le 16 avril à 11h28.

Bien situé, propreté et bon accueil

Bonjour Sérénité grâce aux personnels impliqués et à tous les échelons. Le lieu a répondu à toutes les attentes Encore merci à toute l’équipe qui s’est occupé de moi

Je viens de subir aujourd'hui une coronarographie avec les équipes du Docteur Julien Rosencher. Un accueil au top, personnels trés sympathiques et compétents. Merci à Djamila pour son accueil pro et sa gentillesse. B Gillet

Super expérience dans cette clinique en médecine cardiaque, endroit magnifique (on se croirait dans un hôtel tellement c'est jolie) personnel médical très agréable, merci à toute l'équipe du dr Grimard pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

J’ai été opéré le 11 mars 2024. Tout s’est bien déroulé. Le corps medical au top! Encore merci au docteur Poujade, à l anesthésiste. Les locaux sont propres , beaux. Par contre le service administratif… une horreur. J’ai recu un mail avec soidisant en pièce jointe les reçus de paiement à envoyer ma mutuelle. Je les ai relancé maintes fois en disant qu il n y avait rien dans ce mail. Et aucune reponse. Pas même au telephone. Vous savez pourtant que c’est pas un moindre coût w et je ne peux pas me faire rembourser car on refuse de me repondre! Je tiens à préciser que j’ai ouvert le mail via un ordinateur et il n y a absolument rien.

Mauvaise adresse sur le mail et un numéro de téléphone indiqué non valide ,puis, une fois arrivées à l’accueil au RDC, il n’y a personne. Nous tournons en rond pendant 15 minutes pour au final arriver au premier étage mais au mauvais endroit. Là, on nous expulse vite car nous sommes en tenue de civil. Aucune pancarte, aucune indication, personne à qui demander. Organisation à repenser !

Service au top du top ! Personnel hospitalier très sympa et très agréable ! Et pour un finir le médecin El Hazibi est vraiment exceptionnel !

Opération en ambulatoire le 15/03/24, tout c est très bien passé, le docteur Niro est un excellent chirurgien, au bloc tout le monde est super sympa, le docteur Davy (anesthésiste) également, les lieux sont tres sains, tout a été super bien géré, il y a de l humanisme dans ces lieux ! Mylène

Tout a été parfait. Et l'équipe est très sympathique.

Je tenais à remercier les équipes jour et nuit du 3eme étage pour la prise en charge , pour leurs professionnalisme et leur bienveillance. Un grand merci également aux équipes de chirurgie et au docteur Rosencher pour leurs mise en confiance ! Et un merci tout particulier a Djamila pour son accueil et son professionnalisme. Merci à tous

Opérée à plusieurs reprises, je recommande cet hôpital pour la qualité de ses médecins et son équipe. Tous sont bienveillants et respectueux.

J’ai été opérée il y a 2 jours par le Dr Sofiane BELLAHOUEL et son équipe que je remercie pour leur excellente prise en charge, leur gentillesse et leur empathie. L’opération est un succès et le Dr s’est très bien occupé de moi jusqu’à ma sortie hier. Je remercie également Mme ELSIE pour son professionnalisme et son attitude rassurante ainsi que les infirmières qui m’ont supportée. Par contre ma note ne concerne pas ma prise en charge mais la chambre particulière qui m’a été attribuée. 200 € pour 1 nuit (mais en fait vous payez 1 jour et demi obligatoire soit 300€) avec une télévision qui ne fonctionnait pas, pas de bouilloire ni thé ni café dans la chambre, j’ai dû déranger les infirmières qui étaient déjà assez occupées pour avoir une boisson chaude. Une salle de bains inondée après la douche ce qui m’a valu d’utiliser les serviettes jetables qui devait servir à mon usage personnel pour essuyer le sol afin d’éviter d’avoir les pieds dans l’eau. De l’eau en carafe changée toutes les 5h. Les repas non adaptés à la diabétique que je suis. Je suis donc très déçue de la qualité des services que j’ai reçus. Merci de songer à améliorer le bien-être du patient après son opération.Cela est aussi très important.

Pourquoi s’infliger une telle souffrance ? Établissement–usine à l’organisation défectueuse. Le patient n’est certes pas au cœur des préoccupations. Maltraité par un personnel peu formé à l’empathie. Tarif haut de gamme pour traitement bas de gamme. sensation d’abandon, de déshumanisation

Opérée du rein il y a une semaine par le professeur Baumert, tout s est bien passé. C est un médecin exceptionnel de gentillesse et de compétences. Le personnel du 2e était super gentil. De la preadmission, merci à Eleana, adorable, à la secrétaire du dr Baumert. Aucun problème . Le seul bémol est la nourriture infecte, même le bouillon, de l eau aromatisée,. C est moins bon qu a l éducation nationale. Dommage car j aurais mis 5 étoiles. Bon ce n est pas ce qui compte le plus mais je plains les patients qui doivent rester longtemps. Tres bien le système de valise a roulettes qui vous accompagne du bloc à sa chambre. Petit bémol quant à la facturation 1 mois après pas de trace à la sécu transmission non faite. Impossible de joindre le service facturation.

Les secrétaires du 3eme en chirurgie Cardiaque exceptionnelles souriantes gracieuse aimables super équipe même dans le service à la réanimation au 1er également gentille superbe agréable Rare de trouver des gens humains comme ça de nos jours Merci à vous tous

Je suis venu en cardiologie pour un examen Bravo et merci à toute l'équipe, de la réception au bloc pour une prise en charge parfaite du début à la fin, merci aussi à Mme Djamila pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme pour ma prise en charge

Lacour Guy remercie toutes les Équipes soignantes les docteurs les chirurgiens de l hôpital Amboise Pare 48 ter Neuilly sur Seine pour leurs efficacité leurs disponibilités leur bienveillance ainsi que leur savoir-faire et leur savoir être. Un grand grand merci à Docteur Aubert LACOUR Guy

Endroit très calme et propre, Merci à docteure Naveau qui est incroyablement gentille et a l'écoute. Un grand merci a la dame au secrétariat qui est aussi une personne incroyablement gentille et professionnelle. 5/5

J’ai été opéré par le docteur Aubert . J’adresse mes plus vives félicitations tant au docteur Aubert qu’à son équipe. Chaque personne est très compétente dévouée et chaleureuse de telle sorte que j’en conserve un excellent souvenir. J’adresse également toutes mes félicitations à l’équipe du secrétariat qui a su également m’accompagner et faciliter toutes les démarches et m’accueillir chaleureusement. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de toutes les équipes et leur formidable sens du dévouement en premier lieu du docteur Aubert qui sait motiver et encourager chacun et chacune.

Service cardiologie : excellent accueil. Professionnalisme. Explications et conseils clairs.

J’ai subi un examen le 11 mars dernier et j’ai été très bien prise en charge par un personnel médical épatant. Malheureusement cela fait plusieurs jours que je tente sans succès d’obtenir notes d’honoraires et autres documents. Un mail du jour de l’intervention me disait que ces documents étaient joints ce qui n’étais pas le cas et depuis impossible de les obtenir. J’ai réglé ces frais médicaux et j’ai besoin de ces documents pour les envoyer à ma mutuelle. Il est incompréhensible qu’il y ait un tel écart entre services médicaux formidables et services administratifs qui ne suivent pas.

Intervention réalisée début novembre sur ma femme. Suite à cette opération, bien qu'il nous ait débité nos différents chèques, ils ont oublié de nous faire parvenir les factures rendant impossible tout remboursement par notre mutuelle ou la sécurité sociale. Depuis 5 mois nous essayons désespérément de les joindre : Formulaire sur le site, nombreux mails, appels téléphoniques, messages sur les réseaux sociaux mais sourde oreille de leur part, ils ne nous répondent jamais.

Actuellement en chimiothérapie pour un cancer du sein. Je suis suivie par le Dr LLORY qui m’a été chaudement recommandé c’est un médecin qui a une bienveillance exceptionnelle et une grande humanité. Son assistante Elodie est un amour. Concernant le service chimiothérapie je suis toujours bien accueillie un sans faute les personnes de l’accueil sont toujours agréables et efficace. Les infirmières sont toute à l’écoute, rassurantes et toujours attentionné envers les patients. Merci à toutes l’équipes pour leur implication merci d’être là pour nous patients.😊 De plus j’ai été hospitalisé 2 fois la première fois le 10 juillet pour une roséole et la seconde fois le 7 décembre pour une tumorectomie en oncologie où j’ai été accueilli par une superbe équipes . ASH, médecins , anesthésistes ont été charmants toutes et tous sans exception. Leur amabilité, leur humanité font du bien en tant que patients on n’en n’a besoin. Je remercie toute ses personnes qui nous soigne qui sont là.

J’ai été admise en cardiologie pour un examen préventif. Un sans faute du début à la fin, une assistante Djamila exceptionnelle d’humanité et un docteur, Philippe allouch tout autant. Merci à toutes les formidables équipe qui prennent soin de notre santé. Je suis repartie rassurée avec des résultats parfaits 🤩

Établissement très bien entretenu, très bon accueil. Équipement au top.

nous sommes venu pour la première fois en ambulatoire cardio à la clinique reçu à l’accueil par une charmante jeune femme Rizlaine très accueillante comme également toutes l’équipe pour une coronarographie qui a été effectué par le de EL MAHMOOD rami Bref …bravos à toutes l’équipe et une clinique avec propreté exemplaire Mr Folkert eugene

Les locaux sont flambant neufs. Le personnel de la cardiologie ambulatoire est top. C’est presque un plaisir de subir une intervention

Premier examen dans cette clinique en ambulatoire . . Accueil appréciable, équipe de professionnels très sympathique et rassurant. Je recommande cet endroit . Petit déjeuner au top . Super propre et très très compétent. Bravo et mille merci au Dr Stefanescu Carmen.

Je connais déjà très bien ce lieu pour y avoir été hospitalisé plusieurs fois afin de subir diverses interventions dont certaines n'étaient pas simples du tout. Ces interventions avaient été pratiquées par le professeur Hervé Baumert, certainement un AS de la chirurgie, reconnu par ses pairs et d'un professionnalisme et d'une gentillesse incommensurable.J'en dirais de même pour tout les service de chirurgie où j'avais été merveilleusement bien traité. Aujourd'hui mon témoignage concerne un nouveau séjour qui a eu lieu il y a 4 semaines maintenant. Suite à de fortes douleurs j'ai été transféré à l'Hopital Mignot de Versailles, hopîtal qui n'a ABSOLUMENT rien fait pendant 3 jours si ce n'est me gaver de morphine, peut-être pour que reste calme. Au bout de 3 jours j'ai été transféré au groupe hospialier privé Ambroise Paré et là changement total d'attitude. Une détresse respiratoire ainsi qu'une détresse cardiaque a été immediatement décelé (bizarre non? Pas vue à Mignot... Elle a dû se déclencher lors de mon transfert de Versailles à Neuilly...) et je me suis retrouvé plongé dans un coma artificiel, enfin je ne me rappelle de rien, durant une trentaine d'heures. A mon réveil, c'est là que j'ai pu apprécier le professionnalisme, le dévouement, l'empathie,la gentillesse, etc... de toute l'équipe du service de réanimation. Je ne peux pas tous les nommer car je ne me rappelle pas de tous les noms... Simplement un grand, très grand merci à Elodie, Hyacine et Arnauld (peut-être Arnold ?) infirmiers et infirmière, Au réanimateur Yannis qui m'a fait une surprise que je n'oublierai jamais et évidemment à tout le reste du personnel (désolé mais je n'ai plus tous les noms en tête): Réanimateurs, Anesthésistes, infirmiers & infirmières, aides soignantes, MERCI, MERCI, MERCI. Sans parler de la salle de réanimation où je me trouvais, équipée certainement d'appareils de très haute technologie. Enfin je veux aussi donner l'avis des personnes qui sont venues me voir: Top, quelle gentillesse, quelle technologie, quelle empathie, etc... Pour finir ce chapitre il faut aussi noter que ma femme a toujours été tenue au courant directement par le personnel de réanimation. Passons au chapitre 2. Après la Réa j'ai été hospitalisé dans le service Chirurgie des spécialités que je connaissais déjà. De nouveau rien à redire. Gentillesse, professionnalisme, empathie, patience, etc... Un merci particulier au Dr Helloco qui, comme dhabitude a été parfaite sans oublier Noura, aide soignante qui est toujours prête à vous aider. Je finirai par une pensée spéciale au Professeur Baumert qui, même si cette fois ci n'était pas en première ligne, a donné les bonnes rcommandations pour que tout se passe bien. Alors pour ceux qui liront cet avis (désolé pour la longueur) vous pouvezy aller sans AUCUNE hésitation. Quelque soit la spécialité, ils sont tous au TOP. Note: J'aimerai que mon témoignage arrive jusqu'à la direction de cet établissement. Merci Bruno BERTINETTI

Endroit très bien entretenu, au calme et reposant pour une opération et une convalescence de qualité. Le personnel médical et administratif est très bienveillant. Un parking en sous-sol permet d'avoir son véhicule à l'abri. Par contre, c'est 60 euros par jour.

Personnel pro serviable sympathique Équipe médicale hyper compétente Le lieu neuf agréable fonctionnel pratique Séjour ambulatoire parfait !

J'ai été admis en cardiologie pour Noël avec une première intervention dans le service du Dr ALLOUCH puis à nouveau aujourd'hui pour une deuxième intervention en ambulatoire. Je ne voudrais pas dire qu'il y est bon d'être malade tant le service est professionnel... Je n'ai pas assez de qualificatifs positifs pour ce service... Merci au Dr ALLOUCH, son assistante Djamila et son service tant en accueil téléphonique que physique. Serge Sabatier

Mon mari est entré le 18 décembre 2023 pour les examens préliminaires en vue d’une opération de la valve aortique et double pontage le 21. Nous avons été agréablement surpris par la grande gentillesse, le professionnalisme et l’empathie du personnel soignant. Tout d’abord par l’accueil du chirurgien (le Dr Aubert), très aimable, rassurant, et expliquant bien avec des termes compréhensibles le déroulé de l’intervention. L’opération s’est bien passée, sauf que pour joindre le service (on n’a pas le droit de visite le jour de l’opération) et avoir des nouvelles ce jour- là a été un vrai casse-tête. Le séjour en réa, puis à l’USIP s’est très bien passé grâce au personnel soignant (entre-autres j’ai noté Mikaela, Hermine, Enzo, Marie-Olivia, Grâce, Noémie pour ne citer que les noms dont je me souviens) et ce malgré que ce soit la période des fêtes de Noël et du Jour de l’An. Les kinés aussi, sont sympas et disponibles. Le seul bémol a été, après les soins intensifs, le retour en service cardiologie le 28 décembre, quand une aide-soignante, absolument odieuse, alors que le patient était toujours branché aux appareils de surveillance et donc incapable de se déplacer, n’a pas voulu apporter la trousse de toilette où était rangé le téléphone restée dans le cabinet de toilette, donner le bassin etc. Cela s’appelle profiter de la faiblesse physique et surtout psychologique du patient. J’ai retrouvé mon mari complètement déboussolé et déprimé alors que tout se passait bien jusqu’à ce moment. Cette personne (apparemment connue) n’a rien à faire dans le milieu hospitalier, et représente le tout petit pourcentage d’insatisfaction par rapport à l’extrême bienveillance de l’ensemble du corps médical, aussi bien vis-à-vis du patient que de l’accompagnant. A noter que les repas sont bons et ont même été « améliorés » les jours de fête avec une petite bouteille de champagne (le 25 et le 1er ; on a vu la différence avec l’établissement suivant de réadaptation physique !!!) . Merci encore à tous et toutes pour vos bons soins en cette fin d’année très éprouvante. Autre point à signaler qui n’a rien à voir avec le corps médical, on peut se garer très facilement dans la rue et dans le parking de la clinique, sauf qu’il faut payer 4 euros de l’heure et l’addition monte vite quand on a un membre de sa famille hospitalisé 15 jours ! Nous recommandons cette clinique .

Venez mercredi 07/02 à 09:30, bloc à 11:00 Donc 3 heures de retard, pas d'info, pas d'excuses et le bloc envoie chier l'infirmière quand elle demande une tranche horaire approximative. Et à l'accueil, il y a un avertissement disant qu'on risque des poursuites et des amendes si on parle mal aux personnels Bravo 14:17 toujours rien

J’ai subi une intervention gynécologique en ambulatoire. Le chirurgien M. POUJADE au top, dans l’accompagnement, l’écoute, la communication et la bienveillance. Au bloc les infirmiers et l’anesthésiste vraiment génial, très rassurant. Concernant l’accompagnement de la clinique et plus particulièrement le service d’admission et la salle de réveil c’était très moyen. On ne m’a rien m’explique, ils ont était très froid avec aucun sourire. On me balade, me laisse dans une chambre en m’expliquant juste de me changer rien d’autre, un infirmier viens et me dit de le suivre sans explication non plus, j’avais l’impression d’être un objet. Nous arrivons devant l’entrée où il y a le bloc « je suppose » vu qu’on ne me dit rien. Les deux infirmiers parlent entre eux de leur problème de travail dans leur langue autre que le français (ce qui ne me dérange pas en soi si on prend soin de moi et qu’on me rassure derrière). L’infirmier fait les choses sans me dire non plus et me met un protège sur moi sans me prévenir, je ne comprend rien. Pour la suite on m’assoie sur une chaise et j’attend, j’étais très stresser et j’avais envie de pleurer. Dès que l’infirmier qui allait s’occuper de moi au bloc arrive, il voit que quelque chose ne va pas et de là j’ai étais bien prise en charge. Après dans la salle de réveil, le même scénario. On me pose au milieu de la pièce (j’étais dans mon lit) et on me dit rien même pas « un brancardier va venir ». J’arrive dans ma chambre et une heure après on me dit qu’il faut que je me lève pour aller toute seule dans une salle déjeuner ce qui est vraiment moyen après une anesthésie générale. Franchement je n’ai jamais eu ce cas là donc je préfère faire un long commentaire mais expliquer réellement les choses. En conclusion, une bonne clinique mais l’accompagnement reste à désirer par certains professionnels. Je m’attendais à mieux venant de cette clinique qui a une bonne réputation surtout vu le prix. Les étoiles sont vraiment pour l’opération (les infirmiers du bloc, l’anesthésiste et le chirurgien).

Opération effectuée en juillet personnel soignant au top. Par contre l'administration remplie d'incapables. En juillet impossible de quitter la clinique avec un bulletin de situation, impossible de payer, impossible d'avoir le service facturation au téléphone. J'ai enfin pu payer l'ensemble des dépassement d'honoraires par contre malgré de multiples demandes par mail aucun facture acquitté m'a été envoyé je me me retrouve avec une facture que je ne peux pas envoyer à ma mutuelle. Je vais encore faire une relance au service facturation mais sans espoir.

5/5 pour l'expérience patient, 2/5 pour l'expérience client. Venu le 01/02 pour une endoscopie, on me demande de venir à 14h00, l'examen débutera à 14h30, je serai sorti au bout de deux heures. J'arrive à 13h55. Ca bourdonne un peu autour d'une infirmière, je m'annonce, précise que j'ai fait mon admission en ligne, demande si je dois passer par le bureau des admissions. Elle me dit que non. Alors je m'assied, et je prends mon livre. Sur une chaise un peu raide, dans un couloir, en face de l'ascenseur. Entre les Ding et les passages, pas facile de se concentrer. 14h45 : on appelle mon nom. Mon dossier est introuvable. L'explication ? Comme le docteur X prend un supplément d'honoraires, il faut quand même passer par le bureau des admissions. Allons y donc. Une petite leçon de morale plus tard, je m'acquitte du complément d'honoraires, on m'assure une facture par mail dans la soirée. Et pour le docteur Y, il prend parfois des compléments d'honoraires ? C'est possible, mais c'est pas à moi de le savoir, ni d'en mémoriser le montant. Me voilà installé sur mon lit à roulettes, emmené en salle d'examen. Sur cette partie là, je tiens à préciser que le personnel soignant a été aimable, souriant et attentif. Réveil à 16h20, à 16h40 je suis dans un grande salle où prendre une collation. Une grande salle impersonnelle, dont l'éclairage crépusculaire ne permet pas de lire confortablement. Je vois toutes les personnes qui était là avant moi partir les unes après les autres. Il y en a d'autres qui sortent de l'espace examen, reçoivent leurs résultats, partent aussi. A la fin, on n'est plus que deux, l'autre étant arrivé bien longtemps après moi. 18h05 : je suis sorti. Presque en courant tellement j'en avais marre d'attendre, ça doit être pour ça qu'on m'a fait payer avant. Le soir : pas de facture dans ma boite mail. Je l'ai demandée via la page contact du site. Toujours rien. Bilan : un personnel médical attentif et souriant, une communication client incomplète, un personnel administratif qui n'a pas les éléments pour faire son travail et des espaces d'attente bien en deçà de l'esthétique de la façade.

Nous avons été accueillis au service ambulatoire cardiologie du Dr Rosencher pour une coronarographie prescrite par notre cardiologue Dr Verdonk. Un accueil personnalisé remarquable, attentif, rassurant par Djamila, une véritable fée qui trouve des solutions à tous les problèmes. Nous avons apprécié la prise en charge médicale, la clarté des explications .et la réactivité des équipes en lien avec notre cardiologue. Thierry et Christelle

Ne venir que si vous avez beaucoup, beaucoup de temps libre. Très très très en retard sur les rendez-vous. Pour les autres, passez votre chemin.

Chirurgien très bien, rien à dire. Autrement, une grosse blague ! Service hospitalier, personnels, repas, tout étaient grotesque, une honte. Payer une chambre 300 balles pour recevoir ce genre de sevices dans une clinique privée est honteux!

Equipe cardiologie super accueillante et efficace ! Merci au Dr Rosencher, à Djamila et toute l'équipe !

Suite à Coronarographie le 24 Janvier. Rendez-vous dans l’unité de cardiologie interventionnelle ambulatoire au sein de locaux neufs et très fonctionnels en plein cœur de Neuilly. L’accueil administratif s’est fait à partir de 7 h 30. La salle d’attente se remplit vite. Prise en charge efficace sachant que tout est parfaitement expliqué dans la notice d’information patient adressée par la clinique pour confirmation du rendez-vous. L’assistante du cardiologue a appelé la veille - après son SMS de confirmation - pour en valider ma bonne compréhension et répondre à mes éventuelles questions (non ….je ne suis pas un « VIP », mais juste l’impression d’être traité comme tel …en tant que simple patient / client… et non seulement ça rassure mais ça fait du bien !). L’étape suivante rapide est le passage en chambre / box ambulatoire pour préparation et premier échange sur le protocole technique à suivre. Les affaires sont sécurisées en valise avec combinaison et le service très présent filtre les accès de toute façon. On comprend vite que ce type d’examen requiert un mode opératoire lourd et complexe, de plus à individualiser (les durées ne peuvent être programmables en « standard »). Puis à suivre visite et entretien détaillé avec la cardiologue du service pour premier électrocardiogramme. Prise en charge vers le bloc autour de 10 h 30. Le couloir est large avec de la place pour les brancards devant les blocs. Passage de l’anesthésiste et toujours contrôle strict de l’identité. Puis accueil en bloc. Prise en charge très cadrée, entretien de quelques minutes avec le cardiologue (pour mon examen, le Docteur Rosencher). J’ai en tête une durée d’environ 30 mns pour l’examen. Retour à l’accueil ambulatoire à midi pour environ 3 heures 30 entre surveillance repos, débriefing avec la référente cardiologue pour rappeler le diagnostic détaillé, la collation à disposition en salle proche, la vérification des pansements, le compte rendu définitif et les différents documents justificatifs et règlement. Ce délai d’ensemble paraît vraiment raisonnable par rapport aux enjeux de ce type d’examen. L’aspect technique est parfaitement maîtrisé avec une équipe de spécialistes très collaborative et je suis très satisfait de l’esprit d’accueil et d’accompagnement de toutes les personnes croisées à toutes les étapes de ce processus, qui ne l’oublions pas reste d’ordre vital. Toutes sont à l’écoute et sauront intervenir au moindre symptôme délicat. Je me suis senti privilégié de pouvoir bénéficier d’un tel accompagnement. J’ajoute que le personnel d’entretien paraît très engagé. Une année qui débute bien !

Coup de gueule. Mon mari a été opéré pour 4 pontages. L'opération s'est très bien déroulée.Par contre je déplore qu'aucune précaution ne soit prise pour éviter la propagation de virus. Seulement après 3 jours de fièvre, on lui fait un test qui s'avère positif au covid. Comment se fait il que personne ne porte de masque ds ce service. Je ne parle pas du transfert, une catastrophe, même pas un fauteuil roulant pour sortir. De plus le transfert se fait en taxi. Je ne vous parle pas de son état à son arrivée. Nous sommes vraiment en colère car maintenant il est vraiment ds un sale état et sa convalescence va prendre beaucoup plus de temps que prévu. Dans cette situation, il n'y a pas que l'opération qui soit importante, le reste en fait partie aussi. Nous sommes des patients ou des clients???.Je ne recommanderais votre clinique.

Excellente expérience. J’ai été hospitalisée à la clinique Ambroise Paré à Neuilly sur Seine (25-27 Bd Victor Hugo, 92200 Neuilly-sur-Seine) en décembre 2023 en orthopédie et resté 3 jours à la clinique. Le personnel administratif, le personnel en opératoire, anesthésistes, kinésithérapeute, les soignants, tout le personnel sont été à l'écoute, aimable, gentil, souriant, réactif, très professionnel. Je recommande vivement la clinique Ambroise Paré. Merci à tout le service d'orthopédie ! Merci à tout l’équipe de la clinique !

encaissement de 200 Euros pour un acte médicale sans envoi de facture ni télétransmission à la sécurité sociale. J'essaie de les joindre depuis début décembre 2023 et jamais une réponse au téléphone.

Merci infiniment au Docteur Khemache d’ avoir parfaitement bien réussi son opération sur mon père le 10/01 et merci aux infirmières pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je ne peux pas en dire autant des internes qui se sont acharnées la veille à finir un examen censé se faire sous anesthésie (malgré les hurlements de mon père) alors que l’ anesthésie n’ avait pas prise ce qui lui a provoqué des douleurs abominables, j’ espère qu’ un débriefing interne sera fait sur ce point afin d’ éviter que cela ne se reproduise sur d’autres patients.

Je remercie le Dr MAKOWSKI ainsi que son équipe, notamment le Dr MICHON pour leur excellente intervention du 15/12 et du 5/01, et son assistante Djamila pour son accueil bienveillant.

Dr Michon, Dr Rosencher, Dr Delmotte et la cardiologue que j'ai vue à l'entrée sont formidables! merci à eux ainsi qu' à Djamila pour son aide et son sourire.

Premier examen dans cet établissement Le personnel accueillant, souriant, bienveillant... Soucieux du patient. Merci au service ambulatoire d endoscopie (aide soignant(e) et infirmier(e)) Merci au Dr TRETON pour sa gentillesse. D être attentif et de suivre son patient avec autant de professionnalisme Petit plus l établissement agréable et propre.

En temps que soignant dans un un service de l établissement, pour ce qui de la prise en charge des problèmes cardiaques, médicaux et chirurgicaux Très bonne prise en charge, même en urgences, plusieurs unités de soins intensif et un service de réanimation

Par prudence j'ai voulu subir cet examen dans cette clinique réputée. Depuis la prise de RDV jusqu'aux formalités de sortie - bien sûr la qualité des soins reçus, tout a été parfait. Impossible de mieux être traité. Merci à tous pour les soins prodigués et au professionnalisme des équipes.

Mille mercis à Inès Nadia Esma Amandine Fatiha Djamila aux brancardiers aux cardiologues et l'anesthésiste qui ont rendu ce séjour hier le 3 janvier très agréable au service cardiologie Ambulatoire. Les infirmières sont au top souriantes, accueillantes, bienveillantes, ne changez rien, c'est rare d'avoir un tel professionalisme !! Bravo à toute l'équipe. J'avais promis. Pascale J

j'ai été opéré le 10/08/23 au service cardiologie. Un grand merci à toutes l'équipe docteurs, kinés, infirmières, aides soignantes,... rien à redire. les infirmières sont excellentes et sympathiques.

Pour le .dr beverelli et dr baccouche et toute l'équipe dont tout particulièrement l'assistante Djamila, un grand merci pour le professionnalisme et la qualité de l'accueil. Et le résultat est là

Une équipe d’infirmières d’un grand professionnalisme et particulièrement sympathique !

Le DR Stefanescu et toute son équipe sont au top. Superbe accueil et suivi. Merci.

Très bonne prise en charge et équipes professionnels : radiologie (docteur Cuvelier)

Très bonne prise en charge Equipe médicale remarquablement attentionnée Salle de réveil parfaite et collation dans un endroit calme et très bien organisé. Tout à l'air très propre et soigné Merci beaucoup beaucoup !

Je n ai jamais vu un aussi mauvais accueil au telephone impossible de joindre les admissions pire on me raccroche au nez au secretariat anesthesiste !!

Personnel professionnel, aimable, et sympathique. Compétence, bienveillance et attention en plus. La coronarographie passée avec le dr Rosenscher a donné lieu à la pose d’un stent dans la foulée. Merci à toute l’équipe de cardio ambulatoire.

Très bien, très pro… Sauf les 3 heures d’attente pour le CR (oral) du médecin, sauf aucune information. Incroyable… Pire que dans la médecine publique…

Bonjour je viens de passer une coronarographie je peux vous dire que le personnel soignant et même tout le personnel sont d'une excellence incroyable à l'écoute, aimable , gentil et très professionnel Pour ma part j'ai eu à faire au docteur Allouche et sa secrétaire Djamila Dr Beverelli, dr Vuitton tous incroyablement gentil et professionnel rassurant et à l'écoute. Je vous remercie de votre attention à mon égard merci encore et félicitations au groupe hospitalier Ambroise Paré à Neuilly et le service cardiologie ambulatoire.

Merci. C'est un lieu parfait (infrastructure, materiel, équipe administrative et soignante) pour une prise en charge ambulatoire.

Très bonne expérience ! Des infirmières au top ! Des équipements modernes. Un très bon accueil ! Franchement je recommande à 100%

Demande chambre particulière, entrée à 19h, sorti le lendemain à 10h, facturé 2 fois 160€ !!! C'est vraiment gonflé surtout qu'ils ne le disent bien évidemment pas avant. Du coup ils facturent 2 fois la chambre, pour celui qui sort le matin et pour celui qui entre l'après midi. Tous ça pour un service minimum, je n'ai pu voir quelqu'un et récupérer mes affaires que 3 heures après avoir rejoint la chambre, à 22 heures !!!

Admis en rythmologie pour une ablation de fibrillation, le personnel soignant comme administratif a été professionnel mais aussi empathique. Le docteur semichon qui a réalisé cette intervention a été tout le long pro mais aussi rassurant. Le personnel infirmier avant, pendant et après l’opération ont tous été bienveillants ; rassurants et à l’entière écoute de mes questions. Merci à tous.

Un Grand merci aux docteurs Makowski et Hajj pour leur côté foncièrement humain au-delà d’une pratique professionnelle maîtrisée. Un Grand merci a Djamila leur assistante qui a hérité de leurs gènes et de bien autres encore

Service de cardiologie ambulatoire : excellente prise en charge par le personnel administratif et médical . Coronarographie effectuée par le docteur Rami El Mahmoud. Merci à vous tous.

Mention ZÉRO au plateau IRM . On vous demande lors de la prise de rendez vous de venir une demie heure avant l’horaire de ladite IRM sous peine de ne pas être admis . 2 semaines avant , on vous harcèle de mails pour s’enregistrer . Il faut scanner des ordos , répondre à l’interminable questionnaire en ligne ( perte de temps ? 30 minutes ) Pour quoi au final ? Eh bien … arriver à 14h25 , passer en salle à 16h30 au lieu de 15h et sortir de là à 17h40 !!! On vous traite comme un numéro , d ailleurs on vous appelle avec un numéro . À aucun moment on vous prévient du retard , à aucun moment on s’excuse . Et quand on se plaint au radiologue , il se tient bien droit pour vous blablater qu il a eu des urgences , qu à l hôpital c est comme ça . Ça grogne dans le couloir qui sert de salle d attente , mais pas grave . Sauf que Monsieur , qu est ce qui vous empêche de prévenir de votre retard ? De vous excuser ? Nous sommes vos patients et surtout vos clients et qu’il y a foison de centres IRM plus empathiques et moins grosses têtes que vous . Bref vous donnez une mauvaise image et vous l aurez compris , dernière fois dans votre établissement Ambroise Paré.

Impossible d avoir une facture ou des documents nécessaire à une assurance étrangère. Service administratif minable

Admission et facturation ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Après presque un mois je suis toujours sans ma facture acquitté! C’est honteux !

Personnels disponibles a l écoutes très professionnels repas très correcte et copieux pour du collectif chambres luxueuses bien entretenu demage qu il n y a de douche

Personnel médical à l'écoute et très professionnel. Clinique très confortable et agréable. Prise en charge administrative plus compliquée mais tout s'est bien terminé.

Personnel adorable et plein de solicitude pour les patients depuis l'accueil jusqu'au bloc opératoire. Soins first class prodigués par des professionnels très sérieux et très impliqués

J’ai été hospitalisé à la mi-janvier pour une opération de l’aorte. Rien à dire sur l’aspect médical qui s’est bien déroulé. En revanche la facturation a été une suite de factures successives, incomplètes , incompréhensibles, pour lesquelles j’ai dû me déplacer trois fois sur place. Devant ma demande d’éclaircissement, la clinique a eu l’impudence de me mettre en redressement via une officine de recouvrement. Bref je viens de recevoir (9 mois plus tard) l’ensemble des factures acquittées. Mais comme nul n’est parfait et pour compenser, Hartmann me l’a expédié en quatre mails successifs identiques… Comment une entreprise sérieuse peut-elle fonctionner ainsi ? C’est Kafka chez Ubu Roi.

Parfait tres bon accueil et très content du service de cardiologie et de la prise en charge. Merci au Dr MAKOWSKI et Dr HAJJ

Rdv pris la veille pour le lendemain à 9h25 pour une radio. 1h20 d’attente pour une radio de la main qui prend 3min à être faite. La moitié de la matinée perdue, c’était bien utile de prendre un rdv…

Le 27 est bien. Taille humaine. Service des kines super. L'étage des MICI maladies chroniques de l'intestin est accueillant et l'ambiance y est paisible. Pour le 27 : 4 étoiles Le 48 ter se prend pour l'hôpital américain. C'est un peu la grenouille qui se fait aussi grosse que le bœuf. L'entrée est digne d'un Hilton, le cafe/petite restauration est plus cher que Ducasse Versailles. Personne ne s'y retrouve. Et vous avez intérêt à bien parler français car un vieux monsieur anglais s'est fait jeter carrement. Je viens de passer un scanner. Le technicien était parfait. Le radiologue qui m'a vu ensuite : nonchalant, du style oui vous avez plusieurs problèmes mais maintenant on enlève plus les polypes. L'osteome sur le front... ben c'est de l'os. Maintenant on n'y touche plus trop meme si ca vous gène. Ah oui bien sur ca peut grossir... la cloison du nez déplacée par un accident : oh on va pas y toucher, c'est pas dramatique. Finalement j'ai laissé la totalité du dossier à la secrétaire du professeur que je devais voir demain (elle etait tres aimable). Elle verra avec lui si ca vaut le coup que je revienne. Parce que si c'est pour entendre qu'à 66 ans ça ne vaut plus le coup de faire des opérations jugées de confort, j'irai voir ailleurs ! J'ai annulé ma mammo et mon écho. Cet endroit m'insupporte. Soit je vais au 27 soit à l'hôpital us.

J’ai été hospitalisée en ambulatoire pour une tumorectomie. L’intégralité du personnel soignant a été bienveillant sur tout mon parcours. Je tenais vraiment à souligner que c’était rassurant d’être entourée de ces personnes (infirmières/brancardiers/infirmière anesthésiste/anesthésiste/chirurgienne) Pour être passée dans d’autres hôpitaux auparavant, c’est la première fois que tout se passe bien. Ils sont tous à l’écoute et patients. Et encore merci à l’infirmière anesthésiste (je ne me rappelle plus de son prénom) qui a su me réconcilier avec ce moment (traumatisme d’une ancienne expérience). C’est également agréable de pouvoir être autonome rapidement après l’intervention (marcher, aller en salle collation et partir rapidement dès lors que tout est ok). Merci!

Ma femme c est fait opére au mois d avril ,la chirurgienne est extra ordinaire Dr Amselem et je l a remercie mais le service administratif lamentable nous n arrivons pas a recuper notre facture acquitée depuis des mois malgré de multiples tentatives ou on se fait balader d un service a l autre et sans cette facture de 1400€ acquite on ne peut pas se faire rembourser par notre mutuelle , c est lamentable et on ne sait plus comment faire.

Un grand merci au docteur Allouch et docteur Baccouche qui ont été extraordinaires. Et un grand merci à Djamila qui se reconnaîtra qui a été exceptionnelle et je pèse mes mots.

Très dégoûté et écœurée ! REFUS DE SOINS ILLÉGITIMES DE LA PART DU DOCTEUR MARC MOHAGHEGHI AVEC UN TRANSFERT DANS DES CIRCONSTANCES FLOU VERS UNE CLINIQUE ABANDONNÉE SANS APPELER LES PROCHES POUR LES AVERTIR DU TRANSFERT ! Même pas une excuse de la part du médecin !! Soit disant il a été menacé…🤔 Mais pas du tout, il y a juste eu un échange houleux avec un ton un peu élevé. Par contre nous comptons porter plainte contre un infirmier pour agression et nous allons saisir les médias, l’ARS et le conseil départemental de l’ordre des médecins du département pour refus de soins envers un patient qui nécessite des SOINS AIGUS contre le docteur MARC MOHAGHEGHI. Nous nous sentons délaissés et rejetés surtout quand nous avons un membre de la famille en fin de vie ! Très déçu et usé.

Exceptionnel séjour à tous les points de vue. Merci à tous les personnels soignants et en particulier aux Docteurs Rosencher, Allouch, Baccouche et Michon. Mention spéciale pour Djamila.

Excellent service. Organisation sympathie et compétence. Un merci tout particulier aux docteurs Allouch, Michon, Dib, mais aussi Constance et Jamila. Philippe Bravo

Excellent accueil et assistance par le personnel de la clinique. Intervention par l'équipe du Dr ALLOUCH. Les informations sur l'intervention ont été données auparavant et le suivi post-opératoire a été excellent, comme toutes les prestations. Je recommande.

Une excellente équipe d'intervention Dr. Makowski Dr Michon l'anesthésiste, Aurélien et son équipe, l'infirmière du bloc, Nadia David pour nous accueillir et Djamila pour tout le suivi : des gens exceptionnels, attentionnés et pédagogues pour cet examen du coeur réalisé +++ Mille mercis à vous toutes et tous vous êtes formidables !

Accueil, qualité des soins et personnel exceptionnels. Merci à Djamila, Fatia, Bertrand, Morgane, Nadia (et tous les autres), et aux docteurs Belliard et Rosencher.

Dommage car si la qualité des soins est très bonne la partie administrative n'est pas du tout au niveau. Opéré en juillet je n'ai tjrs pas de remboursement deux mois plus tard car 0la clinique ne télétransmet pas à la sécu. Je me suis pourtant rendu plusieurs fois sur place et j'ai tenté mail, appels, toujours en vain.

la facturation des journées en chambre individuelle est honteuse? vérifiez à votre arrivée les heures de prises en charge et de départ

Rien à dire sur l'intervention, le suivi du chirurgien et la qualité du personnel hospitalier, en revanche le processus de remboursement est inacceptable ! Au bout de 2 mois, la télétransmission des documents n'a toujours pas été effectuée auprès de la sécurité sociale ! en conséquence pas de remboursement de la mutuelle en parallèle ! J'apprends que les délais pourraient aller au-delà de 2 mois, car, cette prestation est externalisée et que les délais ne sont pas maîtrisés... c'est honteux…

Bonjour à tous, Voici les informations essentielles partagés avec vous : En plus de ce que l'hôpital vous demande d'apporter，je vous conseil fortement de ramener UN PETIT LIVRET avec vous et toujours à vos coté, parce que le délai d'attente peut être long et difficile si vous n'êtes pas le premier patient ! 1, le 17/2/2023 7h30 arriver pour faire un coronagraphie, 2, 8h30 terminer la procédure administrative, puis changer et attendre dans le box， 3, 9h30, entrer et attendre devant la salle d'opération N°16, 4, 11h30-12h05 l'Opération est bien passé et terminé ( sauf à la fin, a sensation désagréable: La paume de main et de bras est remplie de petites boules qui ne cessent de grossir et qui donnent l'impression qu'elles vont exploser) 5, 13h30 -15h30 boire plein d'eau pour éliminer l'iode dans la salle de manger (vous avez les pain, les biscuits, les compotes, café, thé etc) 6, 15h30 payer la facture 24euro +350euro 7, 18h00 recevoir compte-rendu L'équipe d'infirmier est aimable et professionnel et notamment Juliette et les deux Assistants chirurgical infirmiers qui m'a donné la force de traverser les moments plus dur ! Mon docteur est beau, efficace et rassurant 😂! la seul ennemi est moi même ： La version timide et lâche de moi-même. Bon courage à tous ! Soyez courageux et forts, croyez en vous et croyez en votre infirmière praticienne. Parce que tout se passera parfaitement bien！ Grâce à cette expérience, je redouble mon attention pour l’alimentation : propre, léger, équilibre ! （❌trop gras, salé, sucré) Ps, un commentaire publié pour la 2eme fois avec bon compte d’utilisateurs avec le photo.

merci particulièrement a Dr Allouch et dr Michon pour leur habileté et leur efficacite ainsi qu aux equipes d accueil dont Djamilla pour son talent d hospitalité

Un hôpital moderne et tout récent avec un accueil au top. Les medecins et infirmières sont très professionnels. J'ai eu le professeur Chabolle pour m'opérer de la thyroide assisté du docteur Do en tant qu'anesthésiste et vraiment j'ai été plus qu'agréablement surpris par leur gentillesse et leur humanité. Moi qui habite vers Disney je ne regrette pas d'avoir été de l'autre côté de Paris pour bénéficier de telles prestations. Un grand merci à cet hôpital et tout son personnel.

Accueil de tout le personnels au top. Propreté top. Opération pour une ablation electrophysiologique l’ équipes au top Je recommande le docteur ZHAO. Mme Uido.

Service ambulatoire gynécologie et bloc opératoire. Que du positif. J'ai été très bien accueilli et prise en charge au top. Personnel bienveillant à l'accueil, les Infirmières, brancardier, anesthésiste et évidemment docteur Niro... j'étais inquiète et tout le monde a été d'une extrême gentillesse jusqu'à mon départ. Un grand Merci à l'équipe.

Excellente équipe médicale et toujours bienveillante. Merci tout particulièrement au Dr Allouch pour son professionnalisme en cardiologie et sans oublier son adorable assistante Djamila qui a été présente pour mon époux

aucun problème sur l'intervention qui s'est très bien passée, mais je réclame depuis la 31 mars le remboursement d'une chambre individuelle que je n'ai pas eue le premier jour, sans que l'on daigne même me répondre malgré une LAR...

Nous avons effectué une opération des amygdales, végétation et yoyo pour notre enfant, il est sorti à 09H00 du bloc, et depuis plus de nouvelles, il est 14H00 et la seule et unique réponse du personnel hospitalier pour avoir l'aval du docteur afin de partir c'est que celui-ci est toujours au bloc. Entre 09H00 et 14H00 nous avons trois visites pour nous informer qu'ils vont repasser pour nous donner l'aval, c'est un cirque. 14H20 arrivé du docteur qui nous confirme que l'on peut partir mais on doit faire enlever le cathéter, départ à 14H45 et le pire c'est qu'un couple passé avec leurs enfants après nous sort avant nous. C'est exceptionnel.

Aucune considération, arrivée à 17h30 pour un IRM, 18h 40 ya rien, ni médecin ni personne pour m'orienter, je me présente à l'accueil, la préposée m'informe que le médecin qui devais me faire le IRM a changé son programme!!!!! Aucun appel ni communication pour me prévenir de ce changement, très déçu 😞 😞 😞 .

Paul Prunet : Pénétrant pour la première fois dans l'hôpital A Paré j'ai constaté une grande fluidité des mouvements des personnes. Au service de cardiologie ambulatoire ou je me rendais mème impression de fluidité avec en plus une excellente écoute et attention de l'ensemble des professionnels ceci dans une ambiance aimable et rassurante y compris dans le couloir des blocs opératoires

Service cardiologie 3ieme étages mention particulière pour la compétence et l’efficacité de Djamila et Rizlaine pour l’administratif .

Très bon accueil au service cardiologie Merci à Djamila qui a été aux « p’tits soins » avec ma maman.

Personnel inexistant et désagréable après une opération cardiaque. Heureusement ma cardiologue est extraordinaire. Je ne recommande absolument pas.

Le 04 juillet 2023 en ambulatoire au 2ème étage. Personnel au top. De l’admission à la sortie j’ai rencontré aujourd’hui des pros qui méritent toute notre considération pour le travail formidable qu’ils font tous les jours. Un grand merci à vous.

30 minutes que je suis au téléphone et je ne parviens même pas à avoir l'accueil... C'est plus efficace à la sécu.

Je mets une étoile pour le confort de l'ambulatoire du 1er... reçue ce jour, rdv fixé à 12h passée devant la secrétaire d admission à 13h. Puis on me dit que je suis la 4ème sur la liste du médecin.... ajeun depuis 6h du matin pour respecter les consignes, passée en intervention a 16h30 seulement, avec aucun confort dans un box fermé par un rideau ressemblant à un rideau de douche, avec tous les commentaires des soignants qui sont là pour travailler, le secret médical pour le coup n'est plus vraiment tenu... ce genre de box pourrait être bien pour 1h à 2 h max de temps à passer, moi qui suis restée plus de 5 heures sur place ce n'est pas l idéal. Y a des choses à repenser. Le personnel est pour le coup adorable.

Séjour fin juin équipe médicale et chirurgien au top. Sourire, bienveillance n'hésitez pas à vous faire soigner ds cet hôpital. Seul bémol, restauration vraiment pas bonne, à améliorer c'est urgent. Merci à tous

Visite hier à mon médecin spécialiste. La signalétique est vraiment à revoir dans la mesure où il n'y a aucun accueil au rez-de-chaussée. Adaptez la taille des panneaux et la clarté des indications au gigantisme du hall ! Là on est perdu !

Impossible de joindre le service client par téléphone facturation depuis des semaines Même un hôpital public débordé répond Je ne peux toujours pas pas me faire rembourser les dépassements d’honoraires conséquents parce que le document n’est pas conforme pour ma mutuelle J’attends votre réponse et surtout que l’on ne me dise pas d’appeler

Bonjour Docteur, Marion ORVILLE Je vous fais un petit retour, suite à mon opération, ablation de la vésicule . Tout s'est bien passé, en quittant la clinique, pas de complication. Je pense aujourd'hui que je n'avais pas de problème d'estomac , mais plutôt un problème de vésicule. Vous aviez raison, bravo .Je revis ,plus d'angoisse , la nuit ,après un grand repas , ça durait depuis 1994. Un grand merci à VOUS, à vous TOUS , à votre équipe , aux personnels soignants , aux secrétaires ,au service de sécurité ,à la clinique. Franchement je ne regrette pas d'être venu de Montpellier ,pour me faire opérer dans votre clinique , vous aviez raison , tout c'est passé, tout était impeccable et très professionnel . MERCI.

Si c’est une urgence et que vous êtes en danger de mort fuyez. La qualité des soins est censée être plus important que le visuel.

Hôpital Extraordinaire tout est beau et bien organisé. Bravo à toute l'équipe Cardio. Grand merci aux Docteurs Allouch, Cacoub et Rosencher sans oublier le secrétariat Djamila. Ne changez rien vous êtes trop bien.

Je suis en attente de passer un IRM, rendez-vous à 12h00. J'attends encore et il est 12h45.... Rien à voir avec la prise en charge que nous avions à Hartmann. Pas contente du tout... Le comble de tout, j'ai enfin eu les résultats à 14h00. Les nouvelles n'étant pas bonne, j'ai attendu d'être à la maison pour voir les radios avec mon époux. Surprise, se ne sont pas mes radios, j'ai celles d'un pied alors que j'y suis allée pour un IRM CÉRÉBRALE. J'espère les recevoir par courrier. J'aimerais bien qu'une personne me rappelle. Merci

Très bon Acceuil soins attention de tous les intervenants avec mention spéciale à Djamila Mes remerciements au docteur Allouch pour sa compétence sa gentillesse Cordialement

Par où commencer pour décrire l’expérience catastrophique que mon père de 89 ans vient de vivre dans cet établissement ! Il est rentré à l’hôpital un vendredi pour essayer de trouver un traitement afin de limiter ses douleurs suite à sa pathologie. Il était valide et autonome . Au bout de 4 jours après des traitements morphiniques surdoses, nécessitant une injection d’antidote en urgence, il ne marchait presque plus et était complètement shooté. Nous l’avons retrouvé sale, dans des draps tachés de partout avec une couche. J’ai du moi même changer ses draps, l’aider à prendre sa douche et l’accompagner aux toilettes. Le traitement morphinique arrêté il retrouve ses esprits , et un peu de sa mobilité, demande aux infirmières de débrancher sa perfusion pour aller aux toilettes. On veut lui remettre une couche. Il insiste pour aller aux toilettes, on lui propose une chaise avec un trou et un sac. A force d’insister, l’infirmière accepte de l’accompagner aux wc. Quelle perte de dignité!!! 3 jours plus tard , nous prenons le décision de le sortir de cet enfer, on nous remet une ordonnance sans aucune explication Nous demandons une explication sur le traitement donné. Réponse de l’infirmière : tout est écrit sur l’ordonnance ! Quand je prescris moi même un traitement, je répète toujours plusieurs fois la posologie pour que le patient comprenne bien, même pour un simple traitement antalgique. Ici débrouillez vous. Nous demandons à voir le médecin : impossible alors qu’il était prévenu de la sortie de mon père. On ne sait pourquoi il ne pouvait, ne voulait, nous parler, ou peut être même était absent car les versions du personnel soignant diverges. Je ne parle pas des pseudos séances de kinésithérapie . La seule chose qui fonctionne très bien dans cet hôpital, le service de facturation à la sortie. Affligeant.

Clinique dont les travaux d'agrandissement sont recents. De nombreux spécialistes dans un cadre accueillant et agréable.

Très mécontente. Convoquée à 8h pour une coronarographie, j'ai quitté la clinique à 17h (comme 3 autres femmes ayant eu un examen similaire et arrivées également très tôt). Installée dans un box où on m'a préparée pour l'examen, j'ai attendu (dans le bruit des échanges à voix très fortes entre soignants) jusqu'à midi qu'un brancardier vienne me chercher. Le brancardier m'a déposée dans le couloir devant les salles d'interventions ; j'y suis restée encore 1/2 heure, pendant laquelle j'ai vu un ballet incessant d'hommes et femmes en blouses (soignants, gens de ménage...). Vers midi 1/2 on m'a enfin emmenée pour l'intervention, qui a duré un peu plus d'1/2 heure (RAS de ce côté-là... sauf la bande adhésive mise en fin d'intervention sur mon poignet, tellement serrée que j'ai eu ensuite la main et le début de l'avant-bras violets pendant une dizaine de jours). Après avoir encore attendu 1/2 heure que le brancardier me remonte dans le box - toujours sans un mot - j'ai pu enfin me rhabiller et j'ai été invitée à prendre une collation dans la pièce voisine (l'intervention nécessitant d'être à jeun) ; il était alors presque 14h. L'attente dans cette pièce recommençant, j'ai commencé à échanger avec 3 autres patientes, qui avaient vécu une expérience similaire à la mienne. Nous comparions nos poignets violets à force d'être serrés (Une précédente coronarographie en province n'avait pas du tout eu cet effet). Nous avons eu largement le temps d'échanger car pour pouvoir partir nous avons dû encore attendre nos dossiers.... que nous avons toutes récupérés vers 17h ! 9h, en grande partie dans un environnement bruyant et en mouvement, c'est beaucoup pour une intervention de moins d'1h !

Bonjour, Tout est parfait sauf une absence totale de signalétique concernant le non usage des téléphones portables dans un établissement médical et hospitalier. C'est la première fois que je vois cela!

Aventure surprise ds le Groupe Ambroise Paré : 3 allers-retours, 3 coronarographies et 5 stents plus tard je suis en vie grâce à la prise en charge attentive et efficace des médecins Beverelli, Makowski, Allouch, Dib merci à toute l' équipe et en particulier à Djamila pour son accompagnement adorable et efficace! De tout coeur avec vous!

Un grand merci au Docteur Eric SEBBAN et son équipe , apres l'annonce de mon cancer du sein , ma pris en charge a ete rapide ,dans les 15 jours suivants j'etais operee a HARTMAN La cicatrice de ma mammectomie est presque invisble, sans douleur et le suivi tous les 6 mois est rasurant je recommande le Docteur Eric SEBBAN qui pour moi est le meilleur chirurgien competent, rigoureux et aux grandes qualites humaines il sait instaurer un climant de confiance qui est primordial pour une guerison sans oublier ses secretaires qui sont disponibles et acceuillantes. Francoise STOPIN

Très bien accueilli par le jeune homme de l'accueil et sa collègue très souriant et professionnel, le jeune a su me rassurer et répondre à mes interrogations en apportant des détails précis sur les doutes que j'avais avant mon opération. Je recommande vivement. Il devrait y avoir plus de personnels comme le duo de l'accueil qui m'a reçu... je ne peux en dire autant des autres services.

J’ai eu trois interventions en service de Cardio ambulatoire Très bonne clinique efficace avec un personnel très attentif et à l’écoute en particulier Djamilla

Très satisfait de mon séjour au service cardiologie je remercie l'équipe du Dr ALLOUCH et Dr BACCOUCHE sans oublié mon cardiologue le Dr JANOWER et l' assistante DJAMILA. Merci à tous.

Coronarographie réalisée aujourd’hui avec le Dr Allouch. Excellente expérience, un examen dans douleur et le docteur très attentionné. Tour le personnel est aux petits soins, toutes et tous très gentils et professionnels. Je ne souhaite pas revenir rapidement mais je sais que la prise en charge est extra!

Un ( presque) bonheur d’y être opéré à coeur ouvert par le Dr AUBERT et son équipe. Merci au Dr Pierre SQUARA de m’avoir si bien conseillé. Et un merci tout particulier dans le service des échographies cardiaques pour Souhabaha qui vous accueille toujours avec le sourire et vous encourage avec une gentillesse toute particulière. P. A. L.

RDV avec l'anesthésiste ce jour en vue d'une intervention prévue en juin. Beau bâtiment neuf et personnes courtoises à l'accueil. J'attends mon tour à l'accueil des consultations d'anesthésie : une famille asiatique est présente et a des difficultés pour comprendre où ils doivent aller et quand. Je peux comprendre que la secrétaire soit débordée car elle était seule (avec une personne à former avec elle mais dont elle ne semblait pas avoir le temps de s'occuper - peut-être faudrait-il renforcer les équipes ?) mais ce n'est pas une raison pour parler fort et mal à ces personnes. Elle a été assez désagréable avec eux et cela a jeté un sacré froid dans la salle d'attente. Vient mon tour, elle me demande un papier que mon docteur m'a dit de ramener le jour de l'intervention et pas de la consultation d'anesthésie. Quand je lui dis, elle me répond d'un ton hautain que si, il fallait le ramener aujourd'hui. Ensuite, lorsqu'elle appelle les gens avant leur consultation pour leur remettre de la documentation à lire, elle demande la taille et le poids des gens. Je trouve cela parfaitement indélicat dans une salle d'attente où personne ne fait de bruit, ce sont là des données personnelles que nous ne souhaitons pas forcément partager avec tous. Viens ensuite le temps de la consultation. Je ne doute pas de l'expertise et du professionnalisme du médecin que j'ai rencontré, mais 80€ pour 10 minutes de consultation sans qu'il ne me regarde jamais dans les yeux (il était rivé à son écran ou regardait le matériel quand il a pris ma tension), ça me paraît difficilement justifier le dépassement d'honoraires. A ce prix-là, c'est peut-être lui qui pourrait demander le poids du patient dans son bureau à l'abri des oreilles indiscrètes ? Ou peut-être que cela pourrait permettre d'embaucher une seconde secrétaire afin de détendre celle en poste ? Et je ne parle pas des tarifs du parking, dignes de ceux des centres commerciaux. On ne va pourtant pas à l'hôpital avec le même entrain. Bref, dommage que l'aspect humain, pourtant me semble-t-il important en médecine, ait gâché cette expérience car le lieu comme les médecins que j'ai pu y fréquenter par le passé étaient de qualité.

Bon accueil et très bonne prise en charge Cependant le service administratif pêche beaucoup. Injoignable. Ils ne vous transmettent pas vos factures comme annoncé. C’est très compliqué de trouver leur coordonnées. Très agaçant.

Un grand merci au Docteur Allouch un cardiologue exceptionnel ! Si tout les médecins avaient une assistante comme Djamila les patients seraient comblés. Djamila vous êtes au top ne changer rien vous êtes exceptionnelle !!💕 Merci également au Docteur Baccouche pour sa gentillesse Je remercie toutes l’équipe cardiologie ambulatoire de l’admission au bloc opératoire ainsi que Inès de l’admission et la demoiselle qui profite de ces vacances en Thaïlande 😉. Un grand grand merci 🙏

J'ai été admise en ambulatoire pour une fibroscopie et je suis très satisfaite de ma prise en charge. Tout s'est bien passé y compris le temps d'attente pour l'intervention. Le personnel soignant était professionnel et à l'écoute. Le medecin ainsi que l'anesthésiste étaient rassurants et se sont bien occupés de moi. Bon courage !

Mon père est venu faire une coronarographie avec docteur Baccouche et Rosencher excellent travail Accueil parfait que ce soit le personnel infirmier que l’assistante du dr Rosencher Parking très grand Hôpital très propre

Je voudrai me partager mon enchantement vers le service cardio ambulatoire mon mari a été pris en charge en urgence et l’équipe médicale ainsi que le personnel non médical ont été incroyable et d’une bienveillance rare Un grand merci aux docteurs Bouccache et Marowski pour leur écoute auprès de nous

Belle prestation du Docteur Baccouche et Dr ROSENCHER et de son assistance, bonne mise en confiance et explications. Le service est bien organisé et le personnel attentionné, Et remercie aussi l’infirmière du bloc opératoire avec le docteur ROSENCHER. je recommande !

J'ai été entre les mains des Dr Baccouche et Rosencher Je pèse mes mots : rarement sentiment un tel sentiment de confiance et de sécurité m'a habité J'ajoute que tout le personnel a fait preuve à mon égard de la plus grande sollicitude L'hôpital sous cette forme ; j'en avais oublié l'existence ,...

Une bonne prise en charge depuis le début par Djamila (merci!), un diagnostic rapide par coronarographie suivi d’une angioplastie réalisée avec soin par les Dr Rosencher et Dr Baccouche. Merci à toute l’équipe!

Sce ambulatoire cardiologie est au top !! Cardiologue docteur Allouch est vraiment très très bien et sans oublier son assistante Djamila qui est au top !!

service cardiologie 1 niveau au 48 bd VH pour la réalisation d'une coronarographie avec le docteur Allouch et toute une équipe dédiée pour vous pour réaliser l'ensemble des opérations de l'entrée à la sortie, Une grande très grande médecine humaine, un immense merci à vous.

Bonsoir docteurs Baccouche et Rosencher et Djamila. Je suis très satisfait de vos prestations médicales me concernant pour mes divers visites en 2 coronographies opérées en 2022/2023 aujourd'hui et merci d'avoir posé mon stent supplémentaire pour me soulager

Bonjour, ma mère s’est faite opérer avant hier d’une opération assez lourde. L’opération s’est bien passée et elle a été très bien accueillie. A sa sortie de l’hôpital hier elle s’est aperçue que son sac à main a été fouillé et que son argent a été volé. Depuis ce matin j’essaye de joindre l’hôpital pour comprendre ce qu’il s’est passé en vain . Nous avons fait 300 km afin qu elle puisse être bien prise en charge et en sécurité , notre mécontentement est au plus haut . Merci de prendre contact avec nous en urgence afin de nous expliquer ce qui a pu passer . C’est intolérable.

Service de Cardiologie, Très attentifs, prévenants, efficaces, aimables. Les médecins Docteur Rosencher et Docteur Baccouche extrêmement sympathiques et compétents. Et Djamila, assistance, formidable d’attention! Merci à tous

Excellent accueil. Tout le personnel est absolument parfait (infirmières, Dr Allouch et Dr Rosencher et Madame Djamila.

Très bon accueil et prise en charge des patients. Satisfait aussi bien des infirmières que de l' assistante Djamila et biensûr du Dr Beverelli et Du Baccouche.

Super équipe ! Incroyable assistante du Docteur Philippe Allouche , Djamila qui fait des miracles. Et évidemment merci aux infirmières et l’orfèvre Docteur Philippe Allouche et docteur Mohamed Baccouche

Opéré d'une FA. Equipe au top du brancardier , aux infirmières , à l'équipe du bloc opératoire et évidemment au docteur Thomas ! Environnement très agréable ce qui ne gâche rien. Je recommande. Merci.

Bonjour, Je souhaite remercier Carmela (j'espère que l'orthographe est bon) qui travaille à l'accueil / au standard de l'hôpital 48ter. C'est une femme remarquable qui a été prête à tout pour m'aider à trouver le bon service alors que personne ne m'aidait. Elle est venue avec moi pour m'indiquer le bon service et a également récupérer et chercher ma carte vitale alors que je l'avais perdue au sein de l'hôpital. Elle mérite réellement une hausse de salaire parce qu'elle fait bien plus que son travail. Merci encore à elle.

Un grand merci aux cardiologues et à leur assistante Djamila. Tout s’est très bien déroulée, de la prise de rendez-vous à la sortie 10/10 pour la prise en charge et leur dispo pour répondre à toutes nos questions !!

Belle endroit spacieux, propre Et Coloré. Pour instant le personnel me semble perdu dans ces nouveaux locaux Pas trop indication. Arrivé sur place. A l acceuil ils vous dirigent

Je voudrais remercier,du fond de mon cœur le Dr ALLOUCH,et aussi sa secrétaire Mme DJAMILA, un travail d'equipe,pour la consultation chaleureuse et l'aide apporté à Ma Maman.c'est un bonheur de connaître en ces moments difficiles,des professionnels de la santé et spécialistes soucieux de leurs patients avec une telle humanité. Je vous les recommande avec un énorme plaisir et respect. Merci encore beaucoup, et surtout ne changer rien. Que du bonheur. Mr J I. PS: l'accueil a été formidable et très à l'écoute, merci à eux.

Ils ont encaissé mes 300 euros le 27 janvier pour une opération. Sommes le 27 février et toujours pas de documents pour me faire rembourser. Service Administratif (joignable que le matin) ne répond JAMAIS. Je ne sais toujours pas quand mon dossier sera traité. Suis prise en otage sans moyens de me défendre. Quand allez-vous EMBAUCHER DU PERSONNEL ?? Pour permette de nous faire rembourser dans un délai raisonnable. c'est toujours encore et encore les mêmes qui trinquent...

Merci pour votre efficacité votre accueil . Tout était parfait et nous avons particulièrement apprécié la disponibilité de la secrétaire du Dr Rosencher qui a Très vite organisé une intervention qui avait dû être remise pour cause d’événement indépendant de notre volonté ! Merci encore .

Très mauvaises connexions en transport public, services trop chers pour ce qu'on reçoit. De plus, ça fait 4 mois que je les appelle pour m'envoyer une feuille de soins corrigée (faute d'orthographe dans mon nom). Je l'ai enfin eue hier sur place, mais avec les mauvais codes de prestation !!! Une honte, vraiment...

Je voudrais laisser un avis très positif concernant la dame qui travaille au bureau d’admission du 3 eme étage premier bureau en entrant ( service cardiologie) c’est une personne exceptionnellement humaine , efficace et professionnelle. Merci à elle !

Ce centre méritait plus de personnel a l acceuil et depuis septembre toujours pas de caffereria .Quand allez vous mettre une signalétique ? Les toilettes sont trop rares pour la taille de ce centre…manque de personnel a l acceuil …. Ce serait dommage que les critiques continuent a se propager …Malgré des médecins excellent ce n est suffisant !

Expérience désastreuse pour mon père qui est venu ce faire opéré ce lundi. Cela à commencer par une erreur de la part du brancardier qui l’a amené dans la mauvaise salle d’opération. Heureusement mon père n’était pas encore anesthésié et a pu dire que ce n’est pas son chirurgien. Il a était ramené dans la bonne salle par la suite. Suivie post opératoire quasi inexistant, malgré de nombreuses demande pour voir un médecin pour gérer les douleurs, personne ne vient. Les repas sont mauvais et le personnel qui les apportent est très désagréable. Pas un bonjour, pas de question pour savoir pourquoi le patient n’a rien mangé. Bref si vous souhaitez une clinique qui va prendre soin de vous avec un personnel à l’écoute et disponible. Passer votre chemin.

😡 La clinique la plus nul que j'ai vue certes le bâtiment est très beau et tout neufs mais le personnel Ne respectent pas les patients et sont très froid. pour une hospitalisation de 5 jours 2000 euros et on n'est pas respecté par le personnel on peut rester à souffrir plusieurs heures sans que personne ne Vienne Mieux vaut aller dans un hôpital public au moins c'est gratuit. CLINIQUE A FUIRE!!!

Superbe Clinique entièrement neuve, luxueuse ! Excellents Medecins dont le Dr Allouch avec sa secrétaire Djamila, les infirmières Souad et l'aide soignante Brigitte au service médecine cardiologie ainsi que les brancardiers très sympathiques et empathiques. Tout le monde, absolument tout le monde est adorable et efficace. Je ne vais pas dire à très vite mais je recommande vivement Par contre un Cardiologue que je ne recommande pas du tout c'est le Dr OlivierBelliarf. Aucune déontologie de la part de ce médecin qui n'a pas souhaité m'ausculter car j'envoyais , avant qu'il ne s'occupe de moi, un message à mon fils afin qu'il vienne me chercher. Cela faisait seulement deux heures que j'attendais ce médecin !

Etablissement à fuir pour le bien de votre santé, malgré une équipe à l'accueil professionnelle. Cependant, les médecins sont très matérialiste surtout quand ils découvrent que vous êtes étranger. Je commence par partager l'ordonnance de ma mère avec la secrétaire du médecin qui m'annonce un tarif de 200€ pour l'IRM et une fois que le médecin découvre qu'elle est étrangère, il décide alors de multiplier la prestation x3 (620€). Heureusement que je suis parti le faire ailleurs pour 119€.

Fibroscopie et coloscopie le 11 janvier 2023. Prise en charge des soins formidable, très bonne équipe (infirmières, secrétaires, anesthésiste) et Mme Laura Cohen, gastro-entérologue est top! Par contre, dommage que le paiement qui se fait en sortant (presque 500 euros) ne soit pas télétransmis immédiatement. Après relance, mon dossier ne sera transmis à la Sécurité sociale que le 3 février. Certainement un dysfonctionnement? A vérifier donc, lorsque vous sortez, que votre dossier est bien télétransmis. Sinon, j'ai toute confiance dans l'équipe médicale!

Excellent accueil, rendez-vous à l heure. Personnel sympathique, accueillant et à l écoute. Le radiologue est très compétent et humain. Je recommande sans réserve !

Intervention cardiaque annulée sans être prévenue. Je me suis rendue à l'hôpital en taxi conventionné, et arrivée sur place on me renvoie chez moi en me disant que se sera par mes propres moyens!!

Intervention prévue en hospitalisation. Déplorable. Pour avoir vecu la même chose à hartmann cette nouvelle clinique qui se veut standing laisse à désirer. Elle se fait clairement de l'argent sur le dos des patients. Personne à l'accueil à l'arrivée. Devoir passer par l'ambulatoire pour une hospitalisation... devoir attendre 2h30 en salle de réveil car pas de chambre prête. Une chambre seule à 280 euros PAR JOUR pour y être resté 19h. Repas immangeable. Personnel débordé et pas organisé. Heureusement que le chirurgien est top mais l'hospitalisation a tout gâché.

Hopital à fuir ! Mais vraiment !si vous tenez à vos parents personnel froid distant aucune compassion ! Aucun suivi des patients !! Aucune transparence et gare a vous si vous avez le malheur d insister pour connaitre l etat de sante du patient ! Je n ai jamais vu ça dans le public vraiment ma mere est très choquée de son passage la bas .. alors qu elle a une maladie chronique elle a l habitude des hopitaux mais là...je n ai pas les mots

Opération en ambulatoire. 2h d’attente avant d’être pris en charge par l’infirmière. Opération bien passée mais comme on m’a opéré plus tard que prévu le service ambulatoire était fermé quand je suis sortie du bloc. Je me suis retrouvée dans une chambre sans que personne sache que j’étais là. Les infirmières présentes étaient adorables mais n’avaient aucune idée de ce que je faisais dans leur service et ne savaient pas quoi faire de moi. Elles m’ont demandé de partir (3h plus tard) car je n’avais pas a passé la nuit sur place et je me retrouve sans instructions suite à l’opération, ni documents pour la mutuelle…

j'ai été hospitalisée courant octobre 2022 et je voulais souligner la gentillesse de tout le personnel (j'étais en chimiothérapie). chambre spacieuse, bonne nourriture. Encore bravo et d'ailleurs je vais de nouveau être hospitalisée et j'y vais les yeux fermés suite à mon premier séjour.

J y suis allée pour une coloscopie en ambulatoire Les infirmières aux petits soins ainsi que l endroit pour le petit dej après Par contre le service facturation impossible de les avoir au tel par mail il ne réponde pas très embetznt quand on fait obtenir un document pour se faire rembourser en ayant avancer 674 euros donc en colère et decue

Personnel médical aussi froid que les murs neufs de cette clinique. Il faut batailler pour parler à quelqu’un et on les ennuie. Un ou deux infirmiers sympa mais débordés les autres n’en ont rien à faire! Je ne parle pas des médecins … y a t il un pilote dans l’avion? 🤬 On y meurt dans l’indifférence et la froideur générale et aucun accompagnement des familles. Mon père y est décédé hier. #333 Très déçue et vraiment très en colère…

Je suis très déçu du groupe hospitalier privé Ambroise Paré. Perte de ma valise, personnelles pas très agréable. Impossible de contacter le service facturation et cela facturé 560€ pour une chambre individuelle où je suis restée à peine 24heure. Merci

Concernant les équipes médicales, rien à redire, chirurgien à l'écoute et disponible, même pour répondre à des question post opératoires. Concernant la facturation, nous avons eu beaucoup de mal à obtenir les papiers nécessaire au remboursement par la mutuelle. Nous les avons effectivement reçu suite à notre avis déposé ici, mais il est dommage que l'établissement ne publie pas les numéros de téléphone et adresse mail de chacun des services.

J 'ai ete hospitalisée le 30 /11/22 .je n ai rien à dire du chirurgien ,de l anesthesiste ainsi que l'equipe présente lors de l'operation.Ils sont tous très competents et très humains. Par contre que dire du personnel des admissions du 2ieme étage :pas aimable, et incompétent. Idem pour la facturation ,qui n ' envoie pas les documents et n est joignable ni par telephone et ne repond pas aux mails.

J’avais pris rdv pour un scanner , après 3/4 heure d’attente après le rdv prévu on me dit que j’aurai le résultat du scanner que dans 3 semaines. Si j’ai bien compris le docteur Nataf part en vacances et fait travailler ses petites mains et s’engage à fournir des résultats dans 15 jours; ce qui veut dire compte tenue de la cadence à 4/5 scanners par heure qu’il y ait beaucoup de chance que les analyses soient bâclées. Ce n’est plus un hôpital mais une cash-machine. Et ce n’est plus un rapport d’hôpital à patient mais de prestataire / client. Il faut mettre fin à ces pratiques scandaleuses. Prière de faire circuler l’information

Je ne suis pas du genre à mettre un avis négatif, mais dites-moi y’a t-il quelqu’un qui travail au service facturation ?!! C’est déplorable, cela fait des jours et des heures que j’essaye de vous joindre. La télétransmission a mal été effectuée. Je ne peut donc être remboursé par la sécurité sociale !! De quoi être folle !!

J’ai été opérée dans cette nouvelle clinique et tout s’est bien passé. Les équipes sont accueillantes et rassurantes. Les locaux sont propres et spacieux. Je recommande vivement cet établissement.

Le 48 ter est tout neuf, tout beau mais un seul technicien en radiologie pour tout le bâtiment aujourd’hui !! Donc pour une radio, j ai attendu 1h55 mon passage ( et donc je suis ressortie 2h25 après l heure de mon rdv) ! En effet, les patients hospitalisés sont prioritaires qu ils soient descendus ou dans les étages. Tout le monde est aimable mais cette prise en charge n est ni respectueuse ni sérieuse.

Service d’administratifs nullissimes : 2 mois après mon intervention toujours pas de transmission à la CPAM. Elles s’en foutent totalement !

Ma mère a dû subir deux angioplasties et les deux fois le personnel était absolument parfait. Que ce soit les infirmières, les docteurs ou encore les secrétaires, tout le monde est très gentil, doux et rassurant. Les opérations en ambulatoires se sont très bien passées. Nous remercions encore toute l'équipe qui a su nous entourer et nous apaiser !

De trop grands espace mais une prise en charge au top depuis l’accueil jusqu’à la sortie. Grand professionnalisme des médecins et du personnel infirmiers.

En ambulatoire ce matin 21/11/22 très bon accueil , tout le personnel est adorable , les locaux sont très agréables. Que de gentillesse ça fait du bien à l'âme. Je tiens à remercier personnellement l'anesthésiste (aux petits soins) ainsi que le Dr Olivier AYNAUD qui est particulièrement très gentil, professionnel, et reste quelqu'un de très abordable et particulièrement attentif. Bravo à toute l'équipe !!

en ambulatoire ce matin 8/11/22 accueil extraordinaire, anesthésiste adorable, infirmières aux petits soins, la clinique est superbe, que de gentillesse ça fait un bien fou on en oublie presque l’anesthésie générale ( la première pour moi 67 ans) et même si je n’affectionne pas ses lieux médicaux je n’hésiterai pas à revenir à Hartman Bravo à toutes les équipes

Un grand merci à toute l'équipe du service ambulatoires Cardio. Sourire, professionnalisme, gentillesse sont au rendez vous. Qu'elles soient hotesse d'accueil à l'admission qu'elles soient infirmières elles brillent toutes par leur sens de l'accueil et leur psychologie. M E R C I

mon conjoint devait se faire operer ce jour a 9 heures il est plus de 10 heures pas de nouvelles pas de visites d'infirmières . Pas mieux que dans le public

Clinique très jolie, un très bon accueil de tous les personnels. Ils sont respectueux et à l'écoute du patient. J'ai été en chirurgie ambulatoire cardiologie, pour une phlebographie, l'équipe est vraiment top et le temps d'attente raisonnable.

1 étoiles parce qu'on ne peux pas mettre moins 10!! A fuire!! Étant malade, on vous fait venir 2 fois car les médecins se trompent dans les ordonnances 2 fois de suites, après 2h30 d'attentes, on vous dit les 2 fois ah ce n'est pas les bonnes ordonnance qu'on vous as donné, une honte!! Ah on peux rénover l'intérieur mais il faut surtout rénover le personnel..

Accueil imagerie consultation déplorable. Les secrétaires papotent alors qu' il n y a personne et que vous attendez. Enfin elle lève les yeux. ticket ?? Quoi... prenez un ticket. La politesse oublié... Ah oui les couloirs sont beaux...Attention paiement en espèces pour notre rdvs. Trouvez un distributeur à 19hrs....👍Et ne pas oublier son médicament pour l irm car la secrétaire vous envoi le chercher....

J’ai été hospitalisée en ambulatoire.. Le personnel est aux petits soins. Le chirurgien et l’anesthésiste compétents. Les locaux sont propres. Seul bémol impossible de faire l’admission en ligne et personne ne répond lorsque vous appelez.ce service.

Gros problème sur la facturation, j'ai réglé 1224 € par virement pour 2 jours d'hospitalisation et une anesthésie il y a 2 semaines et malgré mes relances toujours rien reçu. Lors du paiement, on a calculé le montant de la facture au dos d'une enveloppe avec mon nom et donné le montant à payer !

Lors d’une intervention en ambulatoire, j’ai eu un très bon accueil et une écoute attentive de la part de toutes les personnes qui m’ont prise en main dès l’accueil jusqu’à ma sortie ! Merci beaucoup pour la considération que vous portez à vos patients même pour quelques heures😀 Lydia Zune

J'y ai été reçu en ambulatoire pour une fibroscopie. Tout c'est très bien passé malgré un peu d'attente avant l'intervention. Tous le personnel fut aux petits soins, des infirmières à l'anesthésiste qui a été très rassurante, ainsi que le docteur et son assistant.

Première fois Admission en radiologie interventionnelle en ambulatoire Nouveaux locaux c’est une catastrophe C’est une véritable pagaille pour se retrouver dans les dédales du centre hospitalier, même le personnel est perdu et ne peut renseigner les patients ou les accompagnants Transfert des patients d’un étage à l’autre sans prévenir la famille aucune nouvelle ni trace du patient pendant 4 heures En espérant que la qualité des soins et l’intervention soient meilleures et ne soit pas au niveau de l’organisation et de l’accueil