Hôpital privé La Louvière - Ramsay Santé Hôpital

Bonjour je ne connais pas l hôpital mais le bâtiment où il y a des consultations je suis allée en consultation et le bâtiment n est vraiment pas accessible pour les fauteuils roulants c est dommage parce qu il y a un ascenseur il suffit juste de faire un passage pour accéder au cabinet en espérant que la direction lisent et réagissent se serait super pour tout le monde

J ai été prise en charge hier en ambulatoire. Je recommande cet Hôpital. Personnel sympathique, rapidité des dossiers,opération réussie .

Équipe de soignants adorable et très réactif , je me suis fais opérer par le docteur bosse tous c’est bien passer un amour ce chirurgien

Cela fait plusieurs fois que je suis hospitalisé à La Louviere et n'ai jamais été déçu. Tout le personnel est très agréable, compréhensif et à l'écoute. Je recommande vivement cet établissement.

Merci à l'équipe médical. Vous avez pris soin de moi en respectant mon rythme et mon intimité. Merci encore Dr Lamblin

Très bon accueil dans l ensemble des services...

Bonsoir à toutes et à tous, J'étais à l'hôpital pour une intervention cirurgique avec le Dr DENIMAL, au dos, tout s'est bien passé, merci beaucoup Dr DENIMAL. Je remercie à tout l'équipe, vous êtes très gentils, les soignants sont magnifiques, très bien accompagné de débout jusqu'à la fin. Je vais prière pour vous tous. Encore, merci beaucoup. Cordialement, Marcial dos Santos.

LCA en ambu merci à Camille ide pour sa gentillesse et son professionnalisme! J'ai apprécié qu'elle se présente et qu'elle traite ma douleur rapidement Peut être faudrait t il augmenter les salaires des paramédicaux elles le méritent amplement 😉 Idem salle de réveil et bloc ou le personnel est à l'écoute avec un dose d'humour bienvenue dans une situation stressante !

Hospitalisé en ambulatoire pour une hernie inguinale et opérer, j'adresse toute mes félicitations au docteur Lamblin ainsi qu'a toute l'équipe du service hospitalier pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse ...1 grand merci particulier pour l'accueil à l'entrée de l'hôpital...en 2 mots GRANDE SATISFACTION quand je suis sortie...

Tres bonne accueil et suivi des agents en service ambulatoire.

C’est la 2eme fois que je suis prise en charge à l’hôpital de La Louvière rien à dire, très bonne prestation, très bon service et tout le personnel est agréable et à l’écoute, je recommande vivement cet établissement pour une bonne prise en charge.

Un grand merci à toute l'equipe du service ambulatoire présente avec le docteur Sauvage ce vendredi 24 mai. Aux petits soins avec les patients, souriantes et efficaces.

Intervention en ambulatoire. Belle équipe de professionnels à l'écoute, bienveillants et rassurants. Rapidité et efficacité sans faille 🙂

J'y suis allé pour une extraction des quatre dents de sagesse et que ce soit l'accueil, le secrétariat ou le personnel soignant tous ont été d'une extrême bienveillance et gentillesse. Très bon établissement, j'en garderais un bon souvenir !

Opération en ambulatoire.Personnel compétent et attentif prise en charge rapide.Chirurgien et personnel en salle opération attentif compétent idem secrétariat fin hospitalisation

Personnel soignant très à l écoute et très agréable, prise ne charge efficace.

Toujours bien pris en charge l'hôpital est calme la nuit les chambres sont bien équipée tout le personnel souriant a votre écoute rapide quand ont les appels les étudiants peuvent bien apprendre car très bien encadrer par leur référent le parc super idée avec sa serrure c plantes aromatiques les bancs et les arbres sa fait du bien de sortir et de se poser dans ce coin nature très belle idée sa change des 4 murs quand ont est hospitalisé plusieurs jours .

Hospitalisation ambulatoire . Juste un hôpital où tout le monde est à votre écoute et d'une extrême gentillesse et bienveillance! De la chambre, au bloc et en salle de réveil! Merci vraiment pour cet accueil

L'accueil à l'hôpital était super, c'était ma première chirurgie et tout le personnel était très aimable et ils m'ont rassuré et accompagné dans chaque étape de mon séjour. Merci aux infirmières, docteurs et tout le personnel de l'hôpital.

Le personnel est très sympathique et bienveillant ! C'est la 1ere fois que je viens ici et je ne suis pas déçu :)

Je vais actuellement au centre Galilee pour traitement. Tout le personnel est super et à l’écoute.

Bonjour en quelques mots dépassements d honoraires juste abusif , le personnel accueil et infirmier médiocre et pas attentionné et le cerise sur le gâteau on paye un parking ou aucun recourt n est possible qd on se fait rayer la voiture . On répond c est normal c est que des vieux !!!!!et attente attente attente attente !!!

Bonjour, mon opération pour une hernie inguinale c’est très bien passé en général. Infirmières du bloc opératoire au top rien à dire très professionnel je les remercie bonnes continuation 😁

Tout s’est très bien passé. Personnel professionnel, sympathique et bien veillant

Très bonne prise en charge par le personnel soignant le chirurgien et le brancardier . Expérience stressante mais j’ai été rassuré par tous les intervenants. Chambre simple sans chichi mais pour de l ambulatoire suffisant !

Je me suis fait opérer ce mardi 02 avril dans cette hôpital. Tout le personnel a était très gentille et agréable. Merci à vous

Accueil NUL ! REFUS de répéter au tel car voix inaudible et coupures de son incessantes. J'ai du me déplacer, a l'accueil se trouve une jeune antipathique moqueuse ! J'ai mon âge... Elle est odieuse . CLIMAL était excellent jusqu'à présent ! DOMMAGE . DE

Opération des ligaments croisés et ménisques. L’ensemble des professionnels de santé était au top, très attentifs et soucieux de chaque patient !

Hospitalisée hier dans cet hôpital privé, pour une extraction des 4 dents de sagesse ainsi qu’une greffe osseuse par le Dr. Vereecke . Pour une première hospitalisation j’en garde un très bon souvenir , autant pour le personnel en chambre qu’au bloc . Je recommande également ++++ ce chirurgien, les suites post op sont d’une facilité , sans gonflement ni douleur . Tres bon établissement , très bonne prise en charge .

Très bonne expérience pour mon opération des dents de sagesse ! Le personnel était adorable, les locaux très agréables !

Personnel au TOP ! Avenant, à l'écoute, rassurant ... Et la qualité des soins est également au TOP Merci aux équipes médicales et soignantes.

Hospitalisation en ambulatoire déroulée parfaitement Personnel aux admissions très agréable Infirmier (ères) du service gentils et disponible Chambre individuelle confortable et très lunimeuse

Double facturation ! Merci a la mutuelle qui a remarqué sa . Ni la facturation sur place , Ni le celiob n'est capable de régler mon souci! Un adresse mail ma etait adressé sans reponse depuis 3 mois ! Scandaleux plus de 100 euros partie je ne sais ou! Pourtant facture acquitter et relevé de compte comme preuve le personnel sur place constate bien l'erreur . Attention a vous lors des facturation et ne faite pas confiance comme moi !

Trés bon accueil de l'ensemble des personnes rencontrées, lors de l'intervention chirurgicale en ambulatoire du 5 mars 2024. Efficacité totale. Un grand merci pour la collation au reveil. Chambre très agréable avec des personnes serviables. Une grande reconnaissance pour le docteur Denimal et la rapidité de l'envoi des documents de sortie. Jacques Fanio

Hospitalisation en ambulatoire pour mon fils de 14 ans pour extraction des dents de sagesse, tout s est très bien passé, la gentillesse et la bienveillance de l' infirmière et du personnel nous ont rassurés et participent au bon déroulement de la journée d hospitalisation ! Hôpital très agréable et chambre confortable. Je recommande cet établissement pour la qualité des soins et le professionnalisme du personnel . Félicitations également aux équipes de nettoyage qui nous ont permis d'être dans une chambre impeccable 👍.

Opérée par le docteur Letartre jeudi 22 février pour la pose d une prothèse partielle en ambulatoire , tout s est parfaitement passé . Équipe médicale super bienveillante , chirurgien , anesthésiste docteur Fontaine ,très à l écoute. Le suivi est à la hauteur de l opération, on ne m a pas lâché dans la nature ..prenant de mes nouvelles régulièrement. .je remercie chaleureusement toute l équipe..

Soignants très gentils et attentionné. J'ai eu rdv pour une coloscopie fibroscopie avec le Dr Cocq. Tout s'est bien passé Bon petit goûter à la suite

J'ai été opérée en ambulatoire pour une arthroscopie du genoux . Le personnel est accueillant et bien veillant que se soit dans le service ou au bloc . Ils sont tous à l'écoute de notre bien être de la gestion de la douleur.je suis très contente de mon hospitalisation merci à toutes et à tous !

Très bon accueil. Personnel soignant et administratif agréable. Infirmière sympathique et aux petits soin . Bon séjour.

J’ai été opérée le 22 février 2024 pour une varice par le Dr Lefebvre et son équipe : au top! Personnel extrêmement sympathique et compétent! Le patient est vraiment chouchouté! Merci à tous!

130€ la chambre 🤯. Et pourtant, il ne faut pas s’attendre à un traitement de luxe… La bouffe, bon bah c’est l’hôpital hein 😵‍💫. Il arrive même parfois qu’on oublie de servir le pain sur le plateau du petit-déjeuner. À ce prix, c’est juste honteux… Remarquez, vu la qualité dudit pain, c’est peut-être pas plus mal 🤔

J'ai subit une intervention en chirurgie ambulatoire par le docteur Tristan de Margerie dans cet établissement et suis ravie de constater que le personnel soignant est très avenant de même pour le médecin. Très satisfaite de cet établissement.

Ma fille de cinq ans s’est fait hospitalisé. Le chirurgien Orl au top surtout l anesthésiste très attentionné il est même venu voir ma fille après l’opération pour voir si tout allait bien. C’est bien la première fois. Par contre, les infirmières ne sont pas aux petits soins, sachant que ma fille a subi une anesthésie générale, on a même pas eu de boîte pour éviter qu’elle vomisse. pour un hôpital privé, c’est vraiment dommage. Les infirmiers ne sont même pas venus voir ma fille après l’opération pour demander si tout s’était bien passé ou si on avait besoin d’autres choses chose qu’on a eu à l’hôpital privé de Villeneuve-d’Ascq.

Vraiment très satisfaite à tous niveaux de mon passage en ambulatoire à la clinique de la Louvière. Je recommande.

Mon fils a été opéré il y a quelques jours par le docteur Schapira , et la prise en charge a s'est très bien déroulé en ambulatoire.

Hospitalisation en ambulatoire pour intervention du canal carpien ainsi que le coude très bonne équipes très bon soin que se sois avant ou après l'intervention très bon conseil es personnel très à l'écoute l'intervention à eu lieu ce mercredi

J'ai était pris en charge par le service ambulatoire et opérer par le docteur Dr vereecker le 7 février pour une extraction des dents de sagesse. Personnel soignants très agréable, a l'écoute et au petit soins des patients. Aussi bien dans le service que au bloc opératoire. Merci également aux personnels du secrétariat qui est agréable a l'écoute et disponible. Tout c'est très bien passé, je recommande! Un grand merci.

Je mais 5 étoiles parce que l opération ambulatoire c’est bien passé je recommande cet hôpital

Intervention le 07/02/24 en ambulatoire Très satisfaite Personnel très sympathique et à l écoute

Très bon hôpital. Très bonne prise en charge. Personnels au top

Très bonne expérience , très souriante, je recommande fortement. Tellement agréable

Convoqué ce jour pour une synthigraphie Bon accueil, ponctualité, personnel compétent, au petit soin avec les patients avec des examens non agressif Parfait dans l'ensemble

Rien à redire tout c’est passé normalement personnel soignant et accueil excellent

Hospitalisation en ambulatoire le 25 janvier . Je recommande fortement cet hôpital . Personnel très agréable , docteur Pineau est un super médecin à l'écoute et de bons conseils . Mention spéciale également pour Elise une super infirmière rassurante et bienveillante.

C’était ma première opération en ambulatoire pour l’extraction de mes quatre dents de sagesse. L’équipe médicale était très à l’écoute, très rassurante, bienveillante et qui m’ont accompagné tout le long du processus en m’expliquant très clairement ce qui allait se passer. L’opération s’est très bien déroulée, tout était parfait. Plus de peur que de mal ! Finalement, ce fut une belle expérience :)

Prise en charge dans le service de mr Lamblin et anesthésiste mr desrousseaux superbe équipe aux petits soins ainsi que l'infirmière de jour qui a été une perle avec moi. Je recommande

Très bonne prise en charge pour une biopsie de la prostate le personnel hospitalier est vraiment au top pour vous mettre en confiance et surtout aux petits soins pour que vous ne soyez pas stressé un grand merci à tous le personnel qui s'est occupé de mon hospitalisation

J’ai été accueilli le 17/01. La prise en charge et le déroulement de l’hospitalisation se sont bien déroulés. Le personnel soignant très agréable. Je recommande l’établissement même si l’on y va contraint.

Bonjour, j’ai passé une journée en ambulatoire pour opération vésicule biliaire ( cœlioscopie )et tout s’est bien passé , merci à toute l’équipe ambulatoire

Bonjour Très bon accueil, personnel au top 👌 Ma mère a choisi votre établissement, nous avons fait 200kms aller-retour à chaque fois, consultations, interventions par 2 fois, visites de contrôle pour chaque, venant d'aussi loin nous n'avons pas le choix de rester donc le parking payant à chaque fois c'est abuser... C'est vraiment désolant 😒

Première fois dans cet hôpital, le personnels et trop gentils! Agréable! Top

Opération en ambulatoire pour notre fils de 3 ans. Rien à dire sur le plan médical. Merci a l'anesthésiste et a notre ORL pour leurs professionnalisme En revanche nous avions demandé une chambre en formule solo+ A notre arrivé auccune des prestations était présente. Aucune colation ne m'a était proposé, et mon fils a eu le droit à un malheureux muffins entre 10h et 14h ! J'ai demandé pour qu'il puisse avoir un repas leger à 12h, on m'a répondu non dsl c'est pas compris ! Je trouve ça inadmissible au vu du prix de la chambre pour la journée que nous ayons était reçu de cette façon. C'est à dire sans aucune prestations ! Ce n'est pas ce qui était indiqué quand nous avions signé les documents Ayant accouché de mes enfants à la clinique du bois je m'attendais à une meilleur prestation hôtelière de la clinique faisant parti du même groupe !

Accueil rapide, prise en charge par une équipe chirurgien/infirmières sympathique et qui ont à cœur de rendre l'hospitalisation plus agréable avec leur bonne humeur et leurs sourires. Acte très bien réalisé, rien à redire. Merci et bravo

Je me suis fait opérer pour la poste d'une bandelette urinaire , très bonne prise en charge du brancardier ,des équipes du bloc ,de l'infirmière et de mon chirurgien. Seul petit bémol , il manque un lit dans les chambres en ambulatoire , être allongé sur un brancard pendant plusieurs heures et très désagréable , surtout quand le sommeil se fait ressentir.

Opéré par le chirurgien Dr Miletic pour une hanse de sceau,Intervention super bien passée, une équipe médicale a l ecoute des patients. J avoue que les hôpitaux et cliniques ne sont pas ma tasse de thé mais je peux dire que j ai été agréable surpris par la gentillesse et l ecoute du personnel soignant. Un grand merci a vous.

Très bon hôpital, bien reçu, bien soigné sans trop d attente, un personnel très à l écoute de ses patients. De bons professionnels. Merci

Hospitalisée en ambulatoire le 22 décembre 2023 pour l'opération du canal carpien, de mon arrivée à la sortie, ma prise en charge à été super, tous les participants ont été gentils, aux petits soins, avant, pendant et après l'opération du chirurgien aux infirmières super accueillant et rassurant. Merci pour votre accueil.

De l'accueil à la sortie, en passant par le personnel aide-soignant, les infirmier.e.s, les anesthésistes, et le Dr Romain Letartre bien sûr, équipe très sympathique et professionelle. Mention spéciale aux malheureux qui ont fait du rab avec le sourire pour accompagner ma sortie.

Je suis rentrée en ambulatoire le 19 décembre j'ai était accueilli comme jamais le personnel était au petit soin avec moi très rare dans les hôpitaux merci à vous

Admission en ambulatoire. Hyper simple et rapide. Prise en charge immédiate a l’entree comme a la sortie. Infirmières très sympathiques. Petit bemol : sortie prevue a 19h mais le chirurgien operait encore a 20h…

Bonjour, j’ai passé une journée en ambulatoire pour une opération gynécologique. Je suis sorti hier soir en fin d’après-midi une fois que tout allait bien. Je vous remercie l’accueil du service ambulatoire ainsi que l’accueil à la réception. Je remercie également. Mon docteur Docteur Drain Son anesthésiste ainsi que son équipe au bloc. Petite mention pour mon brancardier également et pour la petite stagiaire qui s’est occupée de moi. Aide-soignante, moi aussi je me suis sentie vraiment très bien accueillie . Si par hasard, je devrais me refaire réopérée, je Reviendrai à la Louvière. Bonne fête à vous. Merci encore.

Excellent hôpital. Personnel compétent et très agréable. N’hésitez pas à vous rapprochez de moi si vous souhaitez une dermopigmentation correctrice : camouflage cicatrice ou vergetures, reconstruction aréole mammaire. Prenez bien soin de vous. PIGMODERM

Vraiment top j’ai été très bien accueilli du début à la fin ils ont bien pris soin de moi de tout m’expliquer même au bloc milles merci

J'ai subis une opération du LCA auprès du docteur Letartre. L'anesthésiste était le Docteur L'amour. Le personnel était très à l'écoute et sympathique. Les médecins sont très clairs et professionnels. Le suivi a l'air très professionnel (l'opération date d'hier)

Hospitalisé pour les dents de sagesse. Bon acceuil, à l'heure. Les infirmières sont très serviables, aimables et souriantes. L'opération s'est très bien passé. Tout le monde est rassurant et délicat.

Une clinique n'est par définition pas un lieu agréable mais à la Louvière on y va sans craintes. Tous les personnels sont agréables et professionnels, et propreté apparente. Bravo 👏

Très bonne prise en charge pour mon fils de 5ans. Je recommande à 100%. Personnel tres à l'écoute.

L'équipe du service ambulatoire du 6 décembre 2023 était au top, très souriante, gentille et a l'écoute de leur patient

mon fils de 6 ans s’est fait poser des drains dans les oreilles et je tiens à remercier tout le personnel soignant qui a vraiment été très à l’écoute , attentionné et bienveillant! Il a meme eu un petit cadeau ! Seul petit bémol pour l’accompagnant , je n’ai jamais réussi à me connecter au wifi même après avoir procéder au paiement …

Pour une intervention ambulatoire, l'accueil était très bon, les soins et la gestion de la douleur au rdv. C'est parfait. La non prise en charge de la part mutuelle m'a obligé à sortir une somme importante qui me sera remboursée heureusement.... Seul point d'amélioration selon moi.

Très bien entourée. Tous les aidants et soignants sont gentils et rassurent. L'anesthesiste et le chirurgien ont été bienveillants et à l'écoute. Merci à tous

Passage au bloc en consultation externe. De mon arrivée à la sortie, le personnel a été très accueillant et souriant. Que ce soit l'hôtesse d'accueil, les secrétaires, le brancardier, l'infirmière du bloc (Marlène originaire du Liban), L'IBODE (Sabrina) et la chir (Pauline Guiffart), toutes et tous ont été très compétents. Je mets 4 étoiles à cause de l'accès au parking et des places de stationnement non disponibles.

Extrêmement déçue du service soins intensifs. Aucune humanité ni écoute du personnel soignant. Les patients et leur famille sont des numéros…je ne comprends pas qu’on puisse laisser des personnes dans une telle detresse.

Intervention ambulatoire très bien orienté a l accueil un peu d attente mais cela reste convenable personnel très attentif et agréable intervention sans soucis

Je m´y suis rendu pour ma petite cherie de 2 ans afin de se faire poser des drains par son ORL le docteur Claire Vernier. Elle a vraiment été choyée Excellente clinique , locaux propres et personnel agreable, que ce soit l´administratif, ou les soignants. Mention spéciale pour les professionnels du bloc, chirurgienne, anesthésiste et infirmiers.

Opérée canal carpien très bien accueillie. Personnel rassurant. Ai pu garder mes écouteurs musique. Très bonne organisation. Repas goûter copieux fin operation. Je recommande.

tout est bien l acceuil les aides soignantes les infirmieres bonne ambiance a votre ecoute parfait

Ma fille s'est fait extraire des dents de sagesse très récemment. Le personnel de l'hôpital est sympathique et bienveillant. Ma fille a été très bien prise en charge et m'a rapporté la gentillesse des soignants au bloc. Elle a ressenti peu de douleurs après l'intervention. Merci à toute l'équipe !

Établissement très agréable, pas stressant, le personnel est souriant, sympathique et apaisant, cela à tous les niveaux. Je me suis sentie confiante. Merci.

De l'arrivée au départ, tout le personnel a été sympathique et attentionné 🙏 Bravo à eux 👍 Par contre attention pensez à réserver votre ambulance en amont 😉

C’est la troisième fois que je me fais opérer à La Louvière (dents de sagesse, maxilo et ablation du matériel) et chaque intervention s’est parfaitement bien passée. Si c’était à refaire je retournerais dans cet établissement sans hésiter. L’ensemble du personnel est professionnel, souriant et très agréable (accueil, infirmiers et infirmières, anesthésiste, chirurgien, salle de réveil, brancardier, au bloc et à la sortie : toutes les personnes que j’ai croisé étaient particulièrement gentilles et à l’écoute). Je tiens donc à remercier tout le personnel, sans exception, qui m’a aidé à traverser beaucoup plus facilement ces trois opérations. La chambre était propre et il n’y a pas (ou très peu) d’attente entre chaque étape. Rien à dire sauf Merci !

Aujourd'hui,j'ai téléphoné au secrétariat de néphrologie pour que l'on m envoie une ordonnance pour un bilan sanguin et urinaire, ordonnance que j'ai égaré, pour mon rendez-vous avec le néphrologue avec qui j'ai rendez-vous fin du mois de novembre à Bailleul. La réponse de la secrétaire :nous ne faisons pas de duplicata d ordonnance ???!!!! Qu est-ce que c'est que ce service privé ?

Je suis venu pour une opération en ambulatoire d’ablation du matériel dans le coude après une fracture survenu 8 mois plutôt. Je me suis fait opérer par le Dr Sauvage, tout c’est bien passé, le docteur, l’anesthésiste et l’équipe d’infirmière au top.

Mon fils de 21 mois vient de se faire opéré personnel sympas que se soit par le brancardier, infirmière, anesthésiste, chirurgien.... tout le monde vous rassurent

Aujourd'hui première opération en ambulatoire pour le retrait des 4 dents de sagesse de mon fils, merci pour ce côté rassurant de l'accueil à la sortie, personnels agréable, sympathique et bienveillant médecin et anesthésiste à l'écoute avec un dialogue clair. Mon fils du haut de ses 16 ans était stressé mais grâce à toute l'équipe est partie au bloc serein je recommande vivement cette hôpital malgré les déplacements d'honoraires que l'on connaît des le début. Même le service comptabilité très arrangeant qui propose un délais pour encaissé le chèque afin de ne pas avoir de soucis.

je remercie le Docteur F Denimal pour m avoir donne un rv tres rapidement tres reactif 10 jours apres mon intervention chirurgicale avec tj des reponses a mes questions ,1 mois apres tout va tres bien encore un grand merci, un grand merci egalement a la secretaire ainsi qu'a l equipe medicale

Je me suis fait opérer du ménisque par le Dr Le tartre Romain. Très contente de l intervention. Bonne prise en charge, très proche de ses patients, environnement de qualité ainsi que toute l équipe en passant par l anesthésiste, infirmières et personnels soignants ! Je conseille cette clinique !

Des médecins et des chirurgiens on ne peut plus compétents et efficaces. En revanche, faites un emprunt pour vous faire opérer car les dépassements d'honoraires sont conséquents et lorsque vous vous êtes dépouillés, on vous annonce qu'il faut 3 semaines pour envoyer la facture, nécessaire pour se faire rembourser. Donc en attendant le bon vouloir du personnel administratif incompétent, vous vous nourrissez de clopinettes.

Bonjour,je suis rentrée en ambulatoire le 17/10/2023 pour faire une coronarographie,ma prise en charge des mon arrivée à été au top , j ai beaucoup aimé la musique qui détend quand on nous descend au bloc .je remercie les toutes les infirmières, brancardiers , anesthésiste et chrirurgien pour leur bienveillance pour leur patients. Je recommande l hôpital la Louvière.

Très bien reçu. Personnelle soignant très bien monsieur dally très bien. Bonne expérience on n y va pas pour le plaisir m est un bon accueil c est super

Accueil parfait à l’entrée , personnel souriant qui vous explique comment rejoindre le bon service pour une hospitalisation en ambulatoire. Ascenseur, 2 eme étage , et la ….droite ou gauche ? Je choisis gauche et le 1 er poste de soins que je vois. Dommage ! Mesdames , dites moi au moins bonjour , évitez de me regarder de la tête aux pieds comme si je vous demandais la lune Désolée de vous avoir dérangés , ou indiquez clairement la direction à prendre , je suis un humain qui sait lire vous savez . Quant au médecin que j’ai croisé, désolée de vous avoir adressé la parole pour vous demander mon chemin Une fois au bon endroit ( fibro et colo) , je remercie le personnel de m’avoir si bien accueillie et chouchoutée . L’équipe était au top ! 16/10/2023

Service ambulatoire Journée qui s'est très bien passée Tout le personnel : Brandiers, infirmières, anesthésistes, médecin ( Dr Charvolin) on étaient d'une grande gentillesse, à l'écoute, souriant.. et d'un grand professionnalisme ! Merci à vous tous ne changez rien !

Mon opération d'extraction des 4 dents de sagesse en ambulatoire à la Clinique s'est très bien passée...bonne prise en charge, tout le monde était sympa, brancardier, infirmière, anesthésiste, chirurgien.... La sortie dans l'après midi le jour même a été rapide et efficace! Je recommande.

Organisation topissime. Rien n'est laissé au hasard, et tout s'enchaîne sans perte de temps. Des soignants très attentifs et bienveillants. Avec le pré-enregistrement, pas d'attente ni à l'entrée, ni à la sortie.

Personnel et professionnels incroyablement gentils efficace et à l'écoute. Cependant hélas, impossible de joindre l'accueil ni la facturation au téléphone ! C'est assez ennuyant

Déçue : opération en ambulatoire, ai eu une réaction anaphylactique aux traitements , ai essayé de tel aux urgences en pleine nuit de la clinique (numéro qui m'avait été transmis), le serveur vocal ne donne aucune réponse la nuit, puis tél au service dès 8h infirmière dit que c'est d'ordre médical et qu'elle ne peut pas répondre : un comble pour une clinique ! Et le rôle de l'infirmière lors de l'hospi fut de ramener la collation, sans soins médicaux. Et pas de passage de médecin à l'issue de l'acte chirurgical. Patient laissé pour compte. Par contre, le service comptabilité ne vous laisse pas tomber !

Pas de problème lors de mon passage à la clinique accueil chaleureux, suivi après l l'intervention , jusqu'au retour chez moi rien a dire parfait

Intervention chirurgicale qui s est très bien passée. Le dr Charvolin très professionnel et l anesthésiste dr Cortot très à l écoute et hyper rassurante. Tout le personnel soignant a été aux petits soins et très disponible et agréable. Par contre la chambre à 99e me paraît chère vu le niveau de vétusté. Mais bon le principal est d être bien soigné

Je remercie toute l'équipe de la Louvière qui a été au petits soins pour moi. Toutes les soignants sont très attentifs et adorables , un grand merci !

Une hospitalisation en ambulatoire pour le genou très angoissante pour moi ! On ne va pas de gaieté de cœur! Le chirurgien Mr Benad Kevin ( sa secrétaire lors du rendez vous) au top, très à l'écoute, des explications simples et précises .un anesthésiste Mr Ousmane très bien également, au top ! De vraies professionnels avec de vraies valeurs humaines ,qui savent rassurer et expliquer leurs geste respectifs!! Je recommande 👍

Bonne prise en charge par l’hôpital privé de La Louvière du début jusqu’à la fin. Les infirmières sont très agréables et humaines. D’ailleurs toute l’équipe.

Je voulais surtout remercier tout le personnel Des interventions chirurgicales pour leur amabilité et surtout la mise en confiance et le professionnalisme Remerciement bien sûr l équipe D’anesthésiste M GLACET Ainsi que M FEDDAL.et son assistante Médecin urologue une personne très pro Et à votre écoute avec des commentaires justes Merci beaucoup DANIEL Guilbert

je dois être hospitalisé pour un examen en gastroentérologie en ambulatoire, ayant internet, j'ai voulu faire ma pré-inscription en ligne, impossible de la terminer en effet à la question quel médecin prend en charge votre séjour, en faisant défiler la liste déroulante le nom du praticien n'apparait pas alors qu'à la question suivante son nom apparait dans la liste, j'ai fini par appeler le standard, appel coupé en pleine conversation, pas très professionnel tout ca, alors que l'on a internet et qu'on sait s'en servir, mais bon visiblement c'est pas bien grave alors que lorsque c'est bien plus facile d'utiliser internet

2e hospitalisation de l'année et toujours aussi satisfaite ☺️ De la prise en charge à l'arrivée jusqu'au départ, rien à dire. Infirmières, aide-soignantes, brancardiers, tout le monde est à votre écoute et le suivi est effectué avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme. Même chose au bloc, l'équipe vous met à l'aise et essaie de vous détendre. Merci à eux.

À la suite de mon intervention chirurgicale qui s’est très bien déroulée grâce au Dr ARNALSTEEN Laurent et sa formidable équipe, je pourrai enfin avoir une meilleure santé.🙏 Encore merci pour tout Docteur ARNALSTEEN !!! En outre, je tenais également à remercier toutes les infirmières qui m’ont accompagné et surtout LUDIVINE pour son professionnalisme et empathie.

Bonjour Suis sorti aujourd'hui de la clinique. Juste un grand merci aux infirmières et aux aides soignantes du service de soins intensifs, qui de jour comme de nuit qui ont été d'une grande aide et d'une grande gentillesse.

J’ai été hospitalisé suite à une opération en chirurgie ambulatoire De l’accueil administratif, le personnel tout a été agréable de À a Z, j’ai vraiment senti de l’humanité dans cet hôpital. Mon séjour de 8h s’est parfaitement déroulé.

A fuir!!! Je suis entrée hier pour une ablation d'un papillome dans la gorge..J'arrive au matin, mon dossier n'était pas prêt car on ne m'attendais pas (intervention prevu depuis février!) , soit ce n'est qu'un détail, on m'a trouvé une chambre et j'ai quand même eu mon intervention.. Une fois en salle de réveil, on m'annonce que l'on m'a enlevé les végétations par erreur, car une infirmière s'est trompé sur mon dossier!!!! Résultat, j'ai du retourner au bloc et être endormi une nouvelle fois pour l'intervention prévue de base... c'est honteux une erreur pareille!!! Et je ne compte pas en rester là!!

L accueil le l hôpital de La Louvière est extra, le sourire du personnel 🤩 est très appréciable. La propreté, les services sont top 👍 et le personnel soignant sont très pro, aussi bien à l étage qu’au bloc, sans oublier les brancardier !!! Je recommande cette hôpital vivement

Je remercie vivement le docteur Drain pour son professionnalisme et gentillesse ; Ainsi que l anesthésiste . Il sait mettre en confiance ses patients ; Ainsi que l équipe, infirmières, brancardiers. Bonne prise en charge et personnel souriant

Personnel réactif et au petit soin ! J’ai rarement vu des docteurs aussi attentifs et compréhensif la prise en charge a été seulement d’une semaine alors que dans d’autres endroits c’est minimum 6 mois. Merci beaucoup

Des équipes pas seulement compétentes, mais prenant soin de vous personnellement, avec attention, disponibilité, délicatesse. Chacun apporte sa contribution qui complète celle de son coéquipier, un vrai travail d'équipe, et un fil rouge très appréciable pour le patient que j'ai été aujourd'hui : l'humain au cœur de la prise en charge. Merci à chacun!

Au top du top l accompagnement avant comme après l opération Et surtout toute l équipe sont super agréable et à notre écoute !! J en ai fais plusieurs d hôpitaux depuis quelques années mais vraiment celui ci je le conseille à 100% Merci encore pour tous

Tout le personnel administratif comme soignant est très disponible et attentionné, ce qui aide beaucoup à vivre son hospitalisation sereinement. Et c'est déjà beaucoup! 👍

hier j'avais une operation du vesicular belliard. ils ont commencé l'anesthésie très vite et tous est passé bien. je suis sortie de l'hôpital en marchant et la douleur est bien contrôlé. je remercie du cadre infirmiers et les aide soignants aussi.

Tout s'est super bien passé pour les dents de sagesse de ma fille. L'équipe est adorable et très compétente.

Bonjour j'ai été admis pour une coronographie, tout s'est bien passé, c'est rassurant de rentrer au bloc et de trouver des chirurgiens de bonnie humeur , je les remercie. Deux remarques tout de même: j'aurai aimé discuter avant ma sortie avec les deux ou au moins un cardio qui ont pratiqué le corono , c'est ce qui se passe habituellement dans les hôpitaux après un geste chirurgical , le malade part rassuré, et il faudra faire des efforts coté nourriture, ne serait ce que pour le goût..Merci

Je recommande la clinique le personnel sont formidables La Louvière très agréable le service très compétent se sont de vrai professionnel je douté au début mais je ne regrette pas mon séjour le service gastro rien à dire par rapport à ma dernière colposcopie à bois bernard catastrophique j’en ai des séquelles tandis que celle de la clinique La Louvière impeccable 👌 c’est incroyable aucune douleurs au réveil bravo à toute l’équipe médical 👏😍

2 expériences dans cet hôpital, qui se sont très bien passées. Le personnel était a l'écoute et bienveillant. Prise en charge adaptée

Venu pour ma fille qui devait se faire opérer des dents de sagesse, très bon accueil, bon suivi, chambre agréable et calme. Personnel compétent

En arrivant à l’hôpital il m’a parut un peu vieillot, mais comme l’habit ne fait pas le moine !!! Du jamais vu pour moi qui fréquente beaucoup d’hôpitaux C’est propre, tout le personnel que j’ai pu croiser m’ont systématiquement dit bonjour avec le sourire. Dans ma chambre comme au bloc tout le monde a été bienveillant et attentionné, prise en compte de la douleur et le chirurgien et l’anesthésiste passent avant e après l’intervention pour prendre des nouvelles et donner des conseils ainsi que tous les documents ! Et le petit plus repartir avec une carte pour joindre directement l’équipe en cas de besoin 👍Bravo à toute l’équipe de l’hôpital de l’accueil à la sortie ! De plus l’hôpital propose une carte avec pleins de services pour cela on choisit son type de chambre 😊je subis ma prochaine intervention en Août je prévois déjà la boîte de chocolats !!!!

Mon fils a était opérer en ambulatoire cette après midi , la chambre très propre , le personnel très agréable et à l'écoute. Ambiance rassurent Rassurante pour un petit bonhomme de 4 ans et en plus avec les grande chaleur il nous ont même prêter leurs ventilateur 😍 je garderai un très bon souvenir , merci beaucoup à vous infirmière, brancardier et chirurgien ...

J’ai effectué ma toute première opération à La Louvière et ça s’est très bien passé ! Les infirmiers et infirmières sont très gentils, les brancardiers également et tout le personnel médical aussi. Cela m’a permis de réduire au maximum le stress et l’opération ainsi que le réveil se sont très bien déroulés. La chambre était très propre, seul bémol il n’y avait plus de savon mais il y avait du gel hydroalcoolique ! Je remercie tout le personnel pour leur accueil et leur attention !

Opéré en ambulatoire cette semaine, j'ai été très bien accueilli. Alors oui les locaux ne transpirent pas la modernité, mais l'important est que le personnel est top. De l'accueil, au brancardier, aux infirmières, anesthésiste, chirurgien, tous m'ont mis à l'aise et ont été réconfortant. Bonne expérience.

J'ai fait deux entrées, les 10 et 24 mai dernier, une en urgence, l'autre en ambulatoire dans le service d'urologie du docteur COLIN, j'ai rencontré un personnel aimable, présent, professionnel. Je recommande ce service. Le suivi de mon parcours par le docteur COLIN est en tout vraiment professionnel, les explications, le rapport humain (très important), les rendez-vous pour la suite, tout est parfaitement organisé. Merci aux équipes soignantes et au docteur COLIN. Je recommande ce service. Yves LAURENT

Très bonne accueil, personnels soignants sympathique, l'écoute et bienveillant, gestion de la douleur bien pris en charge. Je remercie les infirmière,s aides soignantes, et toute l'équipe de chirurgie pour leur grand professionnalisme.

Très bonne prise en charge de ma fille en chirurgie ambulatoire, aussi bien dans le service que dans le bloc et salle de réveil , ils ont su la rassurer et la mettre en confiance . Seul bémols l attente à l accueil au moment de la sortie après un bloc ce n est pas l idéal ….

Personnel très compétent et à l'écoute, avec un bon suivi avant et après l'intervention. Toutefois, un peu compliqué pour se rendre dans le bon service tôt le matin et seul, j'ai mal été renseigné à l'accueil et aucun panneaux de signalisation vers le service concerné malgré les bandes de couleur au sol. Merci à l'anesthésiste qui a tout mis en œuvre pour éviter que je sois bien malade au réveil (anesthésie générale). Merci à l'infirmière très présente et extrêmement douce, et surtout, grand merci au chirurgien qui a su me mettre en confiance dès le 1er RV ce qui m'a permis d'accepter l'intervention.

Clinique au top ! Je viens de subir une chirurgie abdominale, personnel très sympathique et compétent, pas de délai d'attente interminable, chambre confortable. Un grand merci aux soignants

Admise en soins ambulatoire pour chirurgie, le 16 mai 2023 Accueil très chaleureux par la totalité du personnel,notamment les infirmières que je remercie vivement,soucieuses d'être aux petits soins pour les clients. Clinique à recommander, pour leurs sérieux, hygiène propreté A.mille

Service ambulatoire impeccable. Personnel à l’écoute, dévoué et professionnel. Merci pour votre accueil chaleureux et nécessaire dans ces circonstances. Il en est de même pour le service du bloc opératoire et administratif.

Parlons des élèves aide soignante. J'ai effectué mon stage en chirurgie générale, j'ai subi pendant 4 semaines un calvaire . A peine arrivée le 1er jour 7h05 , alors que je connais personne, ni le service je dois répondre à une sonnette. La tutrice me dit ta tête elle me passe pas alors que cela fesais que 10 minutes j'étais présente dans le service 😱 J'ai étais livré à moi même , j'ai dû gérer les patients seule avec aucun encadrement pédagogique, ni suivie, Gérer les entrée et sortie seule pendant que le personnel rester assise en longueur de journée pendant 12h et envoyer les stagiaires. Le pompon c'est que nous stagiaires avons dû démonter, nettoyer et remonter tous les 40 ventilateurs avec un tourne vise qui ne fait pas partie de nos objectifs de stage. Je trouve ça inacceptable et irrespectueux. Les stagiaires ne sont pas là pour faire votre travail. Ce stage m'a traumatisé et j'ai raté ma MSP car j'ai pas eu de temps à moi pour travailler sur mes pratiques et dossiers patients. Aujourd'hui je suis diplômé mais pas grâce à eux , mais à ma persévérance. J'espère que les futures stagiaires vont s'accrocher. Car la bienveillance et bientraitance il en avait pas du tout . Honte a eux et je ne ferai jamais subir à une futures stagiaires ce que j'ai subi pendant ce stage.

Tout s’est très bien passé hier, lors de mon hospitalisation pour l’extraction de mes dents de sagesse sous anesthésie générale. Je remercie toute l’équipe du service ambulatoire pour leur patience, leur disponibilité et leur gentillesse. Le suivi avant et après intervention de l’hôpital La Louvière est exemplaire! Bravo!

Accueil des stagiaires horrible en Chirurgie Générale ! J'ai pourtant validé mon stage aide soignante mais mon expérience a été un vrai calvaire. L'équipe soignante reste en pause café toute la journée et c'est les stagiaires qui répondent à toutes les sonnettes, qui font les entrées et j'en passe, tout cela sans encadrement pédagogique bien sûr on dois se débrouiller dès le début. Sans compter le fait qu'on ne mélange pas les torchons et les serviettes les stagiaires ne peuvent pas prendre leurs repas avec le personnel et on dois manger après eux. Pour mesurer notre super encadrement : avec une élève infirmiere 3ième année on a, sur ordre de l'équipe qui était étonnamment toujours au café (ironie), nettoyé les ventilateurs des 40 chambres en les démontant avec un tournevis, ce qui n'a aucun rapport avec nos objectifs de stage. Le recrutement commence pourtant par les stagiaires ! Je suis aide soignante aujourd'hui et je me refuse de faire subir au étudiants ce que ce service m'a fait subir pendant 4 semaines. Votre réputation dans les écoles se fait entendre encore aujourd'hui. C'est une honte ! Ps : J'ai rajouté une photo de ma feuille d'examen de stage, pour ne pas qu'on puisse croire que je ne suis jamais venu chez vous !

J’ai été opérer le 18 avril, j’ai était super bien accueilli et accompagné. Jetait stresser, l’anesthésiste et les infirmiers m’ont très bien rassurée.

Accès et admission très rapide. L'ensemble du personnel a été très sympa, prévenant et disponible. La chambre basique est (trop) confortable (pour l'ambulatoire).

Au delà des soins reçus très discutables j’ai réclamé par courrier recommandé mon dossier médical. 5 semaines plus tard je n’ai rien reçu. Ce matin j’ai essayé d’appeler 2 fois mais après de l’attente la communication se coupe. Édifiant et cela me confirme mes impressions lors des hospitalisations, le personnel est réduit et n’a pas le temps de fournir le service minimum. Par contre les bénéfices nets eux se portent bien… David

Hospitalisation de mon père (après une opération) en soins intensifs puis en ambulatoire qui s'est très bien passé. personnels souriant, chaleureux, au petit soins et disponible qui s'est très bien occupé de mon père. merci beaucoup aux personnels.

Je suis très satisfaite de mon séjour en ambulatoire. Le personnel soignant a été très gentil et à l écoute, le personnel médical (infirmière de bloc, chirurgien et anesthésiste) ont été très aimable, rassurant et à l écoute. De plus les locaux sont très propres, accueillants et bien équipés.

Venu en avance pour une rapide opération prévue depuis deux mois avec une chirurgienne ORL, les personnes à l'accueil me disent de prendre un ticket et de patienter pour accéder au bureau d'admission. J'attends mon tour, mais ne suis reçu que 45 minutes plus tard au bureau d'admission par une personne incompétente et désagréable qui ne cherche pas à comprendre ma situation (et me demande même de choisir une chambre alors que je lui explique bien que j'avais rendez-vous en consultation externe et que je sortirai directement après l'opération). Je parviens finalement à la salle d'attente avant mon opération, où j'apprends que la chirurgienne ne peut pas me recevoir car je suis arrivé en retard et qu'elle n'avait pas de nouvelle de moi. L'accueil n'a donc pas prévenu la chirurgienne de mon arrivée et j'ai patienté tout ce temps pour rien. Personnel désagréable, très mauvaise organisation, je ne recommande absolument pas.

Accueil hyper rapide, nous avions rendez-vous a 8:30 a l’hôpital et a 8:45 environ nous étions déjà en chambre, un personnel agréable et gentil et qui disent tous « Bonjour » c’est rare :) Mon opération du genou s’est très bien passé, un chirurgien, qui sait ce qu’il fait, et qui est de très très bons conseils. Merci à vous

Tout s est bien passé j ai été très bien accueilli personnel très compétent et a l' écoute du patient je recommande cet hôpital. La Louvière ayant égaré mon ticket de parking. Dans la salle 3 a l' accueil j en ai parlé dans la chambre. Ils me le ont récupéré et déposer sur le pare brise de la voiture dans une enveloppe je vous en remercie pour ce geste qui m a beaucoup ému un grand a toute l équipe médicale.

Très bonne expérience. Personnel très sympathique,acceuillant et rassurant que ce soit les secrétaires,les infirmières/infirmiers et le personnel du bloc opératoire. Surtout ne changez pas et merci à vous tous😀😀😀

Top ! Le personnel soignant était vraiment attentif, très rassurant, mon intervention dentaire en anesthésie générale s’est très bien passée, ma chambre était vraiment bien nettoyée, je recommande

Les secrétaires et les infirmières ou infirmiers sont très sympathiques, rien à redire, mais j'ai remarqué que les admissions se faisaient à 7 h pour tout le monde, ce qui oblige, lorsque vous accompagnez une personne âgée, à des complications. Qu'ensuite, les frais de chambre étaient assez élevés (y compris pour une sortie le jour même) et que la dispersion des services, le jeu entre Dubois, St Vincent et la Louvière était très pénible à suivre car l'information circulait de façon sporadique et alléatoire... Donc, le personnel tente de réparer les problèmes liés à cette dispersion. Je garde le reste pour moi, mais l'hôpital privé n'est pas mieux doté (sauf en imagerie médicale) et pas plus compétent que le CHR qui, lui, se récupère des situations plus complexes, les dépassements d'honoraires, qui flambent, ne sont pas des garanties de rapidité et de performance... Mais les patients ne choisissent plus les parcours de soins, et doivent aller là où il y a une fenêtre de soins qui s'ouvre.

J'ai été hospitalisé pour une hémorroidectomie le 3 m1rs 2023 en ambulatoire. Dans l'ensemble, je suis satisfait de l'accueil des soignants. Je tiens quand même à signaler deux disfonctionnements. On m'avait dit que je pourrai sortir après le passage du chirurgien. J'avais donc compris que je devais attendre pour me rhabiller. Il est passé uniquement au bureau des infirmières à 17h30. Celles-ci ont été surprises à 18h que je ne sois pas encore prêt à partir. On dénote un disfonctionnement dans la communication. D'autre part, les infirmières m'avaient enlevé la mèche vers 16h30. Quelle n'a pas été ma surprise d'en évacuer une seconde le lendemain matin...A part ça, tout va bien. Le traitement post opératoire est satisfaisant.

Venue pour avvulsion des 4 dents de sagesse, la clinique a été à la hauteur de mes espérances, très propre, chambre bien aménagée et confortable, lit un p'tit peu étroit mais sinon tout était impeccable. Et un personnel très aimable, très à l'écoute et sérieux.

Au delà d'un personnel soignant compétent, ce sont également des gens très humains que j'ai pu rencontrer lors de ma prise en charge. Et malgré tout le stress que j'avais, ils ont réussi à me faire passer un moment agréable. Encore un grand merci à eux.

L’hôpital est vieillissant et devrait se moderniser. Le parking et le jardin sont en mauvais état. Les chambres et sdb sont d’un autre âge. Mais pour le reste tout est plutôt bien organisé, accueil pro et agréable, personnel soignant compétent et prévenant. Matériel hospitalier de qualité.

Je recommande votre hôpital,tout d'abord pour votre accueil,pour vos soins,votre écoute et votre professionnalisme qu'il soit administratif et médical. Une bonne équipe qui travaille ensemble et qui est le meilleur pour ses patients. BRAVO ET MERCI

Hospitalisation en ambulatoire Personnelle au top, très gentille à l écoute des patients. Petit bémol sur la propreté de la chambre.... Un grand merci aux infirmières du premier étage sud

C’est avec gratitude que je donne mon avis sur La Louvière. Je donnerai trois adjectifs qui définit bien cet établissement Compétence, bienveillance, disponibilité. Et j’ ajoute un professionnalisme extra , et ce à tous les échelons , de l’ admission à la facturation il n’y a pas de problème pour eux. Ils trouvent toujours des solutions. Des chirurgiens de grandes qualités ( j ai été opérée plusieurs fois, ainsi que mon fils, donc des chirurgiens differents. ) Et des anesthésistes super “carrés “ Des infirmières adorables, super efficaces , ainsi que les dames qui vous apportent l’ excellent petit déjeuner avec un grand sourire et toujours un mot charmant. La Louvière est vraiment un établissement à recommander .

Je me suis rendu hier à la clinique pour une intervention en ambulatoire avec le docteur Picry. Je met 5 étoiles pour le personnel soignant et le docteur. J'ai été très très bien accueilli de mon enregistrement à ma sortie! Le personnel du bloc est adorable !!!! Un grand merci

Recu pour une intervention en stomatologie. Le personnel était super, accueillant et souriant . L équipe médical a fait un super travail. J ai eu toute les informations nécessaires.

Bonjour, J ai été admis pour la pose d une prothèse totale sur genou droit. L accueil en chambre, comme sur le plateau a été très bien Mise en confiance, échanges avec les aides soignantes, les infirmières, le kinésithérapeute,l’anesthésiste, le chirurgien m ont aidé à accepter l opération et à respecter les conseils post opératoires Un grand merci à toute l équipe Yves LAURENT

Je suis venue pour mon enfant de deux ans au service ambulatoire, il s’est fait opérer des végétations et pose de drains, je déconseille fortement ce service, énorme manque d’hygiène, personnel non présent pour l’accompagnement en chambre, je suis très très déçue de cet hôpital, on a était livré à nous meme pendant la demie journée d’hospitalisation, j’ai même dû faire appeler la cadre de santé ! Pas de tenue de bloc pour mon fils, il est descendu au bloc en tenue d’adulte ! Pas d’antalgique qui correspond avant l’opération, expérience catastrophique pour ma part à La Louvière !

Je me suis rendu au service cardiologie de l'hôpital la louviere pour y subir une coronographie. Tout c'est très bien passé. Tout le personnel est accueillant, souriant et bienveillant. J'ai été très bien accueilli, par le personnel de l'admission, puis par tout le personnel soignant. Je suis très satisfait.

L’équipe était très gentil et à l’écoute pour mon fils de 4 ans. Un super suivi, très bien organisé Les chambres sont propres après l’anesthésie la petite collation avec le petit jouet mon fils été content Merci à toute l’équipe soignante et administrative

Je suis venu pour une opération des ligaments croisés et j’ai passé la journée la bas. J’ai été très bien accueilli et suivie tout au long par un personnel souriant , a l’écoute et sympathique. Mon séjour était agréable et je recommande fortement mais pensez à prévoir un repas car les distributeurs ne propose que du sucré et il n’y a pas de cafétéria. Ceci est donc le seul petit bémol pour un grand mangeur comme moi. Encore un grand merci a toute l’équipe ainsi qu’au docteur LETARTRE.

Hôpital vieillot, chambres limites avec fauteuils troués, nourriture purée jambon dégoûtante, mais en contrepartie soins excellents. Donc faites vôtre choix ! Marc Rousseaux le 22 décembre 2022

Mon séjour s'est bien passé, c'est ensuite que tout se gâte. Vous me réclamez une somme que je vous ai déja réglée, preuve à l'appui. Je reçois des relances avec menaces, au téléphone on me dit que le dossier est en ordre, et ce matin j'ai la mauvaise surprise de voir qu'un dossier de recouvrement a été ouvert. Comme par hasard, impossible de vous joindre au téléphone depuis. Je vous demande de bien vouloir régulariser la situation au plus vite.

Cela fait deux fois que je me fais opérer dans cette hôpital et c'est le meilleur que j'ai pu aller,les infirmières, brancardier, anesthésiste, chirurgien sont très a l'écoute, viennent souvent voir les patients, merci a toutes l'équipe soignante

Je vois cette clinique baisser en qualité d’années en années . Je suis obligé de venir ici pour être pris en charge par mon spécialiste mais sincèrement , infrastructures qui se dégradent, personnel soit désagréable ( pas de bonjour ) soit en mode récréation soit en mode complément perdus. La louviere c’est mieux et plus rapide car on paye c’est surtout plus rapide par plus personne veut y aller Je ne recommande mais pas du tout cet établissement

Très bon accueil au service endoscopie, les infirmières sont rassurantes et expliquent bien le processus. Le brancardier a de l’humour. Le médecin, infirmière de bloc et anesthésiste sont apaisants. Un moment pas toujours agréable mais bien entourée ça facilite l’intervention.

Je suis venue pour une Endoscopie et j'ai très bien été accueillie, et prise en charge. Le personnel (infirmières, anesthésiste, gastro-entérologue etc...) ont entièrement pris en compte mon trouble autistique ainsi que mon anxiété, en faisant des blagues pour le détendre, en prenant le temps dont j'avais besoin et me rassurer avec douceur et respect dans les gestes et les paroles et expliquant parfaitement ce qui allait avoir lieu, donc un grand merci pour tout ! Bonne continuation

Très bien rodé pour faire payé les frais de dépassement d'honoraire malgré une demande de prise en charge par la mutuelle (obligation d'avancer les frais) Le chirurgien prévu a été remplacer par un confrère quic'est bien fait plaisir!!!! Bref l'usine a ....... Sinon personnel infirmier très professionnel et a l'ecoute merci pour votre service

3 semaines que je souffrais et en hôpital public on me faisait attendre sans me prendre au sérieux...j'ai eu une consultation avec un médecin de la Louvière le 13.10.2002 à 12h et à 14 je rentrais à la louvière pour une intervention le lendemain ! Médecin très gentil et à l'écoute. De même pour l'anesthésiste et un personnel soignant au top ! Merci !

Cœlioscopie vendredi , je tiens à remercier tous le personnel rencontré lors de cette intervention : le chirurgien , Marie au bloc ( je suis la petite secrétaire médicale…) le brancardier, les infirmières au premier étage et même à la facturation. Tout le monde a été particulièrement bien faisant et réconfortant. MERCI

Bonjour je viens de passer 1 journée en cardio 3ie etage pour une angioplastie. Bonne équipe soignante. Personnel agréable. Merci à Nassia ( brancardiere) d avoir vu en surveillance post- coro que la bouteille d oxygène était vide. J étais en manque d oxygène. Insuffisance respiratoire sévère le stagiaire infirmier 3ie année devrait revoir ses cours de 1ers secours.

Séjour ambulatoire pour opération du genou. Tout est impeccable. Mention particulière au médecin anesthésiste (docteur Glacet), au chirurgien (docteur Benoît de Saint Vincent) et aux équipes du bloc et de la salle de réveil ! Ils sont sympathiques, prévenants et bienveillants. C'est parfait! Merci à tous.

Opération ce jour le 13/09, en ambulatoire et je suis : >> Très satisfait !! , malgré plus de 4h30 d’attente .. ^^ mais personnels très sympathique et excuse du médecin en arrivant au bloc. Les explications sont très claires, J’ai apprécié ce contact avec les 2 Médecins et puis les infirmières en salle de réveil au top !! Très pro Chambre correct , propre et bonne collation. Merci à l’infirmière tte gentille qui m’a chouchouté. C’était limite cool de passer ce, « mauvais moment » dans une ambiance décontractés et humaine. Merci !

En Aout 2022 Suite à une hospitalisation, Je me retrouve dans une chambre privée, pour 1 nuit, d'un montant de 109 euros, + 9 euros de parking ! La chambre n'est pas équipée de douche. Rien pour se laver / désinfecter les mains. Du personnel hospitalier rentrant dans ma chambre sans masque ( Hors celui-ci est obligatoire pour les patients, visiteurs et personnels de l'établissement ! ) Concernant les 2 photos, vous verrez un aperçu de l'état de la chambre ... Entre le siège sale avec les accoudoirs encore tout collant, et le sol .. je vous laisse juger ... Les photos ne refletent pas ce que j'ai pu réellement voir. Extrêmement déçue !

Je me suis fait opérée le 13juin d'un fibroadenome très bonne prise en charge du patient , infirmière, anesthésiste chirurgien très a l'écoute rassurant ,ils m'ont très bien encadrés . Les chambres rien a redire petit repas après opération au top... Très bonne clinique je ne connaissais pas du tout, je ne suis pas déçue.

Opération en ambulatoire du ligament croisé ATP + meniscectomie genou gauche Personnel charmant que ce soit les infirmières du service ambulatoire, les infirmières de la salle de réveil, les brancardiers, l'anesthésiste ou le chirurgien ! Prise en charge très qualitative, chambre à la hauteur de mes attentes (bien sûr nous ne sommes pas dans un hôtel 5 étoiles c'est un hôpital donc pas tout jeune mais très propre et bien entretenu) Nous sommes passés par le service comptabilité avant de sortir et notre facture et paiement ont été réalisé de suite, parfait ! J'ai eu un coup de fil le lendemain matin pour prendre de mes nouvelles, très appréciable de voir que les patients sont suivi même après leur sortie

Alors que nous sommes venus par erreur pensant qu’un service d’urgence était assuré , nous avons tout de même été accepté par l’équipe d’accueil pour être pris en charge . Les soignants sont sympas et pédagogues , très efficaces aussi . Les lieux sont en bon état et les chambres agréables. Enfin je retiens la gentillesse et la disponibilité depuis l’accueil en passant par l’équipe de nuit jusqu’à la sortie.

Hospitalisation de mon fils pour la pose d'aérateurs et l'ablation des végétations. hospitalisation d'une demie journée, il est 13h45 et on attend toujours. Pas de communication par rapport à l'attente ni même comment se passe la sortie. La qualité du service n'est pas au rdv. Je déplore un tel service pour un hôpital privé au vu du tarif. Je pense qu'il faut investir dans la communication du personnel car là elle est presque inexistante

Les chambres Propres ,Ilya même une ecpace pour les enfants ,salle de jeux ,bon accueil,, L'admission pas trop d'attente,très compétent le médecin

Je me suis fait opérait mardi d’une celioscopie exploratrice qui a détecté de l’endométriose. Malheureusement je n’est pas pu remplir le questionnaire car j’étais dans le gaz mais je tenez à remercier l’équipe complète du 5 eme étage les infirmières été top, elles était au petit soin et très à l’écoute. Elle ne m’ont pas laissé souffrir et ont autorisé ma maman de venir avec moi dans la chambre. Je ne connaissait pas cet hôpital mais si je suis amené à re faire des examens ce sera là bas sans hésiter! Merci au docteur Drain, merci a l’anesthésiste. J’ai été très bien soigné.

Plutôt mécontent des services administratifs et comptables de l'établissement. On m'envoie avant mon rendez-vous endoscopique plusieurs sollicitations pour remplir numériquement mon dossier d'admission y compris le scan de ma carte de mutuelle. À la sortie de l'établissement après l'intervention, je dois m'acquitter du montant de la chambre et des dépassements d'honoraires surtout pour l'anesthésiste (2eme dépassement d'honoraires après la visite préventive en ville). J'éprouve aujourd'hui les plus grandes difficultés à me faire rembourser la chambre par ma mutuelle car elle a été nomenclaturée comme particulière sur la facture et non ambulatoire. Pour les dépassements d'honoraires, j'y serai de ma poche. Je trouve cela honteux et non justifiés tous ces dépassements d'honoraires à foison, certains ont l'argent un peu trop facile, c'est un scandale. La prochaine fois, je solliciterai le service public, tout aussi bien et qui ne fait pas fonctionner la pompe à fric.

Je viens de sortir de votre établissement pour une pose de prothèse du genou faite par le docteur Letartre. Je tiens à le remercier ainsi que toute son équipe. Tout d’abord l’accueil par les infirmières de jour : Delphine et sa collègue qui font un excellent Binôme. La prise en charge au bloc était parfaite malgré l’attente causée par un changement de service j’ai été accompagnée, merci aux anesthésistes les docteurs L’amour et Dermigny. Pendant mon opération en rachi anesthésie j’ai pu apprécier une équipe formidable autour du docteur Letartre.Je remercie Germain et tout particulièrement Stéphanie qui m’a accompagnée en toute bienveillance et avec humour pendant l’intervention. Quelle belle équipe, ne changez rien. Le séjour post opératoire en chambre s’est bien passé, une équipe de nuit efficace et je n’oublie pas de remercier les aides soignantes, je garde un excellent souvenir de Virginie lors des services de restauration. Je recommande volontiers votre établissement.

Merci à toute l'équipe du service Urologie, du chirurgien aux infirmières et aides soignantes, pour leur bienveillance, leur disponibilité, leur écoute et surtout leur professionnalisme. Toujours dispo avec le sourire 24h/24...Chambre spacieuse et repas qualitatif. Je recommande vivement.

Bonjour, Je me suis faite opérée d'un FOP le 27 janvier 2022 et je voulais féliciter toute l'équipe. Merci au docteur qui m'a opérée, à l'anesthésiste qui était super présent ainsi que les infirmiers, les aides soignants, le personnel qui s'occupe de nous apporter les repas vraiment un grand merci à tous. De plus, ma chambre était confortable. Je recommande. Un grand merci🙏

L'équipe médicale est accueillante, à l'écoute et gentille dans le service de polysomnographie. C'est super, rien à dire ce côté là. Un professionnalisme remarquable. Par contre, pour le prix qui est assez élevé, les lieux sont très vétustes. Je dirais même plus que vétuste. Ce qui est fort dommage. Sinon, bonne prise en charge !

La prise en charge médicale est top, ainsi que le personnel. Cependant, les locaux très vétustes et le forfait séjour est juste incroyablement cher pour la qualité des locaux. De plus, il est impossible de les joindre par téléphone. J’attends une facture acquittée qui ne vient pas, et impossible de dialoguer avec qui que ce soit. Bref heureusement que mon spécialiste relève le niveau car c’est un établissement que je ne recommanderai pas du tout. Gestion d’un autre temps.

Première hospitalisation en ambulatoire pour une extraction des dents de sagesses, j'étais très effrayée étant donné ma peur de l'hôpital et des opérations en général. Le personnel soignant a été adorable, compréhensif et très à l'écoute. En particulier lorsqu'avant d'entrer au bloc j'ai été prise d'une crise d'angoisse qu'une infirmière extrêmement attentionnée est venue m'aider à calmer, elle est restée près de moi et m'a rassurée jusqu'à ce qu'on m'emmene à l'intérieur du bloc opératoire. Le chirurgien (Dr.Gryseleyn) a fait un travail remarquable, au delà des douleurs prévisibles post operation je n'ai eu qu'un très léger gonflement, je m'attendais à bien pire. Le lendemain de l'opération j'ai été contacté par une infirmière de l'hôpital pour prendre de mes nouvelles, encore une fois, comme ses collègues le jour de l'opération, très à l'écoute et rassurante.

Personnel très sympathique de l'accueil aux infirmières aidés soignantes...la chambre est propre, la salle de bain un peu vintage mais elle fait largement l'affaire! Lors de mon attente pour entrer au bloc chaque personne croisée à eu un bonjour, un sourire et dans ces moments là ça fait beaucoup de bien!

Première opération sous anesthésie générale, j'étais forcément stressée face à l'inconnu. Le personnel soignant a été aux petits soins face à cette angoisse. Des brancardiers à l'anesthésiste en passant par les infirmières et aides soignantes, tout le monde a été parfait pour ce moment difficile à passer. Humour, encouragements, soutien, je regrette juste de ne pas les avoir revus après l'opération pour les remercier. Le lendemain de l'opération, une aide-soignante m'a également appelée pour prendre des nouvelles. Je ne dirai pas que c'était une bonne expérience, ça reste une opération, mais grâce à l'équipe ce séjour fut bien plus facile à vivre.

Très bon accueil. Le personnel est là pour vous rassurer. Les gestes barrière sont mis en place : gel hydro alcoolique, masque obligatoire, plexiglas devant les bureaux. Parking gratuit si l'on prend la chambre confort sinon 1/2 gratuite.

Hospitalisation en service ambulatoire pour une opération des dents de sagesse en anesthésie générale, tout s'est très bien passé. Prise en charge peu commode à l'accueil mais une fois dans le service tout s'est bien passé. On nous a tenu au courant en temps voulu malgré des infirmières surbookées. Attente parfois longue mais on ne peut pas leur en vouloir. Personnel sympathique et bienveillant. Chambre très propre et accueillante. Appel la veille et le lendemain afin de savoir si tout allait bien.