Hôpital Roger Salengro Hôpital

Je viens en RDV depuis quelques mois pour des luxations d'épaules depuis plusieurs années Dans l'ensemble, personnel super agréable et professionnel Le peu de points négatifs que j'ai à dire c'est que j'ai constaté un patient en brancard à l'entrée des urgences pendant plusieurs heures sans que personnes ne le prennent en charge et à la vu de tout le monde Quelques secrétaires (pas toutes) sont désagréable donc si elles n'aiment pas leur métier, qu'elles cèdent leurs places

Équipe du 6 em très bien Mais les chambres un peu vétuste Dr ferry est vraiment bien je le recommande

Arrivé aux urgences pour AVC le 10/08/23: prise en charge immédiate et efficace. Neurologue de garde qui explique la situation. Montée au service de soin intensifs neurovasculaires : et dépit de l'heure tous les infirmières s'activent pour vous prendre en charge. Équipes très professionnelles, humaines et performantes. Le Professeur Charlotte Cordonnier est non seulement une pointure dans son domaine mais a su trouver les mots justes pour expliquer la situation. J'ai eu droit à la totale au niveau des examens ! Comme dans un épisode de Dr House :) Merci encore à tout le personnel des deux services de neurologie qui veillent sur nous quand on est au plus bas. 👍

Il faut absolument signaler les faits de maltraitance dans cet hôpital, personnel indigne. Seringue non stérile, passant leur vie à grignoter et se moquer des patients « la chute d’un patient du lit ». Médecin incompétent. A fuir !!!!

Suite à un accident de la route, j’ai été hospitalisé à Salengro en UHCD. J’ai rarement vu des soignants tant compétents, bienveillants, empathiques… Tant dans le service des urgences qu’en imagerie (scanner et interventionnelle) Le stress, la douleur et les complications ont été pris rapidement en charge. Étant soignante, j’avoue que des fois la prise en charge laisse à désirer dans certains établissements… Je me rappellerais de ce fameux détour et de cette incroyable prise en charge! Merci à l’équipe d’UHCD à Céline, Pauline, Mélissa, Marion et Andy et à l’équipe d’imagerie Justine et Valentin, merci pour tout!

Hôpital au top de la nouveauté mais trop vétuste. Toilettes aux urgences avec des trous dans les murs. Chambre du 6ème qui ne dispose pas de douche et trop petite pour 2 malades. Autre remarque, mettre une jeune fille de 22 ans avec une personne âgée qui ronfle et respire en grognant, ce n'est pas le top.sinon personnels et chirurgiens , rien à dire.

Ma fille est rentrée chez vous pour un avc ,très bon service, des personnes avec le sourire et un grand coeur ,sa fait plaisir de voir des gens qui on encore une vrai passion pour leur métier. Merci.

Je tenais à remercier🙏 le personnel de l hôpital Salengro en soin intensif neurovasculaire et en unité neurovasculaire. .Justine était en de bonnes mains ,personnels compatissants.. professionnels..patients et à l'écoute que ce soit pour notre juju ou même pour nous la famille malgré la charge de travail que vous aviez ...toujours un sourire pour nous réconforter...en tout cas c'est grâce à vous tous si notre juju est encore parmi nous et ça je vous en serai toujours reconnaissante ... Bonne continuation à toutes et tous et prenez soin de vous .. Bien à vous Mme Wiart la maman de juju

Envoyée par mon médecin traitant, prise en charge directement pour un soucis grave de l’œil. Opérée le 6 mai au service Maxilo facial. Docteurs, professeurs, infirmiers, internes et désolée à ceux que j’oublie, tous ont été si gentils et si professionnels. Gratitude et respect infinis pour vous tous MERCI ♥️. Professeur RAOUL docteur GRAAL merci 🙏🏼

J'aurais donné plus d'étoiles si je le pouvais. En juillet dernier, j'ai été pris en charge en urgence dans un état très critique. Aujourd'hui, tout cela n'est qu'un cauchemar lointain. Je m'en suis remis grâce aux personnels qui a pris soin de moi de A à Z. Pour ma part, tout a été parfait.

Quelle gentillesse de la part de tout le personnel, vraiment ! Merci

Je ne veux pas généraliser car certains ont été adorable, mais entre la personne à l'acceuil et celle qui prend la tension, 2 êtres ultra désagréable qui devraient changer de métier, le sociale ça ne fonctionne pas bien, De plus on m'a fait emprunter le circuit court, je ne sais pas comment les prises de patients fonctionnent mais je suis toujours en attente et ça fait quasiment 4h que je suis la voir plus, aucune consultation, j'ai faim, c'est déplorable. Hôpital à éviter

Je suis allée passer une scintigraphie ,le personnel rencontré est d'une extrême gentillesse.

Je viens de me faire opérée au service chirurgie plastique et l équipe est vraiment top du brancardier, à l infirmière,aux anesthésistes....merci pour leurs écoutent,conseils et sourires. J espère que lors de mes visites de suivies cela se passera bien.

Je remercie infiniment les personnels de pôle urgence Sympathique, professionnelisme.gentillesse Merci beaucoup

Docteur pas souvent dispo, on n'informe pas bien les familles ... Quand on demande des infos sur le patient on a l impression d embêter le monde ... Aucunes compassions envers les famille et le patient, qui est un numéro parmi tant d autres

Aides soignantes des plus désagréables dans le service neurovascullaire , aucunes prises en compte des besoins des patients , un sourire n'aurait pas non plus était de trop ! Les patients demandent de l aide, personnes ne se déplacent !!! Par contre ça se marre bien dans la salle de pause ! J ai dû moi même aider une personne qui demandait de l aide , car on l avait assise mais cette personne avait glissé elle s'est heurtée la tête sur la paroie qui séparait deux lits ... Elle avait appelé quelqu un via le bip d urgence... Je suis allée prévenir il était 13h45 et vous avez daigné venir vers 15h ... En m indiquant que vous alliez commencer votre tour ... Ce n' est pas mon métier mais j étais humainement touchée et attristée pour cette personne . Les personnes ayant fait un AVC vous demande d être humain tout simplement si vous n'aimez plus votre métier il faut vraiment en changer . J espère vraiment qu un jour vous ne serez pas dans cette situation et qu on vous laissera des heures mal mis dans votre lit ou sur un fauteuil ou encore sans toilettes les cheveux gras etc etc La conjoncture actuelle que vous vivait n est pas du ressort des patients ! Merci tout de même aux infirmières qui étaient très gentilles enfin certaines ...

Secrétaire désagréable au possible. Inhumaine. J'ai l'impression qu'elles bloquent les comptes rendus au médecin. Quand j'en parle au spécialiste me dit qu'il ne les a pas eus.... bizarre que les mails ne remontent pas..... Sans parler des rdv qu'elles changent d'horaires....

Le Personnels des urgences sont très désagréables, ils manquent de respect aux patients, .. leurs cause c'est le manque d'effectif donc ils s'acharnent sur les malades. Aucun respect on est Pas là pour supporter leurs stress quotidiens sachant qu'on est dans un besoin urgent... quand on arrivent plus à exercer son métier avec passion .. il y serai temps de changer de voie.

Pour le service de réanimation ils sont tous adorables , gentilles , douces , heureusement qu'elles étaient là , aussi bien la kiné , les psy . Que les médecins , infirmières , aides soignantes . Merci MERCI mille fois

Service neurologie très accueillant. Prise en charge rapide.

Arrivant aux urgences pour un problème d’arythmie à la demande du SAMU, on nous a sans cesse reproché le fait de venir à un hôpital hors secteur de mon habitation . Voulant me renvoyer à un autre hôpital on m’envoie finalement à pied en cardio juste en face car l’électrocardiogramme n’est pas bon . Étant les seuls, ma conjointe et moi même , On a du attendre le médecin 1h car elle mangeait . Et le service était très calme (tout ça d’après ses dires). On a attendu 6 heures en tout et pour tout avant de repartir sans résultat car personne ne pouvait nous donner de résultats au bout de 6h !!!

Bonjour voilà ça fait un mois que j'ai envoyé ordonnance et compte-rendu au service de neurologie pour la mémoire depuis 13h je les appelle personne ne répond à l'autre bout bien sûr alors que on peut appeler à partir de 13h car je n'ai toujours pas eu de retour pour un rendez-vous bien sûr j'ai appelé entre deux mais toujours pas de retour pour un rendez-vous et depuis 13h je suis en train d'appeler et il y a toujours personne qui répond très professionnel à part ça ça va plus vite en vous convoquant par courrier on a même l'impression de se faire convoquer par pôle emploi alors que nous quand on veut un rendez-vous ont doit appeler

Service SLA à fuir le Dr D... qui s'occupe du service froide parfaitement adéquate pour s'occuper d'un service où l'on sait la fin des patients alors oui elle a été extrêmement bien choisie pour sa froideur totale de A à Z compétences 0

Excellente prise en charge en médecine nucléaire. Médecins, infirmières, aides soignant(e)s, de vrais professionnels très compétents et respectueux de la personne en consultation comme en hospitalisation. Merci !

Après opération qui s'est bien déroulée en décembre et premier rendez-vous de suivi en janvier. Rien a dire. Hormis le standard injoignable pour le maxillo-faciale. On veut reporter un rendez-vous... Appeler. Impossible c'est toujours occupé. Vous voulez un rdv, dit le répondeur..... Doctolib ou par mail. On nous répond pas et le Dr n'est pas sur doctolib....mdr . Inadmissible

Quand on se trouve à l’accueil côté est, pour renseigner les gens, on se doit être un minimum aimable et ne pas toiser les gens sinon on change de métier.

Passage au service neurologie pour un méningiome. Venant d'avranches dans la manche dans cette hôpital pour intervention. Je remercie infiniment le personnel soignant quelque qu'il soit pour sa gentillesse et leurs professionnalisme, équipe très agréable et rassurante afin de vous mettre dans les meilleurs conditions. Encore merci à vous pour votre travail et votre proximité avec les patients. La gentillesse des gens du nord n'est vraiment pas un mythe. Merci pour tout🙏🙏🙏

Médecins et personnels très bien Parking pour personnes à mobilité réduite a revoir d'urgence... Place squatté par ambulances, taxis et personnes sans carte pmr

Je suis sortie aujourd'hui de l'hôpital je entre ce matin et je sortie après midi j'ai appelé pour avoir le papier de situation de rentré et sortie je suis très colère du services

Opérée ce jour d’une reprise de cicatrice de césarienne par le Dr Calibre. Je tenez à remercier chaque soignant et membre du personnel croisé lors de mon séjour. Accessible & bienveillant, ils ont du coeur à l’ouvrage, ils sont gentil et souriant. Tout à était serein et décomplexé Sans stress, avec toutes les infos nécessaires. MERCI 💫

Urgence à éviter oas professionnelle du tout surtout quand tu a vue ton médecin famille avant d aller et que c est lui qui t envoie pour ton fils de 2ans honteux

Bonjour je voudrais prendre rendez-vous avec un rhumatologue, malheureusement je peux pas prendre rendez vous au téléphone, je n'ai pas trouvé l'adresse mail pour prendre rendez vous, qui peut m'aider merci beaucoup.

Une très bonne prise charge par les équipes du service maxilo- faciale, efficace et sympathique.

Il y a quelques-unes qui n'aiment pas ce qu'elles font, donc elles le font en mauvaise humeur ! en 3ème (service orthopédie). Si non tout est super bien passé. Je remercie celles qu'on était bienveillantes. Super chirurgien, anesthésiste formidable vous êtes des héros Hospitalisé une 2ème fois dans le même service, je remercie le personnel de jour, Anna qui est super gentille et Audrey et d'autres, je remercie particulièrement le Dr Fauquette qui m'a sauvé la vie. Merci 🙏

Je suis venue à l hôpital ce jour le 1 février 2024 pour mon père car il était très fatigue mal au jambe ect… et il te dit quoi après 2heures d attente on peut rien faire parce que vous n est pas de Lille il faut le ramener à Lens , elle me dit le docteur Juliette , c’est pas abuser quand mm 80ans et il me dise sa , et le docteur Juliette na pas apprécier qu on hausse la voix , et a laisser mon père en plan et elle est partie et sa collègue aussi en jetant la lettre sur l’es jambe de mon père , et tout le monde est venue voir car on parler fort quand mm puisque personne nous écoute mais on na était polie , il prennent mon père et on n attend ds la salle et après quelque minute tu voit une dame qui vient vers nous en disant je suis là juridique de l établissement Pq là juridique est venue nous voir , parce que le docteur Juliette et sa collègue bien sûr sont partie la voir pour lui dire quoi , elle aurai du venir avec Juliette et sa collègue pour qu’on s explique pas comme ça donc c’est ça parole contre la notre bien sur mais là juridique va croire qui a votre avis c’est employer , et partie pleurer alors qu’on na rien fait elle aurait dû nous prendre et nous dire la prochaine fois vous aller à Lens , franchement cette hôpital devient de pire en pire en sachant qu’on paye des impôts et il nous prennent pas à quoi bon alors . Merci docteur Juliette de ne pas avoir pris mon père et garder votre sang froid si vous n’êtes pas capable de travailler ou vous êtes , changer de métiers . de toute façon je vais contacter des gens que je connais ds ce milieu hospitalier voir comment ça se passe .

Top, tout le monde très gentil malgré l'exploitation par l'état (24 heures de garde à 100 euros??)

Envoyé aux urgences par mon médecin généraliste avec un courrier signé le jour même pour une IRM Cérébrale. L’infirmière me refuse l’accès aux soins car je cite “vous habitiez pas notre ville” nous avons donc était mis dehors. Inacceptable !

Très bon hopital j'avais étai sutures au nez morsures de chien la chirurgien vraiment du bon boulot et personnel très gentille vraiment bien

Personnel très dévoué mais très bruyant durant les gardes de nuits

Je parlerais que du service de traumatologie puisque je me suis faite opérer pour une PTG. Je remercie tout particulièrement la chirurgienne Mme PUTTMAN qui a fait preuve d'une grande humanité et d'un professionnalisme remarquable ainsi que toute son équipe et l'anesthésiste qui a été très rassurant. Le personnel soignant a été formidable tant pour leur gentillesse leur prodigation des soins et leur souci du bien-être du patient. Je ne dirais que merci à tous et bonne continuation.

Mon compagnon est actuellement hospitalisé suite à une grosse opération de l'oreille. On lui a retiré un botriomycome et un cholesteatome puis reconstruction du marteau de l'étrier. Le chirurgien docteur Lemesre au top, très gentil, à l'écoute, prévenant et rassurant. Les aides soignants, des perles, les infirmières de nuit des amours. Ils se sont organisés au mieux pour que je puisse passer une nuit (samedi soir) avec mon compagnon donc vraiment super. En revanche, certaines infirmières de jour, wahouuuuu... Je pense qu'il est temps pour elle de changer de métier ou de travailler une autre structure ! Je ne comprendrai jamais qu'on fasse un métier comme celui là sans avoir d'empathie.

Avec humour : ils sont tellement compétents et accueillants que ça donne envie d'y retourner ! 😉

Drôle l'hôpital il te fait atendre plus de 8h et a la fin il te dit d'attendre dans un couloir toute la nuit raison pas de chambre pour une intervention qui savent meme pa précises l'heure il ce mettent pas a la place du patient et en plus que des internes tu les vois une fois et puis ces tt Drôles de suivi chepa ces qui qui mais l'argent dans sa poches mai il doit empocher par la cpam et par nos impôts même la santé c'est un business pffff qu'elle tristes réalité

Contacter par téléphone aucune réponse il nous faut envoyer un mails pour avoir rdv en service stomatologie réponse sous 10 à 15 jours jamais eu de nouvelles ...

Hôpital sérieux Service neurologie Fond presque des miracles Très attentif aux patients Mon fils ce trouve après une agression depuis le 6/10/2023 Merci aux médecins et aux infirmières

Très bien soigné l'équipe médicale et à ecoute des patients ainsi les infirmières

Merci pour cette opération effectuer par jawad-lvl très nickel et propre

Je laisse 5 étoiles pour le chirurgien Louis Begue en stomatologie merci infiniment ! Travaille remarquable

Bonjour, Pris en charge au sein de service neurologie du 13 au 22 août 2023 pour un hématome sous dural suite à une agression, je tiens par mon commentaire à vous remercier très chaleureusement. Merci aux docteurs de m’avoir certainement sauvé la vie. Merci aux personnels soignants pour vos soins et votre gentillesse. Et merci à tous le personnels du CHU que j’ai pu croiser durant mon hospitalisation. Vous êtes géniaux !

Opérer du ligament croiser anterieur plus ménisque les chirurgien super cool les médecin aussi est je suis très content de leur boulot malgré la douleur le soir quand on rentre mais sa c'est normal

Très bon séjour en service de Neurologie avec le professeur derambure très professionnel très à l’écoute des patients au niveau de l’équipe Infirmière. Rien à dire toutes très gentil que ce soit à l’équipe de jour où l’équipe de nuit, les repas correct, l’équipe au global des distribution de repas et déjeuner. Très gentil. Je recommande fortement. J’ai passé trois jours très bien au niveau prise en charge et soins.

Il y a trois mois j'ai réussi à trouver avec bien du mal un rendez vous pour le 8 décembre au service ORL et aujourd'hui on m'annule le rendez vous via doctolib sans motif. Je vous remercie j'avais besoin de rendez vous pour un dossier rqth et maintenant je repars pour un minimum de trois mois sachant qu'il est difficile de trouver des rendez-vous. Merci

Je comprends que les patients râlent de devoir venir à jeun à 7h pour une inter en après-midi mais c'est pas grand-chose à côté de l'accueil et du professionnalisme du personnel. J'ai eu deux inter sur l'année et tout s'est très bien passé !

Je trouve anormal que les patients atteints d’une maladie et devant faire des examens régulièrement n’aient plus un tarif privilégié comme avant . Le tarif est trop élevé .

Si vous êtes dans une autre région que le Nord, il est inutile de vous y rendre . Je suis du pas-de-Calais, passage aux urgences de Salengro ce matin, ils ont refusé de me prendre en charge, en me demandant de voir avec les urgences d'un hôpital de mon secteur! Hallucinant ! Par contre la carte vitale, elle, est passée ! La sécu devra payer pour une simple prise de tension! Honteux!

Un peu difficile de s'y repérer lors d'une première visite, c'est très grand, le parking est payant, sinon bien accueilli et pas d'attente lors du rendez-vous pour une Irm.

Suite à un infarctus du myocarde , pronostic vital engagé, mon époux a été pris en charge par le service réanimation , que dire à part MERCI 🙏 merci de lui avoir sauvé la vie . Le personnel soignant était très gentil, disponible et à l’écoute de nos demandes, nos questions .

Bravo super soins . Vous avez transformé ma belle mère ... La famille vous remercie TOUS .

Autant les médecins sont à l'écoute et réactive que le service d'accueil de Roger Salengro en Maxilo-Facial est hyper long. Les hôtesses prennent leur temps, discute entre elles alors que la salle d'attente est remplie !.... 50 minutes d'attente pour être inscrit. Elle ne sont pas payés par enregistrement ça c'est sûr et certains...

11/10/23 Un manque de considération de mon manque de mobilité envers deux ambulanciers. Prise en charge pour une fracture ligament externe à la cheville G, je ne pouvais plu marcher. Je ne suis plu sur la mutuelle de mon père( j'ai 21ans) et un des ambulancier ne voulais pas m'amèner jusqu'à la porte de la pharmacie car il voulais pas perdre son argent. Sois disant que j'ai la flemme pour demander des papiers je mérite un tel service. J'ai dû forcé sur ma cheville et souffrir en silence de cette discrimination.

Très bon hôpital, accueil chaleureux malgré l'attente qui peut être long mais qui est compréhensible

Je remercie beaucoup l’hôpital pour sa bonne prise en charge au service oto-neurologie, une équipe d’anesthésiste génial vraiment et encore je pèse mes mots ! J’ai eu à faire à des professionnels très à l’écoute et sympathique.

Plusieurs passages aux urgences depuis qqs années années pour la famille et toujours très bonne prise en charge ! Les internes, infirmiers, etc sont très gentils et compréhensifs. Ils n'hésitent pas à demander l'avis de leurs supérieurs ou spécialistes si nécessaire. Très bon suivi en cas de traumatisme articulaire, ce qui n'est pas le cas dans certaines cliniques privées aux alentours....

Prise en charge rapide et efficace... Un grand merci à l'infirmière débordée mais charmante et bienveillante qui s'est occupée de moi pendant le service de nuit (Hélène je crois), une belle personne qui vous rassure et essaie de vous, apporter un maximum de confort et de réconfort... J'ai beaucoup apprécié....

Je ne vous souhaite pas d'y aller, mais si c'est le cas, le personnel est professionnel, consciencieux et humai. Prenant soin de nos services publics.

J'ai pu lire que plusieurs personnes se plaignent du temps de prise en charge et/ou du manque de personnel. Vous avez raison de souligner ce point mais malheureusement ils n'y sont pour rien (merci aux pouvoirs publics qui restreignent de manière croissante les moyens des services de première nécessité). Pour avoir été pris en charge il y a dix ans pour une pathologie pouvant mené à la mort et il y a deux ans pour une épilepsie, oui il manque de moyens humains et matériels mais le personnel soignant et annexe sont vraiment des saints pour continuer de travailler dans ces conditions !

Un grand merci pour avoir pris en charge très rapidement ma mère pour son AVC et ont permis d'éviter le pire même si le plus dur commence maintenant . Aides soignants/soignantes gentils et disponibles malgré la charge de travail et l'interne a bien pris le temps de nous recevoir pour expliquer la situation.

Ce fut un agréable séjour dans cet hôpital, Roger Salengro pour mes dents sagesses. L’équipe est extraordinaire que ce soit les infirmières toujours serviables, compatissante. et rassurante/. Elles ne cessent de se soucier de nous, les patients. Concernant le personnel pour l’opération, je ne pouvais rêver mieux. Dr Barry, son équipe de l’anesthésie. Ils sont tellement rassurant et à l’écoute. Étant fortement stressée ils ont complètement à me calmer et me rassurer, Ils savent faire penser à autre chose comme me concernant parler des vacances à la Rochelle. ( merci aussi à la chirurgienne d’être venue me donner mes médicaments et avoir changer un qui ne me convenait pas ! super gentille ) Franchement merci beaucoup à vous. Je me sens super bien pour ce premier jour d’établissement. Si vous avez des questions n’hésitez pas ! La chambre est superbe et bien entretenue. Sauf bémol je ne pouvais pas être accompagnée mais compréhensible puisque j’étais majeure et j’étais dans une chambre partagée.

Ma femme y étant hospitalisée actuellement, je peux vous dire que le personnel est au petit soins pour les patients

Ne sachant pas l heure des visites soins intensifs neuro vasculaire nous sommes arrivés vers 13h30 et une des cinq infirmières sûrement la chef nous a presque dit sèchement que nous n avions rien à faire là et que les visites commencent à 16h Bon Ils nous ont laissé voir notre fils nous sommes restés une quinzaine de minutes et en sortant de la chambre plus personne à l accueil donc on est content de l avoir vu mais on ne sait rien de son état de santé.faire 80 km pour rien savoir de plus ce n'est pas normal

rendez vous au matin 7h à jeun pour une intervention chirurgicale ! 45 minute plus tard on me dit qu'il n'y a pas de lit et que je vais devoir attendre a l'accueil et que l'intervention serait en début d'après midi ! ils font venir tout le monde au matin pour planifier leurs intervention ensuite ! je suis donc parti de rage et éviter de rester à jeun toute la journée ! Le comble c'est que je reçois un mail disant que tout c'est déroulé sans problème !!! Bonjour l'organisation ça fait peur !!!

Le service neuropediatrie épilepsie et service des eeg au top. En rdv avec ma fille ce mardi et du personnel très professionnel et très gentil. Sortir d'une journée de l'hôpital pour des examens avec toutes réponses à nos questions

Rdv bâclé en neurolochirurgie j ai eu un stagiaire alors que j avais expressément demander assaker. Je viens de recevoir le compte rendu seul la pathologie est bonne. Mais pas au bon endroit et tout le reste du baratin dans le compte rendu est complètement faux. Se taper un rdv avec un stagiaire a plus de 2h de retard pour apprendre qu elle finit sa garde de 48h ... 3min de rdv ... 6 mois d attente ... Un compte rendu qui ne vaut rien. Je peux vous assurer que vous allez vous prendre un mail. Car le compte rendu est complètement faux. Il doit être modifier car il ne correspond a rien. Et dans mon dossier rqth votre papier est complètement a louest. et vous venez de vous mettre la honte face a mon médecin traitant qui a bien compris que vous en avez rien a faire des patients car aucune cohérence entre le suivi qui est fait depuis bientôt 2 ans et ce rdv bidon.

L'hôpital c'est beaucoup amélioré avec des affichages au sol le personnel est beaucoup plus détendu je vous laisse vous faire votre propre opinion 😁

Opérée récemment dans le service de chirurgie esthétique et reconstructrice par le Professeur GUERRESCHI, je suis totalement satisfaite de mon hospitalisation. Chaque membre du personnel, en chambre (au 6ème étage) comme au bloc opératoire, a été d'une grande gentillesse durant mon court séjour. Je les en remercie !

Tres bonne PEC, merci au dr Girard pour mon suivi. Et compte rendu envoyé très rapidement. Merci à la secrétaire.

J'avais rendez-vous avec un professeur en neurochirurgie j ai attendu plus de 6mois pour avoir ce rdv. je me suis retrouvé avec une interne. Dossier à peine regardé, entretenu de 3minutes chrono en main. Je me retrouve à faire une infiltration sur une sacralisation... Et rien sur la hernie discale ... Pas sûr que ça fonctionne contre mes douleurs ... Tous les médecins vu précédemment m ont tous dit qu une sacralisation ça ne fait pas mal par contre une hernie oui ... Je sens que mon dossier a été plus que bâclé et je doute vraiment de l efficacité des soins prodigués.

Mon épouse est actuellement hospitalisée au service Neurologie 6ème nord et elle me suppliait ce matin de la faire sortir. Elle ne peux pas se déplacer seule et elle appelle sans succès pour l'amener aux toilettes. Aujourd'hui c'est dimanche et je pense qu'il y a un manque criant de personnels.

Service neurochirurgie 2ieme étage personnel super autant les infirmière les aide soignante rien à dire à l'écoute 👍 Niveau aménagement de chambre bien mis appart la salle de bain pas assez adapter je trouve trop petite, un fauteuil ne passe pas et porte qui ne se verrouillé pas en chambre double pas terrible au vu de l'intimité, sinon mon séjour ça va dans l'ensemble 🙂

Si vous avez l'occasion de ne pas aller dans cet hôpital, je vous l'encourage vivement !!!! Mon conjoint a été pris en charge aux urgence dans un état critique et personne n'a dénié venir l'aider lorsqu'il se trouvait dans sa chambre entrain de suffoquer au sol, on lui a uniquement suggéré de se calmer avant de refermer la porte de sa chambre !!!!! Second épisode (en un laps de temps très court), il demande de l'eau et personne ne daigne lui en apporter alors qu’il ne peut pas bouger de son lit. Sans oublier qu'une télécommande a été mise à sa disposition mais personne ne se déplace quand il appel (vidéo à l’appui). De surcroît pendant qu'il souffre il a le plaisir de pouvoir écouter les prévisions de vacances à Marrakech des secrétaires! Pour finir, afin de se faire entendre il a même été obligé de crier. Je sais à quel point un service d'urgence peut être débordé mais tout ça est inacceptable, ceci ressemble à tout sauf un hôpital. Résultats, il a été contraint de quitter l’hôpital contre avis médical, il est seul sans moi ni sa famille à Lille, il a juste perdu son temps. Passez votre chemin si vous le pouvez, j’insiste.

Encore hospitalisé là bas, service et personnel au top. L’équipe est géniale. Je connais pas le nom des soignants mais je vais vous ramener des chocolats quand je serais plus là. Merci vous faites un métier magnifique. Valentin bonnel 02071996

Hospitalisée en soins intensifs en neuro, en décembre 2022, j’ai été très bien suivie, les infirmier(e)s, aides soignants et médecins sont très agréables et prennent le temps de bien tout vous expliquer. Merci à tout le personnel pour votre bienveillance !

Correctement pris en charge par l'hôpital malgré le manque de médecin. Les symptômes ont été pris au sérieux. Par contre, ridicule de ne pas pouvoir être deux parents qui accompagne un enfant de 5 mois !!! Devoir mettre le téléphone en haut parleur pour pouvoir suivre a 2 le rdv !!! Les règles devraient être changé il y a énormément de tension dans la salle d'attente et surtout a l'accueil ! Bravo aux personnels !

Ma grand mère de 94 ans a fait un AVC, elle a été amenée rapidement aux urgences, elle a été tres vite orientée en neuro vascu, a pu subir une intervention pour enlever le caillot, grace à cette prise en charge tres rapide et efficace, bien qu'elle soit en plus agée, elle s'en sort, sans séquelles moteurs ni cerebraux, merci beaucoup aux medecins et aux infirmiers/eres, aides soignante(es) du service !

La dame à l accueil très désagréable si elle a pas envie de travailler qu'elle laisse sa place à une personne qui a envie de bosser...ou sinon elle passe une formation accueil elle va savoir qu'il faut être un minimum agréable 😠

Tout simplement horrible. Le service « Circuit court » qui dure 5h, le refus du patient désirant le refus de soin car j’ai fait une simple crise d’épilepsie… J’ai du leur mettre le texte de loi sous les yeux, c’est grave…

Malgré de mauvaises nouvelles(Je ne pourrai pas me faire transplanter de reins),j'ai 46 ans,le restant de mes jours,j'irai 3 fois/semaine me faire dialyser(ça fait déjà 7 ans),a part ça l'équipe soignante est génial,,super sympa,et à l'écoute des patients....,

En neurochirugie pour mon fils opéré . reçu par des infirmières , et toutes les personnes du service au top du top , agréable , joyeuses , professionnel , très douce 1vec mon fils franchement le top

Services urgences pédiatriques et neurologie pédiatrie : personnel au top et doté pour la plupart d'une grande dignité humaine. Une chose dont je suis certain ces derniers mois : Je ne regrette pas d'avoir fait un trajet de 100 km pour y faire hospitaliser ma fille. Moi, mon épouse, ma fille, son frère ainsi que tous mes proches tenons encore à vous remercier.

Suite à un accident domestique j’ai failli être défigurée Aujourd’hui je m’en sors avec une cicatrice peu visible Un grand merci au Dr Meurice (chirurgien maxillo-facial) de m’avoir pris en charge lors de mon passage aux urgences

J’ai été hospitalisée en janvier 2023 pour un AVC dans le service de neurologie B (soins intensifs et soins conventionnels). Je remercie le docteur Dequatre et toute l’équipe soignante qui m’ont sauvé la vie. Les soignants sont d’un professionnalisme irréprochable et aussi très humains. Clairement l’un des meilleurs services neuro de France.

Je suis allée aux urgences pour suspicion AVC Le personnel est exceptionnel au vu des difficultés sur le nombres de patients c est vrai que le plus gros problèmes des urgences c est l attente. Mais respect pour toutes ces personnes Qui se donnent à 120 % pour les patients Merci beaucoup !!!!!!

Ma compagne a été opérée en urgence lundi 20 et mardi 21 mars au soir pour reprendre une opération qui avait dégénéré dans un autre hôpital. Elle a été sauvée par le chirurgien Nicolas Dhome et sa collègue. Un grand MERCI (qui ne sera pas suffisant) à eux et à toute l'équipe. Très bonne communication aussi, j'ai toujours été informé avant et après l'opération. Environnement très professionnel.

Arrivées ce matin à 10h30 pour ma fille de 22 ans à la demande de notre médecin traitant pour une suspicion d AVC avec demande d IRM en urgenced il est 20h...elle n a vu qu'un interne et un externe. IRM non fait ni programmé, elle est en salle d attente et attend...on me dit que c'est normal qu'elle n'ait pas encore vu le neurologue car les neurologues aux urgences tout le monde passe son temps à les attendre et qu'il n est pas sur qu'elle passe un IRM, nous sommes dépités et je me demande si c'est une mauvaise blague...à l avenir j'irai dans le privé

Très bon chirurgien hospitalisation parfaite gentillesse des infirmières cafétéria irréprochable après une opération de mon frère qui s'est fait opérer de la tête tout a été parfait à part une petite suggestion de la personne au niveau du secrétariat neurologie vraiment pas sympathique après avoir demandé des nouvelles du patient dommage ou sinon le reste impeccable mais un peu de gentillesse un sourire et comprendre la famille du patient à travers une très grande opération comme il s'est passé ça serait gentil d'être aimable avec la famille qui s'inquiétait beaucoup

Hospitaliser 5 jours Aide soignant Infirmières très professionnel et agreable Personnels du bloc anesthésiste très agréable et rassure les patients Et au moindre souci au domicile très bon suivi par le chirurgien Docteur SAAB Je recommande +++++

Vraiment le pire des des services d’urgences , tellement de choses négatives que je préfère le signaler à la Commission des usagers (CDU), au conseil national de l’ordre des médecins et à l’agence régionale de santé (ARS). Surtout fuyez , dirigez-vous vers un autre service d’urgences !

Le service des urgences nikel rien à dire les dames de l'accueil était super ! Par contre sérieux manque de communication entre tout le personnel j'ai du intervenir car on m'a prescrit de l'amoxciciline alors que j'avais répété être allergique ! Ensuite manque de communication entre le service réa et traumato , je ne pouvais pas parler mais pourtant s'était à moi de répéter sans arrêt ce que j'avais ! Ensuite des réflexions du genre c'est du visage qu'on vous as opérer pas des jambes car je ne pouvais pas me lever alors que je sortais d'un comas de 3 jours et que je ne comprenais pas encore se qu'il se passé bref personnel de traumatologie à revoir vraiment ! Les 3 étoiles sont pour le personnel des urgences et de réanimation qui ont été géniaux Je déteste Salir des établissements de base mais la sa sa été horrible pour moi mentalement

Bonjour, Je m'appelle Christophe et je viens d'être opérer par le professeur Girard de la hanche en resurfaçage.. Tout c'est très bien passé et je tenais à remercier M. Girard ainsi que son équipe / étage 3, service orthopédique, pour leur efficacité, leur disponibilité, leur écoute, ..etc.. C fou, juste quelques jours après l'intervention, je marche presque sans béquille !! Presque pas de douleur en plus. Bref c'est vraiment encourageant pour la suite. Très bon travail, bravo. Merci à vous. Je suis très heureux d'avoir fait ce choix. Bien Cordialement . Christophe Perret

Que dire d'un examen passé en septembre 2022 pour un electromyogramme , dont les résultats m'ont étais refusé en étant reconnu en Ald et ayant la CMU . Ce Monsieur m'a dit ça fait 143,00 euros comme je ne pouvais payer il a refermé le dossier et m'a dit , mais Monsieur fallait pas prendre un privé. Sachant que j'avais demandé avec la secrétaire en disant que j'étais en ALD et que je ne devais pas régler cette somme. Suite à cela en janvier j'ai redemandé un electromyogramme en public cette fois-ci la secrétaire m'a trouvé un rdv fin janvier. Sauf que la veille de cette examen on m'a téléphoné, pour me dire que ce n'était pas la peine de me présenter à cette examen car ce même docteur faisait aussi bien du privé que du public Que donc!!.... Qu'il aller m'envoyer mes résultats la première semaine de février comme par enchantement. Moi qui attend ses résultats depuis plus de 5 mois et m'a neurologue aussi. Nous sommes le 11 février et a ce jour Aucun résultat.... sincèrement je suis vraiment déçu on joue avec la santé des gens encore à notre époque. Mr Rémi

Le déclin de l hôpital public ! Très mauvaise expérience vécue ces 2 derniers jours suite à l appendisectomie subie par mon fils. Laissé pendant 6 heures sur un brancard, pleurant de douleur, sans aucune prise en charge...finalement opéré en urgence. Nous avons constaté à plusieurs reprises que les consignes et infos ne passent pas ou très peu entre le personnel médical plutôt efficace, et le personnel soignant !

Pour ma part j ai essayé au moins 30 fois de contacter le service de stomatologie pour la prise d un pemier rendez vous ce qui est impossible par téléphone car on ne décroche jamais j ai essayé de prendre un rendez vous en ligne ce qui est impossible là aussi je me suis donc déplacé pour cette prise de rendez vous aprés un moment d attente une personne me reçoit , prend l'ordonnance de mon médecin , mes coordonnées ( à cet instant je ne me fais pas d'illusion sur le devenir de ma demande mais je m execute docilement) et me dit qu'on va me rappeler et bien sur on ne m a jamais rappeler que faut il faire pour se faire soigner dans cet hopital ? se mettre à genoux?? heureusement j ai des amis , j en ai parlé autour de moi et on m a donné les coordonnées d un autre stomato Je reconnais que votre métier est dur , mais le respect et la considération ça va aussi dans les 2 sens

Le personnel qui gère le parking à l'interphone est tres désagréable. Aucun respect et zero professionnalisme. C'est bien dommage car le personnel de l'hôpital est accueillant avec une attitude bienveillante.

Déçu par le neurochirurgien Baroncini qui n’a pas été professionnel et humain ! Il n’a pas suivie les directives du professeur Assaker et sait permis de mal me parler avec des propos déplacés à mon égard ! Je ne veux plus avoir affaire à lui ( mail envoyé au professeur Assaker pour plainte )

Hospitalisé du 12 au 14 janvier en service de neurochirurgie au 2 -ème étage et malgré le stress du trajet 800km j'ai vu un personnel calme et toujours à votre écoute même s'ils sont en sous effectif ils n'ont rien laissé paraitre. Tout au long du parcours pour ce traitement au Gamaknife ils ont pris soins d'expliquer, d'informer. Dans le service même la stagiaire avait le souris pourtant en 2ème année lorsqu'elle ma posé le cathéter (faut bien les entrainer après tout). Merci au Pr Reyns, Dr Touzet, Dr Gouges et aux mains invisibles (manipulateurs, brancardés, infirmières et ceux qui font le ménage) pour que le séjour se passe bien. Pour moi l'expérience de se service à été une agréable surprise quand on entend tout ce qui se passe dans le milieu hospitalier, quand c'est bien faut aussi le dire et ça le personnel soignant à besoin de l'entendre.

Mon conjoint hospitalisé dans un état critique à été soigner par vos soins très bonne prise en charge très bon contact avec la famille réponse de jour comme de nuit a tout nos appels un grand merci a tout le personnel soignant et bon courage a vous

Passage aux urgences soins rapides ce jours vers 17h pour u'e baisse d'audition ... Bien reçue à l'accueil, par contre le médecin de garde sans jamais m'adresser la parole dit haut et fort en ouvrant à peine mon dossier, c'est pas mon boulot les bouchons de cérumen, il y'a les médecins traitant pour cela, je prend pas... 🙁. Direction un autre service d'urgence ou le médecin a lu mon dossier en entier, à donc vu que j'avais une sclérose en plaque, après avoir vu orl de garde, verdict poussée de sclérose.. Je suis très déçue car je suis suivie à salengeo pour ma pathologie, et un simple médecin imbut de son titre je suppose, n'a pas pris la peine de m'osculter... Je pense que mon neurologue va être ravi de l'apprendre.. Cela a été une humiliation pour moi... Je ne valais pas la peine d'être oscultee...

Mon frère a été transféré aux urgences samedi le personnel est débordé mais à le temps de discuter du foot des loisirs etc… il ne faut pas trop les solliciter au risque de se faire remballer méchamment. lorsque je demande de vérifier ma dextro ca râle . Je pense que les urgences en France se tiermondise. J ai peur pour l avenir

Rdv en neurochirurgie. Risque d'attente en consultation si il y a eu des soucis lors des opérations du matin. Secrétaires agréables que ce soit à l'enregistrement ou au secrétariat des consultations. On peut y consulter également un médecin spécialisé dans le traitement des douleurs neurologiques

Médecin qui vous force littéralement à faire des imageries uniquement chez eux . Boulot mal réalisé ! De ce fait, ma sœur est écœurée et ne veut plus faire les examens nécessaires à un diagnostic.

Jamais pris a l'heure ! 1h15 de retard et ne peut pas reprendre rendez-vous car je l'ai fait via doctolib ! Une honte 3 mois d'attente pour un ORL ! Mais c'est pas grave on peut avoir des vertiges et tombé... A jamais !

Notre fille Nour a été hospitalisée dans le service de neuro pédiatrie. Nous avons été accueillis et pris en charge rapidement, tout à été coordonnés avec les autres services, la communication est parfaite, les infirmières sont très gentilles et serviables, elles ont adaptées les soins en fonction des siestes de maman et bébé ce qui est appréciable parce que dans d’autres hôpitaux c’est parfois intrusifs sans prise en compte de l’aspect humain, ici ce n’est pas du tout le mot d’ordre. Même les plats sont laissés jusqu’à ce qu’on mange sans nous pressés, on demande si on a besoin de quoique ce soit, vraiment c’est un vrai service public qui s’est perdue ailleurs, merci !!

Je suis toute a fait satisfaite depui le temps que je suis suivi la bas de leur gentillesse et de leur bienveillances a l'étage 2 neurologie adulte b merci beaucoup pour tout ce que vous faites 🙂🙂 et je tenais à remercier mon chirurgien docteur touzet je suis tres heureuse qui me suit depuit 2013 vous avez changé ma vie maintenant je peux me resservir de mon bras droit je vous remercierai jamais autant merci infiniment 😁

Cela fait 25 minutes que j’essaye de joindre le secrétariat. Personne ne décroche. Cela n’est pas normal pour un hôpital et ce n’est pas la première fois. J’ai déjà appelé trois fois aujourd’hui sans aucune réponse du secrétariat de l’hôpital Roger Salengro.

Passage aux urgences cette semaine. Beaucoup de patients et pourtant le personnel reste disponible, à l'écoute et très respectueux de chacun. Nous ne sommes pas juste des numéros mais une personne a part entière. J'ai pu être très bien prise en charge et rassurée. Merci aux aides-soignants, infirmiers, médecins !

Les urgences sont à FUIR... 8h d'attente pour voir un médecin alors qu'il y a un risque d'hémorragie, trop peu de personnel pour le nombre de personne qui patientent, je suis venue pour 2 point de suture (après opération du genou) toute cette attente pour voir un médecin (interne: CLARA DRANCOURT) qui n’a aucune empathie, aucun respect (pas de bonsoir, pas du tout souriante, n’explique pas ce qu’elle fait, viens directement enlever le pansements sans me parler, les point de suture ont été fait sans anesthésie locale, pas douce dans ces mouvement…), je ressort à 4h du matin et elle me dit de me débrouiller pour rentrer chez moi sachant que je mettais faite opérer 4j avant donc impossible de marcher …

J’ai été hospitalisé à Roger salengro franchement rien a dire! Le médecin zéphyr et ses internes ont été super ils m’ont très bien suivis! Et les infirmières et tous le service je dirais même des amours ! Tous super gentil!

Je demandais à valider mon ticket de parking comme les jours précédents. Un homme très désagréable à l'accueil a exigé que je remonte dans le service pour avoir une preuve de la visite de mon proche hospitalisé. Double peine...

Vous êtes une honte en ce qui concerne la radiologie pour nourrisson. Nous laisser attendre plus de 6H dans une chambre et nous faire patienter pour laisser les adultes faire leur radio… Un nourrisson de 10 jours qui n’est pas une priorité dans un lieu rempli de microbes… une HONTE !!!

Bonjour opérer d’un cavernome cérébral pour la période du 9 au 16 août je tenais à remercier toute l’équipe du service neurochirurgie .personnel très à l’écoute aux petits soins ,toujours souriant merci aux infirmières et aides soignantes d’être aussi réactives .sans oublier un grand merci au dr pecui qui m’a opéré ainsi que son équipe .je ne regrette pas mon choix d’avoir choisi cet hôpital pour mon suivi merci 🙏

Nous avons été très bien accueilli suite à notre venue pour la chute de ma mère et son incapacité à se mouvoir correctement. Le personnel médical a été réactif et sympathique. Nous sommes arrivés à 8h30 et sommes partis à 12h30. Merci à chacun de cette prise en charge réussi !

Dommage pour un établissement de service de santé public de ne pas savoir accompagné correctement un patient et ses proches et plus particulièrement l'équipe des médecins. Concernant les autres infirmière, aide soignante rien a redire. Je peut comprendre le problème que traverse le secteur de la santé public a cause de nos hautes direction d'Etat. Mais c'est pas une raison comme tous citoyen mes parents moi nous payons nos impôts. Et le rôle médical et d'accompagner et pas de vouloir vite faire sortir un patient en promettant un accompagnement alors que j'ai géré quasiment seul ce retour

Incompétence dans les transmissions entre les différents soignants. Évoquent une erreur de ligne pour une heure de bloc, qu'en serait-il s'il s'agissait d'un traitement? C'est très grave et dangereux. À cela on me répond que l'erreur est humaine, Bravo !!! Écoute du patient difficile. Repas donné à 18h00 !! Il faut avoir faim pour le manger !! Car infecte et remis trop tôt! En chambre seule, encore une seule personne pendant une heure et par jour pour raison covid, que la personne reste une heure ou plus en chambre seule qu'est ce qui y change ? Il serait peut être temps de réajuster les recommandations! Chambre, certes avec TV, Wi-Fi et téléphone mais qu'une prise électrique, avec des portes d'armoires bruyantes et qui grincent L'hôpital public est très malade, essayons de le sauver !!!

Que dire d'un grand neurochirurgien vue en privé a 120 euro la consultation de deux minutes qui vous reçois pour un second avis . Il vous annonce qu'il ne peut a première vue rien faire pour soulager une douleur chronique invalidante nécessitant de fortes doses de morphine journalière ce qui peut être compréhensible. Et donc durant ces deux minutes à 120 euro je lui demande cmt je v faire a 36 ans je ne peut pas rester comme je suis . LA REPONSE du chirurgien : Mr, il fallait réfléchir à sa avant d'accepter de vous faire opérer de votre hernis !!!! Cmt dire .... Une HONTE à notre médecine.

Urgence? Êtes vous sûr car autrement ce service porte très mal son nom. Le principe même de se rendre aux urgences est que la douleur est insupportable et ne peut pas attendre un rendez vous chez le médecin. Quel est donc le but de nous faire attendre plus de deux heures sur une chaise? 7 personnes étaient présentes au service « court circuit » pour que 4 d’entre elles soient en carré entrain de papoter et une sur son téléphone. C est sur que cette discussion ne pouvait pas attendre. Si vous voulez mourir de douleur, c est l’endroit parfait sinon fuyiez ce lieu.

Reçus par le Docteur Ikram Bouacha Hallou qui est juste une personne formidable en plus d' être un médecin compétant et humain. Les secrétaires de l'accueil du service neuro ophtalmologie sont acueillantes et vraiment sympathiques. Qualités rares en milieu hospitalier.

Hospitalisée le 30 juin 2022, dans le service de neurochirurgie adulte au 3e, pendant une petite semaine ( pour ablation méningiome ) Vraiment très bien. De l accueil entrée, au service et la prise en charge je n'ais rien de négatif à dire ! Le personnel est sympathique, professionnel et bienveillant. La communication et simplicité ! Sécurité et respect ! J'étais sereine en ce qui concerne mon opération, au bloc l équipe est à l écoute c'est détendu ! Les soins intensifs sympathique des petits gestes ( soin a la personne important... ) des petits mots on sent bien le côté Humain est c'est très important. Dans le service le personnel est sympathique nous ne sommes pas juste un numéro, nous sommes écoutés renseignés. On vient nous voir régulièrement c'est bienveillant. Bonne hygiène. Peut-être un peu chaud dans les chambres mais c'est gérable ! Sans craintes !! malgré le contexte sanitaire actuel et un manque de personnel d après ce que j'ai pu entendre . Des personnes trouveront toujours à redire mais à ne pas prendre en compte c'est l hôpital pas l hôtel et la maison !! Peut-être les chasse d eau qui manque de pression 😉😄

Une honte des mois pour avoir un n rendez vous avec un éminent professeur, pour être reçu par un interne dans en être averti. Plus de 2 mois pour enfin obtenir mon compte rendu après des heures perdues au téléphone. 2 mois après l interne de neuro n avait pas fait le compte rendu et s explique en disant que cela va lui donner du travail et qu'il a d' autres choses à faire. Une honte puisque normalement il y a un délai légal de maxibaz jours pour fournir les informations confidentielles du patient. Comme quoi le niveau d' étude n est pas en adéquation avec le celui de l' éducation. Comment ternir l' image déjà dégradée du service Publique. Être chirurgien ne donne pas le droit au mépris du patient oups du client , on est juste là pour payer mais la prise en charge en est pas à la hauteur. Vous faites hontenau service public

URGENCES INUTILE : On commence par les employés à l’accueil qui sont sur leur téléphone et ne se cachent même pas (réseaux sociaux, vidéos)… Manque de personnel? 4 employés à l’accueil, 1 seule qui travaille. Ensuite on va dans un box, pareil 3/4 personnes pour 1 seul patient (1 seul objectif : savoir si nous avons le covid) Puis on est reçu par une apprenti qui nous dit d’avance qu’elle ne pourra rien faire (oreille infectée suite otite) A quoi bon venir aux urgences?????

A fuir..!!! Arrivée ce jour URGENCES 14h sortie 22h15 ! Je me suis présentée avec de Fortes Douleurs dentaires pour voir un stomato qui dixit ce médecin tant attendu est un médecin avec des « notions » de stomato ! Accueil par des Médecins internes incompétents . Tramadol à tout va !!! Je suis ressortie avec ma douleur sans explication concrète ou solution proposée…malgré une recherche à mes yeux sur le téléphone du médecin…!!!😁 Suis très en colère et cette nuit ressortie dans la douleur !!! Par contre Merci au radiologue pour son attention, son efficacité et qui m’a donné du réconfort …et un grand grand MERCI à l’infirmier venu en renfort dans le service qui m’a proposé une perfusion pour me soulager de la douleur et qui m’a je dois le dire le mieux soigné, bravo pour votre professionnalisme !!! 😉

Désolée, c'est devenu lamentable, le patient n'est plus considéré et il est jeté comme un malpropre au gré des soignants. Il ne faut plus vieillir ni être malade. Quel pays. Pauvre France : qu'es tu devenue ????

Les infirmières sont très sympas. Par contre admission aujourd'hui 13h15 pour être opérée demain en début d'après midi. Au final aujourd'hui une prise de sang une prise de tension visite éclair de l anesthésiste qui lui est très désagréable en revanche et qui va me faire jeûner de minuit à demain en début d'après midi car il est possible que l intervention soit avancée... Visite éclair de l interne également pour me tracer un cercle sur la jambe au feutre ... Toujours pas vu le chirurgien qui doit m opérer une seule fois dans ma vie... Revenue du bloc je modifie mon commentaire. Le boulot est fait et bien fait. Par contre manque de communication de la part des médecins. Malheureusement comme dans pas mal de lieux de soin...

Cet hôpital est indispensable ! Cependant et en l'absence de personnel suffisant, il serait plus que judicieux de procéder à un tri des prises de rendez-vous et prioriser les besoins de résultats urgents. Prévoir également un peu plus de temps pour répondre aux questions conduisant à, peut-être, éviter de passer à côté d'une pathologie cachée, à asseoir le diagnostic etabli. Le personnel d'accueil et le corps médical sont néanmoins disponibles et professionnels. Félicitations

A chaque fois que je dois me rendre à l'hôpital Salengro je ne peux que constater l'attitude trop désagréable du personnel. Le retard aussi à chaque fois. Alors que je fais une longue route pour m'y rendre. L'ambulancier qui doit attendre très longtemps puisque les heures de Rv ne sont pas respectées. Je ne parle même pas des internes qui sans connaître votre dossier vous disent que vous vous êtes déplacée pour rien et que ce n'est pas la peine de revenir. Alors que les rv n'ont pas été pris par moi mais par des spécialistes du chu.

honteux … et je pèse mes mots … venir jusque Lille car apparemment ce sont les meilleurs .. ils ne sont pas mieux qu’ailleurs .. ma petite fille de 2 ans était en crise de cétone car ils ne nous ont jamais proposé une seule collation sur toute la journée .. et un comble nous avons été transféré en ambulance à 21h dans un hôpital près de chez nous car soit disant «  faute de places .. » pas humain pour un sous la pédiatre alors que nous maman, dans ces moments là sommes en détresse de voir nos enfants souffrir .. aucune compassion .. et l’attente inadmissible… un bébé de 2 ans dans un box toute la journée en body en attendant le passage des médecins qui ne viennent jamais .. faire faire une échographie a des internes qui apprennent où se trouvent les organes pdt 3 plombes .. un scandale !! parents soucieux pour leurs petits passez votre chemin …

Accueillie en service urgences réanimation/ neurochirurgie. Docteur Peciu et Toubol : de très bonnes chirurgiennes pour opération du dos avec fracture instable. Toute les équipes étaient professionnelles. Et le suivi et toujours présent après bientôt 2 ans.

Inadmissible. 8h d'attente dans le couloir des urgences, pour ensuite voir un ORL 3 min pour diagnostiquer un truc qui est faux. Retour dans un autre hôpital 2 jours après car ça va toujours pas et la miracle on me trouve vraiment ce que j'ai et je vais mieux. A éviter vraiment !!!

Visite le 1er mars 2022 pour une opération ambulatoire en service traumatologies De mon arrivée jusqu’à m’a sorti j’ai eu des personnes super gentille Hyper rassurant !! Un anesthésiste adorable !!!! Je le remercie profondément !!! Qualité de travail impeccable. Au bloc adorable Merci encore !!! J’ai vraiment eu un suivie top !! Vous avez été génial merci !!!!!!

Mon médecin traitant m'a envoyé au urgence, au vue de mes symptômes, paralysie jambe droite et insensibilité du bas à partir du bassin. Une interne m'a pris en charge après 3h d'attente et elle m'a expliqué vouloir m'hospitaliser mais qu'il n'y avait plus de place Ordonnance anti douleur et d'aller voir une rhumatologue rapidement et on m'a renvoyé chez moi dans cet état. Le lendemain j'ai pu voir ma rhumatologue en urgence elle a appelé un amis chirurgien qui m'a pris dans la journée et j'ai dû être opéré en urgence car je risquais une paralysie de ma jambe droite à vie. Je ne peu pas dire que les soignant étaient désagréable ou autre ,ce n'est pas vrai mais ils m'ont laissé comme ça avec un risque de paralysie D'accord m'a vie n'étais pas en danger mais alors quoi!!! ce n'étais pas important ? Une paralysie ce n'est pas sauver une vie ? Je suis reconnaissante envers ma rhumatologue dr Fiorentino. Si vous pouvez voir un vrai médecin n'aller pas au urgence

Si vous voulez être soigné, ou même simplement prit en charge correctement, n’allez pas dans cet hôpital. Tellement peu humain et peu professionnel, qu’ils en oublient même de simples détails de bases, comme vous retirer le cathéter avant de vous mettre à la porte. Honteux, changez de métier

mon fils a été amené par son grand frère aux urgences, on lui avait cassé ses 2 dents de devant vers minuit .Il souffrait atrocement, après avoir attendu longuement, il est reçu par un interne, et lui dit qu ' il ne peut rien faire, mon fils avait récupéré ses dents. Il n'a même pas eu un dafalgan pour soulager sa douleur. J'ai du payer la consultation plus de 50 €. C'est scandaleux.

Emmener par le Samu à 4h30 pour une forte douleur dans la poitrine (soupçon infarctus), le personnel des urgences de Salengro a été au top. Très bon accueil souriant à mon arrivée, qualité des soins, ils se montrent rassurant, pratiquent l'humour pour détendre la situation, ils sont disponibles et toujours à l'écoute. Je n'ai pas attendu très longtemps pour ma prise en charge ça a été très rapide. Prise de sang, radio thorax...tout s'est très bien passé. On a toujours une image assez négative de l'hôpital, mais ces urgentistes sont là pour nous aider et nous soutenir. Et cerise sur le gâteau. A ma sortie, j'étais perdu dans ce dédale de bâtiments. Une agente de sécurité adorable m'a emmené personnellement à travers l'hôpital que je puisse rejoindre la personne qui venait me récupérer en voiture. Humanisme et soutien. Bravo à vous et surtout un grand merci !

Partie pour des douleurs paralysante du bassin au pied sur toute la jambe droite, mon proche s'est vu refuser un examen d'imagerie . A la place, calmant sur calmant+ Doliprane comme si c'était des bonbons. 1 heure d'attente pour avoir une personne au téléphone laquelle une fois en ligne ne vous informe de rien. Au bout de 13h pour rien aux urgences et à 1:20 du matin, le malade est poussé vers la sortie avec une simple ordonnance. C'est une honte, n'allez jamais dans ce service d'urgence car vous serez juste parqué comme une voiture dans un parking sans repas, sans bouteille d'eau et assommé à coup d'antidouleurs et de Doliprane pour ensuite être dégagé chez vous. Voilà à quoi serve nos impôts et nos cotisations sociales

Hôpital de menteur, et je pèse mes mots, dire qu'un de mes parents est décédé du covid... Alors que c'est pas le cas. Vous pensez au deuil ? Non. Je vais devoir dire au revoir à une boîte... Mes remerciements à l'hôpital...

Les ambulancieres étaient tout simplement adorables mais la première médecin qui a vu ma copine était une teigne. Elle avait des douleurs de règles insoutenables et loin d'être normales (elle a souvent très mal donc elle sait ce que c est elle ne les découvre pas !), vomissements, diarrhées, perte usage de ses mains, elle menaçait de s'évanouir à tout instant et littéralement crier de douleur. Cette fois là était bien pire que les autres.Et la médecin qui dit en arrivant oui bon des douleurs de règles quoi avec un regard complice désespérée à sa collègue comme s il s'agissait d'une petite enfant capricieuse qui ne comprenait rien aux douleurs NORMALES de femmes. Des énormes pestes. Si elles l'avaient vu au moment où la douleur était à son apogée elles auraient peut être agit autrement...encore que....Peut être ne faut il pas faire un métier du soin si on est dépourvu d'empathie ;)

Hôpital où je ne souhaite plus jamais y remettre les pieds ! Traiter comme du bétail après post opératoire par une équipe d’infirmière lors d’un séjour de 3 jours suite à une intervention chirurgicale (bi maxillo-faciale.) Sortie du bloc avec le visage et le cou plein de sang... Ne pouvant plus manger solide, ni parler, j’ai subis des moqueries et humiliations de la part d’une infirmière ! Pire elle prenais un malin plaisir à appuyer de manière brutale sur les aiguilles des perfusions implantées dans le dos de mes mains. Soin au minimum, manque de respect et de matériaux médicaux. Souvent laisser seule dans la chambre face à mes nombreuses alertes et difficultés… Une déshumanisation comme je n’ai jamais vu dans un hôpital ! Je vous déconseille d’y aller, même les animaux sont mieux traiter chez le vétérinaire…

Acceuilli aux urgences après y avoir été amené par les pompiers suite à une crise d'angoisse dans la rue, l'accueil était rapide et le personnel gentil. J'ai en effet attentu un peu de temps pour voir la psychiatre de garde, mais sinon c'était bien, le personnel était très gentil et compréhensif. Merci

Pour malheureusement m'y être rendu et avoir séjourné plusieurs jours à plusieurs reprises pour mon fils épileptique ; les services sont extrêmement compétents. Les urgences sont bien gérées, le service réanimation efficace et sérieux. En neuropédiatre pareil, les médecins sont compétents, rassurants et gentils. Un hôpital en lequel on peut avoir confiance.

Des urgences s qui n'en portent que le nom ! Arrivé à 10h30 personne ne sait réellement occupé de moi ! Avec une jambe avec une plaie ouverte et cardiaque ils veulent vous renvoyer chez vous avec un simple soin et des soins infirmier. Obliger de monter le ton pour rester. Intervention seulement lundi et aujourd'hui vous pouvez sonner rien de rien 30 min pas une infirmière.... Et avec ça un des meilleurs de France. De qui se moque-t-on ? Bref affreux

Irrespect total du personnel soignant. Les étudiants en médecine défilent dans nos chambres et nous sommes traités comme des bêtes de foire par le chef de service. On est venu dans ma chambre et on m'a désigné à la 3e personne du singulier comme si je n'étais pas là et ce, en plus de violer le secret médical.

Hospital très réputé pour le sérieux de ses différents services. Pour ma part, dernièrement j'ai été transporté aux urgences. Cette hospitalisation/consultation qui c'est déroulé sur 12h, ma laissé un très mauvais souvenir. Maintenant cela est dû au mauvais accueil d'une des infirmières incompétentes dans son service. Maintenant, comment être objectif dans l'ensemble vu que mon avis est personnel et se base exclusivement encore aux urgences...

Plusieurs mauvaises expériences dans cet hôpital. J'ai eu affaire à des incompétents totalement dénués d'humanité. Les diagnostics sont posés à la va vite pour libérer des lits au plus vite (en effet, dire à la famille au bout de 2 jours de coma qu'il faut débrancher la patiente car ce sera un légume sans avoir fait davantage d'analyses, c'est fort. Heureusement que nous avons refusé car la patiente s'est réveillée 9 jours plus tard sans grandes séquelles). Les infirmiers ne viennent pas quand on les bipent à plusieurs reprises ou encore quand la famille les appelle pour leur signaler que le patient a des douleurs (le médecin qui est passé après 4h d'appels vains de la famille et de bips aux infirmiers a au final déceler un AVC chez le patient. Si les infirmiers avaient pris la peine de voir le patient, au lieu de trouver des excuses à dire à la famille, quand on les appelaient, la prise en charge aurait été plus rapide et il y aurait moins eu de conséquences). Aussi, il a été dit que le service neurologique serait disponible 24h/24h pour contacter les patients. Or quand on appelle à ce service, ça reste sans réponse (apparemment ils avaient perdus le téléphone dédié à ces appels). Fantastique, vraiment. Messieurs, mesdames, vous êtes censés faire un métier oú la notion du care est le cœur même de votre pratique, hors ce n'est pas du tout le cas dans cet hôpital, alors changez de métier ou remettez vous sérieusement en question.

Appel ce jour, à 22h15, pour une prise de nouvelle de notre soeur hospitalisée d’urgence en Réanimation. La personne au standard est aimable comme une porte de prison! Je suis infirmière et c’st une honte de prendre en charge les familles en détresse de la sorte. Vous devriez changer de métier si vous etes excedée à ce point Madame !

Soignants compétents et sympathiques service orthopédie. Tout était parfait et agréable. Le seul défaut, l hôpital et la chambre très vieillot et la chambre triste. Merci encore mon séjour est passé très vite

Ma mère y a été hospitalisée suite à un avc au service neurologique. Elle est restée 3jours sous surveillance, j'appelais deux fois par jour pour avoir des nouvelles j'ai toujours eu un accueil chaleureux et professionnel de la part des infirmières (camille et charlotte) je remercie tout le service pour la prise en charge de ma maman sans oublier l'équipe qui l'a opéré suite à son avc. Aujourd'hui grâce à eux maman a complètement récupéré physiquement. UN GRAND MERCI!

Malgré le covid.... l acceuil et les soins sont effectués avec beaucoup d attention. Merci aux personnels de l acceuil, de l étage, les infirmières de jours et de nuit, des médecins,les brancardiers le bloc opératoire également les anesthésistes. Merci malgré la fatigue vous avez été tous des super héros de la gentillesse et super génial. Merci beaucoup Arthur et sa maman

Je viens de sortir du service des urgences, j'ai n'ai qu'une chose à dire : on a de la chance d'habiter dans une ville équipée de cet hôpital. Les soins sont d'une très bonne qualité et surtout, le personnel est d'un professionalisme et d'une amabilité exceptionnelles (et je n'exagère pas). J'ai vu trois médecins et une dizaine d'infirmières en l'espace de 24h et tous ont été formidables, explicatifs, souriants (malgré les masques, on le voit aux yeux) et également très patients (vu le contexte actuel et certains patients franchement pas faciles) Je comprends tout à fait que ce CHR soit régulièrement classé premier des hôpitaux de France. C'est une honte que nos gouvernements (quelque soit le parti politique) ne donne pas le soutien nécessaire à ces infrastructures qui sont essentielles à nos vies. Encore merci a tout le personnel que j'ai pu croiser, infirmières, agents d'accueil, brancardiers, médecins et toutes ces personnes qui aident les autres par passion (surtout dans une société égoïste comme la nôtre)

Très bon accueil..et prise en charge au centre de mémoires.. infirmières bienveillantes.. à l'écoute..qui rassurent.. protocole et procédure de soin sérieux et organisé.. internes motivés..et chef médecin très agréable, avenante et qui explique de manière posée et bienveillante. Plateau repas très bon et chambre propre.

4h d'attentes aux urgences pr nous dire que notre bébé n'a rien ,qu'elle a un bon état générale. Lendemain rdv chez la pneumologue, verdict : bronchiolite + asthme... Nous n'avons pas voulu faire le test du covid à l'entrée pour notre bébé donc soit disant impossible de détecter si il y infection ou virus.

Ma mère a été opérer par le Docteur OBLED Louis, je le remercirais jamais assez pour son professionnalisme, gentillesse et sa disponibilité. Je remercie également l'anesthésiste et l'ensemble du service de Neurochirurgies. UN GRAND MERCI <3

J'y suis allez pour mon fils, l'interne qui m'a reçu très douce. Par conte la dame a l'accueil pediatrique Vous prend de haut, se croit tout permis et désagréable au possible et sort des ça me saoule, vivement que je me casse Si le métier ne vous convient pas Mme, changez le, devenez fleuriste peut être que les plantes vous calmerons.

J'ai été opéré en octobre 2020 dans cet hôpital, et j'ai été victime du vol de toutes mes clefs et de ma carte vital ainsi que mes carte s des magasins et de mon pace macker. Faites attention,mettait bien tout dans le coffre sans rien oublié dans vos poches de blouson. Cela c'est déroulé pendant mon intervention au matin.

Maman a été emmenée au CHU à 1h30 pour une épitaxie hémorragique : comme elle sous anticoagulants , son sang ne cesse de couler ! Elle est restée dans uncagibi ; personne ne lui a donné ni à manger ni à boire alors qu'elle est diabétique ! Elle voyait les soignant manger ! Le docteur m'a affirmée que Maman resterait tout le samedi en observation et qu'elle rentrerait le dimanche matin vers 9h . Or , quelle ne fut ma surprise lorsqu'un livreur ( encore merci à lui d'avoir pris de son temps ) m'a téléphoné pour me dire que Maman était en sang devant ma porte ! L'image de l'horreur !!! Le VLC n'a même pas pris la peine de vérifier que quelqu'un était à la maison pour accueillir Maman ! Il aurait pu me téléphoner puisque Maman connaît mon 06 !!! A revoir !

6 Heures d'attente aux urgences à me tordre de douleur, je ressors avec deux dolipranes et un médecin qui m'expédie en une minute chrono. mon médecin traitant m'avait dit d'aller aux urgences. Les urgences me disent d'aller voir mon médecin traitant. ok....

Standard désagréable. En arrivant je lui demande la chambre de mon mari et il la connaissait et a aucun moment il me la donné au téléphone !!!!!! Pareil service comptable on dirait des gamines de 20 ans qui prennent de haut. Je serai bientôt ici pour une hospitalisation j'espère qu'ils seront mieux dans mon service. J'ai des limites.

Je fais suite au précédent commentaire et je suis bien d'accord sur plusieurs points ! Je sors de + de 15h du service des urgences pour une suspicion de phlébite (7h d'attente sur un brancard dans les couloirs + 8h d'attente dans une chambre) et je précise que c'est moi qui est demandé à sortir alors que la totalité des examens n'été pas encore fait ! Je devais encore attendre 5h de + pour un eco dopler et 2h de + pour avoir mes résultats !!!! L'accueil à l'entrée et l'admission très bien, c'est pour ça que je mets 1 étoile à pas zéro !!! Pour le reste aucune empathie, désagréables, n'ont même pas la politesse de vous répondre quand vous les appelez (fait semblant de ne pas avoir entendu...). On dérange TOUJOURS quand on demande pour uriner dans un bocal ou pour avoir un simple verre d'eau après 12h sans avoir pissé ou bu ! Organisation minable (certains bossent comme des dingues et bcp d'autres brassent du vents et raconte leurs vies. On vous fait miroiter à chaque fois que ce sera finit dans 2 ou 3h, puis ça dure encore des heures, et encore des heures, et encore... Ils mentent ouvertement sur les durées pour pouvoir rentrer chez eux tranquillement, et que ce soit les soignants du service suivant qui gèrent votre cas. Je trouve ça inhumain ! On comprend qu'on ne peut pas rester que 2 ou 3h quand on vient aux urgences, qui plus est un vendredi soir, mais arriver à 19h30 pour repartir le lendemain à 11h sans avoir eu les soins dont j'avais besoin, c'est juste honteux ! Franchement, je plains les gens qui viennent pour un bras ou une jambe cassé, ils doivent rester là pendant 3 jours... Pour terminer, les patients ne doivent effectivement pas subir votre manque de savoir-être et encore moins votre manque de professionnalisme !!! Et je serais ravi q'une responsable de cet hôpital me contact pour lui donner tous les détails.

Autant on sait la rigueur professionnelle du personnel médical. Autant le personnel administratif est incompétent et loin des valeurs du service public. Merci à cet homme qui a décroché ce matin au standard et qui ne m’a jamais transféré l’appel pour le prise de rdv pour mes deux enfants handicapés, 25 minutes à attendre pour rien. Bravo, vous êtes quelqu’un de valeur c’est certain...

L'hôpital rhumatologique de jours devient de pire en pire aucune empathie l'accueil est désagréable!.! Sans compter qu'ils sont très mal organisé et le pire je vous dis bien le pire c'est de donner à des patients des jus de raisin périmée du 18 janvier 2020 et ceci au petit-déjeuner ne parlons pas de déjeuner car ils ne donne pas on se demande bien pourquoi.... je trouve ça honteux et je ne vous félicite pas comme quelqu'un précédemment le disais si vous aimez plus votre métier changer les ans mais les patients ne doivent pas subir vos états d'âme...

Personne atteinte d'une maladie de démence. Dangereuse pour elle comme pour sa famille. Avec un mari venant de se faire opérer d'une opération cardiaque. Attende que mon père décède des coups que ma mère donne suite à sa maladie. Et nous dis qu'il faut appelé la police. Mais les coups que nous prenons sont pour éviter qu'elle se blesse gravement. Non assistance en personne en danger. Les Urgentistes, je faisais ses études. Mais je suis bien comptant d'avoir arrêter pour ne pas vous ressemblez. Et prévenez la famille comme vous ramener une personne non automne chez elle aussi. !!!!!!!!!

Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile, attendre 4 mois pour un rendez-vous demandé avec un professeur pour une pathologie très rare et au final après beaucoup de retard voir juste une interne qui ne connaît pas du tout la pathologie me renvoyer chez moi en n'ayant répondu à aucune de mes questions, en n'ayant même pas pris en compte les problèmes et les douleurs, même pas d'auscultation , ne même pas chercher à comprendre quoi que ce soit et juste entendre qu'il ne savent pas donc forcément ne pourront rien faire. Ça à juste été pour moi une perte d'argent, de temps et des douleurs supplémentaires inutiles !!!!! Si vous voulez voir un médecin pour vous faire soigner ce n'est pas là-bas qu'il faut aller

Prise en soins au service d’urgences pédiatriques déplorable ! Nous avons attendu longtemps (environ 2h) pour avoir un médecin ... Puis très longtemps (plus de 1h30) pour que l’infirmière vienne donner un médicament !!! Finalement nous sommes partis l’acheter à la pharmacie nous même, se fût beaucoup plus rapide. Et quand nous interrogeons l’accueil sur le temps d’attente pour avoir le médicament, la personne nous répond « c’est normal ». Au final, la douleur de notre enfant n’a pas pu être traité à l’hôpital.

Très bon accueil, personnel soignant souriant et compétent malgré un jour de grève. L'attente n'est pas de leur ressort, ils font le maximum et sont loin de se tourner les pouces ! Merci aux aides soignants, infirmiers et médecins, chirurgiens passionnés.

Je suis entrée à l’hôpital Salengro afin d’etre opérée d’une fracture au bassin; les chirurgiens et anesthésistes m’ont accueilli avec bienveillance et m’ont fait beaucoup rire (cela aide énormément lorsque l’on apprend que l’on va être alitée plus d’un mois et que l’on sera privée de sa plus grande passion six mois durant). Je suis ensuite restée une semaine dans le service traumatologie (cinquième étage sud) et ai vraiment été choyée! Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre disponibilité; ma famille et mes amis sont unanimes, vous avez été formidables!

Je viens de passer 12 jours dans le service neurochirurgie où tout le personnel est génial, que ce soit les médecins, les infirmières, les aides soignantes , les dames de services etc...J'aurai aimé avoir le temps de tous les remercier et en particulier Sandrine et Jean-Yves qui étaient de service de nuit à mon arrivée et qui ont eu une patience extrême avec moi, qui ont réussi à me faire rire alors que je pleurais,, j'aurais également voulu remercier Ornella ma kiné ainsi que Marie qui l'accompagnait, je n'ai malheureusement pas pu les voir avant mon départ et j'ai beau chercher sur google je ne trouve pas ses coordonnées. Si quelqu'un pouvait passer ce message pour moi je serais ravie. Bref je pense que cet hôpital est très bien.

On prend rdv avec le Professeur Girard. Attente : 1h. On est reçues par l’interne. Temps de la consultation 7mn, on patiente pour voir le professeur mais l’interne revient et nous expédie avec des examens supplémentaires. À l’accueil je pose la question de ce « fonctionnement » quand on prend rdv avec un spécialiste ne doit on pas être reçus par le spécialiste ? Oui mais ceci est garanti en parcours privé, pas en public. Bon à savoir. On a fait le déplacement depuis Paris pour voir cette sommité, il est peut être très compétent, mais niveau humain ce système laisse à désirer. Conseil si vous souhaitez consulter un professeur choisissez le parcours privé, ça rapporte plus sans doute.

Le personnel soignant était super agréable (hormis la radiologiste mais on va dire qu'à trois heures du matin, on est plus dans son état normal), les internes sont vraiment passionnés par leur métier, en plus de vous soigner ils vous rassurent et savent être claire dans leur explication. Bref mise à part l'attente interminable je recommande ces urgences.

De plus en plus déçue de la prise en charge après l'accueil et après les urgences. La moitié voire même un tiers des examens de routine (du classique pour un personnel hospitalier), n'est même plus réalisé. Au point où les patients sortent en n'ayant pas de diagnostic, des médecins et des services qui se renvoient l'ascenseur, le suivi et la coordination du dossier du patient est inexistant. Que s'est-il passé cette dernière décennie ? Restriction budgétaire oui, mais comment sont formés les nouvelles générations de médecins ? Et en plus, on n'écoute pas ou plus la famille, pouvant aiguiller le contexte médical. Pire, on laisse le patient sortir en sachant qu'il ait fait un AVC dans la journée même, sans lui avoir donné un encas ou un repas en presque 12 heures de temps aux urgences !!! On marche sur la tête ! Car à force de le laisser sortir, ce même patient est venu deux nouvelles fois consécutivement se faire hospitaliser, pour être finalement rapatrié au CH Dron (et à notre demande avec insistance !). Aujourd'hui on attend encore la suite des examens et des diagnostic qui trainent et laissent le patient sur un fil rouge ! Une honte ! Faut-il porter plainte pour que les choses bougent ? Heureusement que certains membres du personnel soignant restent à l'écoute et agréables.

Arrivée à 12h aux urgences pour des signes d'avc et de grosse douleurs j'ai était prise en charge à 23h!! Il manque de personnels. De plus les personnes qui était là pour nous prendre en charge dans la salle d'attente des urgences étaient très désagréable.. (pas tous biensur les infirmières et les médecins le neurologue etc.. étaient très gentils et très professionnels)

Incroyable mais vrai, le stomathologue après un échange téléphonique avec la pédiatre qui a vu ma fille a l'hôpital d'armentieres, nous demande de nous déplacer sur le chr pour consultation, en nous précisant de se dépêcher car fin de service à 22h00. Arrivés à 19h15, notre fille doit rester à jeun, et après plus de 3h en salle d'attente on nous explique que nous ne serons pas reçus car le spécialiste est parti.

Urgence Dentaire du 03/07/2019 , je n'ai rien à reprocher aux services de L’Accueil , l'infirmière à l'acte du dentiste (les urgences sont traitées au cas par cas & c'est normal ) Ils sont polis & gentils mais soyez le avec eux qui travaillent dans certaines conditions ... ; J'ai eu moi aussi plus mal en sortant qu'en rentrant mais quand cela se réveille c'est tout à fait normal , le traitement fera son effet et je les en remercie , si le besoin s'en faisait sentir j'y retournerai et croyez moi je n'ai aucune affinité avec eux mais avec ma sclérose en plaques (je connais beaucoup hélas de Services d'Urgences publics ou privés et partout c'est la même chose Chacun son tour selon le cas .........J'ai vu et entendu des choses atroces Mais de Patients ou accompagnants C'est inadmissible pour moi .....Merci à vous tous et surtout BON COURAGE car il vous en faut .............

Intolérable ! Inhumain ! Arrivée aux urgences : MIDI sortie MINUIT 30 Je suis arrivée en ambulance pour suspicion d’AVC ! J’ai attendu 12h30 pour 1 prise de sang , pour voir 2 médecins et 1 neurologue qui m’ont posé les mêmes questions et effectué les mêmes manipulations . J’ai attendu toute la journée tout ça pour sortir avec une ordonnance pour aller faire une IRM « en urgence » ! Grosse arnaque Salengro ! J’ai du supplier en pleurant pour avoir un petit en-cas car je n’avais rien mangé depuis 7h30 le matin . Je me plaignais de palpitations ils ne m’ont même pas écouté le cœur ni fait d’électrocardio Aujourd’hui je me sens épuisée et j’ai toujours la joue paralysée . donc je n’en sais pas plus ! Le pire est que j’ai rappelé le service IRM de l’hopital et ils m’ont expédié en me disant qu’ils ne faisaient pas D’IRM ! Il fallait prendre rendez vous ailleurs !! Hallucinant je déconseille vivement ! J’ai contacté d’autres hôpitaux et centres pour obtenir un rendez vous IRM et tous n'étaient Pas étonnés de mon histoire chaotique au Salengro ! Plus jamais je n’y mettrai les pieds ! Coup au moral épuisée et toujours aussi inquiète de mon état ! Personnel sans aucune empathie .

Mon épouse est arrivée en urgence le 6 mai dernier en réanimation neurologique et est encore hospitalisée je peux vous dire que toute l équipe l a sauvé. Tout le personnel de tout grade différent est remarquable à l écoute du malade et de la famille .Ce sont des grandes dames et de grands messieurs on félicite et décore des militaires des policiers qui sauvent des vies mais aujourd'hui après réflexion je n ai jamais entendu dire que l on a décoré un personnel hospitalier qui sauvé une vie.Je vous dit mesdames messieurs respect

Rentrée au urgences a 14h et pas encore passé a 22h30. Ma grand-mère et âgé de 90 ans et les urgences l'on laissé comme un déchets, a 22h30 ma grand mère a décidé de quitter l'hôpital..... A 00h30 les urgences ont appelé a son domicile alors qu'elle dormez pour lui dire qu'elle était inconscient d'être parti...... La blague, qui est inconscient !!!!!!

Arrivé à 13h pour des douleurs abdominales m empêchant de marcher ou de rester debout qui n ont pas été résolut par mon médecin traitant. J ai attendu 15h30 pour effectuer un bilan. Pas de nouvelles jusqu'à ce que ma compagne me communique des résultats positifs suite à son appel au service concerné. On est littéralement mal en arrivant et bien plus mal en y étant, tant on est si peu considéré en tant que personne souffrante. La compassion, la compréhension et la pédagogie n ont pas été de sorties lors de ma venue. Sans nouvelle donc j ai décidé de me mettre en colère vers 19h45 , et au bout de 45 min de plus le médecin est arrivé m expliquant que mes analyses sanguines étant ok je pouvais sortir , sans donc donner lieu à une recherche supplémentaire. Je rappelle que j ai attendu de 20 h 30 à 22h00pour que le cathéter me soit retiré et que je puisse effectuer ma sortie ou soit dit en passant j ai du mendier l attention auprès d une infirmière pour obtenir le retrait. Je suis particulièrement déçu de ma visite qui ne m as apporté aucune réponse quand à mes douleurs abdominales.

Maman n'a eu aucune nouvelles de mon père admis aux urgences pour une chute de lit médicalisé ,et ce de 8H30 jusqu’à 11H20 et encore ,juste pour apprendre qu'il était transféré ...de nombreux appels dans tous les services et personne ne sait quoi que ce soit !!! de quoi se faire un sang d'encre ... mon papa je le précise a une maladie grave , un gros problème du suivi des patients !! merci pour la traduction du message d’accueil après une dizaine de contacts a la suite ,on a compris .....

Chute de cheval pour ma fille. Elle avait très mal au dos et aux cervicales et à la tête. On est arrivées à 14h45 on est ressorti de désespoir et de colère a 20h n ayant ni vu le médecin juste un infirmier, pas faite une seule radio en 5h d attente rien !!! Des personnes arrivaient après nous et repartaient alors que le médecin n a pas vu ma fille un instant !!! Et eux passaient a la radio etc ... Je peux comprendre qu il y a un manque de moyens et de personnels, mais la c est purement un comportement d incompétence. Une autre dame avait sa tête qui enflait a vu d oeil, rien !elle a attendu des heures aussi en plus cette dame était enceinte... Et d autres personnes avaient des pathologies moins urgentes et passaient avant.. Honteux... Du coup je suis sortie et j ai emmener ma fille dans un autre hopital et la oooohhhh miracle prise en charge tous de suite malgré le monde et radio faites tout de suite... On voit les professionnels ... Une chose est sûre il y a un réel problème dans les hôpitaux français!!!

Une équipe formidable aussi bien qu'aux urgences qu'en pédiatrie, personnel disponible, souriant, doux avec les enfants merci a tous sans oublier les blouses roses, les clowns de l'espoir qui nous ont bien fait rire malgré l'accident et notre traumatisme. Hôpital bien équipé et propre continuez ainsi et toute ma reconnaissance a l'équipe hospitalière bravo a vous.

Impossible de critiquer un service de soins, car nous savons tous que chaque soignant s’y donne à 200%. Cependant concernant les urgences : pourquoi n’y a t-il pas de réseau téléphonique ? Ça c’est quand même incroyable... on est aux urgences et on ne peu prévenir personne. On y reste souvent des 5 à 10h... on est au 21ème siècle quand même !!

Arrivé e a 7h45 pas de brancardier pendant 15 mn du coup je passe en circuit court la il est 8h30 l'infirmière et aide soignante sont partie boire un café et discuter des problèmes d organisation apparemment pas de médecin dispo on attend désespérément que sa majesté décidé de venir pour commencer sa tournée bref si je commence ma journée avec 45 min de retard voir 1h sur une semaine je gagne une journée et mon boss me vire bref service hospitalier qui prend de plus en plus le patient comme un client pas d explication et le pire personne dans la salle d attente cf photo

Si il était possible de mettre une note négative je le ferais sans hésiter ! J'en sors choquée après 7h en tant qu'accompagnant aux urgences, je n'ai pas la force d'écrire les détails... Entre le matériel de base indispensable manquant, les violences médicales multiples par 2 infirmières du circuit court (en partie filmées, les suites dépendront des conséquences), la perte du patient entre 2 secteurs, les insultes, ... Je ne saurais même pas par où commencer. Besoin de temps pour s'en remettre et réorganiser ses idées

J'ai été soigné en chirurgie plastique et j'ai été agréablement surpris par l'accueil, le personnel (tous postes confondus), les équipements de la chambre (télé tactile individuelle, petit frigo, coffre fort individuel)... Les personnels d'accueil et d'etage sont sympas, accueillants, rapidement disponibles, toujours un mot gentil. Même chose pour le personnel de bloc. Bref cette expérience m'a réconcilier avec les hôpitaux.

Le personnel est au top, à l'écoute, patient le seul point noir de cette hôpital c'est les urgences. 5h d'attente en moyenne pour les urgences pédiatriques dans une salle d'attente bombé et sans fenêtre c'est une torture pour l'enfant. Encore une fois, le personnel fait le job ils sont super mais faut revoir l'organisation.

Ma copine à attendu 5 heures pour passer 2 fois 5 minutes avec un interne (pas un Docteur, un interne) qui n'a pas écouté ce qu'elle lui à raconté. Elle avait fait un malaise, je vous décrit ses symptômes et l’auscultation de l'interne. Les symptômes : Extinction de voix, gorge qui démange et impression d'une boule dans la gorge. Fièvre et enfin un malaise (tête qui tourne, vision noire, évanouissement contre un mur et quand une personne l'a réveillée, elle tremblait et cognait sa tête contre le mur sans s'en rendre compte). L'interne (S.G) qui n'avait absolument pas une attitude professionnelle (de son langage lorsqu'il parlait au téléphone ouais gros... bien... ou encore je cite ce qu'il dit à ma copine Si vous avez fait un malaise c'est ptet car vous aviez une grosse fringale à midi). Sois dit en passant, inutile de dire que l'interne n'a pas ausculté sa patiente puisque omis avoir brièvement regardé dans la gorge de celle-ci rien d'autre n'a été fait. Pas de prise de tension (après un malaise bravo !), pas de prise de sang sachant que l'on avait bien précisé que ma copine à depuis 3 semaines des maladies à la suite (angine puis grippe et enfin ça...) moi qui ne suis pas médecin je me dit que 3 maladie à la suite, le système immunitaire de ma copine doit à mon avis être tout chamboulé et un contrôle des globules blancs aurait été un bon réflexe. Les symptômes bien que je ne sois pas médecin semblent tous découler d'une laryngite mais bon l'interne à bien dit à sa collègue Je ne comprends pas ce qu'elle à.... Pour moi l'interne est fautif car s'il ne sait pas, il demande. Aucun docteur n'était là pour l'accompagner et résultat ma copine à juste perdu du temps car il ne faut pas être docteur pour savoir que si on à la gorge enflammée qu'il faut prendre des anti-inflamatoires. Voici sa prescription : une boite d'anti-inflammatoires génériques... C'est une honte de voir du personnel si peu encadré et si peu responsable et professionnel... Note positive, l’accueil est chaleureux et le personnel agréable.

Prendre les patients pour des attardés, organisation zéro, on se sent vraiment dans une usine avec un travail à la chaîne, et le relationnel, le contact et surtout le RESPECT humain est loin d'être celui qu'il devrait être. Les personnes qui doivent faire des radios attendent pendant des heures au lieu de les envoyer aussitôt arrivées en radiologie, et je ne vous parle pas de la durée. C'est le 3ème hopital ou j'allais, mais en tout cas je n'y retournerai plus jamais.

Il y a quelques jours j'ai publié un avis que je ne vois plus, à propos de mon frère hospitalisé en pleine canicule dans de mauvaises conditions de cohabitation vu sa pathologie (SEP). IL semble que nos demandes d'avoir un patient plus calme en partage de chambre ait été entendue, donc merci au personnel , toutefois le retour à domicile a été très difficile vu ce qu'il avait vécu. Attention aux patients fragiles et aux personnes qui souffrent encore plus que d'autres de la chaleur, un patient est une personne, devrait être pris en compte dans sa globalité.

Arrivé avec mon bau-père âgé de 88 ans, à l'accueil à 7h15, soit 40 minutes avant la convocation à 7h55 pour un tep, et alors que la personne était présente au guichet et tapotait sur son clavier d'ordinateur, il a fallu patienter 20 minutes pour que cette dame daigne enfin s'intéresser aux patients qui attendaient. Par ailleurs, dans le service qui réalise les TEP, la salle d'attente réservée aux accompagnants n'existe plus, et attendant mon beau-père dans la salle contigue au secrétariat, la secrétaire, sans se déplacer, a crié haut et fort que les accompagnants devaient partir alors qu'il y avait encore des chaises libres pour des patients. De plus, un regard très courroucé nous fut adressé parce que nous remettions le manteau de mon beau-père avant de sortir : des leçons de politesse ne ferait que du bien à votre personnel.

Excellent accueil, rapidité, efficacité, et respect dans la prise en charge. Merci et bravo à toute l'équipe des urgences ! Par contre, le suivi des soins pêche vraiment : services injoignables, documents pas communiqués, rendez-vous fantômes… On n'a pas vraiment besoin de ces soucis supplémentaires quand on sort des urgences. C'est dommage, surtout si on considère qu'il s'agit seulement de problèmes de communications entre les services !

Nous sommes allés au urgences une nuit août , peu de fréquentation, temps d attente moyen pour une nuit avec peu d urgence. Première infirmière sympa et compétente et médecin bizarre mais compétent. Après le changement de service de nuit par le service de jour, une total incompétence, brancardier qui prend pas la peine de verrouiller le lit et de remettre en transfusion en place après m'avoir ramener d une radio. Interne complètement perdu et qui ne me prescrit pas d aérosol alors que la respiration était sifflotante, Après avoir appuyer sur le bouton d'urgence, personne n'est arrivé dans la 5 minutes car il n y avait personne, on aurait le temps de mourir 2 fois ... Et on fini par un externe et un interne qui pose des questions complètement con et sans intérêt alors que le premier médecin avait bien tout écris sur le dossier médical. Bref c'est sûrement un pôle de santé excellent pour les spécialisations, mais pour les urgences : il faut fuir ...